企業(yè)研究論文-試論共贏共享的企業(yè)管理價(jià)值觀.doc

企業(yè)研究論文-試論共贏共享的企業(yè)管理價(jià)值觀摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)程，企業(yè)之間在全球范圍內(nèi)展開了殊死的競(jìng)爭(zhēng)。本文針對(duì)企業(yè)管理價(jià)值觀存在的弊端，追溯了共贏共享管理價(jià)值觀的歷史發(fā)展，提出了如何樹立共贏共享管理價(jià)值觀的建議。關(guān)鍵詞管理價(jià)值觀；共贏共享；歷史；原因；建議隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)家與區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，企業(yè)在世界范圍內(nèi)展開了激烈而殘酷的市場(chǎng)爭(zhēng)奪。作為引導(dǎo)和調(diào)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)和合作方向的企業(yè)管理價(jià)值觀也處在深刻劇變當(dāng)中。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，滋生了價(jià)值沖突和不擇手段，造成了社會(huì)秩序混亂，引起了人們的深刻反思。企業(yè)管理如何在股東、客戶、員工、合作者、社會(huì)各方利益之間尋求平衡成了21世紀(jì)必須回答的時(shí)代課題。在以高科技為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)崛起的環(huán)境中，在解決價(jià)值沖突、調(diào)節(jié)不同主體利益的實(shí)踐中，隱隱約約催生出與新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相適應(yīng)的更加符合時(shí)代理性、更能體現(xiàn)人與人的相互關(guān)愛和全面人本關(guān)懷的共贏共享的企業(yè)管理價(jià)值觀。一、什么是共贏共享的管理價(jià)值觀管理價(jià)值觀是指人們對(duì)管理的意義、管理所追求目標(biāo)的總的評(píng)價(jià)和總看法，是人們對(duì)管理的基本信念和價(jià)值判斷。凡是認(rèn)為最有意義、最值得追求的目標(biāo)，就是最有價(jià)值的東西；反之，就是最無價(jià)值的東西。企業(yè)管理價(jià)值觀首先必須明確區(qū)分企業(yè)的“終極價(jià)值觀”和“工具價(jià)值觀”?！敖K極價(jià)值觀”是對(duì)企業(yè)發(fā)展的理想目標(biāo)和終極狀態(tài)的描述。而“工具價(jià)值觀”則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“終極價(jià)值觀”的方法、途徑或手段。我們常常十分關(guān)心利潤(rùn)、效率、公平等企業(yè)管理的工具價(jià)值，忽視了管理作為追求人類幸福的遠(yuǎn)大理想價(jià)值。馬克思告訴我們，人們的現(xiàn)實(shí)地位和利益規(guī)定了人們的價(jià)值觀。這里的利益不僅是物質(zhì)利益，也包括政治利益和精神利益。人們的一切思想和行為都是圍繞著利益旋轉(zhuǎn)的，只有深入到利益關(guān)系和利益觀，才能真正理解人們?cè)诠芾韮r(jià)值觀上的差別和對(duì)立問題。所以企業(yè)管理價(jià)值觀的核心是如何處理股東、客戶、員工、合作者、社會(huì)各方利益。也就是說價(jià)值的主體怎樣把握自己的地位、利益、使命、自己與他人的社會(huì)關(guān)系等，是管理價(jià)值觀的實(shí)質(zhì)和核心。因此，共贏共享的管理價(jià)值觀指管理的目的是為了建立一種股東與管理者、管理者與被管理者、企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)利益分享機(jī)制，達(dá)到你贏我贏大家贏，促進(jìn)人與人和諧相處、增進(jìn)人類共享幸福。二、共贏共享的管理價(jià)值觀的歷史追溯管理作為探求做人做事的學(xué)問，一方面要研究如何做事，即提高工作績(jī)效，另一方面要研究如何做人，即搞好多邊關(guān)系。應(yīng)該說在做事提高工作績(jī)效方面管理取得了令人矚目的偉大成就，利用人們牟利的動(dòng)機(jī)和賺錢的機(jī)制，使社會(huì)財(cái)富極大涌流。