中小企業(yè)營(yíng)銷中存在的問題__開題報(bào)告_(2).doc

泰 山 醫(yī) 學(xué) 院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告題目：泰安市中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題及對(duì)策研究 以中商商務(wù)公司為例 院（部）系管理學(xué)院所 學(xué) 專 業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷（醫(yī)藥方向）年級(jí)、班級(jí)2009級(jí)本科一班學(xué)號(hào)4109017028學(xué)生姓名趙玲玲指導(dǎo)教師姓名專業(yè)技術(shù)職務(wù)時(shí)濤所屬學(xué)科管理學(xué) 2013年 月 日一、選題依據(jù)（擬開展研究項(xiàng)目的目的、意義）中小企業(yè)是一個(gè)世界性和永久性的研究課題。近些年，由于市場(chǎng)的日益完善、消費(fèi)需求日益多元化等的影響，中小企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀發(fā)生了很大的變化。但在泰安市，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的營(yíng)銷觀念、管理觀念、營(yíng)銷模式等傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念仍占據(jù)主導(dǎo)地位，導(dǎo)致營(yíng)銷觀念落后、營(yíng)銷策略缺乏科學(xué)性等問題。在某種程度上，這種營(yíng)銷模式成為泰安市中小企業(yè)發(fā)展瓶頸，并制約著我國大多數(shù)中小企業(yè)的成長(zhǎng)。只有解決這些問題，才能促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展。所以本文就目前泰安市中小企業(yè)營(yíng)銷管理中存在的問題及對(duì)策進(jìn)行研究，旨在為目前中小企業(yè)能夠更好更快的發(fā)展提供理論基礎(chǔ)。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革，泰安市中小企業(yè)迎來發(fā)展的黃金時(shí)代，各行各業(yè)中小企業(yè)得到了飛速發(fā)展。分析中小企業(yè)在營(yíng)銷管理中存在的問題及對(duì)策有以下幾點(diǎn)意義：1、中小企業(yè)更好的發(fā)展，可以增加就業(yè)、促進(jìn)科技創(chuàng)新、帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制改革等。2、中小企業(yè)漸漸成為現(xiàn)代化建設(shè)的組成部分。中小企業(yè)解決目前的營(yíng)銷問題，既有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，也有利于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。3、對(duì)于泰安市中小企業(yè)來說，要抓住目前的發(fā)展機(jī)遇，通過樹立現(xiàn)代化的營(yíng)銷觀念，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷目標(biāo)，擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新營(yíng)銷策略等手段，就可以使中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，基本立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展壯大，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 二、 文獻(xiàn)綜述內(nèi)容（附主要參考文獻(xiàn)）西方關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論研究： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷之父菲利普.科特勒的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理等一系列著作中，提到了西方國家的企業(yè)如何從事市場(chǎng)營(yíng)銷。2、美國經(jīng)濟(jì)學(xué)博士麥克戴維森在解決完美處理企業(yè)問題的學(xué)問中，對(duì)中小企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的各類經(jīng)典疑難問題進(jìn)行了識(shí)別分析，并提出了系統(tǒng)的解決方案，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了啟發(fā)。3、美國整合營(yíng)銷理論創(chuàng)始人舒爾茲提出4R理論，即市場(chǎng)反映、顧客關(guān)聯(lián)、關(guān)系營(yíng)銷、利益回報(bào)，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客是一個(gè)共同命運(yùn)體，在經(jīng)濟(jì)利益上是相關(guān)的，是聯(lián)系在一起的，建立保持發(fā)展和顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷中心的核心思路和最重要的內(nèi)容。國內(nèi)關(guān)于營(yíng)銷理論的探索：在我國隨著中小企業(yè)的發(fā)展，也有學(xué)者提出各種新穎的營(yíng)銷策略。1、臺(tái)灣羅文坤教授就提出過4V營(yíng)銷組合理論。國內(nèi)學(xué)者吳金明將他的4V解釋為差異化、功能化、附加值、共鳴，強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷，樹立獨(dú)特的企業(yè)形象，滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求，要針對(duì)消費(fèi)者的需求個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)品牌文化資產(chǎn)，以滿足消費(fèi)者的情感需求，這應(yīng)該是未來我國中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。2、學(xué)者沈南寧論述了我國中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念，即價(jià)格優(yōu)勢(shì)與質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，通過性價(jià)比來擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷份額，中小企業(yè)除了對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外，產(chǎn)品還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求和成本。