案例資料(2-1)：新宇化工公司目標管理.ppt

案例資料：新宇化工公司目標管理 MBO,案例背景： 新宇化工公司是一個地方中型企業(yè)，在實行目標管理之前，公司領導總感到職工的積極性沒有最大限度發(fā)揮出來，上下級之間關系也比較緊張，管理很不順暢。所以公司效益從1993年以來連續(xù)下滑。 為從根本上扭轉這種被動的管理局面，從管理中要效益，公司領導班子達成共識，從“九五”計劃第一年（1996年）開始在公司實行目標管理。,1,新宇化工公司目標管理,案例介紹： 新宇化工公司根據(jù)企業(yè)“九五”計劃的總體要求來確定公司的總目標?？偰繕税韵滤膫€方面，并盡量用定量指標表達，目標又分期望和必達兩種。分別如下（以1996年為準）： 對社會貢獻目標 對市場目標 公司發(fā)展目標 公司利益和效益目標,2019/7/13,2,河北工業(yè)大學管理學院 張培,一、確定目標,對社會貢獻目標。 新宇化工公司作為一個地方化工企業(yè)，不僅要滿足地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的物質要求，而且要滿足人民群眾對化工產品的不斷增長需求。 具體指標為：總產值7914萬元必達，期望8644萬元；凈產值1336萬元必達，期望1468萬元；上交稅收517萬元必達，期望648萬元。 對市場目標。 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展與深入，化工產品市場競爭越來越激烈。新宇公司在本省是具有競爭力的企業(yè)，所以在力圖鞏固現(xiàn)有市場份額的基礎上，強化市場營銷策略，不斷擴大銷售量，并開拓外省（市）市場，從而提高市場占有率。 對銷售指標：期望年增8%10%，必須達到年增6%7%；對市場占有率指標：期望達到38%，必須達到34%。,2019/7/13,3,河北工業(yè)大學管理學院 張培,一、確定目標,公司發(fā)展目標。 新宇公司根據(jù)“九五”計劃發(fā)展規(guī)劃，確定其發(fā)展目標為： 銷售收入6287萬元必達，期望達到7100萬元，且年增6%8%； 資產總額650萬元，且年增10%12%； 必須開發(fā)5個新系列化工產品，期望開發(fā)6個新產品系列； 職工人數(shù)年增長3%，且實行全員培訓，職工培訓合格率必達85%，期望98%。 公司利益和效益目標。 利潤總額480萬元，期望實現(xiàn)540萬元； 銷售利潤率7.6%，期望達到8.5%； 勞動生產率年增85%，期望年增105%； 成本降低率遞減5%；合格品率達到92%，期望達到95%； 物質消耗率年下降7%；一級品占全部合格品比重達50%，期望達到60%。,2019/7/13,4,河北工業(yè)大學管理學院 張培,二、目標分解,新宇化工公司對于總目標的每一個表達指標，都按縱橫兩個系統(tǒng)從上至下層層分解。從橫向系統(tǒng)看，即公司每一個職能部門都細分到各自的目標，并且一直到科室人員。從縱向系統(tǒng)看，從公司總部到下屬車間、段、班組直至每個崗位工人都要落實細分的目標。由此形成層層關聯(lián)的目標連鎖體系。 以公司實現(xiàn)利潤總額480萬元為例，對其目標進行分解。 為確保1995年實現(xiàn)利潤總額480萬元，經(jīng)過分析、取決于成本的降低； 而成本降低又分解為原材料成本、工時成本、廢品損失和管理費用四個第三層次的目標； 然后繼續(xù)分解下去，共細分成96項具體目標，涉及到降低物耗，提高勞動生產率，保證和提高產品質量以及管理部門節(jié)約高效的具體要求； 最后按歸口分級原則落實到責任單位和責任人。,2019/7/13,5,河北工業(yè)大學管理學院 張培,三、執(zhí)行目標,新宇化工公司按照目標管理的要求，讓各目標執(zhí)行者“自主管理”，使其能在“自我控制”下充分發(fā)揮積極性和潛能。為職工實現(xiàn)自己的細分目標創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境，不再強調上級對下屬嚴密監(jiān)督和下級任何事情都必須請示上級才行動的陳舊管理模式。 對于大多數(shù)公司所屬部門和崗位，都進行充分的委權和放權，提高自主管理和自我控制的水平。對于極少數(shù)下屬部門和崗位，上級領導對下屬部門和成員仍應實施一定的監(jiān)督權，以確保這些關鍵部門和崗位的目標得以實現(xiàn)。 