在財(cái)富高度集中、一些人暴富的同時(shí)，不可忽視的是另一些人破產(chǎn)倒閉，被擠到社會(huì)邊緣，貧困得無立錐之地，貧富差距越來越大，矛盾日益加劇。因此，如何處理扭曲的社會(huì)現(xiàn)象，矯正只關(guān)心利潤(rùn)、效率等企業(yè)管理的工具價(jià)值的短視，剔除單贏和只顧一方價(jià)值實(shí)現(xiàn)的罪惡與弊端，是管理研究長(zhǎng)期以來孜孜以求的目標(biāo)。共贏共享的管理價(jià)值觀的首倡者當(dāng)屬美國(guó)管理學(xué)家泰羅(FrederickWinslowTaylor)。泰羅認(rèn)為科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)就在于：工人和管理人員雙方實(shí)行一次“完全的思想革命”一方面是工人和管理人員對(duì)待各自職責(zé)的態(tài)度的改變；另一方面是勞資雙方相互態(tài)度的改變：從對(duì)立、斗爭(zhēng)到合作、和平，因?yàn)橹挥泻献鞑拍芑ダ?。他甚至把勞資兩利看作衡量一切管理的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。他說，“一種管理制度或方案，如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來看，不能使勞資雙方都滿意，如果不能表明他們的最高利益是一致的，如果不能給雙方帶來徹底而誠(chéng)摯的合作，使他們同心協(xié)力而不是分道揚(yáng)鑣，那么，這種管理制度就不值一顧?！边@就是泰羅科學(xué)管理哲學(xué)的精神所在。德國(guó)的韋伯(MaxWeber)于1904年發(fā)表了新教倫理和資本主義精神，對(duì)基督教新教倫理作了深刻的研究，認(rèn)為新教倫理對(duì)西方資本主義精神的形成有著重要的影響。韋伯認(rèn)為，這是資本主義精神的來源。所謂資本主義精神就是：人以其天職為任務(wù)，合理而系統(tǒng)地追求預(yù)期利潤(rùn)的態(tài)度，作為一種思想方式，其核心是合理性和禁欲，即通過嚴(yán)密的計(jì)算和使用正當(dāng)方式達(dá)到預(yù)期的目的；作為一種生活方式，表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)行動(dòng)中就是利用交換機(jī)會(huì)以和平方式取得利潤(rùn)。韋伯的這種觀點(diǎn)被現(xiàn)代的許多學(xué)者稱為創(chuàng)造性的見解而加以接受。行為科學(xué)，使得管理者從滿足被管理者的需求出發(fā)，更好地調(diào)動(dòng)了被管理者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，勞資雙方也均由此而獲益。美國(guó)管理學(xué)者肯布蘭佳(KenBlanchard)在“價(jià)值管理”(ManagingbyValues)一書中，認(rèn)為唯有公司的大多數(shù)股東、員工和消費(fèi)者都能成功，公司才有成功的前提；為達(dá)到此“共好”(GungHo)的組織目標(biāo)，組織必須逐步建立能為成員廣泛接受的“核心信念”(CoreBeliefs)，并且在內(nèi)部工作與外部服務(wù)上，付諸實(shí)施，成為組織的標(biāo)準(zhǔn)行為典范，才能獲得真實(shí)的與全面的顧客滿意。價(jià)值管理對(duì)企業(yè)的好處，在于不僅能夠傳承落實(shí)公司的遠(yuǎn)景，更能設(shè)定企業(yè)員工守則、工作信條等方法，在組織內(nèi)部進(jìn)行各種層面的溝通，凝聚組織、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的目標(biāo)成為共同信念，以增加組織成員的生活品質(zhì)滿意度，最終做好顧客服務(wù)，從而持續(xù)增加組織的競(jìng)爭(zhēng)力和獲得長(zhǎng)久的事業(yè)成功。20世紀(jì)90年代英國(guó)城市大學(xué)羅尼萊森首先提出了一種與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)型和理性型管理理念不同的發(fā)展型管理理念。萊森把管理理念作為一棵生長(zhǎng)在土壤上的大樹來描述三者的區(qū)別：從生長(zhǎng)的土壤來看，認(rèn)為基礎(chǔ)型管理生長(zhǎng)的土壤是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，理性型管理的土壤是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想。