培訓(xùn)體系的構(gòu)成與建設(shè).ppt

培訓(xùn)體系的構(gòu)成與建設(shè),一、培訓(xùn)體系的構(gòu)成與建設(shè),二、培訓(xùn)組織設(shè)計與業(yè)務(wù)體系,三、組織學(xué)習(xí)體系設(shè)計,四、培訓(xùn)需求調(diào)查分析體系,目錄,五、培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)體系設(shè)計,六、內(nèi)部講師篩選與認證,七、培訓(xùn)計劃制定體系,注：因時間較少，未注名資料來源，敬請原諒。信息來源：工作生活經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)同事支持，網(wǎng)上書本學(xué)習(xí)。,注：因時間較少，未注名資料來源，敬請原諒。信息來源：工作生活經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)同事支持，網(wǎng)上書本學(xué)習(xí)。,八、培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)師、課程采購決策體系,九、培訓(xùn)輔助支持體系,十、培訓(xùn)效果評估與跟蹤輔導(dǎo)體系,十一、培訓(xùn)預(yù)算控制體系,十二、新員工培訓(xùn)體系建設(shè),十三、晉升培訓(xùn)體系建設(shè),十四、基于勝任能力的培訓(xùn)體系建設(shè),注：因時間較少，未注名資料來源，敬請原諒。信息來源：工作生活經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)同事支持，網(wǎng)上書本學(xué)習(xí)。,十五、基于崗位的培訓(xùn)體系建設(shè),十六、基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體系建設(shè),十七、基于核心和特殊人才的培訓(xùn)體系建設(shè),十八、國際化人才培訓(xùn)體系建設(shè),十九、著名企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與案例,1、實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標 人力資源戰(zhàn)略目標 營銷戰(zhàn)略目標 品牌戰(zhàn)略目標 技術(shù)戰(zhàn)略目標 組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)最終要依靠高素質(zhì)高能力的員工來實現(xiàn),2、創(chuàng)建員工成長環(huán)境 為每個員工的職業(yè)生涯做出規(guī)劃 讓每個員工明確自己成長方向和空間 表達出公司將會持續(xù)幫助員工成長 構(gòu)建幫助員工成長的機制 為員工提供態(tài)度知識技能方面的培訓(xùn)，幫助員工應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn),3、實現(xiàn)組織人才戰(zhàn)略 專業(yè)人才、管理人才等方面的發(fā)展戰(zhàn)略 不同層次、不同水平的課程設(shè)計能夠?qū)崿F(xiàn)組織內(nèi)各類人才的成長,一、培訓(xùn)體系的構(gòu)成與建設(shè),1、培訓(xùn)體系建設(shè)的意義,4、提升組織的競爭能力 開展培訓(xùn)-核心技術(shù)、核心人才、核心才能-構(gòu)成了企業(yè)競爭力 完善的培訓(xùn)體系能夠確保所有的員工都能在各自的崗位上接受相應(yīng)的培訓(xùn) 將員工的隱性知識轉(zhuǎn)化為員工的共享知識,2、培訓(xùn)體系的內(nèi)容構(gòu)成和難點,培訓(xùn)體系10項內(nèi)容,1、培訓(xùn)組織管理體系,2、組織學(xué)習(xí)體系,3、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,4、培訓(xùn)需求分析體系,5、培訓(xùn)師資管理體系,6、培訓(xùn)預(yù)算管理體系,7、培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系,8、培訓(xùn)效果評估與跟蹤輔導(dǎo)體系,9、培訓(xùn)行政支持體系,10、培訓(xùn)制度規(guī)范保障體系,難點,培訓(xùn)體系建設(shè)難點,1、難以實現(xiàn)培訓(xùn)同企業(yè)和人才發(fā)展有效銜接,2、難以獲得員工的精確需求,3、培訓(xùn)師的選擇和評價沒有明確的標準和規(guī)范,4、沒辦法算投入產(chǎn)出比,5、時間安排往往難以有效確定,6、缺乏對內(nèi)部重要時間和經(jīng)驗的分享,7、缺乏對培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化,8、需要良好的制度支持和行政保障,3、培訓(xùn)體系建設(shè)的原則和收益,整體架構(gòu)系統(tǒng)運做,需求第一費用第二,講究實效避免跟風(fēng),內(nèi)容第一形式多樣,員工參與講究互動,持續(xù)總結(jié)及時跟進,員工層面收益,管理人員層面收益,組織層面收益,1、提高了工作效率和工作質(zhì)量 2、增加了責(zé)任心和對組織的忠誠度 3、實現(xiàn)了個人發(fā)展同組織發(fā)展的統(tǒng)一,1、增強了公司的核心競爭力 2、實現(xiàn)了員工價值觀同組織價值觀的統(tǒng)一 3、增強了員工對組織的信心，提高了組織的凝聚力 4、提升了公司的形象和公司的知名度,1、掌握了有效的工作方法和技巧，提高了影響力 2、更加理解管理目標和業(yè)務(wù)目標，擁有解決問題的能力和工具 3、增加了彼此間的合作，形成了更強的向心力和不斷融合的企業(yè)文化,收益,4、培訓(xùn)體系建設(shè)的前提,崗位 體系,崗位序列,崗位評估,崗位等級,任職資格,崗位職責(zé),職業(yè)發(fā)展,（1）常見崗位體系構(gòu)成,崗位序列 崗位等級 崗位名稱 2325 總經(jīng)理 管理類 2022 