管理學(xué)_領(lǐng)導(dǎo)概論.ppt

第七章 領(lǐng)導(dǎo)概論,管理學(xué)原理,三峽大學(xué)校級(jí)精品課程 2007年10月,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,2,本章主要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵,1,領(lǐng)導(dǎo)者類型,2,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,3,教學(xué)目標(biāo)（6學(xué)時(shí)） 了解領(lǐng)導(dǎo)的含義，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)者類型，領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn)等； 掌握領(lǐng)導(dǎo)行為理論，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論； 理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。 重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源 領(lǐng)導(dǎo)特性論 領(lǐng)導(dǎo)行為論 難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,4,本章思考題,1. 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的異同? 2. 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展過(guò)程 3. 簡(jiǎn)述三種權(quán)變(情境)理論的主要內(nèi)容 4. 在所有的行為理論中，你認(rèn)為存在哪些相似之處？ 5. 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)有哪些新觀點(diǎn)。 6. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論有何意義？,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,5,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,6,管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)與管理有何不同？ 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者有何不同？ 領(lǐng)導(dǎo)者是否就是管理者, 或管理者是否就是領(lǐng)導(dǎo)者？,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,7,1 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵,一、 領(lǐng)導(dǎo)與管理 1領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)可以定義為一種影響力。 領(lǐng)導(dǎo)者，是指能夠影響他人的人。 2管理者 管理者是指組織中從事管理活動(dòng)的人員。 二、領(lǐng)導(dǎo)的作用 指揮作用 協(xié)調(diào)作用 激勵(lì)作用,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,8,2 領(lǐng)導(dǎo)理論 一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展過(guò)程,試圖通過(guò)歷史偉人的個(gè)性特征來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者之間的個(gè)性差別，如： 斯托格迪爾的特征論 包莫爾的企業(yè)家十條件 吉沙利的品質(zhì)理論等,試圖探尋領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)有效性的影響。如： 勒溫三類型 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 利克特管理方式 管理方格理論,認(rèn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的評(píng)價(jià)應(yīng)考慮環(huán)境因素 菲德勒的權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 豪斯的路徑目標(biāo)理論,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,9,二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論 試圖通過(guò)歷史偉人的個(gè)性特征來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者之間的個(gè)性差別。該理論經(jīng)歷了傳統(tǒng)特質(zhì)理論和現(xiàn)代特質(zhì)理論兩個(gè)階段。 （一）傳統(tǒng)特質(zhì)理論 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者生而具有領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)，天生沒(méi)有這種特質(zhì)的人不可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。 （二）現(xiàn)代特質(zhì)理論 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是在實(shí)踐中形成的，可以通過(guò)訓(xùn)練和培養(yǎng)加以造就。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,10,加拿大麥吉爾大學(xué)的康格/ 凱南格的觀點(diǎn)具有代表性：,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,11,(1)獨(dú)裁專斷型 1勒溫三類型 (2)民主參與型 (PLewin) (3)自由放任型 2俄亥俄州立大學(xué)的研究（領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖） 3密執(zhí)安大學(xué)的研究（利克特） 4管理方格理論（Management Grid Theory） （Robert Black and Jane Mouton，1964）,三、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,12,1.