從三者的根來看，基礎(chǔ)型管理的根是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，理性型管理的根是行政學(xué)、行為科學(xué)，發(fā)展型管理的根是發(fā)展生物學(xué)和社會(huì)生態(tài)學(xué)。從三者的枝干看，基礎(chǔ)型管理的枝干是追求卓越，理性型管理的枝干是成效管理，發(fā)展型管理的枝干是發(fā)展中的組織，這個(gè)組織是學(xué)習(xí)型組織。從三者的結(jié)果來看，基礎(chǔ)型管理的結(jié)果是最終導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的個(gè)人化；理性型管理的結(jié)果是企業(yè)組織化；發(fā)展型管理的結(jié)果是個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)都獲得了自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。因此，發(fā)展型管理理念不再是表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)財(cái)富、成就的追求(基礎(chǔ)型)，也不完全是以自然科學(xué)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)科學(xué)和理性、硬性和數(shù)量化(理性型)，而是在管理中加入非理性因素，強(qiáng)調(diào)入與人，人與組織，人與社會(huì)和自然的共同發(fā)展：管理的目的是引導(dǎo)企業(yè)與社會(huì)之間的交易行為，促進(jìn)企業(yè)與全球社會(huì)的相互依存；管理過程的基本要素不再是傳統(tǒng)意義上的個(gè)人、信息、資本、設(shè)備，而是行動(dòng)、思想和感情。這三個(gè)基本要素不斷成長(zhǎng)和組合的過程使管理不斷優(yōu)化，而承擔(dān)這種成長(zhǎng)和組合的載體是“學(xué)習(xí)型組織”。顯然，發(fā)展型管理理念首先強(qiáng)調(diào)的是人的作用和人的發(fā)展。在未來的管理中，人不是與其他管理要素或?qū)ο笠粯涌梢酝ㄟ^各種方法和制度來加以管理和控制的資源客體，而是具有精神文化屬性的主體；管理不僅僅是一個(gè)物質(zhì)技術(shù)過程或一種制度安排，而是與社會(huì)文化、人的愿望、激情、意志等精神特質(zhì)密切相關(guān)的。管理的境界在于創(chuàng)造一種促進(jìn)人不斷學(xué)習(xí)的組織氛圍，進(jìn)行內(nèi)在的知識(shí)積累，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)潛力的外化，即創(chuàng)新，從而使人得到自我更新和自我實(shí)現(xiàn)。其次，發(fā)展型管理理念強(qiáng)調(diào)個(gè)人、組織和社會(huì)之間的和諧協(xié)調(diào)。在信息化和全球一體化的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，個(gè)人之間、組織之間、國(guó)家之間相互溝通和協(xié)作具有必要性、必然性和可能性。因此，在管理中要樹立開放的觀念、合作的觀念、信息的觀念、創(chuàng)新的觀念、競(jìng)爭(zhēng)與和諧統(tǒng)一的觀念，開放才能交流與溝通，合作才能有所為有所不為，才能互通有無、取長(zhǎng)補(bǔ)短；掌握信息和知識(shí)，才能不斷創(chuàng)新和完善自我，而創(chuàng)新才能促進(jìn)人類和人自身的進(jìn)化和發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)和人自身發(fā)展的壓力和動(dòng)力，競(jìng)爭(zhēng)與合作的統(tǒng)一，應(yīng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本發(fā)展模式。這些理論的有機(jī)綜合，體現(xiàn)了個(gè)人、組織、社會(huì)之間的和諧協(xié)調(diào)，體現(xiàn)了管理中所追求的人與自然、人與人、人與社會(huì)的共贏共享共存的價(jià)值追求。三、為什么時(shí)代呼喚共贏共享的管理價(jià)值觀當(dāng)前就國(guó)