團(tuán)隊(duì)培植培訓(xùn)(內(nèi)訓(xùn)篇).ppt

SHA-05704-06-01-08,企業(yè)成長(zhǎng)管理,SHA-05704-06-01-08,. 企業(yè)成長(zhǎng)分析,企業(yè)狀況分析,企業(yè)狀況分析,企業(yè)的成長(zhǎng)才是企業(yè)發(fā)展的最終目的；所有一切管理手段都是圍繞企業(yè)的成長(zhǎng)而開展；而這一切如何實(shí)現(xiàn)呢？企業(yè)成長(zhǎng)管理的概念也由幕后走向前臺(tái)。 企業(yè)的成長(zhǎng)管理有多個(gè)方面，有產(chǎn)品的管理;營(yíng)銷的管理;人員的成長(zhǎng)管理，而人員的成長(zhǎng)管理又是所有管理的核心，因?yàn)槿耸且磺袉栴}的根源。企業(yè)的成長(zhǎng)管理的核心就是團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)管理，而這又不同于企業(yè)的培訓(xùn)管理，它所涉及到的都有企業(yè)戰(zhàn)略的管理的解讀、組織關(guān)系的管理、企業(yè)人力資源開發(fā)與發(fā)展規(guī)劃與現(xiàn)狀分析 、企業(yè)所能夠投入的資源、培訓(xùn)管理者自身能力管理等諸多因素。,因此，在公司發(fā)展過程中都經(jīng)歷4個(gè)階段：,無(wú)意識(shí)階段做（知識(shí)自然應(yīng)用）,有意識(shí)階段技能積累（經(jīng)驗(yàn)傳承）,非系統(tǒng)意識(shí)階段專業(yè)培訓(xùn)（知識(shí)點(diǎn)技能）,系統(tǒng)意識(shí)階段陪伴成長(zhǎng)（成長(zhǎng)管理）,目前，大多數(shù)公司都處在第3個(gè)階段：,第三階段企業(yè)的特點(diǎn),公司發(fā)展缺乏合理有效的戰(zhàn)略規(guī)劃(經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力資源開發(fā)戰(zhàn)略) 規(guī)范化管理體系與突發(fā)狀況之間變通的矛盾 公司團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和能力與公司快速發(fā)展尚存一定差距 對(duì)人員的成長(zhǎng)缺乏系統(tǒng)性管理，核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法持續(xù)發(fā)展 全面純專業(yè)的理論體系在企業(yè)中無(wú)法執(zhí)行,增長(zhǎng)始終是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn),人是一切問題的根本,企業(yè)員工的成長(zhǎng)成就了 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng),現(xiàn)代對(duì)企業(yè)人員成長(zhǎng)的管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的必要條件 企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵是對(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)管理！,營(yíng)運(yùn) 財(cái)務(wù) 人力資源,關(guān)鍵使命 激勵(lì)，薪酬，績(jī)效的合理性 資源的合理調(diào)配 人員素質(zhì)與能力的提高,戰(zhàn)略 成長(zhǎng)管理的規(guī)劃 戰(zhàn)略定位,企業(yè)價(jià)值,營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ),競(jìng)爭(zhēng)的要素,獨(dú)特性,投入 的回報(bào),企業(yè)成長(zhǎng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)：,鍛造一支穩(wěn)定高效的核心團(tuán)隊(duì)，從而帶來(lái)穩(wěn)定快速的企業(yè)成長(zhǎng) 將完整的理論系統(tǒng)化整為零，成為企業(yè)適用靈活的工具,組織目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí),企業(yè)投入的資源,組織關(guān)系定位,原來(lái),現(xiàn)在,培訓(xùn)管理者自身能力,穩(wěn)定高效的核心團(tuán)隊(duì) 穩(wěn)定快速的企業(yè)發(fā)展 建立良性成長(zhǎng)管理機(jī)制 企業(yè)擁有自己的人力造血功能,成長(zhǎng)管理體系建立的關(guān)鍵要素：,系統(tǒng)通過三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)持續(xù)不斷的成長(zhǎng)：,核心團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理建立需求分析, 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維與發(fā)展 戰(zhàn)略的解讀 企業(yè)人力資源開發(fā)與發(fā)展規(guī)劃與現(xiàn)狀分析 企業(yè)管理基礎(chǔ)與發(fā)展情況分析, 管理策略與目標(biāo) 管理組織結(jié)構(gòu) 內(nèi)部成長(zhǎng)管理教練的培養(yǎng) 內(nèi)部培訓(xùn)教材規(guī)范 外部培訓(xùn)資源管理 成長(zhǎng)管理操作與管理流程 成長(zhǎng)管理績(jī)效的評(píng)估與管理,確認(rèn)培訓(xùn)需求 