銀行新員工培訓(xùn)心得.doc

銀行新員工培訓(xùn)心得 銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文1 懷著期待與興奮終于迎來(lái)了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)只有兩天但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的它作為一個(gè)過(guò)渡一個(gè)橋梁讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富 人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃 第一天首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制員工應(yīng)該有的工作態(tài)度禮儀鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教多考取證書(shū)豐富自己接著劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握作為一名柜員每天與客戶(hù)接觸與現(xiàn)金接觸必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)必須合規(guī)操作必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與客戶(hù)交朋友有效率地溝通柜員的責(zé)任重大必須認(rèn)真對(duì)待 晚上人力資源的蔣主任講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內(nèi)容詳實(shí)振奮人心建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列李行長(zhǎng)的話(huà)深入我心他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間“目標(biāo)責(zé)任能力激情“這八個(gè)字在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)更是要時(shí)刻銘記要做一個(gè)目標(biāo)明確責(zé)任心強(qiáng)有能力充滿(mǎn)激情的人我記下了 第二天個(gè)金部蔣主任電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解 這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén)同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采 通過(guò)培訓(xùn)我獲得了以下心得體會(huì) 第一自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容使我明白了一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行作為建行的一分子應(yīng)為建行盡全力融入這個(gè)集體與建行同進(jìn)步共發(fā)展作為新員工我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換以前在學(xué)校的生活多部分都是索取和吸收肩上沒(méi)有責(zé)任很少有過(guò)壓力而且成長(zhǎng)環(huán)境單一現(xiàn)在自己成了一名員工是該自己付出了該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了“人仕其職則必盡其職”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合作為建行的一員就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)對(duì)待同事、企業(yè)、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí)培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性融入建行文化 第二這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)乃至人生中必不可少的知識(shí)通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富 第三李行長(zhǎng)的話(huà)對(duì)我的影響重大他的話(huà)指引了我的職業(yè)方向“在這個(gè)金融行業(yè)我想成為什么樣的人我想走多遠(yuǎn)“時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)剛步入社會(huì)步入建行我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)公正穩(wěn)健創(chuàng)造在日常的工作中我會(huì)努力盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)我以為人的一生小勝靠自己中勝靠團(tuán)隊(duì)大勝靠平臺(tái)建行為我們提供了這么好的平臺(tái)我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己努力提高自身能力和素質(zhì)完善專(zhuān)業(yè)技能我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝讓我們齊心協(xié)力為中國(guó)建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗 銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文2 這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視尤其在這樣的炎炎夏日行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心幫助我們迅速的了解并融入商行行領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)深刻且富有哲理尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話(huà)她給了我們四句話(huà)從中我很受啟發(fā) 第一句話(huà)是繼續(xù)人生的課堂她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變“同志們”聽(tīng)到她這樣稱(chēng)呼我們的那一刻我明白自己不再是學(xué)生學(xué)歷只是我們的價(jià)值能力是我們的使用價(jià)值工作后商行為我們買(mǎi)單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值因此她告訴我們要有空杯的心態(tài)不要背上學(xué)歷的包袱要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自己的使用價(jià)值 第二句話(huà)是保持自己的激情激情是工作的動(dòng)力沒(méi)有動(dòng)力工作就難有起色生活告訴我們靈感可以催生不朽的藝術(shù)激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)?nèi)狈で槠ｍ硿o散很可以一事無(wú)成 第三句話(huà)是開(kāi)放的心態(tài)心態(tài)決定狀態(tài)狀態(tài)決定行為行為決定結(jié)果結(jié)果決定人生當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)你就能成功;反之用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)你就會(huì)失敗改變你所能改變的適應(yīng)你不能改變的 第四句話(huà)是規(guī)劃人生人生之旅好比乘上一趟列車(chē)心懷高遠(yuǎn)的人加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車(chē)在有限的生命里一定會(huì)走得最遠(yuǎn)欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車(chē)但這趟車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車(chē)但車(chē)速慢得要死而且中途還會(huì)被拋棄你想擠上趟車(chē)車(chē)速有多快為此就要做什么準(zhǔn)備成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人 三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作給我們介紹了商行客戶(hù)服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作培訓(xùn)課程安排合理培訓(xùn)教室寬敞舒適從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷 