項目策劃管理復(fù)習(xí)題1

選擇題1項目預(yù)算在下列那個階段投入最大？ （ B ） A.項目計劃制定階段B.項目計劃執(zhí)行階段C.總體變更控制階段D.項目啟動階段2項目計劃應(yīng)下發(fā)給： （ D ） A.項目機構(gòu)中的所有項目干系人B.所有項目干系人C.項目團隊成員和項目贊助人D.溝通管理計劃中所確定的人員3. 領(lǐng)導(dǎo)和管理對項目來說都非常重要。關(guān)于管理的一種定義認(rèn)為管理主要是實現(xiàn)項目干系人的主要目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)則是 （ A ） A.確定管理方向，組織和激勵他人努力工作B.通過他人的工作實現(xiàn)工作目標(biāo)C.運用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力鼓勵他人提高工作效率D.運用所有適當(dāng)?shù)臋?quán)利作為激勵手段4問題解決是項目中的一項重要工作，它由什么組成？ （ B） A.對組織實現(xiàn)影響力來達到目的B.確定問題并作出決策C.同他人協(xié)商取得一致意見D.產(chǎn)生項目干系人所期望的主要結(jié)果5對項目來說“臨時”的意思是： （ B ） A項目的工期短B每個項目都有確定的開始和結(jié)束點C項目未來完成時間未定D項目隨時可以取消6下列各項中屬于項目計劃約束條件的是： （ C ） A.過去業(yè)績的紀(jì)錄B.類似項目的財務(wù)報告C.事先確定的預(yù)算D.以前項目的經(jīng)驗7目標(biāo)管理不涉及下列哪些內(nèi)容 （ D ） A.確定明確和現(xiàn)實的目標(biāo)B.定期評估項目目標(biāo)是否完成C.促進合作、團隊建設(shè)和對項目的投入D.為項目成員建立具體的職業(yè)途徑8從項目中學(xué)到的經(jīng)驗是有意義的，因為它 （B ） A.必須匯總起來以滿足組織策略和程序的要求B.顯示偏差的原因以及選擇一些糾正措施的理由C.顯示組織機構(gòu)為什么選擇某些項目D.顯示為什么有些人被選為項目經(jīng)理和團隊成員9工作結(jié)果是 （ A ） A.為完成項目所進行的各項工作活動的結(jié)果B.滿足項目成功的標(biāo)準(zhǔn)C.客戶正式驗收了項目D.完成合同的正式驗收10注明項目目標(biāo)、工作內(nèi)容、交付時間以及最終產(chǎn)品的文件是下列哪一個？（ C ）A.項目章程B.產(chǎn)品說明書C.范圍說明書D.WBS 11一個公司在確定項目選擇模式時，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是： （B ） A.功能B.實用C.使用簡便D.費用12. 下面各項對溝通計劃的描述，哪項是錯誤的（ D）A. 確定溝通需求B. 確定溝通的內(nèi)容C. 確定溝通方法D. 對項目管理是沒有必要的13. 趕工一個任務(wù)時，你應(yīng)該關(guān)注（ C ）A. 盡可能多的任務(wù)B. 非關(guān)鍵任務(wù)C. 加速執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的任務(wù)D. 通過成本最低化加速執(zhí)行任務(wù)14. 下列哪個不是項目管理計劃的一部分？（C ）A. 里程碑圖示B. 進度C. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計D. 風(fēng)險清單15. 如果在一個項目網(wǎng)絡(luò)圖中，任務(wù)A有15天的自由浮動和25天的總浮動，但是任務(wù)A的最早開始時間延誤了30天，那么這對項目意味著什么？（ A ）A任務(wù)A的下一個任務(wù)的最早開始時間將延遲15天 B任務(wù)A的工期將縮短15天C項目的完成時間延長25天D對項目沒有影響16. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖，下面哪個是不正確的？