菲德勒權(quán)變理論（Fred Fielder） (Least-preferred Coworker Theory，LPC，1965） 2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 由保羅.赫塞與肯.布蘭查德開(kāi)發(fā)(1974) 亦稱：情境領(lǐng)導(dǎo)理論/情境領(lǐng)導(dǎo)模型 ( situational leadership theory, SLT ) 3.途徑目標(biāo)理論 （加拿大：豪斯 Robert House）,四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,13,權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)工作是一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的能力取決于工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格/個(gè)性，以及追隨者的特征。 用公式表示為： S=f（L，F(xiàn)，E） 1.菲德勒的權(quán)變理論 (1)LPC值(共16組) 友善 8 7 6 5 4 3 2 1 不友善 使人失望 1 2 3 4 5 6 7 8 對(duì)人有幫助 有趣 8 7 6 5 4 3 2 1 乏味 冷淡 1 2 3 4 5 6 7 8 熱情 (2)影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的三個(gè)環(huán)境因素 上下級(jí)關(guān)系 職位權(quán)力 任務(wù)結(jié)構(gòu),2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,14,費(fèi)德勒權(quán)變理論,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,15,(3)菲德勒的基本假設(shè) 在不同類型的情境中，總有某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最為有效。 個(gè)體不可能改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)環(huán)境。 (4)結(jié)論 任務(wù)取向者在非常有利與非常不利的情境下工作得更好； 關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者在中度有利的情境中干得更好。 (5) 提高領(lǐng)導(dǎo)者有效性的途徑 替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境 改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者 (6)思考與評(píng)價(jià) 假設(shè) 有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要反映情境因素。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,16,2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,基本觀點(diǎn)：認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平采取正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)的成功。強(qiáng)調(diào)對(duì)下屬的重視，領(lǐng)導(dǎo)效果實(shí)際上取決于下屬的活動(dòng)是下屬們接納或拒絕領(lǐng)導(dǎo)者。 思考：成熟度是什么意思？ 成熟度（readiness)： 個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。 工作成熟度：個(gè)人的知識(shí)和技能 心理成熟度：做事的意愿和動(dòng)機(jī) 成熟度四階段 R1:對(duì)執(zhí)行某任務(wù)既無(wú)能力又不情愿 R2:缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務(wù) R3：有能力但卻不愿意干希望他們做的工作。 R4：既有能力，又愿意干讓他們干的工作。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,17,領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（情境領(lǐng)導(dǎo)模型）,具體指導(dǎo) 干什么、怎么干、何時(shí)何地干,推銷主張，并提供指導(dǎo)性或支持性的行為,共同決策，提供便利條件和溝通,只提供極少的指導(dǎo)和支持,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,18,3.路徑-目標(biāo)理論(Robert house),基本觀點(diǎn)： 1. 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以能激勵(lì)下級(jí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并在其工作中使下級(jí)得到滿足的能力來(lái)衡量的。 2.領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是設(shè)置并指明目標(biāo)、幫助尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、幫助清除障礙。 兩類情境變量： 下屬可控范圍之外的情境 下屬個(gè)人特點(diǎn)中的部分內(nèi)容,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,19,路徑-目標(biāo)理論 豪斯的領(lǐng)導(dǎo)行為四類型,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,20,內(nèi)向控制點(diǎn)與外向控制點(diǎn) 關(guān)于引申的假設(shè) 評(píng)價(jià)： 對(duì)假設(shè)的檢驗(yàn)支持該理論的邏輯基礎(chǔ)。 即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)能彌補(bǔ)員工或工作環(huán)境的不足時(shí)，對(duì)工作績(jī)效和滿意度產(chǎn)生積極影響；若環(huán)境結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)行為相比重復(fù)多余或領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬特點(diǎn)不一致時(shí)，效果均不佳。