物業(yè)小區(qū)評優(yōu)方案.doc

物業(yè)小區(qū)評優(yōu)方案 錦峰物業(yè)入駐常寧一周年XX年8月XX年8月是公司事業(yè)蓬勃發(fā)展的一年,公司所取得的每一點進步和成功,離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻為增強企業(yè)凝聚力,表彰先進樹立楷模,引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗,激勵員工奮發(fā)上進,形成人人爭當(dāng)先進、人人爭為公司發(fā)展做貢獻的良好氛圍;真正達到鼓勵先進,鞭策后進的目的,展現(xiàn)我優(yōu)秀員工的風(fēng)采;公司決定開展評選年度“優(yōu)秀員工”活動為此特制定年度優(yōu)秀員工評選辦法: 一、獎項設(shè)置和指標參選條件 (一)優(yōu)秀項目:一個 參評項目：帝煌山莊客服中心、云景嘉園客服中心、盛世華城客服中心 (二)優(yōu)秀項目負責(zé)人:一名 參評人員：錦峰物業(yè)常寧分公司所有項目負責(zé)人 (三)優(yōu)秀員工:三名 參選人員條件: 1、總體概況:加盟公司3個月以上,本年度無業(yè)主投訴,無事故發(fā)生 2、工作態(tài)度:遵守公司各項規(guī)章制度,且成為其他員工的模范;正直、善良有正義感;做事敏捷、不倦怠、效率高;能較好的完成工作任務(wù);熱愛本職工作 3、工作能力:具備適應(yīng)其崗位工作要求的工作嫻熟技能,對本部門職能的實現(xiàn)和工作目標的實現(xiàn)有較好的貢獻;正確掌握上級的指示并能正確報告及傳達;精通崗位內(nèi)容,掌握崗位要點,具備處理事務(wù)能力;能隨機應(yīng)變,善于和客戶溝通,具說服力且保障公司利益;做事冷靜,具客觀分析問題能力 4、團隊協(xié)作:具備團隊的利益高于個人利益的精神和相互支持與幫助的團隊合作精神;有為了完成目標向團隊其他成員及時提供其所需要的信息的能力和實際工作成效;關(guān)心員工、團結(jié)同志、互幫互助,受員工尊敬或信賴;具溝通能力,在工作中樂于幫助同事;盡心盡力服從與自己意見相左的決定 5、學(xué)習(xí)創(chuàng)新:有為實現(xiàn)公司目標對新技術(shù)、新事物、新工具、新方法的學(xué)習(xí)及應(yīng)用的能力;為公司的健康發(fā)展,無論是自己份內(nèi)還是份外的事情,都能積極的提出自己的合理化建議;熱衷吸收新的知識和對公司有利的信息;有進取心、決斷力,積極尋找問題的解決辦法的意愿和能力 二、評選辦法: (一)優(yōu)秀項目： 1、業(yè)績：對公司下達的季度指標完成情況進行評選（40%）； 2、員工品行：本客服中心的員工是否遵章守紀熱愛公司是否支持公司的各項政策方針日常工作狀態(tài)員工的整體精神面貌和心理素質(zhì)（15%）； 3、項目負責(zé)人：項目負責(zé)人遵章守紀和自我約束能力；（20%） 4、項目的各類資料齊全制度健全檔案資料管理規(guī)范；（10%） 5、受到業(yè)主的贊揚和認可服務(wù)周到；（15%） (二)優(yōu)秀項目負責(zé)人由部分員工投票依據(jù)投票結(jié)果評審確定 1、由自薦和他人推薦的方式報名； 2、在全公司范圍內(nèi)進行演講全體員工出席； 3、由部分員工投票決定（投票人員采用抽簽方式選?。?(三)優(yōu)秀員工由各各客服中心上報優(yōu)秀員工名單由公司職能部篩選最后報總經(jīng)理審核確定 1、客服中心根據(jù)內(nèi)部員工平時表現(xiàn)在XX年9月10日之前確定初評人選； 2、初評人選確定后,由職能部進行篩選； 3、進入第二輪的員工在全公司所有員工面前進行演講； 4、由部分員工投票決定（投票人員采用抽簽方式選?。