高職院校舍務(wù)工作初探.doc

高職院校舍務(wù)工作初探摘要： 在高校公寓管理中，舍務(wù)老師有它新的職能，就是既有對學(xué)生的經(jīng)常性管理，還有經(jīng)常性的思想工作。作為一名舍務(wù)老師，要有責(zé)任心，愛心，勤奮的精神。角色的定位有其特有的獨特性，它包括學(xué)生的思想教育、安全教育、學(xué)風(fēng)宣傳、遵章守紀(jì)、衛(wèi)生防疫等各個方面的管理與思想工作。關(guān)鍵詞：角色定位； 素質(zhì)要求； 管理在舍務(wù)老師的角色定位與素質(zhì)要求上，要正確認(rèn)識個人綜合素質(zhì)的提高。樹立以人為本的理念，創(chuàng)新工作思路，提高管理質(zhì)量等要有個科學(xué)的定位、要有理論上的提高，要尋找舍務(wù)工作的規(guī)律。以學(xué)風(fēng)建設(shè)、思想政治教育為主題。在學(xué)生工作當(dāng)中要建立一個公平正義的氛圍。1.在思想上要有明確的心理定位作為一名舍務(wù)老師不能以自己的思維或憑個人的喜好設(shè)定工作目標(biāo)。要依據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)，有所思有所想，有所為有所不為。這樣大家逐漸形成了一套符合學(xué)生實際的行為習(xí)慣，將會對自己的角色定位和素質(zhì)要求產(chǎn)生合理的科學(xué)的意識。為學(xué)生營造和諧安定的生活環(huán)境，把管理育人和服務(wù)育人緊密結(jié)合起來，不斷改革創(chuàng)新，提升公寓規(guī)范化、專業(yè)化管理水平。2.工作上要有合理的角色定位從舍務(wù)老師所處的管理角度來看，大致可分為三種：結(jié)合管理與被管理的關(guān)系，我們應(yīng)為良師；從關(guān)心和關(guān)懷學(xué)生的角度看，我們要像父母和兄長；從溝通和相處的關(guān)系來看，我們要像朋友。三種角色互相轉(zhuǎn)化，相互彌補；但又不能相互替代是相輔相成、辯證統(tǒng)一的整體。2.1 舍務(wù)老師是管理者，但整天處理的是瑣碎的學(xué)生日常事務(wù)，更多的是學(xué)校與學(xué)生之間的一個信息傳達(dá)者。不少舍務(wù)老師很難在自己的崗位上找到成就感，舍務(wù)老師主要忙于繁瑣的日常事務(wù)管理，成為學(xué)生日常生活管理工作的“大管家”。 新時期舍務(wù)老師角色定位本著他們的發(fā)展前途著想。讓學(xué)生從內(nèi)心尊敬、理解舍務(wù)老師，這樣才能更好的管理學(xué)生。做到與學(xué)生同呼吸、共命運。管理職能和服務(wù)職能才能得到充分的發(fā)揮，讓學(xué)生明白，管理服務(wù)他們也是讓他們更好的成長、成才。如果不是這樣，盡管你有很多年工作經(jīng)驗，也不會被認(rèn)同和歡迎。也不會很好的履行自己的職責(zé)。2.2對待學(xué)生要像對待自己的孩子一樣，無私無畏、耐心細(xì)致。作為舍務(wù)老師應(yīng)該是這樣的，不計較自己的得失，希望他們在大學(xué)生活學(xué)習(xí)里，平安、平等、快樂，圓滿。學(xué)生有難題需要解決時，舍務(wù)老師素質(zhì)和解決問題的水平與學(xué)生的要求相符合。形成比較優(yōu)良的道德品質(zhì)和其它心里品質(zhì)。從生活和心理上關(guān)心學(xué)生的需求，這些都應(yīng)該在日常的工作中加以滲透，而且要在語言方面講究藝術(shù)。對學(xué)生的要求還要靈活。要掌握好當(dāng)家長或兄長的這一角色，離不開這樣幾個條件；一是自信，確信自己能做好這個角色；二是真誠，對人出于真心，不含不良動機；三是要真實而又逐漸地暴露自己的內(nèi)心世界；四是了解他人的需求，主動提出支持和幫助。工作中把情感中心轉(zhuǎn)向?qū)W生。