,思考：該理論與菲德勒的權(quán)變理論有何不同？,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,21,結(jié)束語(yǔ),觀念：影響我們的意識(shí) 意識(shí)：強(qiáng)化我們的責(zé)任 責(zé)任：規(guī)范我們的行為 行為：表現(xiàn)我們的素質(zhì) 素質(zhì)：決定我們的命運(yùn),2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,22,馬丁 路德 金,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,23,新一代領(lǐng)導(dǎo)的“畫像”,圣吉認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色是設(shè)計(jì)師、仆人和教師。 上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所在研究過(guò)程中，描摹出學(xué)習(xí)型組織中新一代領(lǐng)導(dǎo)的“畫像”是： 想法明晰和具有較強(qiáng)的說(shuō)服能力，并且具有深深的奉獻(xiàn)精神和不斷學(xué)習(xí)的開(kāi)放態(tài)度；、 他們胸中沒(méi)有既定方案，但他們確實(shí)能夠?qū)ψ约褐車某蓡T注入一種信心，“我們可以學(xué)習(xí)任何我們需要學(xué)習(xí)的，以達(dá)成我們真正想要的結(jié)果”。 他們一生都在不斷努力，這些努力包括培養(yǎng)思考和溝通的技能反思個(gè)人的價(jià)值觀和調(diào)整個(gè)人的行為，以及學(xué)習(xí)如何傾聽(tīng)和理解他人以及他人的想法。 將系統(tǒng)思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿境和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等“修煉”視為“領(lǐng)導(dǎo)者自己的修煉”，并不斷親身實(shí)踐。 有信念，并有能力實(shí)現(xiàn)信念的領(lǐng)導(dǎo)者。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,24,領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬所給予的尊重、信任以及相互了解的程度。,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于下屬的地位、角色、工作方式等是否都制訂有規(guī)章或工作程序,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,25,管理方格理論,1.1 貧乏型管理 1.9 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式 9.1 任務(wù)型管理 9.9 團(tuán)隊(duì)型管理 5.5 適中但不卓越 中庸之道型,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,26,五種具有代表性的領(lǐng)導(dǎo)方式：,1.l 貧乏的管理 對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心程度都很??； 9.l 任務(wù)管理 重點(diǎn)抓生產(chǎn)任務(wù)，不大注意人的因素； 1.9 俱樂(lè)部式管理 重點(diǎn)在于關(guān)心人，企業(yè)充滿輕松友好氣氛，不大關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)； 5.5 中間式或中庸之道型管理 既不偏重于關(guān)心生產(chǎn)， 也不偏重于關(guān)心人； 9.9 理想型管理 對(duì)生產(chǎn)和對(duì)人都很關(guān)心，能使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需要最理想最有效地結(jié)合起來(lái)。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,27,一、領(lǐng)導(dǎo)與管理追求的目標(biāo)不同 管理是指組織中的如下活動(dòng)或過(guò)程：通過(guò)信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo). 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？就是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)教育、鼓勵(lì)、引導(dǎo)等手段，帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在這里，企業(yè)的價(jià)值淪為工具，人成為主體，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者都是企業(yè)的主人，人們需要企業(yè)，是因?yàn)槠髽I(yè)能滿足人的各種需要。在領(lǐng)導(dǎo)者的立場(chǎng)，他所追求的是整體利益，這個(gè)整體包括所有者、員工、消費(fèi)者以及社會(huì)公眾，利益已經(jīng)超越了經(jīng)濟(jì)因素，包括身心健康、道德發(fā)展、人性提升等等。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,28,儒家學(xué)說(shuō)是我國(guó)傳統(tǒng)文化的主流意識(shí)，與其說(shuō)它蘊(yùn)涵豐富的管理思想，不如說(shuō)它是理想的領(lǐng)導(dǎo)理論，其領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)明確地體現(xiàn)在其經(jīng)典大學(xué)之中，高度概括為“三綱”、“八目”。三綱者，明明德、親民、止于至善是也，八目者，格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下是也。在這里，三綱不是治國(guó)的手段，而是治國(guó)的目的。大學(xué)指出：“古之欲明明德於天下者，先治其國(guó)”，又說(shuō)：“國(guó)治而后天下平”，這足以證明，儒家所謂平天下者，就是明明德于天下，也就是說(shuō)，儒家的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)并非僅為統(tǒng)治者服務(wù)，而是為全體人民的全面發(fā)展。所以，儒家文化不是管理學(xué)說(shuō)，而是領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,29,二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的著眼點(diǎn)不同 管理強(qiáng)調(diào)維持目前的秩序，它的價(jià)值觀建立在一個(gè)假設(shè)前提上：現(xiàn)存的制度、法規(guī)是至高無(wú)上的。