┙Y(jié)果由事業(yè)部統(tǒng)計并上報總經(jīng)理； 5、由常寧分公司總經(jīng)理審核確定最后結(jié)果 三、注意事項: (一)各客服中心要將本方案傳達到每位員工,造成表彰先進樹立楷模、激勵員工奮發(fā)上進的氛圍 (二)各客服中心要以認真負責(zé)的態(tài)度,實事求是評價員工的工作表現(xiàn)和工作成果 (三)各客服中心要做好張榜公布工作,廣泛和虛心聽取所有員工意見認真和如實做好員工在評優(yōu)過程中的各種意見 (四)評優(yōu)過程中,應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗證,優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認同 (五)參選人員要認真務(wù)實的全面總結(jié)自己的工作,寫好工作總結(jié); (六)評選過程中要保持各層級間進行充分溝通客服中心要按照本方案規(guī)定的時間落實評優(yōu)工作,按時上報事業(yè)部 四、表彰和獎勵: 1、得獎員工由錦峰物業(yè)辦法獎?wù)拢?2、具體獎勵經(jīng)公司商量后決定 錦峰物業(yè)管理有限公司（常寧）分公司 事業(yè)部 物業(yè)小區(qū)評優(yōu)方案篇2 為表彰先進、樹立楷模,激發(fā)員工工作熱情,形成人人爭當(dāng)先進、人人爭為公司發(fā)展做貢獻的良好氛圍特制定如下評優(yōu)方案 一、獎項設(shè)置 本次評選設(shè)“先進部門”和“優(yōu)秀員工”兩大類別其中“先進部門”名額1個“優(yōu)秀員工”名額15個 二、評選對象 （一）先進部門 1.評選范圍：后勤部、接待中心、安保部、會務(wù)中心、資產(chǎn)管理部、綜合部 2.評選條件： （1）模范遵守公司規(guī)章制度認真執(zhí)行公司各項決策部署能及時、高效地完成上級下達的各項工作任務(wù)； （2）全年部門員工違反公司規(guī)章制度累計不超過四次； （3）各項工作取得優(yōu)異成績?nèi)婊虺~完成部門各項工作指標； （4）積極做好部門各項培訓(xùn)工作努力提高員工素質(zhì)； （5）團結(jié)協(xié)作積極配合其他部門的工作無推諉、扯皮現(xiàn)象發(fā)生；部門內(nèi)部紀律嚴明民主和諧有較強的凝聚力； （6）積極運用先進管理方法基礎(chǔ)管理扎實工作行為規(guī)范； （7）全年部門無重大安全、質(zhì)量責(zé)任事故發(fā)生 （二）優(yōu)秀員工 1.評選范圍：公司全體正式員工（經(jīng)理層、中層管理人員除外） 2.評選條件： （1）熱愛本職工作積極參加各項培訓(xùn)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能； （2）模范遵守公司各項規(guī)章制度無重大違紀行為； （3）在崗工作半年以上全年累計病假不超過一周事假不超過三天； （4）工作態(tài)度端正責(zé)任心強服從上級分配不折不扣地完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)； （5）具有團隊合作精神同事關(guān)系融洽； （6）服務(wù)態(tài)度熱情全年無較大業(yè)主投拆 三、評審小組 組長：物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理 副組長：物業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理 成員：物業(yè)服務(wù)有限公司綜合部部長 物業(yè)服務(wù)有限公司安保部部長 物業(yè)服務(wù)有限公司資產(chǎn)管理部部長 四、申報要求 1.各部門按照本部門員工數(shù)量7%的比例進行“優(yōu)秀員工”的推選； 2.申報部門及個人應(yīng)按照要求提供完整的申報材料因申報材料不完整、申報材料弄虛作假的取消評優(yōu)資格并予通報批