進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)實(shí)施,1,2,3,根據(jù)分析建立成長(zhǎng)管理規(guī)劃,核心團(tuán)隊(duì)課程內(nèi)容實(shí)施,課程將開展一系列組織成長(zhǎng)訓(xùn)練，在執(zhí)行和結(jié)果評(píng)估的不同階段設(shè)置了多層次，多階梯的組合課程，幫助您鍛造一支實(shí)際與理論相結(jié)合的專業(yè)的成長(zhǎng)隊(duì)伍,戰(zhàn)略思維成長(zhǎng),3,管理,執(zhí)行,技能成長(zhǎng),2,素質(zhì)成長(zhǎng),1,決策,自信心建立 情緒管理 人際關(guān)系管理 自我激勵(lì) 工作壓力調(diào)適 推銷自我 職場(chǎng)成功心態(tài) 員工全面激勵(lì),高情商領(lǐng)導(dǎo)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 職業(yè)經(jīng)理十大管理技能 企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) 培訓(xùn)的組織與管理 職場(chǎng)溝通管理 企業(yè)文化建設(shè)研討 領(lǐng)導(dǎo)力 目標(biāo)管理 時(shí)間管理 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 非人力經(jīng)理的人力管理,企業(yè)成長(zhǎng)管理 營(yíng)銷體系規(guī)劃與管理 企業(yè)培訓(xùn)體系建立 模式化戰(zhàn)略戰(zhàn)略決策 定位與管理創(chuàng)新 思維突破,營(yíng)銷系列 財(cái)務(wù)系列 人資系列 行業(yè)技能 企業(yè)教練技術(shù)提升,附錄： 課程大綱,企業(yè)成長(zhǎng)管理,第一部分 企業(yè)的終極目標(biāo) 企業(yè)存在的真正目的？ 企業(yè)如何追求平衡式的成長(zhǎng)？ 企業(yè)發(fā)展三階段企業(yè)家的不同思維方式？ 第二部分 企業(yè)的平衡成長(zhǎng) 戰(zhàn)略思維與流程 與戰(zhàn)略相匹配的組織 獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化 企業(yè)如何真正營(yíng)銷? 品牌原理與資產(chǎn)增值, 人力與團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng) 第三部分 企業(yè)現(xiàn)狀 企業(yè)的戰(zhàn)略問題 人員能力問題 企業(yè)家的思維方式 為什么需要關(guān)于成長(zhǎng)的管理？,附錄： 課程大綱,企業(yè)成長(zhǎng)管理人員成長(zhǎng)管理,第一部分 前 言 解讀卓越企業(yè) 第二部分 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資本 不同時(shí)期企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn) a)透過問題看競(jìng)爭(zhēng) b)了解競(jìng)爭(zhēng)分析問題 人力資本與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系 人力資本的特殊性 第三部分 人力資本運(yùn)營(yíng)的四個(gè)階段與五個(gè)重要 環(huán)節(jié) 人力資本運(yùn)營(yíng)的四個(gè)階段 人力資本運(yùn)營(yíng)的五個(gè)重要環(huán)節(jié) 第四部分 以提升核心能力為基礎(chǔ)的人力資本模型 個(gè)人能力企業(yè)核心能力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一些基本問題 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一些基本問題 模型解析,第五部分 企業(yè)成長(zhǎng)與培訓(xùn)體系的價(jià)值 市場(chǎng)營(yíng)銷與培訓(xùn) 成長(zhǎng)系統(tǒng)與培訓(xùn)體系 成長(zhǎng)的核心價(jià)值 第六部分 干部梯隊(duì)打造的系統(tǒng)方法 干部梯隊(duì)的意義 打造干部梯隊(duì)的幾種方案 第七部分 企業(yè)成長(zhǎng)管理建立需求分析 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維與發(fā)展戰(zhàn)略的解讀 企業(yè)人力資源開發(fā)與發(fā)展規(guī)劃與現(xiàn)狀分析 企業(yè)管理基礎(chǔ)與發(fā)展情況分析 第八部分 成長(zhǎng)管理體系建立的關(guān)鍵因素 組織目標(biāo)是否明確 企業(yè)投入的資源是否匹配 組織關(guān)系的定位是否合理 領(lǐng)導(dǎo)者的良好意識(shí) 培訓(xùn)管理者的自身能力,附錄： 課程大綱,企業(yè)成長(zhǎng)管理-人員成長(zhǎng)管理規(guī)劃,第九部分 成長(zhǎng)管理的規(guī)劃內(nèi)容 管理策略與目標(biāo) 管理組織結(jié)構(gòu) 內(nèi)部成長(zhǎng)管理教練的培養(yǎng) 內(nèi)部培訓(xùn)教材規(guī)范 外部培訓(xùn)資源管理 成長(zhǎng)管理操作與管理流程 成長(zhǎng)管理績(jī)效的評(píng)估與管理,第十部分 企業(yè)成長(zhǎng)管理體系規(guī)劃的推行 規(guī)劃好的體系是否就一定能推行成功？ 體系推行中常會(huì)面臨的問題分析 正確界定核心團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的角色：管事還是管人？ 自上而下做，還是從下而上推？ 