“五常法”在血站物資管理中的應(yīng)用.doc

“五常法”在血站物資管理中的應(yīng)用 丁秀麗史恩祥王曉倩 【摘要】引入“五常法”，即常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律，對(duì)血站物資進(jìn)行規(guī)范化管理。提高了血站物資管理質(zhì)量，提升了工作效率，減少了物資積壓和報(bào)廢，提高了工作人員素質(zhì)。 關(guān)鍵詞五常法；血站；物資管理 TheFive-OftenMethodologyinMaterialManagementinBloodStation/DINGXiuli，SHIEnxiang，WANGXiaoqian./ChineseHealthQualityManagement，xx，22(1)：117-119 AbstractTheFive-oftenMethodologywasusedforstandardizedmanagementinmaterialmanagementinbloodstation，includingoftenorganizing，oftenrectification，oftenclean，oftenstandardizing，andoftenself-disciplining.thequalityofbloodstationsandtheworkingefficiencywereincreased，thebacklogofmaterialsandscrapwasdecreased，andthestaffqualitywasimproved. KeywordsFive-OftenMethodology；BloodStation；MaterialManagement First?authorsaddress251HospitalofPLA，Zhangjiakou，Hebei，075000，China 物資管理是血站管理的重要一環(huán)，是血站開展工作的物質(zhì)基礎(chǔ)1。血站物資種類繁多，包括設(shè)備、試劑、一次性耗材、營(yíng)養(yǎng)品及紀(jì)念品等?！拔宄７ā奔闯＝M織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。該方法簡(jiǎn)單易行，應(yīng)用廣泛，為現(xiàn)代管理提供了全系統(tǒng)的環(huán)境管理規(guī)范。 解放軍251醫(yī)院輸血科在血站物資管理中引入“五常法”，切實(shí)改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和快速保障能力，使血站物資管理更加規(guī)范化。 1常組織 受醫(yī)院編制、成本核算及醫(yī)院物資管理等影響，從本科室人員中選出血站物資管理人員，兼職物資管理。按照物資分類，由4名工作人員分別負(fù)責(zé)設(shè)備、試劑、一次性耗材、營(yíng)養(yǎng)品及紀(jì)念品的管理。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和5S管理小組的作用，領(lǐng)導(dǎo)的直接參與可以調(diào)動(dòng)員工積極性。積極組織物資管理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院物資采購制度、物資驗(yàn)收制度以及血站物資儲(chǔ)存、請(qǐng)領(lǐng)、使用制度等。 設(shè)備管理人員按照計(jì)劃協(xié)同相應(yīng)部門對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)、維護(hù)、檢修、校準(zhǔn)計(jì)量，確保設(shè)備完好。制定設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)程序，嚴(yán)格自查，質(zhì)量小組成員定期抽查。設(shè)備管理實(shí)行常規(guī)檢查與動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，落實(shí)個(gè)人負(fù)責(zé)制，責(zé)任人對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，熟悉性能，熟練掌握使用方法和保養(yǎng)要求，并經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后方能使用。設(shè)備運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做到事事有章可循、人人職責(zé)分明，保證設(shè)備處于穩(wěn)定的良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)2-3。 血液檢測(cè)試劑實(shí)施月訂購，根據(jù)試劑月消耗、保質(zhì)期和冰箱存儲(chǔ)能力等訂購試劑，遵循先進(jìn)先出原則，確保無超期使用、無超期報(bào)廢發(fā)生。