授權(quán)管理101招.doc

授權(quán)管理101招授權(quán)是管理人的重要任務(wù)之一。若授權(quán)得當(dāng)，所有參與者均可受惠。本書(shū)能幫助你使每一次授權(quán)都獲得最好的可能成效，不論是每天例行的事務(wù)，還是任命領(lǐng)導(dǎo)人等重要的工作。本書(shū)涵蓋授權(quán)過(guò)程中的所有層面，從決定授權(quán)項(xiàng)目及其優(yōu)先級(jí)、選擇受任人員，到發(fā)現(xiàn)困難及預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)等。本書(shū)提供了非常實(shí)際的建議，告訴您如何鼓舞士氣、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量、建立部屬的忠誠(chéng)度，以及如何給予并得到回饋；這些建議能增加你的自信，并幫助您成為技術(shù)純熟且值得信賴(lài)的授權(quán)者。另外，全書(shū)還散布有101條簡(jiǎn)明提示，為你提供了重要而實(shí)用的訊息。書(shū)的后半部分有個(gè)自我評(píng)估練習(xí)，幫助你深入檢視自己作為授權(quán)者的表現(xiàn)。了解授權(quán)有效的授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。為獲得最佳成效，你必須知道授權(quán)的益處，并辨認(rèn)出阻礙成功的事物。1.使用授權(quán)能使你自己、部屬及公司獲益。2.回顧檢視時(shí)保持正面態(tài)度期待聽(tīng)到好消息。3.即使別人對(duì)你所委派的人選有所猶疑，你也要對(duì)他顯露信心。4.使用授權(quán)管理可以激勵(lì)員工、建立自信、減輕壓力。5.每天撥出足夠的時(shí)間關(guān)注長(zhǎng)期性的計(jì)劃。6.確信你有培養(yǎng)、引導(dǎo)他人的經(jīng)驗(yàn)。7.若授權(quán)不奏效，應(yīng)自問(wèn)：“我哪z里做錯(cuò)了？”8.切莫因你做得比較好就事必躬親這是很糟糕的管理方法。9.有效的授權(quán)可強(qiáng)化你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。10.信任你的部屬，他們必也信任你。11.期望部屬的表現(xiàn)至少達(dá)到你的水準(zhǔn)。12.鼓勵(lì)自稱(chēng)工作過(guò)量的人記日志。13.愈常放手交辦工作，你就愈善于放手交辦工作。14.藉交辦的工作項(xiàng)目訓(xùn)練下屬。15.若你常說(shuō)：“我時(shí)間不夠”，這說(shuō)明你的組織能力差。16.務(wù)必充分地下放權(quán)力而不要緊握不放。17.迅速有效地處理沒(méi)有根據(jù)的謠言。18.用人不疑，疑人不用。19.把感覺(jué)資料化，并客觀地分析。有效授權(quán)成功的授權(quán)者通常是學(xué)有專(zhuān)精且自律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砣?，他們能夠有效地選出可交辦的工作項(xiàng)目，適當(dāng)?shù)乇O(jiān)督被授權(quán)者，同時(shí)給予正面的回饋。20.勿讓他人給你增添不必要的工作。21.每隔三至六個(gè)月，檢視并修改一次你的時(shí)間表。22.盡可能只參加與工作有直接關(guān)系的會(huì)議。23.若無(wú)法在數(shù)周前把會(huì)議安排好，這就表示你授權(quán)不夠。24.不要把簡(jiǎn)單事務(wù)列于較繁重工作之前。25.不要企圖在一天內(nèi)完成七件以上的工作。26.養(yǎng)成挑戰(zhàn)長(zhǎng)期性的例行事務(wù)的習(xí)慣。27.時(shí)時(shí)審慎注意那些絕不能交給部屬辦理的重要事務(wù)。28.你的思考時(shí)間恰如一場(chǎng)會(huì)議，須詳加規(guī)劃，列出議程及時(shí)程表。29.撥出足夠的時(shí)間和精力以擬定有機(jī)構(gòu)的計(jì)劃和架構(gòu)。30.培養(yǎng)善于解決難題的人才以備緊急授權(quán)之需。31.在計(jì)劃需交辦的工作時(shí)就開(kāi)始考慮可委派的人選。32.確信每一位被授權(quán)者都能得到充裕的支持與后援。33.確保你對(duì)受任部屬能力的評(píng)估是有根據(jù)的。34.不管甚么時(shí)候發(fā)生錯(cuò)誤，都要支持你所委任代表。35.若受任者沒(méi)有你的忠告而能將工作做好，不要給予忠告。36.挑選能坦誠(chéng)說(shuō)出不同意見(jiàn)的受任者。37.必須使被授權(quán)者明了其責(zé)任和義務(wù)。38.以書(shū)面形式確認(rèn)職責(zé)范圍。39.鼓勵(lì)成員分工合作，形成緊密的合作關(guān)系。40.培育恭賀成功但不指責(zé)失敗的公司文化。41.確定書(shū)面資料能傳至所有相關(guān)成員面前。42.切勿接受職務(wù)代表人的自貶自抑。43.當(dāng)被授權(quán)人求助你的專(zhuān)業(yè)時(shí)，務(wù)必樂(lè)于協(xié)助。