（ C ）A. 網(wǎng)絡(luò)圖可用于安排計劃B. 網(wǎng)絡(luò)圖展示任務(wù)之間的邏輯關(guān)系C. 網(wǎng)絡(luò)圖可用于跟蹤項目D. 網(wǎng)絡(luò)圖可用于詳細(xì)的時間管理17. 關(guān)于項目度量的陳述（B）是錯誤的A度量為項目估算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)B開始實施度量的時候，盡可能選擇更多的度量指標(biāo) C度量為項目控制提供量化信息D產(chǎn)品規(guī)模是一個非常重要的平衡度量組18. 需求分析是回答系統(tǒng)必須（A ）的問題A. 做什么B. 怎么做C. 何時做D. 為誰做19. 下面哪個不是需求管理的過程（A ）A. 需求設(shè)計B. 需求獲取C. 需求分析D. 需求變更20. 在下列那個項目生命周期階段會發(fā)生最嚴(yán)重的不確定性？ （ A ）A.構(gòu)思階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段21. 進度控制重要的一個組成部分是（A）A確定進度偏差是否需要采取糾正措施B定義為項目的可交付成果所需要的活動C評估WBS定義是否足以支持進度計劃D確保項目隊伍的士氣高昂,發(fā)揮團隊成員的潛力22. 如果你是某項目的項目經(jīng)理，你已經(jīng)估算出每個單元的成本是￥129。這個項目一共有1200單元，你采用什么估算方法？( B )A. 自下而上估算法B. 類比估算法C. 專家估算法D. 參數(shù)估算法23. 書面的變更指令應(yīng)在以下哪些項目中使用： （ A）A.所有項目，不論大小B.大型項目C.具有正式的配置管理系統(tǒng)的項目D.變更控制系統(tǒng)費用適宜的項目24. 下面關(guān)于“工作包”描述 除了（ C ）都是正確的。A是WBS的最頂層，是對任務(wù)的摘要描述B是WBS所有分支最底層的任務(wù)C工作包包含了用于計劃、制定、進度和實施控制的管理單元。D建議：工作的包的工作量不要超過80小時25. 范圍報告書 （ B） A.并不包括項目目標(biāo)，如項目成本，進度計劃和質(zhì)量監(jiān)測等內(nèi)容B.包括對項目的假設(shè)和約束條件的說明C.可為準(zhǔn)備PERT/CPM網(wǎng)絡(luò)提供文件基礎(chǔ)D.可說明WBS的構(gòu)成情況26. 工作包是： （ ） A.一項WBS最低層的交付工作B.一項具有特殊標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)C.一項必要的匯報工作D.一項可分包給若干單位的任務(wù)27. 在一個項目階段結(jié)束時，審查可交付成果與項目完成情況的目的在于： （ ）A.根據(jù)項目基線確定完成項目所需的資源數(shù)量B.根據(jù)已完成的工作量調(diào)整時間安排與成本基線C.接受客戶對所交付項目的驗收D.決定項目是否應(yīng)進入下一階段28. 工作A需要3天完成，于4號星期一上午開始，后續(xù)工作B與工作A存在著結(jié)束與開始的關(guān)系。這兩項工作之間有3天的間隔時間，工作B完成需要4天的時間，周日為休息日，從這些住處中可以得出： （ ）A.兩項工作完成總共需要8天完成B.工作A開始到工作B結(jié)束需要的日程時間為11天C.工作B完成的日期是13號星期三D.工作A開始至工作B結(jié)束需要的日程時間為14天 29. 風(fēng)險的三個屬性是（C ）A. 風(fēng)險發(fā)生的時間、地點、負(fù)責(zé)人B. 風(fēng)險事件、時間、影響C. 風(fēng)險事件、概率、影響D. 風(fēng)險數(shù)量、風(fēng)險影響程度、概率30. 以下因素對團隊建設(shè)影響最小的是： （ ）A.對項目的錯誤認(rèn)識B.不提供支持的高層管理層C.發(fā)生困難的項目D.對項目組成員的補償31進行項目工作周期估算時，下列那些將不應(yīng)考慮： （D ）A.