張老師組織行為學(xué)OB01sim.ppt

第1講 組織行為學(xué)引論,1 什么是組織行為學(xué)？,探索組織當(dāng)中人的行為規(guī)律 組織行為學(xué)系統(tǒng)（科學(xué)）地研究組織中人的行為（態(tài)度），以及這些行為（態(tài)度）與業(yè)績、安全等問題之間的關(guān)系。 組織當(dāng)中的個人和群體行為有哪些規(guī)律？,行為討論：銷售員為什么“甩單”？,員工老板不仁，激勵太少！ 老板員工不義，貪得無厭！ 旁觀者社會風(fēng)氣不好！,銷售員為什么“甩單”？規(guī)范沖突,個人行為表現(xiàn)的背后行為層面 人品、動機、認識、價值取向篩選與培訓(xùn) 現(xiàn)有制度方面的原因制度層面 薪酬結(jié)構(gòu)、分配機制、業(yè)務(wù)管理與監(jiān)督 管理層的價值理念價值層面 對員工價值的認識 管理風(fēng)格、示范作用,個體差異 員工激勵 決策 團隊管理 溝通 領(lǐng)導(dǎo)技能 權(quán)力與沖突 組織結(jié)構(gòu)與文化,常識可靠嗎？,快樂滿意的工人勞動效率或產(chǎn)出高 人本質(zhì)上都是懶惰的 金錢對每個人都是有效的激勵因素。 “作為經(jīng)理，我很了解我的下屬”,直覺經(jīng)驗系統(tǒng)經(jīng)驗,人性懶惰嗎（ X理論、Y理論）？,人們都不喜歡工作、逃避勞動 人們都缺乏責(zé)任感、沒有抱負、盡可能規(guī)避風(fēng)險 大部分人在強制、控制、威脅或懲罰之下才會工作,工作像娛樂和休息一樣自然 人并非天生懶惰，是過去的經(jīng)歷導(dǎo)致他們懶惰 為了完成使命，人會自我指導(dǎo)和自我控制 每個人都有潛力、想象力、創(chuàng)造力，在適當(dāng)?shù)臈l件下，潛力能得以發(fā)揮,人的懶惰依賴一些條件,誰是懶惰的人 小偷懶惰嗎？ 懶惰往往是價值評價！ 生存環(huán)境是決定因素（進化論的思想） 遠古物質(zhì)的匱乏、體力的透支 現(xiàn)代物質(zhì)的豐富、體力支出的不足,2 組織行為學(xué)的目標,描述員工的行為 員工離職率（滿意、忠誠）高嗎？根據(jù)什么？ 解釋員工的行為 員工為什么離職？ 預(yù)測員工的行為 今后如何？對組織目標的影響如何？ 控制員工的行為 如何減少優(yōu)秀員工的離職？ 改善員工的行為,描述行為： 你單位員工對薪酬滿意嗎？,員工總體對薪酬滿意嗎？ 誰（按部門、職業(yè)、崗位）相對滿意一些？ 為什么滿意或者不滿意？ 跟過去相比如何？ 跟競爭對手相比如何？,不同技術(shù)職稱教工在工作回報滿意度上的得分差異,不同行政職務(wù)教工在工作回報滿意度上的得分差異,解釋行為：什么決定員工的績效？,確定的因素 生產(chǎn)能力 缺勤 離職 員工的職責(zé)和權(quán)力 為什么離職？ 不滿意（滿意度、組織認同感）變量、中介變量 待遇差、發(fā)展機會少、領(lǐng)導(dǎo)方式差直接表現(xiàn) 人際關(guān)系緊張、不認同企業(yè)文化背后根本