九江學(xué)院網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心策劃書.doc

九江學(xué)院網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心策劃書引言：大學(xué)是一個(gè)人員密集的地方，也是想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大學(xué)生首選的實(shí)驗(yàn)地。我認(rèn)為只要有想法，有魄力，大學(xué)本身就是一塊淘寶之地。來自祖國(guó)各地的同學(xué)在生活上有各種各樣的需求，但是卻很少能有一個(gè)平臺(tái)來滿足大家的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越被年輕人接受、重視，且如今電腦如同手機(jī)一樣逐漸成為大學(xué)生的必備物品。所以我們選擇建立一個(gè)校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，此平臺(tái)主要包括以下三方面：閑置物品銷售市場(chǎng)，特價(jià)生活用品代購(gòu)系統(tǒng)和校園訂餐系統(tǒng)。創(chuàng)新點(diǎn)：1.本網(wǎng)站是一個(gè)全天候提供校園內(nèi)物品買賣信息的平臺(tái)，從而幫助在校生推廣其手中欲出售的貨物或二手商品，解決在校生想開網(wǎng)店卻沒時(shí)間看店麻煩實(shí)現(xiàn)我提供信息，你做生意。迎合了大學(xué)生想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的心理。2.提供全天候訂餐服務(wù)方便學(xué)生用餐減輕餐廳服務(wù)壓力。3.提供及時(shí)市場(chǎng)特價(jià)信息并組織限時(shí)代購(gòu)。4.支付手段多元化，特別是以學(xué)校金龍卡相結(jié)合的支付方式。第一章 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心內(nèi)容介紹目的和功能：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心提供校內(nèi)信息交互平臺(tái)，通過QQ、飛信等工具作為媒介實(shí)現(xiàn)信息的收集和發(fā)送，依托網(wǎng)站或C2C交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布和推廣，從而實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)物品資源的充分利用。以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為主體分為以下幾個(gè)板塊：1、校園物品銷售市場(chǎng)特色：全天候提供校園內(nèi)物品買賣信息，幫助在校生發(fā)布物品信息解決其因時(shí)間問題而不能開設(shè)網(wǎng)店的問題。規(guī)范校園二手交易市場(chǎng)；減少校園小廣告，優(yōu)化校園環(huán)境；無(wú)物流負(fù)擔(dān)；合理化校內(nèi)閑置資源。貨源：面向全校征集閑置物品或?qū)W生創(chuàng)業(yè)商品及服務(wù)，重點(diǎn)畢業(yè)班離校待處理品。簡(jiǎn)介：在校大學(xué)生手里都會(huì)有幾件閑置物品，很多人想將其作為二手商品再次出售，但是缺少一個(gè)平臺(tái)，很多人選擇張貼小廣告的形式來作為銷售的途徑，有的人有意愿在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售但是卻無(wú)法做到24小時(shí)在線，單個(gè)人也沒有足夠的閑置物品，不值得每天在線，所以更多人選擇了將其徹底閑置。而我們將提供這樣的一個(gè)舞臺(tái)來更好實(shí)現(xiàn)他們的愿望。相關(guān)細(xì)節(jié)：信息發(fā)布及處理方法：1.供貨方可將物品信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給我們?nèi)缓笪覀冐?fù)責(zé)發(fā)布物品信息。主要適用二手商品或單品種貨物。2.網(wǎng)站開設(shè)櫥窗系統(tǒng)供多品種商品賣家使用。3.對(duì)商品進(jìn)行分類及排名，可按分類，品牌，行業(yè)，用途等等4.可在平臺(tái)上，發(fā)布校園最新、熱門資訊，可讓我們更加了解顧客的需求信息及其心里。交易方式：1. 寄售：賣家把商品放在指定服務(wù)站寄存并寫明聯(lián)系方式及出售價(jià)格，服務(wù)中心發(fā)布物品信息出售后與賣家結(jié)算。（票據(jù)保證其物品所有權(quán)為賣方）2. 