資源能力B.分配到一項任務(wù)上的資源總數(shù)C.歷史資料（如有的話）D.管理費用32“質(zhì)量成本”是一個項目管理概念，它說明了下列哪項成本（ A ）A. 額外需求的成本B. 需求變更的成本C. 確保符合需求的成本D. 固定成本33質(zhì)量控制是（ B ）A. 對每個工作包增加工作時間B. 項目生存期的各個階段都需要實施的C. 只需要做一次D. 只有大的項目才需要的34項目經(jīng)理在一個高科技公司，現(xiàn)在正在為一個新的項目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個項目涉及很多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇哪種組織結(jié)構(gòu)（ A ）A. 矩陣型B. 項目型C. 職能型D. 組織型35 人力資源分配圖是 （ B ）A. 展現(xiàn)目前的人力資源質(zhì)量B. 展現(xiàn)項目中人力資源在各個階段的分布情況C. 說明人員分工情況D. 說明項目需要的所有資源36在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項目成員沒有安全感（ C ）A. 職能型B. 矩陣型C. 項目型D. 弱矩陣型37大量使用（ A ）溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題A. 口頭B. 書面C. 正式D. 信息管理系統(tǒng)38 PERT和CPM的主要區(qū)別是PERT： （ A）A.使用分布的平均值（期望值）來計算項目的進度B.運用最可能的估算值計算時差C.集中計算時差，確定哪些工作在進度上的伸縮余地小D.包括無先后順序的工作，如網(wǎng)絡(luò)圖中部分環(huán)行或條件分支39在靠近河邊的某建筑工地，洪水毀壞了所有挖掘的地基，這是發(fā)生了什么類型的風(fēng)險?（B ）A. 已知風(fēng)險（Known knowns）B. 可預(yù)測風(fēng)險（Known unknowns）C. 不可預(yù)測風(fēng)險（unknown unknowns） D. 其他40關(guān)于項目度量的陳述（B）是錯誤的A度量為項目估算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)B開始實施度量的時候，盡可能選擇更多的度量指標(biāo) C度量為項目控制提供量化信息D產(chǎn)品規(guī)模是一個非常重要的平衡度量組41進度控制重要的一個組成部分是（A）A確定進度偏差是否需要采取糾正措施B定義為項目的可交付成果所需要的活動C評估WBS定義是否足以支持進度計劃D確保項目隊伍的士氣高昂,發(fā)揮團隊成員的潛力42下面關(guān)于“工作包”描述 除了（ C ）都是正確的。A是WBS的最頂層，是對任務(wù)的摘要描述B是WBS所有分支最底層的任務(wù)C工作包包含了用于計劃、制定、進度和實施控制的管理單元。D建議：工作的包的工作量不要超過80小時43下列各項不是項目選擇辦法的是： （ C）A.邏輯框架分析B.解析層次過程C.專家判斷D.決策樹44 一個項目有三條關(guān)鍵路徑與有一條關(guān)鍵路徑相比，對項目有什么不同影響（D）A它使項目更易于管理B它增加了項目風(fēng)險C它需要更多的人員D這種情況是不可能的45 當(dāng)用戶提出項目必須提前2天完成的要求時,你會集中于（C）A盡可能多的任務(wù)B請示老板C尋求方法加速關(guān)鍵路徑上任務(wù)的執(zhí)行D通過降低成本加速執(zhí)行46 在一個項目中，項目經(jīng)理會盡量爭取怎樣的“質(zhì)量等級”？（B）A盡可能高的B盡可能貼近項目目標(biāo)的C最少的項目成本D超出項目需求定義的47下列那一項不是項目型組織的一個優(yōu)點（D）a)有效的項目組織b)以項目為中心c)更加有效的溝通d)當(dāng)項目完成時，項目人員就沒有“家”了48產(chǎn)生變更需要的原因可能是： （ D） A.