公司建立和健全了自身的管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了執(zhí)行目標所需的信息交流條件，使得上下級和平級之間的不同單位、部門、人員都能在執(zhí)行各自目標得到信息的支持。 公司各級領導人員對下屬及成員并不是完全放任不管不問。他們的職責主要表現(xiàn)在以下方面：一是為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；二是對下級部門和下屬人員做好必要的指導和協(xié)調工作；三是遇到例外事項時，上級要主動到下屬中去協(xié)商研究解決，而不是簡單下指令。,2019/7/13,6,河北工業(yè)大學管理學院 張培,在上述新宇公司成本降低的96項具體目標落實到公司有關部門和個人后，他們就按各自目標制定具體實施方案。實施方案包括執(zhí)行目標所需的權限、工作環(huán)境、信息交流渠道、工作任務、計劃進度、例外事項處理原則等。 在每天的工作中，每個執(zhí)行目標者都要自己問自己，我今天要做到些什么才能對自己目標的完成做出貢獻？然后對每天的工作和時間進行最佳組合的安排，盡可能取得最大工作效率。,四、評定成果,新宇化工公司在進行目標管理時，很重視成果評定。當預定目標實施期限結束時（一般為一年），就大規(guī)模開展評定成果活動。借以總結成績，鼓勵先進，同時發(fā)現(xiàn)差距和問題，為更好地開展下一輪的目標管理打好基礎。 新宇化工公司強調評定成果要貫徹三項原則： 以自我評定為主，上級評定與自我評定相結合； 要考慮目標達到程度、目標的復雜程度和執(zhí)行目標的努力程度，并對這三個主要因素進行綜合評定； 按綜合評定成果進行獎勵，體現(xiàn)公平、公正的激勵原則。 以三車間成本目標評定為例,2019/7/13,7,河北工業(yè)大學管理學院 張培,四、評定成果：三車間為例,三車間聚丙乙烯產品成本目標是6500元/噸，公司考核部門的標價標準是： 達到6500元（難度比較大的目標），得100分； 降至6400元/噸以下（難度極大的目標），得120分； 超過6600元/噸，得10分； 處在6500元至6600元之間/噸時，得50分。 三車間全體職工經(jīng)過一年奮斗，最終自評成績是120分，成功使成本降至6400元/噸以下，在達到目標程度這一因素上取得了最優(yōu)級，并經(jīng)過公司考核部門認可。,2019/7/13,8,河北工業(yè)大學管理學院 張培,四、評定成果：三車間為例,在評定執(zhí)行目標的努力程度時，公司考核部門也制訂了很努力、比較努力、一般努力三個等級，分值分別是120分、100分和80分。三車間自評結論是在全車間同心協(xié)力，努力奮斗一年，應該記120分。 當然，在確定目標的復雜程度和執(zhí)行的努力程度時，公司考核部門都有一些更多的細分指標和因素來保證。比如，執(zhí)行努力程度要看出勤率、工時利用率，合理化建議多少等等。 對于不同層級的部門和崗位，三個因素在評定成果中所占的比例有所不同。一般越是上級職位和部門，第一要素所占比重越大。本例三車間屬基層部門，可按5:3:2比例，對其成果分值最終予以確定。 三車間綜合評價分=12050%10030%12020%=114（分） （目標達到程度）（目標復雜程度）（執(zhí)行中努力程度） 由于三車間進行的目標管理成績很大，新宇化工公司對其進行了表彰和獎勵。三車間每個職工也通過評定成果，做了一次認真全面系統(tǒng)的總結。每個職工也有自己細分目標的評定結果，成績并非一刀切完全相同。所以后進職工認真總結教訓和學習先進職工的經(jīng)驗，以便把下一輪目標管理搞好。,2019/7/13,9,河北工業(yè)大學管理學院 張培,新宇化工公司MBO實施成果,新宇化工公司執(zhí)行目標管理的第一年就取得了豐碩成果。 公司總目標都超額實現(xiàn)，總產值達到8953萬元，凈產值達1534萬元，上交稅收680萬元。總目標中對社會貢獻的目標全部超過期望目標。 在市場目標方面：1996年比1995銷售量增長9%，市場占有率達到35%，都超過了必達目標。 在公司發(fā)展目標方面：銷售額達到7130萬元，比上年增長85%；資產總額730萬元，比上年增長15%；已開發(fā)出6個新品種系列；職工培訓上崗合格率已達93%