企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境.ppt

企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境,1.現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為企業(yè)發(fā)展確立了技術(shù)基礎(chǔ) 2.社會消費(fèi)的多樣性、多變性為企業(yè)發(fā)展確立了市場基礎(chǔ),企業(yè)發(fā)展的評價(jià)指標(biāo),用來評價(jià)企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)有：員工數(shù)量、銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、進(jìn)入障礙、技術(shù)變化、競爭能力等。 隨著企業(yè)從小規(guī)模的第一階段發(fā)展到更大規(guī)模的第四階段，它的管理層次和規(guī)范性相應(yīng)增加。 在第一階段，企業(yè)只有一個(gè)人經(jīng)營。在第二階段，企業(yè)家成了“教練”角色。在第三階段，一個(gè)重大的變化就是加入了中間管理層。第四階段是正式組織階段，企業(yè)的組織規(guī)模擴(kuò)大了，管理層次增加也相應(yīng)增加了。,小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),特點(diǎn)主要有：更加多元化的人員結(jié)構(gòu)；強(qiáng)調(diào)授權(quán)和團(tuán)隊(duì)行動(dòng)；爆炸式發(fā)展的技術(shù)；職業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變；發(fā)展相對恒定；全球挑戰(zhàn)。,更加多元化的人員結(jié)構(gòu),企業(yè)在發(fā)展過程中，隨著組織結(jié)構(gòu)的日趨完善，人員結(jié)構(gòu)也趨向于多元化。 1.人員結(jié)構(gòu)發(fā)生著“知本”化的改變。 2.人員的性別比例也發(fā)生著變化。,強(qiáng)調(diào)授權(quán)和團(tuán)隊(duì)行動(dòng),因?yàn)樾∑髽I(yè)通過讓員工獨(dú)立地、更有效地選擇崗位來實(shí)現(xiàn)對員工的充分授權(quán)，所以所有者和經(jīng)理們將越來越多地使用工作團(tuán)隊(duì)。 所有者和經(jīng)理變成了領(lǐng)導(dǎo)者，他們在團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境中提出意見，并組織不同類型的會議，有意識地、自愿地、自由地分享技能，領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)了協(xié)調(diào)職能，員工獲得了參與決策的權(quán)利。,爆炸式發(fā)展的技術(shù),爆炸式的技術(shù)給小企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)主要是要改進(jìn)選拔和培訓(xùn)員工的方法，以及消除他們對變革的抵制情緒。因此，為了更有效地培訓(xùn)員工使用新技術(shù)，包括通信技術(shù)，所有者和經(jīng)理們必須不斷學(xué)習(xí)最新的技術(shù)。,職業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變,自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、機(jī)器人和電子通信的變化，以及由于文化、人口和經(jīng)濟(jì)變化而導(dǎo)致的市場變化引起了職業(yè)和產(chǎn)業(yè)的巨大變化。,企業(yè)危機(jī)的含義和特點(diǎn),危機(jī)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （1）突發(fā)性。危機(jī)在很短的時(shí)間內(nèi)爆發(fā)，這是危機(jī)的最顯著特點(diǎn)。 （2）破壞性。這一特點(diǎn)決定了企業(yè)處理危機(jī)時(shí)必須遵循預(yù)防的原則，將危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)。 （3）緊迫性。 （4）不確定性。這一特點(diǎn)要求企業(yè)處理危機(jī)時(shí)必須密切關(guān)注危機(jī)的進(jìn)展。,企業(yè)危機(jī)的類型(1),通?？梢园凑瘴C(jī)的來源和企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素為標(biāo)準(zhǔn)來劃分危機(jī)的種類。 1.按危機(jī)來源劃分 （1）宏觀環(huán)境制約型危機(jī)。主要指因宏觀環(huán)境發(fā)生突變而使企業(yè)發(fā)展受到限制而出現(xiàn)的企業(yè)危機(jī)。 （2）供應(yīng)危機(jī)。 （3）產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)。是各種“危機(jī)”中最常見的一種。 （4）人力資源危機(jī)。 （5）品牌危機(jī)。 （6）財(cái)務(wù)危機(jī)。,企業(yè)危機(jī)類型（2）,2.按企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素劃分 （1）突發(fā)性危機(jī)。是指外部宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況或企業(yè)內(nèi)部突然發(fā)生的一些事件，給企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失和形象損害，企業(yè)處理不當(dāng)甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉。 （2）組織危機(jī)。是指企業(yè)組織規(guī)模過大，效率低下，管理體制不完善，組織文化落后等導(dǎo)致的危機(jī)。 （3）職能危機(jī)。是指企業(yè)各種職能管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)和變化了的環(huán)境不相適應(yīng)而產(chǎn)生的企業(yè)危機(jī)。這種危機(jī)主要有：財(cái)務(wù)危機(jī)、營銷危機(jī)、技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新危機(jī)、生產(chǎn)危機(jī)、人才危機(jī)等。 （4）戰(zhàn)略危機(jī)。