對項目章程的審查B.對實施公司戰(zhàn)略計劃的審查C.項目團隊解決問題能力的提高D.項目范圍界定中的錯誤與遺漏49選派項目經(jīng)理的理想時間是： （ A ）A.在項目的啟動階段B.在項目的計劃階段C.在項目生命周期中的概念階段結(jié)束后D.在項目生命周期中的開始階段開始之前二、判斷題1德爾菲法可用來預(yù)測項目風(fēng)險。 （T ）2項目具有暫時的特征。（ ）3項目范圍應(yīng)由團隊成員和客戶共同確認(rèn)。 （ F ）4項目團隊建設(shè)成效是評價項目經(jīng)理績效的一個重要部分。 （T ）5軟件項目的估算結(jié)果是比較準(zhǔn)確的（ ）6一個好的項目計劃的開發(fā)應(yīng)該是漸近式的。（ ）7質(zhì)量計劃中可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報渠道。（ ）8范圍確認(rèn)的依據(jù)是工作成果和成果文檔。 （T ）9項目經(jīng)理可以不考慮項目結(jié)束后項目成員的去處。 （F ）10溝通計劃是項目計劃的一部分（ ）11在平衡矩陣組織中，項目經(jīng)理與職能經(jīng)理權(quán)力相等，因而溝通沖突最多。 （F ）12需求分析過程是確定項目如何實現(xiàn)的過程，并確定項目的技術(shù)方案（ ）13責(zé)任分配矩陣是明確其角色與職責(zé)的有效工具（ ）14項目經(jīng)理最好與執(zhí)行人員共同制定項目計劃。 （F ）15學(xué)習(xí)曲線是人力資源管理的工具。 （F ）16職能型組織結(jié)構(gòu)中項目經(jīng)理的權(quán)利最大（ ） 17箭線圖ADM是一種使用節(jié)點表示工作、箭線表示工作排序的項目網(wǎng)絡(luò)圖。 （T ）18在甲乙合同項目中，提出需求的一方是乙方（ ）19項目管理核心的三角形是范圍、進度、風(fēng)險。（ ）20項目最關(guān)鍵的特征是目標(biāo)明確。 （F ）三、填空題1、 根據(jù)項目的主體不同，電子商務(wù)項目可以分為電子商務(wù)新項目和電子商務(wù)優(yōu)化項目3.BPR的全稱 業(yè)務(wù)流程重組（優(yōu)化）4.概念階段 是電子商務(wù)整個項目的孕育階段。5. 項目的一次性又被稱為項目的 時限性 6項目目標(biāo)性、核心性管理的包括 項目成本管理 、 項目質(zhì)量管理 、 項目時間管理 7 WBS的全稱是 工作分解結(jié)構(gòu) 8項目生命周期的 執(zhí)行階段 中項目成本發(fā)生額最大，在項目的概念階段不確定性最大9項目實際成本發(fā)生以后的控制也稱為事后控制10項目實際成本發(fā)生以后的控制也稱為事后控制11項目全生命周期包括整個項目的建造 、 使用以及最終清理的全過程12項目的一次性又被稱為項目的 時限性 四、名詞解釋1項目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如起始、計劃、實施、控制和結(jié)束的項目管理過程。2項目的風(fēng)險管理：項目風(fēng)險管理是指由項目風(fēng)險識別、項目風(fēng)險度量、項目風(fēng)險應(yīng)對、項目風(fēng)險監(jiān)控以及妥善處理項目風(fēng)險事件所造成的結(jié)果等構(gòu)成的一種項目專項管理工作。3項目管理的知識體系：集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理。4項目的風(fēng)險管理：項目風(fēng)險管理是指由項目風(fēng)險識別、項目風(fēng)險度量、項目風(fēng)險應(yīng)對、項目風(fēng)險監(jiān)控以及妥善處理項目風(fēng)險事件所造成的結(jié)果等構(gòu)成的一種項目專項管理工作。5項目范圍管理計劃項目范圍管理計劃是項目管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制項目范圍的一種計劃性的文件，它給出了應(yīng)該如何確定項目范圍、應(yīng)該如何制定詳細(xì)的項目范圍說明書、如何確定和分解項目工作分解結(jié)構(gòu)以及如何確認(rèn)和控制項目范圍等方面的規(guī)定。