人力資源管理論文-林業(yè)企業(yè)人力資源績效管理系統(tǒng)研究.doc

人力資源管理論文-林業(yè)企業(yè)人力資源績效管理系統(tǒng)研究摘要人力資源是第一資源,加強(qiáng)林業(yè)人力資源管理與開發(fā),對加快林業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義人力資源績效管理是提高林業(yè)企業(yè)效益,改善管理的重要途徑之一基于平衡計分卡的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系與基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)的管理信息系統(tǒng)相結(jié)合,構(gòu)建林業(yè)企業(yè)人力資源績效管理信息系統(tǒng),能夠為林業(yè)企業(yè)人力資源績效管理工作的開展提供管理技術(shù)和信息技術(shù)的雙重保障關(guān)鍵詞人力資源；績效管理信息系統(tǒng)；平衡計分卡；關(guān)鍵績效指標(biāo)1引言目前我國林業(yè)發(fā)展正處于改革逐步深入和全社會關(guān)注支持的良好環(huán)境中,各種生產(chǎn)要素逐漸向林業(yè)匯集林業(yè)人力資源作為林業(yè)生產(chǎn)力中最具有能動性最積極的因素,成為林業(yè)建設(shè)中的第一資源加快對林業(yè)人力資源的管理和開發(fā),可以為林業(yè)發(fā)展提供重要保障林業(yè)人力資源管理研究在宏觀層面上,主要是對全行業(yè)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析與展望,對林業(yè)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀存在問題和對策等進(jìn)行研究；在微觀層面上,主要是對單個林業(yè)企業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀分析存在問題和對策的個案研究和對建立員工業(yè)績考核體系的研究目前關(guān)于林業(yè)企業(yè)人力資源績效管理的研究還停留在績效考核的層面上,考核主要側(cè)重于對員工工作結(jié)果的考核本文引入企業(yè)人力資源績效管理的理論和方法,建立基于平衡計分卡的關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核體系,并初步探討了林業(yè)企業(yè)人力資源績效管理信息系統(tǒng)設(shè)計2企業(yè)人力資源績效管理企業(yè)人力資源績效管理是管理者和員工持續(xù)溝通的過程,它是由績效計劃績效監(jiān)控績效考核績效溝通以及績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)構(gòu)成的持續(xù)不斷的循環(huán)過程人力資源績效管理是企業(yè)內(nèi)人力資源管理最強(qiáng)有力的措施之一,它可以為人力資源管理的其他方面提供反饋信息和科學(xué)的決策依據(jù)3企業(yè)人力資源績效管理信息系統(tǒng)設(shè)計建立良好的績效管理信息系統(tǒng)需要做好以下3個方面的工作:一是明確系統(tǒng)目標(biāo)；二是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對各部門和崗位制定相應(yīng)的績效考核指標(biāo)；三是系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計3.1企業(yè)人力資源績效管理信息系統(tǒng)目標(biāo)企業(yè)人力資源績效管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是將員工表現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)系,建立員工和管理層進(jìn)行工作期望工作表現(xiàn)和未來發(fā)展方面溝通的操作平臺系統(tǒng)可以為各級管理者提供能夠相對真實(shí)地反映員工績效水平的量化數(shù)據(jù)和定性分析,為制訂管理目標(biāo)和人力資源協(xié)調(diào)方案提供參考3.2建立基于平衡計分卡的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系平衡計分卡(BalancedScorecard,BSC)是目前績效管理的先進(jìn)管理方法之一,是一種以信息為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理工具平衡計分卡以平衡為訴求,尋求財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)之間的平衡短期與長期目標(biāo)之間的平衡滯后與促進(jìn)指標(biāo)之間的平衡以及外部與內(nèi)部指標(biāo)之間的平衡它把實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的行為過程,分為同時進(jìn)行的財務(wù)客戶內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長4個績效板塊,它們彼此推動發(fā)展,共同構(gòu)成體系性上升的循環(huán)績效指標(biāo)既是溝通的手段,也是對總體績效要求加以協(xié)調(diào)展開的基礎(chǔ)因此,注重新的管理思想和方法在績效指標(biāo)體系設(shè)計中的運(yùn)用,提取能配合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的員工關(guān)鍵績效指標(biāo)具有很現(xiàn)實(shí)的意義關(guān)鍵績效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPI)法是通過對關(guān)鍵成功因素的分析得到企業(yè)級KPI,然后結(jié)合部門職責(zé)當(dāng)前業(yè)務(wù)重點(diǎn)來分解企業(yè)級KPI從而得到部門級KPI,最后再分解到個人KPI的過程KPI法和BSC法各有特色,在實(shí)施過程中也各有優(yōu)缺點(diǎn):KPI法雖然在指標(biāo)設(shè)計上比較簡單,但是卻容易關(guān)注短期效益而忽視企業(yè)的長期發(fā)展；BSC法雖然能夠同時考慮企業(yè)長期目標