《收費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題匯集》doc版.doc

收費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題匯集1.問(wèn)題: install安裝后,數(shù)據(jù)庫(kù)未創(chuàng)建,車(chē)道安裝失敗: 解答:a.可能是Install文件夾未存在SQLSvr2K文件夾 b.Install未按要求放置與C盤(pán). C.原數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)啟,master庫(kù)未能正常刪除2 .問(wèn)題:配置視頻卡后,車(chē)道程序視頻不出現(xiàn),或黑屏 解答:a.可能視頻卡驅(qū)動(dòng)未安裝正確,可以通過(guò)安裝視頻卡開(kāi)發(fā)包進(jìn)行測(cè)試.如果開(kāi)發(fā)包程序未能顯示,則查看視頻卡驅(qū)動(dòng)的安裝正確性.如果開(kāi)發(fā)包程序正常,則排除驅(qū)動(dòng)問(wèn)題. B.如果進(jìn)入車(chē)道程序,黑屏,灰屏,可以按F4進(jìn)行嘗試.3.問(wèn)題:打印機(jī)端口錯(cuò) 解答:一般排除順序如下,查看端口,確認(rèn)打印機(jī)的狀態(tài),最終確保串口線.4.問(wèn)題:提示讀寫(xiě)器初始化出錯(cuò) 解答:這個(gè)問(wèn)題可能車(chē)道上遇到的次數(shù)比較多,確保讀寫(xiě)器,讀寫(xiě)器端口號(hào),串口線正常的情況下,可能重啟后能正常工作. 這個(gè)問(wèn)題一般是讀寫(xiě)器初始化密鑰的問(wèn)題.5.問(wèn)題:預(yù)付卡中金額大于庫(kù)中金額 解答:車(chē)道數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)付卡信息是實(shí)時(shí)與中心同步的,每天晚上交接班進(jìn)行強(qiáng)制同步,但也不能避免因車(chē)道長(zhǎng)久不使用后,開(kāi)啟車(chē)道機(jī),導(dǎo)致預(yù)付卡中信息未能及時(shí)下傳至車(chē)道. 這種問(wèn)題可能還會(huì)出現(xiàn)在公務(wù)卡,免費(fèi)卡.所以應(yīng)對(duì)那些備用車(chē)道長(zhǎng)時(shí)間未開(kāi)啟的車(chē)道機(jī)留心,如長(zhǎng)久不用的車(chē)道機(jī)開(kāi)啟后應(yīng)先下載必要的表后再進(jìn)行上班.6.問(wèn)題:車(chē)道數(shù)據(jù)維護(hù)清理后,服務(wù)器數(shù)據(jù)不全 解答:在出入口車(chē)道程序中都有系統(tǒng)管理員對(duì)車(chē)道數(shù)據(jù)的維護(hù)功能,功能包括數(shù)據(jù)上傳,清理數(shù)據(jù),注銷(xiāo)車(chē)道. 在進(jìn)入維護(hù)的界面中,第一眼看到的應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫(kù)中通行信息,車(chē)道時(shí)間,圖像庫(kù)中記錄的條數(shù).所以系統(tǒng)管理員應(yīng)對(duì)上面的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn),如果上傳的條數(shù)都為零,就可以直接使用數(shù)據(jù)清理這項(xiàng)了,如果還有未傳數(shù)據(jù),則比較使用數(shù)據(jù)上傳功能,只有這樣才能確保數(shù)據(jù)都能上傳至服務(wù)器. 清理過(guò)程所見(jiàn)的提示界面如下班是數(shù)據(jù)清理的界面一致.7.問(wèn)題:清帳中發(fā)覺(jué)數(shù)據(jù)丟失 解答:一般車(chē)道在數(shù)據(jù)庫(kù)插入失敗后會(huì)在c:lane中創(chuàng)建數(shù)據(jù)文件腳本da.txt,車(chē)道事件腳本sjtxt.導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)即可.如遇車(chē)道機(jī)因斷電等特殊情況導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)起不來(lái),這樣的可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)因無(wú)法修復(fù)而數(shù)據(jù)丟失.8.問(wèn)題:出口發(fā)票的最后一張打印失敗,更換發(fā)票后銷(xiāo)票,清帳中數(shù)據(jù)失敗. 解答:上述操作后,數(shù)據(jù)的卻如此,銷(xiāo)票的記錄中,銷(xiāo)票的票號(hào)是當(dāng)前票號(hào)減一,此問(wèn)題有待解決.