贈(zèng)品管理制度

贈(zèng) 品 管 理 制 度 第一條 贈(zèng)品是指由公司市場(chǎng)部門(mén)或供應(yīng)商提供的非銷(xiāo)售禮品，主要包括：可計(jì)量非銷(xiāo)售實(shí)物禮品、可銷(xiāo)售商品轉(zhuǎn)非銷(xiāo)售實(shí)物禮品、非銷(xiāo)售實(shí)物禮品轉(zhuǎn)可銷(xiāo)售商品；有價(jià)證券，如電子消費(fèi)卡、出租車(chē)票等（此類(lèi)贈(zèng)品由門(mén)店財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)管理，贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管員代為發(fā)放）。 第二條 贈(zèng)品主要用于各連鎖門(mén)店指定品類(lèi)商品的促銷(xiāo)、特殊顧客投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈(zèng)送。 第三條 各連鎖門(mén)店必須設(shè)立專(zhuān)門(mén)贈(zèng)品庫(kù)， 并指 定贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管員，負(fù)責(zé)贈(zèng)品的接收、入庫(kù)、保管、發(fā)放等工作。 第四條 贈(zèng)品的接收入庫(kù) 1. 公司市場(chǎng)部門(mén)或供應(yīng)商必須開(kāi)具送貨單據(jù)，貨單同 行后， 直接配送至連鎖門(mén)店贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)；不論業(yè)務(wù)部門(mén)或供應(yīng)商能不能出具送貨單，贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)均必須開(kāi)具商品入庫(kù)單（附表一）； 2. 對(duì)于廠方促銷(xiāo)員直接從廠方收取帶回的贈(zèng)品，應(yīng)及時(shí)入贈(zèng)品庫(kù)。由營(yíng)銷(xiāo)管理中心協(xié)調(diào)供應(yīng)商將贈(zèng)品送貨清單傳真至相應(yīng)連鎖門(mén)店，贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管員依據(jù)送貨清單及時(shí)督促?gòu)S方促銷(xiāo)員將贈(zèng)品入庫(kù)； 3. 贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管員會(huì)同相應(yīng)品類(lèi)的廠方促銷(xiāo)員（或品類(lèi)柜組長(zhǎng)）對(duì)實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收，并在商品入庫(kù)單上簽字確認(rèn)； 4. 贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管員嚴(yán)格按照商品入庫(kù)的有關(guān)管理規(guī)定，辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)商品入庫(kù)單（附表一），一式三聯(lián)：一聯(lián)存根，二聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存，三聯(lián)臺(tái)帳。備注欄注明 “贈(zèng)品 ”； 5. 贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管員將商品入庫(kù)單存根聯(lián)交予送貨人員作為收貨憑證，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)留存聯(lián)記手工保管帳，并將臺(tái)帳聯(lián)和原始入庫(kù)單據(jù)交接給門(mén)店財(cái)務(wù)記手工帳； 第五條 贈(zèng)品的在庫(kù)保管 參見(jiàn)物流部制定的商品保管的有關(guān)管理規(guī)定。 第六條 贈(zèng)品的發(fā)放 1 指 定品類(lèi)商品的促銷(xiāo) 贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管 員憑顧客持有的發(fā)票發(fā)票聯(lián)、贈(zèng)品提貨券，如實(shí)發(fā)放贈(zèng)品，并在發(fā)票聯(lián)背后和贈(zèng)品提貨券上加蓋 “發(fā)貨章 ”， 收下贈(zèng)品提貨券，記手工保管帳，并將原始出庫(kù)單據(jù)交接給門(mén)店財(cái)務(wù)記手工帳。 注：對(duì)有價(jià)證券及贈(zèng)品，發(fā)票上必須備注贈(zèng)品的信息。 