社工保密原則的思考.doc

社工保密原則的思考關鍵詞：保密原則、保密內容、保密選擇、尊重摘要：社會工作由于本身性質的需要，常常會涉及人的隱私和秘密，當事人之所以容許社會工作人員了解自己的隱私，是希望社工人員能夠深入了解自己的問題，更好的來解決。因此，保密原則是與當事人保持良好關系的一個基本要素，是社會工作人員遵守的職業(yè)原理。但是保密的原則具體做法需要根據(jù)具體的情境決定，再當今，情境的復雜性給社工執(zhí)行保密原則帶來種種困難和矛盾，社會道德、責任感、職業(yè)道德這些與保密原則產生沖突時該如何選擇，如何在不傷害他人的前提下執(zhí)行保密原則？本文章將對這些問題進行探討。 有這么一個案例，值得大家關注小思，女，18歲，廣東某城市高一學生。一年前，小思在網上與隨父到東北做生意的俄羅斯男孩小艾相識、相知到相戀，雙方表達愛慕之心，愿將愛情和青春獻給對方。幾天前，小艾提出到南方來共度良宵，并要她在酒店預定一個房間，小思一一應允。預定了房間之后，小思內心感到十分害怕和恐懼不安，最后大膽地步入學校心理輔導室，找心理老師傾訴。進入咨詢室后小思再三強調，老師必須保證為其咨詢事宜保密，否則不咨詢，表示如泄密，則永遠不會諒解老師。 經過一番“討價還價”后，小思終于說出網戀過程、私約秘密和內心的不安。咨詢過程中，心理教師向小思提出如下問題：男孩的文化程度、個性愛好、品德行為表現(xiàn)、工作職業(yè)、經濟能力，有否妻室、是否詐騙；雙方情感基礎如何，未來靠什么過活，以后在哪里定居生活；家庭經濟支持狀況，有否家族病史；年齡、學業(yè)、前途等。并幫助她分析這些問題，引導其正確認識和處理，幫助其排除心理壓力和恐懼感。經過一個多小時的開導，小思明確表示暫時不與小艾來往，并當即打電話表明態(tài)度，要求他不要來粵。咨詢過后，心理教師碰到為難問題：倘若小思就此終止與小艾的來往，問題就解決了，不必再告訴家長；倘若不告訴家長，年輕人做事易于沖動和反復，如兩三個月后雙方私下約會，萬一做出不可挽回的傻事來，學校領導和家長責怪下來，責任重大；倘若將事情告訴給家長，則失信于學生，今后誰敢來咨詢。案例中，這位社工心理老師難以選擇是否該將小思網戀的事告訴家長。原因就在于作為社工，要堅持保密原則，但作為老師，要對學生，對家長負責。社工專業(yè)倫理與教師的職業(yè)道德發(fā)生了沖突，面對這種情況，我們首先有必要來了解什么是社工的保密原則。保密原則就是遵守當事人在專業(yè)關系中透露的秘密。秘密分為三種：第一種是天生的秘密，是一種資料，第二種是約定的秘密。第三種是信任的寄托，即經過溝通之后，別人知道了你的秘密，雙方達成默契，不會泄露。社會工作中的秘密就是這種信任的寄托。因此保守秘密，不僅僅是表面上的意義，更重要的是對人權的尊重。所以，身為社會工作人員，如果未經被人的同意而泄露秘密，即便是沒有對別人造成傷害，也是一種偷竊行為，有悖于自己的職業(yè)倫理。案例中心理老師和學生小思就屬于兩人約定的秘密。小思明確要求老師對自己網戀這件事保密。心理老師為贏得信任，同意了要求。按照約定，心理老師應保密此事。但，需要強調的是，保密又分絕對保密和相對保密。當被透露給專業(yè)人員的信息是永遠都不能以任何形式傳達給任何人的時候，保密就是絕對的。保密也是有限制的。 保密遵循“以受助者的利益為大前提。當事人的秘密涉及別人的權利，或是與工作者的權利相沖突 ，又或是對當事人的保密涉及機構的利益，又或是與更大的社會權利相沖突時保密原則是相對而言的。當社會工作人員保護當事人秘密會傷害到無辜人的利益，傷害到社會工作人員自己、機構以及社會利益時，我們要重新考慮兩者之間的利害關系。做出最優(yōu)選擇。案例中，保密原則看似與教師的職業(yè)道德想沖突，其實不然。那么教師該如何選擇呢？社會工作人員應首先告訴小思工作人員分享當事人的秘密前提是有一些強制性的理由，保密也是有限制的。 保密遵循“以受助者的利益為大前提。當事人的秘密涉及別人的權利，或是與工作者的權利相沖突 ，又或是對當事人的保密涉及機構的利益，又或是與更大的社會權利相沖突時保密原則是相對而言的，必須在保證她的人身安全前提下遵守保密原則。必須讓當事人全面了解保密原則。社會工作人員應繼續(xù)對小思進行跟蹤觀察，并且與小思保持長期的聯(lián)系。了解一段時期內小思的心理變化，并對其進行適時的教導。直到徹底解除小思內心的疑惑。在這期間，如果小思人身安全受到威脅或兩三個月后雙方私下約會，做出不可挽回的傻事來時，工作人員應該衡量其中的利害關系，適時告訴其家屬，以保證小思的身心健康?？偠灾?，在尊重案主前提下，以案主利益最大化，選擇最佳做法。這些做法不僅對此案例有效，對所有類似案例都有參