如遇上述情況報(bào)中心解決.9.問(wèn)題:入口免費(fèi)號(hào)輸入后提示未在有效范圍,不能正常上班 解答: a.入口輸入免費(fèi)票號(hào)是否真的在所務(wù)分配的有效范圍. B.可能車(chē)道數(shù)據(jù)與服務(wù)器不同步,F12下載免費(fèi)票數(shù)據(jù),重新登陸. C:遇其它問(wèn)題,聯(lián)系中心解決.10. 車(chē)道圖像庫(kù)丟失車(chē)道圖像庫(kù)出現(xiàn)丟失,導(dǎo)致圖像保存不進(jìn),必須重建數(shù)據(jù)庫(kù).在車(chē)道數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)程序里面有腳本.41重建圖象庫(kù)腳本.sql.有時(shí)因不能刪除gsgl_img.mdf,gsgl_img.ldf導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建不成功,刪除文件后重新執(zhí)行此腳本11.遠(yuǎn)程車(chē)道數(shù)據(jù)清理33.通行記錄清理.sql32.車(chē)道事件清理.sql能清理的條數(shù)限于20000條記錄.12.車(chē)型調(diào)查配置文件13.數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)連接不上. 車(chē)道程序無(wú)法登陸,原因數(shù)據(jù)庫(kù)未開(kāi)啟或損壞.服務(wù)端數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上.車(chē)道程序通訊圖標(biāo)為紅色.服務(wù)器問(wèn)題或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,針對(duì)不同的原因作出處理.14.車(chē)道機(jī)損壞,克隆恢復(fù),注意事項(xiàng): 1.車(chē)道機(jī)系統(tǒng)損壞,數(shù)據(jù)庫(kù)損壞,導(dǎo)致重裝系統(tǒng). 重裝,重注冊(cè),其它車(chē)道克隆恢復(fù). 2車(chē)道克隆恢復(fù)注意點(diǎn):數(shù)據(jù)庫(kù)文件,車(chē)道數(shù)據(jù)信息,車(chē)道注冊(cè)信息的修改,還原之后車(chē)道立刻使用,導(dǎo)致清帳過(guò)程中,車(chē)道收費(fèi)記錄沖突.A所以克隆文件應(yīng)該對(duì)本機(jī)克隆,如果克隆其它車(chē)道工控機(jī)應(yīng)重新注冊(cè)后才能使用.B數(shù)據(jù)庫(kù)修改操作之后,應(yīng)該對(duì)本級(jí)進(jìn)行重新克隆.15.通過(guò)車(chē)道數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)程序下載發(fā)改委車(chē)型庫(kù)數(shù)據(jù)失敗 a.車(chē)道數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)程序中 下載發(fā)改委車(chē)型庫(kù)腳本錯(cuò)誤.b.車(chē)道數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤.16.車(chē)道遇讀卡程序退出. 車(chē)道遇到過(guò)幾次車(chē)道程序讀通行卡后強(qiáng)制退出,對(duì)故障通行卡分析之后,已對(duì)程序進(jìn)行了控制,下個(gè)版本將進(jìn)行修正.17.常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)表解析基本配置表gsgl_sfz.ts_sjzd_sfz 收費(fèi)站站碼表gsgl_sfz.ts_sjzd_fl 費(fèi)率表gsgl_sfz.ts_sjzd_dsf 代收費(fèi)表gsgl_sfz.tf_oper_mfp_lt 員工發(fā)票表數(shù)據(jù)信息表gsgl_data.ts_sjzd_pc_reg 注冊(cè)信息表gsgl_data.tf_sbpz 注冊(cè)設(shè)備配置表gsgl_data.ts_cdsj 車(chē)道事件表gsgl_data.tf_cktx 出口通行表gsgl_data.tf_rktx 入口通行表日常維護(hù)常用腳本:查看車(chē)道數(shù)據(jù)庫(kù)信息: 1. 車(chē)道數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)啟情況.sql*2. 6.車(chē)道事件上傳情況.sql7.入口通行記錄上傳情況.sql8.出口通行記錄上傳情況.sql14.圖形庫(kù)記錄條數(shù).sql28.出口通行總條數(shù).