如何協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系？ 核心團(tuán)隊(duì)業(yè)成長(zhǎng)管理體系建立疑難問題解答,附錄： 課程大綱,企業(yè)成長(zhǎng)管理-戰(zhàn)略成長(zhǎng)管理,一、戰(zhàn)略管理過程 1.1 卓越績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.2 企業(yè)利潤(rùn)的三個(gè)來(lái)源： 行業(yè)選擇，環(huán)節(jié)定位，管理能力 1.3 制定戰(zhàn)略的過程關(guān)注的三大問題： 我們處于什么位置？ 我們?cè)撟呦蚝畏剑?我們?cè)鯓拥竭_(dá)那里？ 1.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程 當(dāng)前績(jī)效與使命目標(biāo) 外部分析與內(nèi)部分析 綜合分析與戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略循環(huán) 1.5 戰(zhàn)略規(guī)劃的兩個(gè)主要循環(huán)過程： 第一個(gè)循環(huán)：戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程 第二個(gè)循環(huán)：戰(zhàn)略預(yù)算和運(yùn)營(yíng)預(yù)算 1.6 戰(zhàn)略金字塔 1.7 企業(yè)當(dāng)前績(jī)效分析的邏輯步驟： 1.8 企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定 分組討論、演練：如何制定企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)？,二、外部環(huán)境分析 2.1 把握宏觀環(huán)境的變化 宏觀環(huán)境分析直接回答的兩個(gè)問題： 對(duì)環(huán)境判斷的心態(tài)：居安思危、居危思進(jìn)？ 環(huán)境的PEST分析 如何應(yīng)用周易智慧對(duì)未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行判斷？ 2.2 理解行業(yè) 了解本行業(yè)基本狀況 同行業(yè)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析 運(yùn)用五力模型分析行業(yè) 分析行業(yè)的吸引力 行業(yè)生命周期及對(duì)策 2.3 競(jìng)爭(zhēng)者分析 競(jìng)爭(zhēng)者分析的目的，誰(shuí)是企業(yè)的直接對(duì)手？ 戰(zhàn)略群組分析 競(jìng)爭(zhēng)者分析五步法 分析同行業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)者 ？,附錄： 課程大綱,企業(yè)成長(zhǎng)管理戰(zhàn)略成長(zhǎng)管理,第2.4 了解客戶的需求 什么是客戶的真正需要？ 確定客戶希望的條件 將客戶進(jìn)行分類 確認(rèn)客戶需求的順序 2.5 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何掌握企業(yè)外部因素 考慮經(jīng)濟(jì)全球化的影響 關(guān)注信息技術(shù)的影響 考慮自然環(huán)境的問題 分組討論、演練：如何分析外部環(huán)境 三、內(nèi)部分析 3.1 獨(dú)特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略、獨(dú)特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、價(jià)值創(chuàng)造和贏利能力 差異化和成本結(jié)構(gòu) 3.2 價(jià)值鏈分析 分析基本活動(dòng) 分析支持活動(dòng) 聚焦關(guān)鍵活動(dòng) 形成特有的價(jià)值鏈 3.3 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本構(gòu)成要素 效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、客戶響應(yīng),3.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性 模仿壁壘， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力， 產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)機(jī)制。 3.7 抓住企業(yè)成功的關(guān)鍵 關(guān)鍵因素因產(chǎn)業(yè)而不同 關(guān)鍵因素因發(fā)展階段而不同 關(guān)鍵因素可能因企業(yè)而不同 分組討論、演練：如何進(jìn)行內(nèi)部分析？ 四、綜合分析與戰(zhàn)略定位 4.1 SWOT分析的使用 SWOT圖及一覽表的制作 SWOT組合分析矩陣 SWOT分析與戰(zhàn)略應(yīng)用 SWOT核心精要 4.2 如何使用波士頓矩陣 辯認(rèn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位“SBUs” ，進(jìn)行業(yè)務(wù)組合分析 波士頓矩陣（BCG）介紹 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的生命周期 確定各業(yè)務(wù)單位的投資戰(zhàn)略 根據(jù)定位選擇合適戰(zhàn)略進(jìn)行SWOT分析？