績效考核總體原則.doc

。某集團(tuán)中心績效考核總體原則（試行）一、績效考核的目的績效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方法，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)?？冃Э己丝梢允构芾碚呙鞔_了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。2、 績效考核的原則1、公開性原則?？己藰?biāo)準(zhǔn)是公開的、制度化的，考核結(jié)果是公開的。2、客觀性原則。用事實(shí)說話，避免主觀武斷、缺乏事實(shí)依據(jù)。3、反饋的原則。考核結(jié)果要反饋給被考核者，同理聽取被考核者對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題應(yīng)及時修正或作出合理解釋。4、公私分明原則。績效考核是針對工作業(yè)績進(jìn)行的考核，績效考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作。5、時效性原則。績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。三、績效考核的對象集團(tuán)中心總監(jiān)級以下員工四、績效組成的釋義集團(tuán)中心的績效考核項(xiàng)目主要分為兩大部分：1、工作業(yè)績（70分）。工作業(yè)績主要考核工作成果。工作業(yè)績考核分為：工作職責(zé)執(zhí)行情況考核、工作計劃完成情況考核和臨時工作完成情況考核。2、職業(yè)化素質(zhì)（30分）。主要從“德”、“勤”、“能”三個方面進(jìn)行考核。（1）“德”：工作態(tài)度、廉潔、保密、團(tuán)隊(duì)意識、積極性等（2）“勤”：出勤情況、工作回復(fù)及時性、辦公室紀(jì)律、個人形象等。（3）“能”：專業(yè)知識、學(xué)習(xí)能力、溝通能力。五、績效考核方式考核采用自評、他評和互評的方式進(jìn)行。1、 自評的范圍包括：工作業(yè)績和職業(yè)化述職的全部內(nèi)容。2、 他評是指：直接上級領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及中心總監(jiān)對被考核者的工作業(yè)績和職業(yè)化述職的全部內(nèi)容評價。3、 互評的內(nèi)容：職業(yè)化素質(zhì)部分中的“德”進(jìn)行互評。行政管理中心全體被考核員工對財務(wù)中心和工程管理中心全體被考核員工進(jìn)行評分；財務(wù)中心和工程管理中心的全體被考核員工對行政管理中心的全體被考核員工進(jìn)行評分。六、考核周期及流程1、集團(tuán)中心采用月度考核的形式進(jìn)行。2、每月3日前，被考評人結(jié)合上月工作情況，予以績效總結(jié)自評。3、每月3日前，中心內(nèi)部全員進(jìn)行績效互評，互評結(jié)果報至人事部匯總，匯總的互評結(jié)果報各中心總監(jiān)處。4、每月5日前，各級主管（主管、經(jīng)理、總監(jiān)）完成對被考評人的績效評估，評估結(jié)果報各中心總監(jiān)處。5、每月10日前，各中心總監(jiān)完成績效評定審批并報行政管理中心人事部。6、每月12日前，對上月的考核結(jié)果進(jìn)行公示。6、每月20日發(fā)放上月績效獎金。七、績效考核激勵辦法1、績效考核的結(jié)果分為四個等級，詳見下表：績效等級ABCDE分?jǐn)?shù)范圍1009796908980796060以下績效系數(shù)1.21.110.90.82、 考核結(jié)果在B等及以上的，給予績效獎勵。3、 月績效獎金=固定工資（績效系數(shù)-1）。4、 全年月度考核平均分在85分以上的，第二年可加薪。5、 考核結(jié)果累計6個月在D等及以下的，根據(jù)個人意愿和公司需要做調(diào)崗觀察，若調(diào)崗后仍不合格的，予以辭退處理。8、 績效考核結(jié)果申訴1、 被考核員工在考核結(jié)果公布后2天內(nèi)，對自己或他人的考核結(jié)果進(jìn)行申訴。2、 申訴的流程：員工申訴直接上級分管領(lǐng)導(dǎo)中心總監(jiān)人事部備案。3、 申訴要以事實(shí)為依據(jù)，沒有相關(guān)事實(shí)佐證的申訴無效。九、特殊人員的績效考核與工作表現(xiàn)評估1、處于試用（見習(xí)）期的新員工：需要參與績效考核，公示考核結(jié)果，但不做獎罰。2、調(diào)崗員工：參加績效考核與職業(yè)化素質(zhì)評估。調(diào)入部門依據(jù)調(diào)出部門所做的“提前考核”結(jié)果，結(jié)合員工在本部門的表現(xiàn)進(jìn)行評估。3、休假人員：考核期內(nèi)休假不到一半時間的人員，需要參與業(yè)績考核評估；休假超過一半時間的人員，參與評估，但不參與排序。十、注意事項(xiàng)在計劃執(zhí)行過程中，如果出現(xiàn)以下情況，需提前進(jìn)行績效考核：1、員工內(nèi)調(diào)至不同部門或不同崗位：需根據(jù)計劃進(jìn)度要求達(dá)成的目標(biāo)對員工前一階段的工作績效評價；此評價作為該員工在新崗位上績效考核的參考依據(jù)。2、員工長期休假至考核期末或跨越兩個考核期時，需要在休假前提前進(jìn)行績效考核。3、員工在考評期中間離職時，需要進(jìn)行提前