2 特殊顧客投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈(zèng)送 贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管員依據(jù)連鎖門(mén)店客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員填寫(xiě)、并由門(mén)店經(jīng)理簽字同意的贈(zèng)品提貨券，發(fā)放贈(zèng)品，收下一聯(lián)贈(zèng)品提貨券， 并加蓋 “發(fā)貨章 ”， 記手工保管帳，并將原始出庫(kù)單據(jù)交接給門(mén)店財(cái)務(wù)記手工帳。 第七條 贈(zèng)品的盤(pán)點(diǎn) 執(zhí)行 庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)制度。見(jiàn)本章第三節(jié)。 第八條 贈(zèng)品提貨券 1 保管 由連鎖門(mén)店財(cái)務(wù)主管統(tǒng)一保管、鎖入箱內(nèi)， 不 得隨意擺放。贈(zèng)品提貨券采用以舊換新制度，財(cái)務(wù)主管設(shè)置 “收發(fā)領(lǐng)用本 ”， 限領(lǐng)兩天用量。 2 申領(lǐng) （ 1） 指 定品類(lèi)商品的促銷(xiāo) 每天營(yíng)業(yè)前各品類(lèi)柜組長(zhǎng)向財(cái)務(wù)主管申領(lǐng)贈(zèng)品提貨券，財(cái)務(wù)主管?chē)?yán)格依據(jù)發(fā)票領(lǐng)用的相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行登記、檢查。各品類(lèi)柜組長(zhǎng)必須及時(shí)將贈(zèng)品提貨券發(fā)放給相應(yīng)品類(lèi)的廠方促銷(xiāo)員， （ 2） 特殊客戶(hù)投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈(zèng)送 客戶(hù) 服務(wù)專(zhuān)員經(jīng)申請(qǐng)并經(jīng)門(mén)店經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后向財(cái)務(wù)主管申領(lǐng)贈(zèng)品提貨券，財(cái)務(wù)主管?chē)?yán)格依據(jù)發(fā)票領(lǐng)用管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記、檢查。 3 使用 （ 1） 指 定品類(lèi)商品的促銷(xiāo) 贈(zèng)品提貨券由相應(yīng)品類(lèi)的廠方促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售促銷(xiāo)商品時(shí)填寫(xiě)，注明發(fā)票號(hào)碼、銷(xiāo)售單 ID、所購(gòu)商品品名及規(guī)格、贈(zèng)品內(nèi)容等，按號(hào)碼順序填寫(xiě)， 不 得跳開(kāi)。每件促銷(xiāo)商品僅限使用一張贈(zèng)品提貨券，其中一聯(lián)交給顧客。贈(zèng)品領(lǐng)用必須提供贈(zèng)品提貨券和發(fā)票，且原則上應(yīng)由顧客自己領(lǐng)取。如系贈(zèng)品出樣，必須先經(jīng)門(mén)店經(jīng)理在贈(zèng)品提貨券背面簽字批準(zhǔn)， 同 時(shí)注明 “出樣 ”， 贈(zèng)品庫(kù)倉(cāng)管員和財(cái)務(wù)人員另行記手工帳；如作為贈(zèng)品發(fā)放給顧客，在原贈(zèng)品提貨券和發(fā)票提貨聯(lián)上加蓋 “發(fā)貨章 ”（等同 正常贈(zèng)品出庫(kù)）。 （ 2） 特殊顧客投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈(zèng)送 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員填寫(xiě)贈(zèng)品提貨券一式兩聯(lián)，必須注明經(jīng)辦人姓名、贈(zèng)品內(nèi)容、投訴顧客簽名、外協(xié)單位名稱(chēng)等， 經(jīng)門(mén)店經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后到贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)提貨， 同 時(shí)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員定期填寫(xiě)贈(zèng)品使用匯總表（附表二），每周一上午交門(mén)店財(cái)務(wù)主管備 查， 門(mén)店財(cái)務(wù)主管視同財(cái)務(wù)單據(jù)裝訂保管。 