6電子商務(wù)項目廣義上：電子商務(wù)項目是指一個組織為了系統(tǒng)化運用電子工具，以高效地從事經(jīng)濟活動，在一定的時間、人員及資源的約束條件下，所展開的一種獨特的時限性工作狹義上：電子商務(wù)項目只用來表示一個組織為了運用基于internet的現(xiàn)代工具，提高經(jīng)濟效益和社會效益，在一定限制條件下所開展的一種集業(yè)務(wù)開發(fā)、技術(shù)推進、經(jīng)營改善、管理整合及資本運作于一體的獨特的時限性工作。7工作分解結(jié)構(gòu)項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）就是在項目范圍界定之中給出的項目工作范圍的描述文件，這一項目管理文件對于項目工作范圍進行全面的描述，項目工作分解結(jié)構(gòu)還可以進一步使用項目工作分解結(jié)構(gòu)字典進行更為全面而詳細(xì)的說明。8項目的時間管理項目的時間管理（projeCt time mAnAgement）包括工期管理（projeCt DurAtion mAnAgement）和項目進度管理(projeCt sCheDule mAnAgement)兩個方面，是一種為按時完成項目所展開項目專項管理。項目時間管理：是指由項目活動界定（Definition）、項目活動安排（sequenCing）、項目活動資源估計（resourCe estimAting）、項目活動工期估計（DurAtion estimAting）、項目進度計劃編制（sCheDule Development）和項目進度控制(sCheDule Control)等工作構(gòu)成的項目專項管理。它是確保項目在達到既定質(zhì)量和預(yù)算的前提下，為能夠按時按期完成項目工作而開展的一系列項目掛歷活動和過程。項目時間管理的內(nèi)容包括：項目活動的界定、項目活動的排序（即分析確定工作之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系并形成項目排序的文件）、項目活動資源估計（即估算活動所需資源的種類和數(shù)量）、項目活動工期估算（即對項目各項活動所需時間作出估算，估算整個項目的工期）；項目進度計劃的編制（對項目活動順序、項目活動工期和項目活動所需資源進行分析，并根據(jù)分析制定項目工期進度計劃）和開展項目進度控制6項具體管理工作。9質(zhì)量管理ISO定義質(zhì)量管理就是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進使質(zhì)量得以實現(xiàn)的全部管理活動。五、簡答題1項目成本管理的主要內(nèi)容（1）項目資源計劃，主要任務(wù)是確定整個項目所需人、機、料、費等資源的數(shù)量，以便對估算項目成本提供主要依據(jù)。（2）項目成本估算，是指根據(jù)項目資源計劃以及各種項目資源的市場價格信息（包括預(yù)計的價格發(fā)展變化信息），估算確定項目各種活動的成本和整個項目全部成本的項目成本管理工作。成本估算的主要任務(wù)是確定整個項目所有活動的人、機、料、費成本要素所形成的項目成本的數(shù)額。（3）項目成本預(yù)算，根據(jù)項目成本估算制定項目成本控制基線、項目成本計劃和項目成本管理計劃的項目成本管理工作。（4）項目成本控制，是指在項目實施過程中依據(jù)項目成本預(yù)算，努力將項目實際成本控制在項目預(yù)算范圍之內(nèi)，并根據(jù)項目工作的發(fā)展變化而做好項目成本變更等方面的項目成本管理工作。2什么是項目？其主要特點是什么？答：項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時間、人員和其他資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨特性、一次性的工作。