,附錄： 課程大綱,企業(yè)成長(zhǎng)管理-戰(zhàn)略成長(zhǎng)管理,4.3 GE業(yè)務(wù)篩選模型 4.4 未來(lái)情景技術(shù) 4.5 納什均衡與占優(yōu)戰(zhàn)略 4.6 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略方向定位 產(chǎn)品或服務(wù)定位 目標(biāo)市場(chǎng)定位 分組討論、演練：如何進(jìn)行SWOT分析 五、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略思維 5.1 企業(yè)戰(zhàn)略家 企業(yè)家是否等于企業(yè)戰(zhàn)略家？ 企業(yè)戰(zhàn)略家的素質(zhì)與才能 企業(yè)戰(zhàn)略家的培養(yǎng) 5.2 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 對(duì)事物運(yùn)行的現(xiàn)狀能夠通曉 培養(yǎng)支持戰(zhàn)略的風(fēng)氣和文化 使內(nèi)部組織具有反應(yīng)力和革新精神 授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)新能力的過程 強(qiáng)化道德行為 領(lǐng)導(dǎo)糾正性調(diào)整過程,5.3 戰(zhàn)略思維 戰(zhàn)略思考邏輯與過程 控制思維定勢(shì) 平行思維：六頂思考帽 思維創(chuàng)新：“思維導(dǎo)圖” 中道思考 戰(zhàn)略決策的步驟 分組演練：思維能力訓(xùn)練 六、選擇、制定戰(zhàn)略 6.1 波特的一般戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略：低成本與差異化 6.2 戰(zhàn)略發(fā)展可選的方向 相關(guān)發(fā)展 相關(guān)多元化 無(wú)關(guān)多元化 6.3 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)思路 基于機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略思路 基于資源的戰(zhàn)略思路 戰(zhàn)略與形勢(shì)的匹配,附錄： 課程大綱,企業(yè)成長(zhǎng)管理-戰(zhàn)略成長(zhǎng)管理,6.4 戰(zhàn)略發(fā)展的可選擇方法 內(nèi)部開發(fā) 并購(gòu) 聯(lián)合開發(fā)或聯(lián)盟 6.5 成功戰(zhàn)略的制定原則 分組討論、演練：戰(zhàn)略制定 七、戰(zhàn)略實(shí)施與控制 7.1 戰(zhàn)略實(shí)施中的管理問題 戰(zhàn)略實(shí)施的性質(zhì) 政策與資源配置 目標(biāo)管理體系 組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配 改組和流程重組 克服變革阻力 培育支持企業(yè)戰(zhàn)略的文化 7.2 戰(zhàn)略實(shí)施中的財(cái)務(wù)問題 戰(zhàn)略實(shí)施所需的資金 計(jì)劃預(yù)算管理 評(píng)估企業(yè)價(jià)值 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制 7.3 戰(zhàn)略實(shí)施中的人力資源管理問題,7.4 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制系統(tǒng) 戰(zhàn)略控制層面 戰(zhàn)略控制類型 戰(zhàn)略控制要求 分組討論、演練：戰(zhàn)略實(shí)施 八、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)、績(jī)效與循環(huán) 8.1 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的重要性及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的基本活動(dòng)： 檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)、度量企業(yè)績(jī)效、采取糾正措施 權(quán)變計(jì)劃與審計(jì) 8.2 戰(zhàn)略績(jī)效度量工具 平衡計(jì)分卡 經(jīng)濟(jì)增加值（EVA） 績(jī)效棱鏡 卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 麥肯錫5角分析圖 8.3 戰(zhàn)略循環(huán) 分組討論、演練：戰(zhàn)略評(píng)價(jià),附錄： 課程大綱,企業(yè)成長(zhǎng)管理-戰(zhàn)略成長(zhǎng)管理,九、戰(zhàn)略，超越不確定性 9.1 關(guān)于市場(chǎng)，惟一確定的就是其確定性 9.2 基于不確定性的戰(zhàn)略決策 9.3 意圖戰(zhàn)略與突現(xiàn)應(yīng)對(duì)策略 9.4 如何超越不確定性 十、藍(lán)海戰(zhàn)略探討 10.1 開創(chuàng)藍(lán)海的理想 10.2 紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略的比較 10.3 開拓藍(lán)海的影響 10.4 價(jià)值創(chuàng)新：藍(lán)海戰(zhàn)略的基石 10.5 從硬碰硬的競(jìng)爭(zhēng)到開創(chuàng)藍(lán)海 10.6 藍(lán)海戰(zhàn)略對(duì)我們的啟示 10.7 藍(lán)海戰(zhàn)略的誤區(qū),附錄： 課程大綱,企業(yè)成長(zhǎng)管理-戰(zhàn)略人力資源體系規(guī)劃,1、人力資源管理基礎(chǔ) 能力、業(yè)績(jī)與工作滿意度（組織、能力模型、業(yè)績(jī)） 個(gè)體行為與組織行為 