(biāo)與短期目標(biāo),但是其設(shè)立和操作過程比較復(fù)雜平衡計分卡體現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,為關(guān)鍵績效指標(biāo)提供了一個最優(yōu)的框架因此,將兩者結(jié)合起來建立基于平衡計分卡的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系是一個更為有效的管理方法根據(jù)這一方法,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個部門,然后再分解到部門里的每個員工對每個績效指標(biāo)要分解出具體的執(zhí)行方案,方案要具體可行,盡可能量化這樣就把員工的日常工作跟部門目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)建立起一個自然的聯(lián)系分解流程見圖1對于大型林業(yè)企業(yè)銷售人員的績效管理,可以采用基于平衡計分卡的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系具體考核指標(biāo)設(shè)計見表13.3企業(yè)人力資源績效管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計企業(yè)人力資源績效管理信息系統(tǒng)包括基礎(chǔ)設(shè)置績效計劃績效考核績效交流績效分析系統(tǒng)幫助和系統(tǒng)管理七大功能模塊績效計劃模塊是確定相應(yīng)部門和人員的績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),制訂出詳細(xì)的績效工作計劃它是績效管理的依據(jù),包括對部門和個人的績效計劃的生成績效考核的部署方式因企業(yè)員工工作崗位不同而不同,根據(jù)職務(wù)分析將人員分成決策層管理層基本操作層輔助運(yùn)作層等職級系統(tǒng)中可以靈活設(shè)置考核人及其評分權(quán)重,按照月份季度年度進(jìn)行考核績效交流模塊提供管理申訴與日志的功能,方便進(jìn)行各級人員之間的溝通績效分析模塊包括分類統(tǒng)計指標(biāo)評價和考核報表3個子模塊分類統(tǒng)計可以統(tǒng)計出不同指標(biāo)的年平均得分部門平均得分等；指標(biāo)評價可以了解到哪些指標(biāo)在制定上是否合理,評價是否偏高或者偏低,哪些指標(biāo)是否可以繼續(xù)作為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)等,從而指導(dǎo)下一期績效計劃的制訂考核報表包括考核方被考核方考核項目號考核總體結(jié)果,其中考核總體結(jié)果又包括分值范圍等級描述考核結(jié)果可以與與獎懲薪酬員工培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃等進(jìn)行數(shù)據(jù)連接,生成可供利用的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)見圖23.4系統(tǒng)開發(fā)模式平臺以及數(shù)據(jù)庫選擇3.4.1C/S與B/S混合模式C/S與B/S混合模式是當(dāng)前人力資源管理軟件應(yīng)用的主流人力資源績效管理軟件中信息的查詢異地查詢?yōu)g覽小規(guī)模數(shù)據(jù)錄入等適合做成B/S模式靈活創(chuàng)建報表,自定義考核指標(biāo)等一些屬于軟件靈活開放的功能,以及涉及一些復(fù)雜流程的功能則采用C/S結(jié)構(gòu),客戶端功能強(qiáng)大安全系數(shù)也高采取混合模式可以充分發(fā)揮各種模式的優(yōu)越性3.4.2.NET平臺系統(tǒng)在.NET平臺下進(jìn)行開發(fā),.NET平臺把不同的開發(fā)工具語言的優(yōu)勢都整合到一起,不同的工具語言開發(fā)的部分可以在同一軟件下共容通過.NET提供的強(qiáng)大的技術(shù)組件可以實(shí)現(xiàn)個性化的功能,從而提高軟件系統(tǒng)的實(shí)用價值3.4.3MicrosoftSQLServer2000數(shù)據(jù)庫采用SQLServer2000,SQLServer2000是一個典型的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),支持多種操作系統(tǒng)平臺,性能可靠易于使用SQLserver2000的AnalysisServices是一個管理多維記錄集的服務(wù)器,提供了靈活的對象編程接口,可按照其中的各種向?qū)Ы?shù)據(jù)倉庫(DataWarehouse,DW)的維度和多維記錄集通過數(shù)據(jù)倉庫或關(guān)系數(shù)據(jù)庫,在AnalysisServices的支持下可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,方便實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的提取和分析4結(jié)論根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建的基于平衡計分卡的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系可以把個人組織的目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來,使各種指標(biāo)充分體現(xiàn)企業(yè)長短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)針對大型林業(yè)企業(yè)銷售人員,提出了基于平衡計分卡的銷售人員關(guān)鍵績效指標(biāo)體系在大型林業(yè)企業(yè)中注重引入新的人力資源管理思想和方法,采用信息技術(shù),建立績效管理信息系統(tǒng),對于提高林業(yè)企業(yè)人力資源效益,促進(jìn)人力資源管理具有現(xiàn)實(shí)意義主要參考文獻(xiàn)1葛文光.河北省林業(yè)行業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析及未來趨勢展望專業(yè)技術(shù)人才篇J.林業(yè)經(jīng)濟(jì)問題,2005,25(5):306-309.2陳玲芳.面向21世紀(jì)的林業(yè)