第九條 庫(kù)存商品轉(zhuǎn)為贈(zèng)品，必須在活動(dòng)開(kāi) 始前預(yù)估贈(zèng)品數(shù)量，由市場(chǎng)部列出各門(mén)店贈(zèng)品計(jì)劃，經(jīng)分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，最終報(bào)分公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 1. 贈(zèng)品若從門(mén)店庫(kù)存商品中轉(zhuǎn)出，促銷(xiāo)活動(dòng)通知必須在活動(dòng)開(kāi)始前傳閱至門(mén)店經(jīng)理和門(mén)店財(cái)務(wù)主管，由門(mén)店財(cái)務(wù)主管傳達(dá)臺(tái)賬和收銀。庫(kù)存商品轉(zhuǎn)贈(zèng)品，對(duì)贈(zèng)品視同銷(xiāo)售，打印銷(xiāo)售單（發(fā)票），填寫(xiě)繳款憑證，繳款憑證上注明贈(zèng)品名稱(chēng)及金額，打印的銷(xiāo)售發(fā)票中的發(fā)票聯(lián)不得交顧客，必須附在繳款憑證背后。對(duì)贈(zèng)品開(kāi)具發(fā)票后不再開(kāi)具贈(zèng)品提貨券，顧客持贈(zèng)品銷(xiāo)售發(fā)票的提貨聯(lián)到正常商品庫(kù)提貨。 2. 贈(zèng)品若 由總部下?lián)?，總部將正常商品轉(zhuǎn)為贈(zèng)品視同銷(xiāo)售， 操作流程同 本條第 1項(xiàng)。門(mén)店視同廠方贈(zèng)品辦理收發(fā)，即門(mén)店憑總倉(cāng)的運(yùn)輸單據(jù)辦理贈(zèng)品入庫(kù)，促銷(xiāo)活動(dòng)中，客戶(hù)憑購(gòu)物發(fā)票的發(fā)票聯(lián)和贈(zèng)品提貨券領(lǐng)取贈(zèng)品。 第十條 剩余贈(zèng)品的處理 1 活動(dòng)結(jié)束后，如有剩余贈(zèng)品， 交分公司人事行政部保管。 2 每季度季初 10日， 門(mén)店臺(tái)賬、倉(cāng)庫(kù)審核一致后，由門(mén)店臺(tái)賬將剩余贈(zèng)品清單傳分公司人事行政部；人事行政部收到清單后至門(mén)店，憑門(mén)店臺(tái)賬開(kāi)具的贈(zèng)品提貨聯(lián)，至贈(zèng)品庫(kù)提貨并簽收。 3 人事行政部收到的剩余贈(zèng)品必須按 禮品入庫(kù)規(guī)范保管、收發(fā)、記賬。 第十一條 考核辦法 1. 贈(zèng)品必須由連鎖門(mén)店贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管員和相應(yīng)品類(lèi)的廠方促銷(xiāo)員共同驗(yàn)收，并簽字確認(rèn)；如廠方促銷(xiāo)員不 在， 可由品類(lèi)柜組長(zhǎng)代為與贈(zèng)品倉(cāng)管員共同驗(yàn)收。如贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管員不按規(guī)定執(zhí)行驗(yàn)收條例、收貨不登保管帳、收貨不報(bào)等，執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度相關(guān)條款。 2. 贈(zèng)品倉(cāng)庫(kù)保管員不按規(guī)定記帳，沒(méi)有將出入庫(kù)原始單據(jù)及時(shí)與臺(tái)帳交接的，給予留職查看處分；屢教不改的予以開(kāi)除。 3. 臺(tái)帳不按規(guī)定及時(shí)登手工保管帳，財(cái)務(wù)主管不按規(guī)定保管 贈(zèng)品提貨券和 “收發(fā)領(lǐng)用本 ”， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)臺(tái)帳或財(cái)務(wù)主管每次扣行政分 2分， 經(jīng)濟(jì)處罰 30元。 4. 各分公司連鎖管理部將對(duì)各連鎖門(mén)店的贈(zèng)品使用情況不 定期抽查， 如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，將按分公司制度予以處罰。 第十二條 本制度適用于公司所有連鎖地區(qū) 本制度自二 OO三年八月二十二日起執(zhí)行，原相關(guān)贈(zèng)品的管理制度和規(guī)定自行廢止。 附表一：商品入庫(kù)單 永 樂(lè) 家 電 連 鎖 商 品 入 庫(kù) 單 NO： 供貨單位： 貨品規(guī)格 數(shù)量 發(fā)票號(hào)碼 備 注 收貨倉(cāng)庫(kù)： 驗(yàn)收人： 備注：一式三聯(lián)（一聯(lián)存根，二聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存，三聯(lián)臺(tái)帳） 附表二：贈(zèng)品