拉手網(wǎng)商家后臺(tái)說(shuō)明V2.0.ppt

說(shuō) 明 書(shū),驗(yàn)證拉手券：拉手券類的商家使用此功能。用于驗(yàn)證消費(fèi)者所持有的電子券號(hào)和密碼，輸入 拉手券密碼，點(diǎn)擊“驗(yàn)證”，系統(tǒng)如果驗(yàn)證成功，會(huì)發(fā)一條短信通知用戶消費(fèi)成功，同時(shí)發(fā)一封郵件通知用戶已消費(fèi)。驗(yàn)證成功后，可以選擇打印憑證。同時(shí)商家在最近消費(fèi)列表里，即可看到已驗(yàn)證拉手券。,批量驗(yàn)證：用于一次驗(yàn)證多個(gè)拉手券，簡(jiǎn)化驗(yàn)證操作步驟。默認(rèn)是8個(gè)輸入框，可點(diǎn)擊“添加“拉手券密碼”輸入框”增加輸入框，完成一次驗(yàn)證多個(gè)拉手券。,三天內(nèi)驗(yàn)證：用于驗(yàn)證已經(jīng)過(guò)期但過(guò)期時(shí)間小于三天的拉手券。輸入 拉手券密碼，點(diǎn)擊“驗(yàn)證”，系統(tǒng)如果驗(yàn)證成功，會(huì)發(fā)一條短信通知用戶消費(fèi)成功，同時(shí)發(fā)一封郵件通知用戶已消費(fèi)。,打印憑證：用于打印已經(jīng)消費(fèi)的拉手券，做為憑證使用。為防止隨意操作，需要輸入打印密碼(密碼不清楚，請(qǐng)聯(lián)系銷售人員)，也可以在每次驗(yàn)證成功以后，即時(shí)打印，或都批量驗(yàn)證成功以后，即時(shí)打印。,怎樣驗(yàn)證：驗(yàn)證的幫助文檔，有驗(yàn)證疑問(wèn)可查看。,合作項(xiàng)目一覽：查看所有合作的團(tuán)購(gòu)詳細(xì)信息。進(jìn)入后默認(rèn)第一個(gè)是最新上的團(tuán)購(gòu)。包括：流量、消費(fèi)情況、消費(fèi)者基本信息等。,合作項(xiàng)目一覽：,銷售城市：產(chǎn)品在哪些城市上線。例：只在廣州就顯示廣州，如果是全國(guó)，就顯示“全國(guó)” 活動(dòng)時(shí)間：產(chǎn)品上線時(shí)間及下線時(shí)間 已發(fā)貨：上傳了快遞單號(hào)且有快遞的流轉(zhuǎn)信息的 備貨中：已經(jīng)上傳快遞單號(hào)，但用戶沒(méi)有流轉(zhuǎn)信息 未配送：未上傳快遞單號(hào) 退款中：用戶未收到退款金額 已退款：用戶已經(jīng)收到退款金額 結(jié)算信息：可以查看已經(jīng)結(jié)算過(guò)的信息情況，需要輸入密碼。 消費(fèi)查詢：跳轉(zhuǎn)到消費(fèi)情況列表頁(yè)，可修改快遞單號(hào)等。,合作項(xiàng)目一覽：,購(gòu)買導(dǎo)出：拉手券類團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，導(dǎo)出用戶購(gòu)買及退款情況。合作結(jié)束不可導(dǎo)出。 消費(fèi)地址：拉手券類團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，導(dǎo)出用戶消費(fèi)的店名、券號(hào)、密碼及消費(fèi)時(shí)間。合作結(jié)束不可導(dǎo)出。,導(dǎo)出：只在一個(gè)城市上線的配送類團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品顯示此功能，導(dǎo)出用戶配送信息。成團(tuán)后才可以導(dǎo)出，合作結(jié)束（付完尾款）后不可導(dǎo)出。 老版導(dǎo)出：全國(guó)上線的配送類團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品顯示此功能，導(dǎo)出格式為 .csv格式。成團(tuán)結(jié)束后、合作結(jié)束前可以導(dǎo)出。 按時(shí)間導(dǎo)出：全國(guó)上線的配送類團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品有此功能，按時(shí)間排序并導(dǎo)出。成團(tuán)結(jié)束后、合作結(jié)束前可以導(dǎo)出。 按城市導(dǎo)出：全國(guó)上線的配送類團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品有此功能，按城市排序并導(dǎo)出。成團(tuán)結(jié)束后、合作結(jié)束前可以導(dǎo)出。,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一覽：查看所有合作的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。進(jìn)入后默認(rèn)第一個(gè)是最新上的團(tuán)購(gòu)。包括：消費(fèi)、退款及結(jié)款情況。