典型激勵(lì)理論（馬斯洛需要層次論模型、激勵(lì)保健雙因素理論、期望理論、公平理論） 溝通、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力、組織沖突、組織變革 三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（聚焦戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略） 企業(yè)文化：組織文化與亞文化 人力資源管理的戰(zhàn)略角色 人力資源從業(yè)者勝任能力要求 與人力資源相關(guān)的法律法規(guī) 2、人力資源模塊及其人力資源規(guī)劃 人力資源工作內(nèi)容和目標(biāo)：組織與工作匹配度研究 價(jià)值與利益理論 7大人力資源模塊 人力資源規(guī)劃 人力資源計(jì)劃,1 3、人力資源項(xiàng)目管理 根據(jù)戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)者要求設(shè)計(jì)HR項(xiàng)目 HR與業(yè)務(wù)部門溝通 HR項(xiàng)目管理（項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目執(zhí)行、效果評(píng)估） 人力資源流程、制度、表單編撰 4、以團(tuán)隊(duì)模型為核心的組織管理系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（組織結(jié)構(gòu)、職位結(jié)構(gòu)、制作組織結(jié)構(gòu)圖） 職務(wù)管理（職務(wù)類別劃分、職務(wù)級(jí)別設(shè)定、建立職務(wù)序列表） 職位管理（根據(jù)組織規(guī)模選擇職位級(jí)別、人員編制、任職要求） 勝任能力模型（基礎(chǔ)勝任能力、專業(yè)勝任能力） 職責(zé)與職位說(shuō)明書（組織流程、職責(zé)、職位說(shuō)明書） 職業(yè)發(fā)展雙通道,附錄： 課程大綱,企業(yè)成長(zhǎng)管理-戰(zhàn)略人力資源體系規(guī)劃,5 基于人崗匹配的聘用管理體系 三大聘用理念（選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫） 與聘用有關(guān)的人才戰(zhàn)略（聘用戰(zhàn)略、名企人才戰(zhàn)略分析） 內(nèi)部人才市場(chǎng)與外部人才市場(chǎng) 選擇招聘媒介（8種招聘媒介介紹、不同招聘媒介比較） 招聘廣告設(shè)計(jì)與簡(jiǎn)歷篩選 常用甄選方式（素質(zhì)測(cè)評(píng)、筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、面試、情景模擬等） 招聘中的人才測(cè)評(píng)（常用測(cè)評(píng)方式、測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用） 面試實(shí)務(wù)（結(jié)構(gòu)化面試試題設(shè)計(jì)、面試前準(zhǔn)備、39個(gè)經(jīng)典面試問題及其分析、面試過程控制、錄用評(píng)估） 錄用及試用期管理（薪酬談判、背景調(diào)查、Offer單、新員工入職、新員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正） 招聘效果評(píng)估 崗位輪換及操作實(shí)務(wù) 控制員工流失,6 以管理能力提升為核心的培訓(xùn)開發(fā)體系 培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)（成人學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)六個(gè)層次、培訓(xùn)分公司、商學(xué)院） 根據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)培訓(xùn)策略（培訓(xùn)環(huán)境、設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系、新員工培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)） 培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)（培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)） 培訓(xùn)策劃（策劃培訓(xùn)班、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)中的激勵(lì)） 課程開發(fā)與講義（課程開發(fā)模型、課程開發(fā)項(xiàng)目管理、講師教材開發(fā)、學(xué)員手冊(cè)開發(fā)、案例開發(fā)、試講及課程驗(yàn)收） 講師管理（講師任職資格、TTT訓(xùn)練、14種常用教學(xué)方式、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇與評(píng)估） 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施及效果評(píng)估（教學(xué)前準(zhǔn)備、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、四層評(píng)估模式） 教務(wù)教學(xué)管理體系建設(shè)（培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)、教材教具管理、培訓(xùn)日程支持） 設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程、制度、