,企業(yè)危機(jī)的成因,常見的企業(yè)危機(jī)原因有以下一些： 1.決策失誤 決策失誤是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營危機(jī)的最主要、最直接的原因。造成決策失誤的原因主要有：信息不對稱，根據(jù)錯(cuò)誤的市場信號或信息進(jìn)行決策；以主觀經(jīng)驗(yàn)決策，未能按照現(xiàn)代視察經(jīng)營的客觀需要和科學(xué)決策程序進(jìn)行決策；簡單模仿別人的成功模式?jīng)Q策，脫離了企業(yè)實(shí)際和變化的市場環(huán)境；決策的可行性分析不夠，對決策方案審查不嚴(yán)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足、水平不高，或情況不明、判斷失誤、決策失當(dāng)。 2.企業(yè)素質(zhì)低 3.經(jīng)營管理不善 4.公關(guān)失誤 5.經(jīng)營機(jī)制不健全 6.體制和政策因素,企業(yè)創(chuàng)立期的危機(jī)與策略,在創(chuàng)立之初，企業(yè)的危機(jī)主要是資金短缺，所以管理的目標(biāo)與策略就圍繞節(jié)約成本展開。,企業(yè)成長期的危機(jī)與策略,處于成長期的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，不斷引入人才、創(chuàng)造品牌產(chǎn)品、不斷提高市場競爭力。 1.全面降低成本 2.調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 3.引入人才,企業(yè)成熟期的危機(jī)與策略,1.法治加人治 所謂法治的基礎(chǔ)上加人治，是指管理者在管理中要恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用人性化的權(quán)力來判斷、解決突發(fā)事件。所謂人治，是指合理的讓工人調(diào)換工種，增加一定量的娛樂活動(dòng)，轉(zhuǎn)移吸引力，減少厭煩情緒。 2.激勵(lì)加約束 3.創(chuàng)新加規(guī)范,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)類型,1.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 主要指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。主要有以下幾種形式： （1）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) （2）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) （3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) （4）銷售風(fēng)險(xiǎn) （5）政策風(fēng)險(xiǎn) 2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)利用財(cái)務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時(shí)增加破產(chǎn)機(jī)會或普通股利大幅變動(dòng)而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。 3.投資風(fēng)險(xiǎn) （1）違約風(fēng)險(xiǎn) （2）利率風(fēng)險(xiǎn) （3）購買力風(fēng)險(xiǎn) （4）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),小企業(yè)面臨的主要問題,1.缺乏資金 2.缺乏管理 3.中國（中）小企業(yè)面臨的問題還有：企業(yè)所承受的離退休、下崗人員負(fù)擔(dān)越來越重；產(chǎn)銷率、設(shè)備利用率較低，產(chǎn)品銷售渠道不暢；技術(shù)水平偏低；大多數(shù)企業(yè)缺乏與國外市場的聯(lián)系渠道；企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，企業(yè)信用秩序還不好；競爭手段偏重于價(jià)格競爭，大部分中小企業(yè)受技術(shù)和經(jīng)營水平限制，趨向于選擇單純和初級競爭方式，競爭力不夠。,小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施,1.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識別 2.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 3.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。這是一種風(fēng)險(xiǎn)防范中運(yùn)用最經(jīng)常但也是運(yùn)作最復(fù)雜的措施。 4.分散風(fēng)險(xiǎn) 5.控制風(fēng)險(xiǎn),小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理,1.建立、健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制 2.尋求有效途徑，努力降低風(fēng)險(xiǎn) 3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和證券投資風(fēng)險(xiǎn),小企業(yè)需著重考慮的因素,1.目標(biāo)市場明確 2.獲得充足的資金 3.有效使用人才 4.及時(shí)獲得信息 5.培養(yǎng)專業(yè)職能 6.有效利用時(shí)間,小企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),1.缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃 2.破產(chǎn)的威脅 破產(chǎn)是指企業(yè)已經(jīng)沒有能力獲得成功以及事情沒有預(yù)料的那樣發(fā)生。破產(chǎn)有兩種類型：正式破產(chǎn)，由法律宣告破產(chǎn)，債權(quán)人將遭受損失；資源破產(chǎn)，因入不敷出而由所有者自己提出破產(chǎn)。,小企業(yè)的退出,1.企業(yè)退出的內(nèi)涵 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包括市場進(jìn)入和市場退出兩大部分。市場進(jìn)入與市場退出是辨證統(tǒng)一的關(guān)系。 市場退出是為了實(shí)施某種市場戰(zhàn)略而暫時(shí)或