,消費(fèi)（拉手券類）：,列出默認(rèn)最新團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)情況 各城市購(gòu)買數(shù)量：如果是上全國(guó)的產(chǎn)品，則列出各城市購(gòu)買數(shù)量情況 本單未消費(fèi)查詢：查詢本單的未消費(fèi)拉手券情況,退款：可查看相應(yīng)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的詳細(xì)退款數(shù)據(jù)；如果有用戶申請(qǐng)退款，在左側(cè)的“退款管理”中，可以進(jìn)行相應(yīng)的操作。 結(jié)款：需要密碼才可進(jìn)入?？刹榭聪鄳?yīng)的付款時(shí)間、付款比例及付款金額信息。,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一覽：查看所有合作的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。進(jìn)入后默認(rèn)第一個(gè)是最新上的團(tuán)購(gòu)。包括：消費(fèi)、退款及結(jié)款情況。,列出默認(rèn)最新團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)情況 修改：點(diǎn)擊修改可以上傳或修改此訂單的快遞單號(hào)。,消費(fèi)（配送類）：,用戶評(píng)價(jià)：查看所有合作的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的用戶評(píng)價(jià)。進(jìn)入后默認(rèn)第一個(gè)是最新上的團(tuán)購(gòu)。,點(diǎn)擊“添加評(píng)論”，可以回復(fù)用戶的評(píng)論。用戶在網(wǎng)站上即可看到商家回復(fù)的信息。,綜合查詢：查詢所有合作的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息。包括綜合查詢、訂單查詢、拉手券查詢,綜合查詢（配送類）：,以上是配送類團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品搜索結(jié)果示例。 開(kāi)始日期、結(jié)束日期在這里無(wú)實(shí)際意義，可以忽略。 查詢結(jié)果可導(dǎo)出excel格式，可以任何時(shí)間查詢后導(dǎo)出。,綜合查詢：查詢所有合作的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息。包括綜合查詢、訂單查詢、拉手券查詢,綜合查詢（拉手券類）：,以上是拉手券類產(chǎn)品搜索結(jié)果示例。 分店表示在該分店消費(fèi)的拉手券 開(kāi)始日期、結(jié)束日期是拉手券的消費(fèi)日期。 查詢結(jié)果可導(dǎo)出excel格式，可以任何時(shí)間查詢后導(dǎo)出。,退款管理：查看所有合作的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的用戶退款申請(qǐng)信息，并進(jìn)行相應(yīng)的操作。,用戶在前臺(tái)點(diǎn)擊“我要退款”后，在這里提醒商家有用戶要退款的，商家可以選擇“允許退款”或“不予退款”，“允許退款”則繼續(xù)原來(lái)的退款流程（如果超過(guò)三天未處理，系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置成允許退款），如果“拒絕退款”，則必須輸入拉手券號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，才可以結(jié)束“拒絕退款”，同時(shí)網(wǎng)站前臺(tái)用戶看到“您的拉手券已經(jīng)消費(fèi)，不可以退款”。,銷售數(shù)量確認(rèn)：查看所有合作的需要結(jié)尾款的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品電子確認(rèn)函信息，并進(jìn)行相應(yīng)的確認(rèn)操作。,需要結(jié)尾款的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，在這里可以看到，點(diǎn)擊“查看”顯示電子確認(rèn)函內(nèi)容。 已經(jīng)結(jié)束的團(tuán)購(gòu)（結(jié)完尾款）產(chǎn)品，則只可以下載電子確認(rèn)函。,客服信息：查看客服與商家的對(duì)話記錄，每次由客服主動(dòng)發(fā)起，商家回復(fù)。,此功能是基于web的客服與商家聊天功能。要求商家必須登錄商家后臺(tái)并始終在線。客服接到用戶電話，問(wèn)清訂單號(hào)、商品ID等信息，通過(guò)此功能與商家在線對(duì)話。同時(shí)商家后臺(tái)