信息發(fā)布：賣家僅提供物品信息及聯(lián)系方式給服務(wù)中心，買家預(yù)付信息費(fèi)獲得賣家信息使其能在線下完成當(dāng)面交易。收費(fèi)制度：1.考慮到大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況網(wǎng)站按物品價(jià)格的百分比收取一定信息費(fèi)先有賣家墊付或買家以購(gòu)買賣家信息的方式支付（比例經(jīng)過調(diào)查后確定）。2.寶貝格出租方法。物品種類的的賣家可在網(wǎng)站上租下一定的發(fā)布空間發(fā)布商品。2、特價(jià)生活用品團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)特色：通過飛信、QQ群等聊天工具即時(shí)發(fā)布商品特價(jià)信息，采用限時(shí)登記的方法確定購(gòu)買數(shù)量，按單采購(gòu)，零庫(kù)存。貨源：九江市沃爾瑪超市簡(jiǎn)介：金融危機(jī)的壓力下，大多數(shù)人開始意識(shí)到省錢才是硬道理，特價(jià)搶購(gòu)讓您一省再省。很多人注意到沃爾瑪超市的特價(jià)商品雖然便宜，但是每次購(gòu)買時(shí)購(gòu)買量很大，如特價(jià)牙刷，雖然平均每只的價(jià)錢很低，但是大多是按包賣的，所以很多人不愿意一次買大量的相同物品。且九江市的沃爾瑪與我校之間交通不是很理想，沒有公交車直達(dá)，需步行一段時(shí)間，切沃爾瑪與市中心之間也有幾站地的距離，所以很多學(xué)生逛街時(shí)總會(huì)在市中心與沃爾瑪之間徘徊不定。所以我們將搭建一條學(xué)生與沃爾瑪超市之間的交易平臺(tái)，滿足學(xué)生與沃爾瑪之間的需求。相關(guān)細(xì)節(jié)：1.我們將于九江市沃爾瑪超市建立合作關(guān)系，由沃爾瑪超市提供超市里每天的特價(jià)商品的價(jià)格信息及圖片等，我們整理選擇商品在網(wǎng)站中發(fā)布商品。2.用戶通過商品信息和網(wǎng)絡(luò)以及電話向我們下訂單。3.我們將做到商品信息每天更新，訂貨當(dāng)天即可收貨。我們將結(jié)合供貨方與用戶反饋信息等決定發(fā)布商品的種類。每天固定更新商品信息時(shí)間、結(jié)束接受訂單時(shí)間和消費(fèi)者提貨時(shí)間及地點(diǎn)。4.結(jié)束接受訂單之后通過后臺(tái)用戶信息整理，向沃爾瑪超市下總訂單，并提貨，然后將貨分發(fā)到同學(xué)手中。5.發(fā)放貨物時(shí)會(huì)在校內(nèi)設(shè)有固定發(fā)放點(diǎn)并可由校園金龍卡（學(xué)校餐卡）支付費(fèi)用，或選擇送貨上門（可能會(huì)相應(yīng)收取費(fèi)用）3、訂餐系統(tǒng)特色：1.減少了用餐排隊(duì)的麻煩減輕了學(xué)校食堂用餐壓力，可使食堂根據(jù)學(xué)生需求調(diào)整菜式。我們提供送貨上門服務(wù)，下設(shè)各樓棟代理，為在校生提供勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)2.推出訂餐計(jì)費(fèi)卡服務(wù)，學(xué)生可在網(wǎng)站上一次性購(gòu)買計(jì)費(fèi)卡。計(jì)費(fèi)卡上不同時(shí)間段的用餐此數(shù)可由學(xué)生自己擬定或網(wǎng)站提供多種方案共學(xué)生選擇。貨源：學(xué)校食堂和學(xué)校周邊的快餐店簡(jiǎn)介：為了在校大學(xué)生的用餐方便我們這個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)還設(shè)立了餐飲服務(wù)，其中的餐飲服務(wù)項(xiàng)目主要是早、午、晚餐和宵夜。包括包子、蓋澆飯、炒粉炒飯等。因?yàn)榇髮W(xué)輕松的生活讓很多同學(xué)沒有了早起的習(xí)慣，所以早上用餐的時(shí)間非常倉(cāng)促，再加上同一時(shí)間用餐人數(shù)較多，所以要花費(fèi)大量的時(shí)間在排隊(duì)上，所以很多同學(xué)選擇了不吃，或者將早餐帶到教室利用上課時(shí)間吃。大學(xué)里大家晚上休息的時(shí)間比較晚，五點(diǎn)鐘吃了晚餐到了九點(diǎn)就又會(huì)感到饑餓，但是九點(diǎn)鐘食堂基本上已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)。所以我們將于學(xué)校周邊送外賣的快餐店合作，為同學(xué)們提供夜宵。訂餐方法仍是用戶通過網(wǎng)絡(luò)或其他的通訊方式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向我們下訂單，我們整合用戶的訂餐信息與合作的單位聯(lián)系下總訂單。相關(guān)細(xì)節(jié)：1. 