商行很年輕有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)很榮幸能在這時(shí)加入商行有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人中勝靠團(tuán)隊(duì)大勝靠平臺(tái)在這里中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展 我們還未走向工作崗位對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的但通過(guò)講話(huà)和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事我看到了一個(gè)充滿(mǎn)希望的商行有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市 銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文3 經(jīng)過(guò)這段培訓(xùn)期的生活我們經(jīng)歷了這樣一個(gè)過(guò)程：我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍開(kāi)始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活由一個(gè)一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長(zhǎng)的學(xué)子到踏入社會(huì)進(jìn)入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員這段時(shí)間通過(guò)自己的學(xué)習(xí)、付出人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助我基本成功完成培訓(xùn)的要求 通過(guò)培訓(xùn)我獲得了以下心得體會(huì) 1.作為一名銀行員工我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底同時(shí)作為一名新行員我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范 2.通過(guò)7天的培訓(xùn)時(shí)間雖短但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密邏輯性極強(qiáng)使我對(duì)內(nèi)蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、法律知識(shí)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么該做做好通過(guò)培訓(xùn)掌握了知識(shí)增強(qiáng)了信心明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)這樣的改變使得我可以更好的成為一名合格的內(nèi)蒙古銀行員工并與內(nèi)蒙古銀行一起共同發(fā)展 3.每天認(rèn)真的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)這是我們大部分人入職后要從事的工作在銀行培訓(xùn)期間兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度認(rèn)真的傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專(zhuān)業(yè)知識(shí)使我對(duì)內(nèi)蒙古銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路 培訓(xùn)期基本結(jié)束了感謝內(nèi)蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)感謝在這期間幫助過(guò)我們的老師和同事時(shí)間雖然短暫但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人我會(huì)把這一份激情信任感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步與內(nèi)蒙古銀行共同發(fā)展 銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文4 在培訓(xùn)的日子里我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí) 為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕這是讓人難以忘懷二十一天緊張而又充實(shí)刺激而又耐人尋味在這些日子里我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活這次培訓(xùn)讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性在做好自己的本職工作的同時(shí)充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌提升工行的整體形象在工作中發(fā)揮更大的作用 在培訓(xùn)的日子里我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練內(nèi)容和形式都很豐富多樣包括講座實(shí)踐和模擬銀行操作等各個(gè)方面受益頗深為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ) 作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容 儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度業(yè)務(wù)基本知識(shí)崗位設(shè)置及工作流程等還包括一些操作技巧和流程內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)講的非常詳細(xì)具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)點(diǎn)鈔及傳票錄入單一的工作非常容易煩但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法為了取得好的成績(jī)我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí)為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求 培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展學(xué)以致用用才是目的培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)秉承這些東西培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi) 法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義 這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望省分行投入了大量的人力、財(cái)力聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)讓我們受益匪淺短短的二十天把我們凝聚在一起了解了銀行的基本情況融入了工商銀行這個(gè)大集體中培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯 短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員千里之行始于足下我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中做一個(gè)有責(zé)任心充滿(mǎn)自信的工行新人 銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文5 為期二十多天崗前培訓(xùn)就要落下帷幕這是讓人難以忘懷二十一天緊張而又充實(shí)刺激而又耐人尋味在這些日子里我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活這次培訓(xùn)讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性在做好自己的本職工作的同時(shí)充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌提升工行的整體形象在工作中發(fā)揮更大的作用 在培訓(xùn)的日子里我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練內(nèi)容和形式都很豐富多樣包括講座實(shí)踐和模擬銀行操作等各個(gè)方面受益頗深為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基矗 作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容 儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度業(yè)務(wù)基本知識(shí)崗位設(shè)置及工作流程等還包括一些操作技巧和流程內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)講的非常詳細(xì)具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)點(diǎn)鈔及傳票錄入單一的工作非常容易煩但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法為了取得好的成績(jī)我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí)為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基矗 業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求 培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展學(xué)以致用用才是目的培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)秉承這些東西培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi) 法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義 這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望省分行投入了大量的人力、財(cái)力聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)讓我們受益匪淺短短的二十天把我們凝聚在一起了解了銀行的基本情況融入了工商銀行這個(gè)大集體中培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯 銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文6 美麗的七月我走出美麗的七月我走出象牙塔走進(jìn)民生兩個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查這次行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開(kāi)展自查自評(píng)活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己改造自身的機(jī)會(huì)因此我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思、解剖檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦有付出有成績(jī)有不足 7月10號(hào)開(kāi)始了民生入職崗前培訓(xùn)先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程筆記都記了大半本有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)畢竟是短訓(xùn)我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍提高自己的知識(shí)面 7月30日我被分到xx分理處實(shí)習(xí)在這里我很好的消化了xxxx教授的會(huì)計(jì)課程進(jìn)步神速哈哈 剛來(lái)xx的第一天是我最累的一天從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面一直到五點(diǎn)半中午只休息了半個(gè)多小時(shí)并非鋼哥不讓人休息只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái)自己就更不應(yīng)該休息了那天下午四點(diǎn)左右突然來(lái)了很多客戶(hù)存了很多錢(qián)我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢(qián)再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎忙來(lái)忙去最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō)你歇歇吧坐一會(huì)兒其實(shí)我不是不想坐下來(lái)可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講要學(xué)的東西很多要做的瑣事也很多坐下來(lái)節(jié)奏就慢了下來(lái)并非我虛偽我告訴自己我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì)花時(shí)間花精力到這里來(lái)我要對(duì)得起我自己我在全心全意的投入一種職業(yè)投入一種工作怕將來(lái)我不在這里工作我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷呵呵那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的 也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班人少可以讓我上柜操作第一次好緊張啊我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了呵呵我是可憐的夏洛特之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊不會(huì)姑息我的失誤她們教會(huì)了我很多 8月23日我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部離開(kāi)的那天大家輪流和我說(shuō)了很多話(huà)我對(duì)大家充滿(mǎn)感激離開(kāi)很不舍得來(lái)到xx實(shí)習(xí)我真的很幸運(yùn)收獲很多 8月24日我開(kāi)始了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同我不知所措第一天平兒姐教我分單很多很多單分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面就像指路牌一樣很郁悶很難過(guò)我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話(huà)我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋空氣告訴我說(shuō)是心情低落到極點(diǎn)下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡她看到我特意走過(guò)來(lái)和我聊天(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用不知道要做什么好她很和藹地笑了笑告訴我引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的 她帶著我走到填寫(xiě)臺(tái)你看這里筆心都沒(méi)有了顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了有的時(shí)候遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客你可以在這里幫助他們填寫(xiě)憑證;這個(gè)飲水機(jī)要時(shí)刻保持有水有杯天氣熱很多顧客是開(kāi)摩托車(chē)走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù)他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿(mǎn)了人別人看了會(huì)覺(jué)得民生大廳亂糟糟的你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的之前我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的引導(dǎo)員貴賓廳也沒(méi)有制定詳細(xì)的管理制度這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶(hù)的需求愛(ài)好尋找建設(shè)好貴賓廳的方案把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色 客戶(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境而是一張微笑的臉一句親切的問(wèn)候大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人喬姐侃侃而談與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義我心里不禁贊道喬姐這么年輕能干還難得這么謙和不張揚(yáng)也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力有一種明媚但絕不刺眼的光芒而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的真正有歷練有內(nèi)涵的