3、章長(zhǎng)生，周永生等論述了當(dāng)前中小企業(yè)營(yíng)銷的研究中心由交換向關(guān)系轉(zhuǎn)移，提出企業(yè)應(yīng)以質(zhì)量服務(wù)和創(chuàng)新作為維系企業(yè)與客戶長(zhǎng)期關(guān)系的手段。建議中小企業(yè)樹立市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)。4、韋可峰在2008年提到，中小企業(yè)的營(yíng)銷模式從以生產(chǎn)為導(dǎo)向，經(jīng)過以客戶為導(dǎo)向，發(fā)展到以客戶為中心，客戶在交易中的地位不斷提高，從交易的被動(dòng)接受者，轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰椎暮献鲃?chuàng)造者，而客戶與企業(yè)的良好關(guān)系必將成為中小企業(yè)制勝的法寶。綜述，當(dāng)前國內(nèi)外關(guān)于中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論不斷完善與成熟，以上著作都對(duì)中小企業(yè)營(yíng)銷管理和發(fā)展問題做了深入研究。但是也存在著理論僅僅是理論，缺乏應(yīng)用的廣泛性和實(shí)用性，理論知識(shí)比較官方學(xué)術(shù)化，較少結(jié)合企業(yè)實(shí)際。而本文立足于泰安市中小企業(yè)發(fā)展的角度，將現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。來源于實(shí)踐，相信更能指導(dǎo)實(shí)踐。參考文獻(xiàn)：1菲利普.科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理M.機(jī)械工業(yè)出版社.2011 2羅文坤.營(yíng)銷組合理論的回顧與展望J會(huì)計(jì)文苑.20103吳金明.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“4V”營(yíng)銷組合.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì).2001(06) 4 麥克戴維森.完美處理企業(yè)管理問題的學(xué)問M.哈爾濱出版社.20035章長(zhǎng)生，周永生.基于SWOT分析模式的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略J.中國集體經(jīng)濟(jì)。2007（06）6沈南寧.中小規(guī)模產(chǎn)險(xiǎn)公司面臨的挑戰(zhàn)及戰(zhàn)略選擇J.保險(xiǎn)研究.2007(11)7韋可峰.信息系統(tǒng)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略J.產(chǎn)業(yè)與科技論壇.2008(09)三、研究方案（主要研究?jī)?nèi)容、目標(biāo)、研究方法）本文主要的研究?jī)?nèi)容：泰安市中小企業(yè)的發(fā)展概況、營(yíng)銷管理現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，然后對(duì)現(xiàn)階段泰安市中小企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展中存在的問題進(jìn)行著重分析，最后就完善泰安市中小企業(yè)未來營(yíng)銷管理提出對(duì)策建議并在此基礎(chǔ)上對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展前景進(jìn)行展望。本文的研究目標(biāo)是：1、通過查閱大量的書籍文獻(xiàn)資料，權(quán)威性的數(shù)據(jù)。來實(shí)現(xiàn)了解泰安市目前中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。2、在見習(xí)期間，以實(shí)習(xí)單位主要研究對(duì)象，分析企業(yè)存在的營(yíng)銷問題，并對(duì)類似的企業(yè)進(jìn)行歸類研究，來實(shí)現(xiàn)充分了解目前企業(yè)普遍存在的幾大重要的營(yíng)銷問題。3、以自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合掌握的資源，來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理中存在的問題提出針對(duì)性的建議。課題研究方法有： 1、 查閱有關(guān)資料，以書籍、各大院校畢業(yè)論文和網(wǎng)絡(luò)為主。 2、 對(duì)比分析成功企業(yè)的案例。 3、 結(jié)合自己所掌握的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析將資源整合。 4、 再考查、再查閱資料、查漏補(bǔ)缺。再分析經(jīng)過反復(fù)研究，取證得出中小企業(yè)的現(xiàn)狀及出路四、 進(jìn)程計(jì)劃（各研究環(huán)節(jié)的時(shí)間安排、實(shí)施進(jìn)度、完成程度）12013年1月：研究計(jì)劃。學(xué)位論文課題的確立，立足本專業(yè)，綜合所學(xué)的營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)以及本專業(yè)理論研究成果，結(jié)合泰安市發(fā)展實(shí)際，基本上確定論文的題目范圍，并與指導(dǎo)老師聯(lián)系確定題目。完成程度：2013年1月10號(hào)完成論文選題。2.2013年1月3日31日：收集資料。收集相關(guān)資料、對(duì)所要調(diào)查涉及知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)所收集到的資料進(jìn)行整理。完成程度：1月31日完成。 3.2013年2月3月：?jiǎn)挝粚?shí)習(xí)研究。 通過在我市一家商貿(mào)公司實(shí)習(xí)，了解實(shí)習(xí)單位的營(yíng)銷模式，營(yíng)銷管理的實(shí)力考察，分析中小企業(yè)營(yíng)銷管理中的利弊。并對(duì)資料進(jìn)行分析整理。完成程度：5月20號(hào)離開實(shí)習(xí)單位。4. 2013年3月4月:擬出畢業(yè)論文初稿。 論文初稿完成后，通過仔細(xì)檢查并聯(lián)系指導(dǎo)老師，然后根據(jù)指導(dǎo)老師的意見對(duì)論文進(jìn)行修改。完成程度：4月30號(hào)完成初稿。5.2013年 5月6月：回查，修改論文；論文定稿。論文修改后交付指導(dǎo)老師二、三次指導(dǎo)，根據(jù)老師的指導(dǎo)意見再次修改，老