44.切不可讓你的職員承擔(dān)過(guò)量工作。45.說(shuō)明時(shí)盡可能把目標(biāo)解釋準(zhǔn)確。46.撰寫(xiě)給予受委任者的說(shuō)明表時(shí)，不要設(shè)立太多限制。47.將計(jì)劃報(bào)告納入說(shuō)明書(shū)中。48.務(wù)必使受任者充分明了并同意該說(shuō)明書(shū)。49.說(shuō)明書(shū)定案前先與受委任部屬進(jìn)行溝通。50.指派工作責(zé)任時(shí)不要猶豫要積極正面。51.考量說(shuō)明書(shū)的正負(fù)面觀點(diǎn)后再定案。52.若被指派者在說(shuō)明會(huì)議上持負(fù)面態(tài)度，這項(xiàng)指派便須重新考慮。53.受任者接受任務(wù)后，你應(yīng)不斷地給予鼓勵(lì)。54.受任部屬報(bào)告任務(wù)進(jìn)度時(shí)，詢(xún)問(wèn)他的新意見(jiàn)。監(jiān)督過(guò)程成功的授權(quán)必須具備有效且反應(yīng)迅速的管控系統(tǒng)，以此系統(tǒng)監(jiān)督受任部屬及任務(wù)的進(jìn)度。55.監(jiān)督任務(wù)時(shí)，一定要密切注意經(jīng)驗(yàn)不足的被授權(quán)者。56.運(yùn)作時(shí)應(yīng)假設(shè)每個(gè)階段都可做得更好。57.切勿讓?xiě)n心忡忡的受任者獨(dú)自面對(duì)壞消息。58.冒險(xiǎn)時(shí)切勿孤注一擲：依機(jī)率分析你的判斷，然后才采取行動(dòng)。59.替受任者預(yù)測(cè)可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題。60.設(shè)定應(yīng)變措施以防不慎。61.應(yīng)迅速撤換犯了好幾次嚴(yán)重錯(cuò)誤的受任者。62.稱(chēng)贊受任部屬的優(yōu)越表現(xiàn)。63.與其它團(tuán)隊(duì)起開(kāi)會(huì)時(shí)，對(duì)所有代表應(yīng)一視同仁。64.以行動(dòng)協(xié)助受任者創(chuàng)造新的思維。65.須注意，有時(shí)助人的態(tài)度會(huì)被誤解為干預(yù)。66.定期會(huì)晤以便雙方互給回饋、意見(jiàn)，但次數(shù)不可太頻繁。67.找出以卓越績(jī)效令你印象深刻的部屬。68.必要時(shí)，才考慮使用外在資源。69.既已把工作交給部屬，就不要干預(yù)其做法。70.若須收回某項(xiàng)已交派的工作，應(yīng)先z著手尋找合適的負(fù)責(zé)人選。71.檢討過(guò)程務(wù)必簡(jiǎn)短明晰、結(jié)構(gòu)完整。72.不要讓受任者因出現(xiàn)問(wèn)題而喪志。73.務(wù)必使檢討步驟以建設(shè)性的模式進(jìn)行。74.管理所有階層的部屬時(shí)，使用肯定與客氣的語(yǔ)言。75.只在絕對(duì)需要時(shí)才召開(kāi)臨時(shí)檢討會(huì)。76.要親筆手寫(xiě)稱(chēng)贊部屬的字條，不要打字。77.嘉許為工作付出的每一份心血、努力，并予以獎(jiǎng)賞。78.事情發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，想辦法找出解決之道而非代罪羔羊。79.如果受任者沒(méi)有處理好任務(wù)，試z著再給他一次機(jī)會(huì)。80.遭逢麻煩時(shí)，分析你自己的作法。81.在大幅修改任務(wù)交代說(shuō)明時(shí)，考慮所有牽涉到的層面。82.與受任者討論其執(zhí)行任務(wù)時(shí)的表現(xiàn)，態(tài)度應(yīng)誠(chéng)懇公開(kāi)且具建設(shè)性。83.部屬隱瞞或否認(rèn)犯錯(cuò)時(shí)，管理人的態(tài)度須堅(jiān)定。84.以失敗為學(xué)習(xí)工具，增進(jìn)你的管理技巧。85.檢討你的任務(wù)說(shuō)明是否是嚴(yán)重錯(cuò)誤的起因。86.記載曾犯的錯(cuò)誤及吸取的教訓(xùn)供未來(lái)參考。增進(jìn)授權(quán)技巧授權(quán)過(guò)程實(shí)際上是提升你自己及部屬職能的最好機(jī)會(huì)。你可藉此激勵(lì)、評(píng)估各階層部屬的表現(xiàn)。87.訓(xùn)練部屬成為全方位的職場(chǎng)能手。88.讓自己受到充分的訓(xùn)練，為員工接受培訓(xùn)樹(shù)立榜樣。89.切勿低估受任者的資質(zhì)。90.每周一定要撥出時(shí)間用于教導(dǎo)主要的受任者。91.若有人對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度不滿(mǎn)，查明原因。92.設(shè)定切合實(shí)際的目標(biāo)，并配合實(shí)際狀況作彈性調(diào)整。93.你不在時(shí)可請(qǐng)資深員工注意代理人的表現(xiàn)。94.你應(yīng)很有把握地向員工宣告委任代理人這件事。95.安排充裕時(shí)間用于研究開(kāi)發(fā)新的思維。96.替自