PMI給出的定義：項目是為提供某種獨特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性的努力。項目的特性：目的性、獨特性、一次性、制約性、風(fēng)險性、過程性、創(chuàng)新性、后果的不可挽回性、項目組織的臨時性與開放性。3項目評估的分類，按項目評估所發(fā)生的時間來分類（1）項目前評估：一般江項目定義和決策階段的評估稱為項目前評估。項目前評估是為初始決策服務(wù)的，它所評估的對象是整個項目和項目各種備選方案。（2）項目跟蹤評估：將項目設(shè)計與計劃階段和項目實施階段的項目評估叫做跟蹤評估。跟蹤評估是為開展項目跟蹤決策服務(wù)的，它的評估對象是項目實施方案和項目實際績效。（3）項目后評估：將項目完工與交付并投入運營后所展開的項目評估稱為項目后評估。項目后評估是為總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和為修訂未來項目決策和準(zhǔn)則服務(wù)的，它的評估對象包括項目實際實施結(jié)果和項目未來的可持續(xù)發(fā)展情況。5項目評估的主要內(nèi)容有：（1）項目經(jīng)濟評估（2）項目技術(shù)評估（3）項目運行條件評估（4）項目環(huán)境影響評估（5）項目風(fēng)險評估（6）項目綜合評估7項目各階段的任務(wù)和活動：（1）定義與決策階段：項目建議、項目立項、項目可研、項目評審、項目決策（2）設(shè)計與計劃階段：初始設(shè)計、擴初設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、專項計劃、集成計劃（3）實施與控制階段：實施計劃、度量績效、實施糾偏、保持受控、開展變更（4）完工與交付階段：管理終結(jié)、合同終結(jié)、文檔整理、全面交付、最終審計9項目成本管理的主要內(nèi)容（1）項目資源計劃，主要任務(wù)是確定整個項目所需人、機、料、費等資源的數(shù)量，以便對估算項目成本提供主要依據(jù)。（2）項目成本估算，是指根據(jù)項目資源計劃以及各種項目資源的市場價格信息（包括預(yù)計的價格發(fā)展變化信息），估算確定項目各種活動的成本和整個項目全部成本的項目成本管理工作。成本估算的主要任務(wù)是確定整個項目所有活動的人、機、料、費成本要素所形成的項目成本的數(shù)額。（3）項目成本預(yù)算，根據(jù)項目成本估算制定項目成本控制基線、項目成本計劃和項目成本管理計劃的項目成本管理工作。（4）項目成本控制，是指在項目實施過程中依據(jù)項目成本預(yù)算，努力將項目實際成本控制在項目預(yù)算范圍之內(nèi)，并根據(jù)項目工作的發(fā)展變化而做好項目成本變更等方面的項目成本管理工作。12項目經(jīng)理的角色和職責(zé)是什么？（1） 項目團隊領(lǐng)導(dǎo)者和決策人；（2）項目的計劃者和分析師；（3）項目的組織者與合作者；（4）項目的控制者與預(yù)測者；（5）項目的協(xié)調(diào)人和促進者14項目經(jīng)理的技能要求？概念性技能（1）發(fā)現(xiàn)問題的能力；（2）分析問題的能力；（3）解決問題的能力；（4）制定決策的能力；(5)靈活應(yīng)變的能力。項目經(jīng)理的人及關(guān)系技能：（1）溝通能力；（2）激勵能力；（3）交際能力；（4）協(xié)調(diào)能力；16項目范圍管理的主要工作：（1）項目的起始決策，主要包括：發(fā)現(xiàn)問題和機遇，提出項目的可備選方案，作出項目備選方案的論證和評價，作出項目起始的決策和方案選擇，編制項目章程等。（2）項目范圍規(guī)劃，主要包括：制定和給出項目范圍的規(guī)劃和項目范圍管理的計劃，從而給出項目所需的項目范圍的計劃安排和項目范圍管理的方法和內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定。（3）項目范圍界定，其主要工作是對于項目產(chǎn)出物和項目工作的全面分解并給出項目工作分解結(jié)構(gòu)和項目工作