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文檔簡介
電信外包服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職能 2012 ( 1)技術(shù)咨詢培訓(xùn)中心 負(fù)責(zé)向用戶提供電信級數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)咨詢及培訓(xùn)服務(wù),以協(xié)助其保障數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)核心網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、有效運(yùn)行,從而彌補(bǔ)客戶技術(shù)能力的不足,整體提升用戶的技術(shù)水平和解決故障能力。 ( 2)研發(fā)及軟件中心 作為公司的研發(fā)主管部門,以公司年度研發(fā)計(jì)劃為依據(jù),負(fù)責(zé)各類研發(fā)項(xiàng)目的組織、制定、執(zhí)行與實(shí)施,并對公司所有研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行管理、控制和監(jiān)督。 ( 3)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部 按照公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)工作處理流程,提供與業(yè)務(wù)相關(guān)的售前、售中、售后 技術(shù)支持工作;負(fù)責(zé)制訂技術(shù)方案,確定采購產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和管理;負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的文件的編制與管理,與服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。 ( 4)網(wǎng)絡(luò)工程部 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施安裝、集成調(diào)試及售后技術(shù)服務(wù);負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程技術(shù)方案,確定采購產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程項(xiàng)目相關(guān)的售前支持、售后服務(wù)的安排及處理。 ( 5)系統(tǒng)工程及服務(wù)部 負(fù)責(zé)主機(jī)、存儲、容災(zāi)備份系統(tǒng)工程項(xiàng)目的實(shí)施及售后技術(shù)服務(wù);按照業(yè)務(wù)處理流程,向其他部門或客戶提供與業(yè)務(wù)相關(guān)的售前、售中、售后 技術(shù)支持工作;解答用戶提出的與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的問題,并制訂技術(shù)方案,確定采購產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ( 6)市場發(fā)展部 負(fù)責(zé)按銷售工作計(jì)劃和程序向客戶推廣產(chǎn)品及服務(wù),達(dá)成銷售目標(biāo);負(fù)責(zé)識別和評審顧客的需求,組織編制投標(biāo)書方案;負(fù)責(zé)組織相關(guān)的商務(wù)談判,提供商務(wù)報(bào)價(jià);管理銷售人員,建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍。 ( 7)計(jì)劃財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)對公司經(jīng)營活動和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行會計(jì)核算與監(jiān)督工作;組織編制公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算和與財(cái)務(wù)相關(guān)的內(nèi)控制度,并負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行;統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司 資金并對其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制。對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持,參與風(fēng)險(xiǎn)評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制。 ( 8)商務(wù)部 負(fù)責(zé)商務(wù)合同條款的擬訂、審核、規(guī)范;發(fā)展、選擇和處理供應(yīng)商關(guān)系,如產(chǎn)品質(zhì)量、供貨質(zhì)量等;負(fù)責(zé)大型設(shè)備的采購工作;參與商務(wù)談判;商務(wù)合同管理、供應(yīng)商資料管理。向管理層提供采購及合同執(zhí)行情況報(bào)告。 ( 9)行政及人力資源部 全面負(fù)責(zé)公司人力資源管理和綜合行政管理各方面工作。制定適宜的人力資源規(guī)劃、招聘管理辦法及流程、績效管理制度及評價(jià)政策、薪酬福利政策和培訓(xùn)管理辦法,以此保障人力 資源管理工作的高效運(yùn)行。組織制定綜合行政管理工作的發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃,策劃申辦確保公司正常運(yùn)作所需的各類證照、資質(zhì)、批文。 行使行政監(jiān)督職能,檢查公司制度的貫徹執(zhí)行情況。組織并落實(shí)公司質(zhì)量管理工作,保持 QMS 體系健康運(yùn)行,且持續(xù)改進(jìn)。 ( 10)董事會辦公室 負(fù)責(zé)公司信息披露事務(wù)、協(xié)調(diào)公司與投資者之間的關(guān)系;負(fù)責(zé)籌備公司股東大會、董事會、監(jiān)事會會議以及會議有關(guān)文件的保管;負(fù)責(zé)董事會、監(jiān)事會的日常工作。 ( 11)審計(jì)部 在董事會審計(jì)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)本公司及子公司的資產(chǎn)、
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