人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān) 2023 財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān) 1721 銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理 營銷類 1319 銷售主管、呼叫中心主管 7-14 銷售專員、市場調(diào)研專員 1721 技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理 技術(shù)類 1319 技術(shù)主管、研發(fā)主管 7-14 技術(shù)專員、研發(fā)專員 1721 財務(wù)經(jīng)理 財務(wù)類 1319 會計主管、財務(wù)主管 7-14 會計、出納 17-21 人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室主任 職能類 1319 招聘主管、薪酬主管、行政主管 7-14 招聘專員、績效專員、秘書 6-15 高級工 操作類 3-7 中級工 1-3 初級工,（2）勝任素質(zhì)模型建立流程,明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,選定目標研究崗位,界定目標崗位標準,選取樣本組,收集整理數(shù)據(jù)信息,定義崗位勝任素質(zhì),劃分勝任素質(zhì)等級,建立勝任素質(zhì)模型,總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、采購經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、行政主管、財務(wù)主管、市場調(diào)研主管、薪酬主管、生產(chǎn)班組長、行政秘書、質(zhì)檢專員、生產(chǎn)計劃專員、渠道專員、出納、售后服務(wù)專員,測評范圍 測評工具 智力測評 韋克斯勒成人智力量表 人格測評 卡特爾16種性格因素測評量表 艾森克人格測試問卷 職業(yè)興趣測評 霍蘭德職業(yè)興趣與價值觀測評量表 一般能力測評 一般能力傾向成套測試 面試法 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 特殊能力測評 明尼蘇達文書能力測評 公文筐測試 吉爾福特創(chuàng)造力測試 威廉斯創(chuàng)造力傾向測量表,（3）進行崗位能力分析,（4）進行能力-課程匹配,列出崗位能力項目,區(qū)分必備能力、可選能力、提升能力,考慮成本和該能力對本崗位業(yè)績提升的重要程度,分析具體崗位工作的性質(zhì)、工作緊張程度,列出相關(guān)課程項目,列出必備課程、可選課程、提升課程,決定課程時長和方式，內(nèi)訓(xùn)師或外部講師,決定開課時間,公司基層管理人員專項培訓(xùn)設(shè)置 能力 課程 授課方式 授課師資 綜合管理能力 如何成為優(yōu) 案例分析、情境模擬 內(nèi)部高層管理者授課 秀基層管理者 分組討論等形式，確保 內(nèi)部行政部授課 書面寫作能力欠缺 時間管理能力 基層管理人員積極參與 外部講師授課 時間管理能力 時間管理七種 有效方法 情緒管理 有效管理情緒 外部講師授課,（5）能力-課程匹配師例,組織要實現(xiàn)怎樣的發(fā)展？ 包括組織戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略規(guī)劃,5、培訓(xùn)體系建設(shè)流程,（1）培訓(xùn)需求分析流程,1、,組織目前是怎樣的？ 如組織資源分析、環(huán)境分析、人員整體素質(zhì)分析,2、,組織發(fā)展目標和目前情況差距是什么樣的？ 如缺乏規(guī)范化、整體素質(zhì)狀況不高、財務(wù)資源欠缺等,3、,各類業(yè)務(wù)的要求是什么？ 包括業(yè)務(wù)內(nèi)容分析、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度分析、工作量分析、工作時間分析,4、,各崗位人員的素質(zhì)和能力要求是什么？ 包括態(tài)度要求、知識要求、技能要求,5、,現(xiàn)有各崗位人員的實際素質(zhì)和能力如何？ 包括表現(xiàn)、知識擁有度、技能如何表現(xiàn),6、,各崗位人員應(yīng)有素質(zhì)、能力和實際素質(zhì)、能力的差距表現(xiàn)在什么地方？ 態(tài)度不端正、知識匱乏、技能不足等,7、,確定培訓(xùn)對象、是全員培訓(xùn)，還是針對某類員工培訓(xùn),（2）培訓(xùn)課程建設(shè)流程,確定課程名稱以及課程的主要內(nèi)容,確定以面授、在線學(xué)習(xí)、互外拓展、還是沙盤模擬的方式開課,內(nèi)部專職講師授課、兼職講師授課、還是外聘講師授課,什么時間授課、在組織內(nèi)容、還是外部培訓(xùn)機構(gòu)、或是在其他地點,開課需要電影設(shè)備、音響設(shè)備、音響配置、后勤服務(wù)等,開課前中后需要哪些表單、需要制作哪些文案、講師手冊、學(xué)員手冊等,所開的課程是否達到了預(yù)計的效果，有哪些地方需要改進,針對哪些人開課？,需要開什么課？,用什么方式開課？,由什么人開課？,在什么時間點開課？,需要哪些軟硬件支持？,需要哪些表單和文案？,開課效果是否滿意？,（3）內(nèi)部講師養(yǎng)成流程,挑選合適的人,培養(yǎng)勝任的人,確保繼續(xù)勝任,選拔,培養(yǎng),管理,內(nèi)部培訓(xùn)師養(yǎng)成注意事項,包括篩選范圍、標準、流程等內(nèi)容,篩選,資格確認、試講、審查等內(nèi)容,審查,考核評價、獎懲等內(nèi)容,管理,包括各類TTT培訓(xùn)項目,培養(yǎng),提高內(nèi)部培訓(xùn)師的成材率、產(chǎn)出率、和保留率,明確公司的經(jīng)營發(fā)展目標,現(xiàn)有員工狀況分析,工作勝任和職業(yè)發(fā)展素質(zhì)要求,現(xiàn)有組織各類培訓(xùn)資源狀況,政策法規(guī)、行業(yè)要求、外部機構(gòu)要求,（4）培訓(xùn)計劃制訂流程,（5）培訓(xùn)計劃實