通信行業(yè)-網(wǎng)管中心-監(jiān)控室主任崗位說(shuō)明書(shū).doc

網(wǎng)管中心監(jiān)控室主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱監(jiān)控室主任崗位編號(hào)WG-03所在部門網(wǎng)管中心崗位定員1直接上級(jí)網(wǎng)管中心主任職系直接下級(jí)監(jiān)控室副主任、監(jiān)控值班班長(zhǎng)、一級(jí)話務(wù)匯接維護(hù)、信令匯接維護(hù)和智能網(wǎng)維護(hù)、資源管理、機(jī)房管理所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職：根據(jù)集團(tuán)、省公司及網(wǎng)管中心所下達(dá)的工作任務(wù)統(tǒng)籌安排監(jiān)控室的各項(xiàng)事宜，全面負(fù)責(zé)監(jiān)控室日常工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：建立、完善監(jiān)控室工作制度、生產(chǎn)流程，組織編制監(jiān)控室工作計(jì)劃并監(jiān)督的實(shí)施工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)根據(jù)集團(tuán)、省公司及網(wǎng)管中心相關(guān)制度的規(guī)定，建立、完善監(jiān)控室工作制度、生產(chǎn)流程及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急流程依據(jù)有關(guān)通信維護(hù)技術(shù)的政策、規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)定，組織制定實(shí)施細(xì)則并檢查執(zhí)行情況根據(jù)維護(hù)設(shè)備的具體情況，組織各專業(yè)維護(hù)人員制定監(jiān)控室維護(hù)工作計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)監(jiān)控室維護(hù)人員制定設(shè)備檢修計(jì)劃，并組織實(shí)施職責(zé)二職責(zé)表述：監(jiān)督、檢查本部門人員完成監(jiān)控室日常的工作任務(wù)工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)監(jiān)督、檢查本部門人員完成監(jiān)控室日常的工作任務(wù)監(jiān)督維護(hù)人員處理障礙歷時(shí)監(jiān)督維護(hù)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況，每周進(jìn)行工作總結(jié)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)維護(hù)人員完成集團(tuán)公司、網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管中心下達(dá)的工作任務(wù)督促、檢查機(jī)房管理人員的工作，協(xié)調(diào)、解決機(jī)房管理人員在工作中遇到的問(wèn)題監(jiān)督、檢查XX投訴、集團(tuán)公司工單的處理情況，保證投訴處理的及時(shí)率職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織人員完成XX爾濱地區(qū)的相關(guān)工程配合工作工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)參與全省網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容方案的制定和工程的設(shè)計(jì)會(huì)審，參加并組織相關(guān)人員完成工程質(zhì)量驗(yàn)收和進(jìn)網(wǎng)設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)督工作安排、組織人員配合相關(guān)工程的施工及設(shè)備割接入網(wǎng)制定隨工任務(wù)參與割接方案的審核督促解決工程遺留問(wèn)題根據(jù)工程擴(kuò)容對(duì)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)調(diào)整的要求，提出維護(hù)管理意見(jiàn)職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)性能、運(yùn)行指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、分析，制定相應(yīng)的優(yōu)化方案，并組織實(shí)施工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織監(jiān)控室維護(hù)人員，對(duì)設(shè)備的性能及網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并制定相應(yīng)的優(yōu)化方案協(xié)調(diào)相關(guān)科室、組織相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、調(diào)整工作督促、檢查執(zhí)行情況組織、指導(dǎo)維護(hù)人員完成統(tǒng)計(jì)、優(yōu)化報(bào)告，上報(bào)上級(jí)部門職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)XX交換網(wǎng)元互聯(lián)互通的配合工作工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)針對(duì)監(jiān)控室負(fù)責(zé)的網(wǎng)元，督促維護(hù)人員完成其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行新增號(hào)段的數(shù)據(jù)制作、修改工作不定期與其他運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)處理網(wǎng)絡(luò)投訴與其他運(yùn)營(yíng)商協(xié)商開(kāi)通網(wǎng)間新業(yè)務(wù)職責(zé)六職責(zé)表述：負(fù)責(zé)交換機(jī)房的安全生產(chǎn) 工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決機(jī)房安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患組織機(jī)房管理人員及相關(guān)人員定期進(jìn)行機(jī)房清潔工作職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門內(nèi)部組織管理工作、組織監(jiān)控室人員進(jìn)行技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)控室人員隊(duì)伍建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的選拔、配備及考核意見(jiàn)規(guī)范員工工作行為，嚴(yán)格工作紀(jì)律組織新增設(shè)備廠家技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)；組織公派外出培訓(xùn)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)；組織內(nèi)部員工進(jìn)行技術(shù)交流職責(zé)八職責(zé)表述：完成上級(jí)交付的其它任務(wù)工作時(shí)間百分比：10%權(quán)力：對(duì)各單位上報(bào)的各種分析表、工程設(shè)計(jì)文檔、工程割接方案有審核權(quán)對(duì)下級(jí)工作有檢查權(quán)對(duì)下級(jí)在工作中的爭(zhēng)議有裁判權(quán)在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表網(wǎng)管中心監(jiān)控室對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力權(quán)限范圍內(nèi)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容方案的制定和工程的設(shè)計(jì)有審核權(quán)，對(duì)割接入網(wǎng)設(shè)備有驗(yàn)收權(quán)有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各地市公司、省公司網(wǎng)絡(luò)部、安保部、省會(huì)運(yùn)維中心、客戶服務(wù)中心、后勤服務(wù)中心、計(jì)費(fèi)中心、工程建設(shè)中心、發(fā)展計(jì)劃部、市場(chǎng)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系集團(tuán)公司、億陽(yáng)公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司、各省XX公司、各設(shè)備廠家任職資格：教育水平專科及以上學(xué)歷專業(yè)通信類、理工類及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷中、高級(jí)管理培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)4年工作經(jīng)驗(yàn)、3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、2年管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)、設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及技能技能技巧熟練使用工作用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有一定的英語(yǔ)水平、寫作能力其它：使用工具