與學(xué)校食堂和學(xué)校周邊有外賣服務(wù)的快餐店建立合作關(guān)系。2. 消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向我們下訂單，時(shí)間是早餐為前一天晚上十點(diǎn)鐘之前，午餐和晚餐為下課前三十分鐘，夜宵為十點(diǎn)鐘之前。3. 在各個(gè)宿舍樓招樓棟代理。我們通過整合用戶的訂餐信息，與代理人聯(lián)系，將該樓棟的訂餐信息告訴他。由樓棟代理取貨并送貨。我們承諾早餐將在上課前十五分鐘送到用戶的手中。第二章 宣傳1. 通過學(xué)校的相關(guān)組織。如：團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等。2. 飛信，QQ ，BBS ，博客，傳單，海報(bào)3. 采用病毒性營(yíng)銷推出發(fā)展新用戶有優(yōu)惠活動(dòng)。4. 我們的平價(jià)早餐將成為我們網(wǎng)站宣傳的利器。與食堂相同的價(jià)格卻是送貨上門的服務(wù)一定會(huì)被更多的人選擇，所以我們將早餐作為網(wǎng)站宣傳工具。同時(shí)，各樓棟的代理為了得到更多的訂單也會(huì)自主的為網(wǎng)站做宣傳。所以我們并不是利用早餐來賺取利潤(rùn)，而是用它來起到宣傳的目的，早餐的利潤(rùn)只用來支付各代理人員的工資。5. 機(jī)房的IE瀏覽器首頁(yè)。學(xué)校的機(jī)房有大量的電腦，在晚上或周末的時(shí)候像學(xué)生開放，供大家查詢信息。每天都有大量的學(xué)生進(jìn)出，所以我們將于學(xué)校機(jī)房管理人員協(xié)商，將每天電腦的主頁(yè)設(shè)為我們的銷售網(wǎng)站。讓跟多的人了解并記住我們的網(wǎng)站。6. 校內(nèi)網(wǎng)。校內(nèi)網(wǎng)擁有一支非常龐大的用戶群，我們利用他來進(jìn)一步 的宣傳我們的網(wǎng)站。前面提到我們發(fā)布的很多信息都是即時(shí)的，很多消息是當(dāng)天的，所以我們將在校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布近期所要出售的商品，讓用戶了解想要的商品將會(huì)在什么時(shí)間出售。另外可以利用校內(nèi)網(wǎng)的投票功能，用戶對(duì)喜歡的商品及其他信息進(jìn)行投票，這樣就減少了我們的市場(chǎng)調(diào)查工作，使我們了解用戶對(duì)什么樣的商品和服務(wù)等感興趣。通過點(diǎn)擊爭(zhēng)取到校內(nèi)網(wǎng)上的九江學(xué)院人氣之星，讓跟多的人知道并進(jìn)入我們的網(wǎng)站。還有其他的功能這里不一一列舉。第三章 支付1.網(wǎng)上支付：我們將依附于類似支付寶的支付系統(tǒng)，用戶可以通過網(wǎng)上銀行等電子手段支付2.現(xiàn)金交易：因?yàn)楸揪W(wǎng)站是針對(duì)本校的學(xué)生，所以可以直接利用現(xiàn)金交易的方式來實(shí)現(xiàn)交易3.餐卡：網(wǎng)上銀行卡不一定每個(gè)人都有，但是飯卡是每個(gè)學(xué)生都擁有的，所以我們將于學(xué)校商議讓同學(xué)們可以通過飯卡來實(shí)現(xiàn)我們的支付。這樣不僅實(shí)現(xiàn)了支付手段的多元化省去了找零的麻煩，而且我們同時(shí)可以利用學(xué)校針對(duì)飯卡管理的數(shù)據(jù)庫(kù)來更加方便的實(shí)現(xiàn)我們的用戶信息管理。與建行的合作：1. 針對(duì)九江學(xué)院學(xué)生多金龍卡充值點(diǎn)少，經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)。且因充值點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間短而使一些同學(xué)因沒有時(shí)間充卡而給用餐帶來一定得麻煩。針對(duì)這些現(xiàn)象建行可跟學(xué)校協(xié)商提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行可給金龍卡充值服務(wù)。這樣既方便了學(xué)生用餐還可以增加網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行在校內(nèi)的用戶。2. 基于本網(wǎng)站提供使用網(wǎng)上銀行付費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。具體可通過一次性購(gòu)買送餐卡等服務(wù)簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)中心的運(yùn)營(yíng)方式，也對(duì)建行網(wǎng)銀和電話銀行在學(xué)校的推廣有一定得幫助。需要