試驗(yàn)試劑驗(yàn)收要對(duì)其品名、數(shù)量、有效期等進(jìn)行核對(duì)，驗(yàn)收人要檢查試劑外觀是否破損、受潮，有無滲漏、缺失、變形等，并查看供貨商出庫單、發(fā)票與貨物是否相符。合格試劑按特性分類貯存，按保存要求置相應(yīng)區(qū)域（冷藏、冷凍、室溫）擺放，分不同組別分區(qū)放置，相同試劑根據(jù)有效期按序排列。定期檢查儲(chǔ)存環(huán)境，如冰箱是否定期除霜、消毒，溫度、濕度是否符合要求等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系廠家4-5。 一次性耗材每2個(gè)月訂1次貨，遵循先進(jìn)先出原則，合理分區(qū)，每月清點(diǎn)。嚴(yán)格遵循“三分四定”原則6，建立物資儲(chǔ)備和快速補(bǔ)充方式，確保所需物資能在最短時(shí)間內(nèi)到位。 營(yíng)養(yǎng)品保證數(shù)量充足，在有效期內(nèi)使用，注意保存環(huán)境要求，保證進(jìn)貨途徑正規(guī)、質(zhì)量合格；紀(jì)念品保證數(shù)量充足，質(zhì)量過關(guān)，盡可能受多數(shù)獻(xiàn)血者喜愛，并及時(shí)更換種類。 2常整頓 對(duì)物資管理人員進(jìn)行經(jīng)常性戰(zhàn)備培訓(xùn)，增強(qiáng)其使命感和責(zé)任感，整頓自身，同時(shí)監(jiān)督其他工作人員。定期查看所管物資，如屬廠家質(zhì)量問題，上報(bào)站長(zhǎng)，及時(shí)更換；如屬庫管人員失職，嚴(yán)格處罰，杜絕類似事件再發(fā)生。 設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)情況進(jìn)行常監(jiān)督、常檢查，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，啟用備用設(shè)備。對(duì)不按制度規(guī)定辦事帶來不良后果的人員進(jìn)行整頓，教育和處罰并行。設(shè)備操作人員要端正思想，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，規(guī)范操作。 試劑管理人員監(jiān)督試劑請(qǐng)領(lǐng)、使用及存放等情況，根據(jù)每月科室工作量統(tǒng)計(jì)每月消耗。對(duì)于儲(chǔ)存不當(dāng)或操作原因造成浪費(fèi)，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人第一次給予警告，再次出現(xiàn)給予處罰。各科室試劑由組長(zhǎng)請(qǐng)領(lǐng)，雙方簽字確認(rèn)，每次請(qǐng)領(lǐng)一周用量，避免試劑積壓和超期使用。工作人員嚴(yán)格按規(guī)程操作，試劑出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)反饋，與廠家協(xié)商解決。 采血器具管理實(shí)行庫房分區(qū)管理7，定期盤點(diǎn)，禁止工作人員隨意出入庫房。庫管人員將物品按品種和批次分層放置，布局整齊有序，每月盤點(diǎn)，檢查數(shù)量、效期，適時(shí)倉儲(chǔ)空間，保證先進(jìn)先出，使物資使用和周轉(zhuǎn)更便利，減少積壓8。質(zhì)量管理小組成員不定期對(duì)庫房環(huán)境衛(wèi)生、物資擺放、帳物是否相符等進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題給予處罰，違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離崗位并給予經(jīng)濟(jì)處罰。 營(yíng)養(yǎng)品及紀(jì)念品雖屬同一庫房，但分區(qū)放置。隨時(shí)查看營(yíng)養(yǎng)品有效期，確保質(zhì)量，出現(xiàn)問題拒收拒發(fā)并及時(shí)上報(bào)。紀(jì)念品也應(yīng)驗(yàn)收質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品分類放置，及時(shí)更換或報(bào)廢出庫，保證賬物相符。 3常清潔 常清潔的目的是消除影響工作環(huán)境的不利因素，減少對(duì)人體的危害和對(duì)試劑、儀器、血液制品等的影響，同時(shí)培養(yǎng)全員的衛(wèi)生習(xí)慣9。 制定清潔制度，分室分類指定人員負(fù)責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管。質(zhì)量管理小組成員定期不定期檢查科室環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放情況等，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)提出現(xiàn)場(chǎng)解決10。設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行每日清潔制度，遵