制度和法規(guī)的存在就是為了規(guī)范人們的行為，使其按照管理當(dāng)局的愿望運(yùn)行，不出問(wèn)題、不出差錯(cuò)、不折不扣地服從命令，完成組織交待的任務(wù)，這就是優(yōu)秀的管理。我們常說(shuō)：“要加大管理力度”。其原因何在？就是害怕失去了秩序。然而秩序并不是我們追求的目標(biāo)，這是管理的誤區(qū)。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,30,霍斯特舒爾茨和凱文戴門德認(rèn)為： 領(lǐng)導(dǎo)的精華在于對(duì)前景的不斷關(guān)注。這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)不同于管理，而強(qiáng)調(diào)未來(lái)的發(fā)展，其價(jià)值觀可以這樣描述：通過(guò)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，更好地滿足人的需求，完善人格，提升人性，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。所以，管理過(guò)度將會(huì)導(dǎo)致墨守成規(guī)，強(qiáng)調(diào)短期利益，側(cè)重回避風(fēng)險(xiǎn)，從而扼殺了組織的生機(jī)。只有領(lǐng)導(dǎo)積極進(jìn)取的精神，才能重新給腐朽的組織注入新的活性因素，催發(fā)其生機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,31,三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的權(quán)力基礎(chǔ)不同 我國(guó)學(xué)者一般將權(quán)力定義為：一個(gè)人影響和改變他人心理和行為的能力。進(jìn)而又將權(quán)力分成三個(gè)組成部分：職位權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)、個(gè)性權(quán)。職位權(quán)是法律或制度賦予的，所以其有強(qiáng)制性，專長(zhǎng)權(quán)來(lái)自于知識(shí)和才能，個(gè)性權(quán)來(lái)自于品質(zhì)和心理素質(zhì)，兩者缺乏強(qiáng)制性，它們的影響完全出于相對(duì)人的主動(dòng)的內(nèi)心認(rèn)同，我們常說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)魅力指的就是“專長(zhǎng)權(quán)十個(gè)性權(quán)”。 管理者總是偏愛(ài)職位權(quán)的行使，不僅是因其具有強(qiáng)制性，容易達(dá)到控制的目標(biāo)（往往適得其反），更在于他們本身缺乏專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)性權(quán)，也在于他們的目標(biāo)就是簡(jiǎn)單維持秩序。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,32,領(lǐng)導(dǎo)者不能偏愛(ài)職權(quán)的行使，他的目的是引導(dǎo)人們實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不可能由領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檫@一目標(biāo)的一部分具有不可替代性，比如完善人格，提升人性，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值等。所以，領(lǐng)導(dǎo)者只能通過(guò)專長(zhǎng)權(quán)、個(gè)性權(quán)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)人們，激發(fā)他們內(nèi)在的動(dòng)機(jī)，由其自主實(shí)現(xiàn)他們已經(jīng)認(rèn)同的愿景。 由于這一差別，管理者永遠(yuǎn)只能是現(xiàn)有制度的守護(hù)神，而領(lǐng)導(dǎo)者則是人們的精神領(lǐng)袖，管理者的權(quán)力看起來(lái)十分強(qiáng)大，其實(shí)非常脆弱，因?yàn)樗灰欢ǖ玫匠姓J(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力看起來(lái)比較被動(dòng)和弱小，其實(shí)非常強(qiáng)大持久，因?yàn)樗玫饺藗儍?nèi)心的認(rèn)同。但我們不能由此產(chǎn)生一個(gè)誤會(huì)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有掌握職位權(quán)。筆者的意思是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)處于潛在的狀態(tài)。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,33,四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者對(duì)員工的態(tài)度不同 由于管理者追求的目標(biāo)是秩序，同時(shí)，他們的權(quán)力基礎(chǔ)非常脆弱，所以他們總是喜歡控制員工。在他們的眼中，最好的員工就是：聽(tīng)話、少說(shuō)少想、多做，無(wú)論中國(guó)還是外國(guó)，規(guī)律一樣存在：越是無(wú)能的管理者，越喜歡老實(shí)的員工。這是因?yàn)槔蠈?shí)的員工容易控制?？墒牵菀卓刂频膯T工也是缺乏創(chuàng)新和成績(jī)的員工。,2019/6/29,三峽大學(xué)管理學(xué)原理精品課程,34,領(lǐng)導(dǎo)者偏愛(ài)有才能、有想法的員工。有才能、有想法的員工本身掌握了較多的有價(jià)值資源，從而也就擁有了權(quán)力，這似乎會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威構(gòu)成沖擊和威脅，但是，深入地進(jìn)行分析，我們就會(huì)否定前面的懷疑，領(lǐng)導(dǎo)者并不想通過(guò)行使權(quán)力獲取私利，員工的地位越高，權(quán)力越大，也越有可能認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的宏偉愿景，這不僅不會(huì)削弱領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，反而會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威得到強(qiáng)