另外，幫助學(xué)生出謀劃策，當(dāng)主心骨，提供鼓勵和激勵，進行扶持和支持。做到了這些，學(xué)生從心里就可以將公寓當(dāng)作可以依靠和信賴的場所，看待老師就像父母和兄長一樣了。2.3掌握好做朋友的時機和技巧。從良師、家長到益友，這個過渡是沒有痕跡的，是一種默默的付出。首先應(yīng)該了解他們，知道他們喜歡什么，他們需要什么，才能有的放矢的因材施教。作為朋友，要注意的方法是；通過語言來安慰；不需要語言，不需要照顧，僅僅一個理解的微笑，會意的手勢；也不要小看物質(zhì)上的關(guān)心，但要注意，向?qū)W生提出幫助一定要自然，得體。恰到好處。不能由于憐憫與同情損傷學(xué)生的自尊心。盡量避免和學(xué)生發(fā)生矛盾，隔閡或敵對，公寓要有濃厚向上的民主空氣。能夠自由地發(fā)表見解，提出要求，表達(dá)愿望，申述不滿。美好的東西往往是存在共性的。作為良師和益友要經(jīng)常將為學(xué)生管理的付出，是不是積極勝任這些角色，真實的做個比較或捫心自問就會有個客觀的了解。辯證、得當(dāng)扮演好這一角色，是圓滿完成本職工作的迫切要求。3.舍務(wù)老師要具備與學(xué)生公寓管理相適應(yīng)的素質(zhì)和能力心理上要有適合做好舍務(wù)老師工作的素質(zhì)適應(yīng)能力舍務(wù)老師的年齡、學(xué)歷、經(jīng)歷、文化水平各不相同，文化素質(zhì)和品質(zhì)素養(yǎng)的普及有一定的深度和難度。做到“厚德”“誠信”“自強”全身心投入到以學(xué)生為本的工作當(dāng)中。同時提倡“教育者首先受教育”。舍務(wù)老師應(yīng)盡所能的去學(xué)習(xí)，在日常的工作中舍務(wù)老師的心里素質(zhì)主要體現(xiàn)在來自學(xué)生當(dāng)中所能承受的各種壓力。開通思想，善于誘導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)問題，指出解決的辦法。要有自信，認(rèn)識自身的不足，在管理中鍛煉積累經(jīng)驗。在學(xué)生面前修養(yǎng)上加以提高。要不斷豐富自己、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷調(diào)整身心、不斷加強學(xué)習(xí)，盡量有分析的加以吸收。舍務(wù)老師在工作當(dāng)中要有一種奉獻(xiàn)精神，這與老師工作的本身的特點是相互聯(lián)系的。要真正體現(xiàn)“以人為本”的精益管理。管理要像家庭，互相關(guān)愛溝通交流；要像軍隊，達(dá)到一種預(yù)定的目標(biāo)并實現(xiàn)目標(biāo)。作為舍務(wù)老師，應(yīng)注重親切與活力的關(guān)系。摒棄種種障礙性的交往習(xí)慣，不傲慢、不輕率、不偏心。老師對學(xué)生的態(tài)度和學(xué)生對老師的態(tài)度密切相關(guān)，相互作用。每一名學(xué)生都喜歡被喜愛、信任、尊敬和贊譽，拒絕孤立、排斥。希望交流所見所聞，表達(dá)自己的見解，想法和感受。聽取別人的看法和意見，達(dá)到感情上的接觸和情緒上的共鳴。滿腔熱忱，樹立樂觀的工作態(tài)度。規(guī)范團結(jié)而不遷就，大的前提下，創(chuàng)建一個和諧的集體，讓學(xué)生有一種歸屬向心力的管理。人的精力是有限的，知識是無限的。因時而異，管理一定要“以人為本”有效有機的結(jié)合，自覺為培養(yǎng)對象的利益做各種事，對學(xué)生負(fù)責(zé)，一個好的舍務(wù)老師敏銳撲捉周圍的變化，拉近與學(xué)生的距離。舍務(wù)老師的工作具有一種特殊性。肩負(fù)著特殊的使命。舍務(wù)老師需要澎湃的熱情。為學(xué)生排憂解難，為他們擺脫精神上的煩悶和感情上的失落，也要調(diào)節(jié)好自己的生活，學(xué)會生活、懂得生活，多看書、多聽音樂、抒發(fā)情感，陶冶情操。多站在對方的立場考慮