供電所信訪第一季度總結(jié)

1 / 4 供電所信訪第一季度總結(jié) 圍繞信訪工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，加強(qiáng)源頭訪的治理，下面小編收集了關(guān)于供電所信訪第一季度總結(jié)，歡迎閱讀 ! 供電所信訪第一季度總結(jié) 信訪工作總結(jié)今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣供電公司強(qiáng) 化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，服務(wù)大 局，加強(qiáng)源頭訪的治理，強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的 矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，為社會穩(wěn)定 做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 一、 2011 信訪工作基本情況 共接待群眾和職工來訪共計(jì) 15 件次 、 23 人次，辦結(jié)率為 100%，滿意率為 100%。從受理來訪情況分析：外部來訪主要問 題是電桿占地、線下樹株清理等問題，內(nèi)部主要是了女安置等 問題。 二、主要工作 (一 )強(qiáng)化信訪制度的落實(shí) 根據(jù)信訪條例 ，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的 管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、 文明接待，對來訪群眾做到 “四個(gè)到位” ，即教育疏導(dǎo)到位、 問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確 上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序 ;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確 報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng) 態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性 問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，2 / 4 促進(jìn)了矛盾和 問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防 ;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、 領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信 訪工作的深入開展。 (二 )有效的開展重信重訪專項(xiàng)治理工作 一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。年初，按照要求公司結(jié)合實(shí)際 成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，制定了工作方案，確定 了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體 的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供 了有效的組織保證。 二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪 信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項(xiàng)措施，明確了穩(wěn)控 責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決能立即解決的信訪 問題的同時(shí)，針對暫時(shí)無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、 法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持供電所信訪第一季度總結(jié)。 三、工作中存在的主要問題 今年以來，縣供電公司的信訪工作取得了一定的成績，但 是，按照縣委、縣政府的要求，還存在一些不容忽視的問題， 其主要是：個(gè)別部門對信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有 僥幸心理 ;對有的信訪問題涉及到多個(gè)部門聯(lián)合處理時(shí)，牽頭 單位主動(dòng)性差。在今后的工作中加以改進(jìn)。 四、 2012 年工作打算 (一 )進(jìn)一步提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)3 / 4 導(dǎo)。要在取得階段性成績 的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為維護(hù)全縣的社會穩(wěn)定，做出積極 的貢獻(xiàn)。 (二 )在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工 作責(zé)任制，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí) 行信訪工作 “首問責(zé)任制” 做到群眾反映的信訪問題有人接待、 ， 有人處理、有人督辦、有人問責(zé)供電所信訪第一季度總結(jié)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、 初訪、初電等信訪案 件，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi) 得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常 上訪等信訪問題。 (三 )進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí) 信訪問題處置預(yù)案 ，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題， 為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解 決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。 (四 )加強(qiáng)黨和政府的路線、方針、政策及信訪條例 的宣傳，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序。 (五 )認(rèn)真做好 2012 年國家、省、市重大會議及重要活動(dòng) 的信訪值班工 作。 單位要根據(jù)國家有關(guān)信訪穩(wěn)定工作法律法規(guī)，及時(shí)建立完善 的信訪穩(wěn)定工作制度，全面規(guī)范信訪管理機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，健全保障穩(wěn)定機(jī)制，對事關(guān)企業(yè)發(fā) 展的全局性問題，事關(guān)職工群眾切身利益的重大問題以及社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在制 定政策、決策之前，要經(jīng)過深入的調(diào)查和論證，4 / 4 特別是應(yīng)注意征求、聽取信訪及相關(guān)部門和工會 等組織的意見、建議，把各類矛盾、糾紛的化解工作做在前頭，落到實(shí)處。 工群眾信訪，既有實(shí)際問題，也有認(rèn)識問題。處理各類信訪，必 須既解決 實(shí)際問題，又解決思想問題，要從解決思想問題入手，解決實(shí)際問題供電所信訪第一季度總結(jié)一要不斷拓寬職 工群眾訴求渠道。如舉報(bào)信箱、職工座談會等，及時(shí)了解訴求信息。通過合理化建議、金點(diǎn)子征 集、征求意見表等，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)和完善工作，解決職工群眾的實(shí)際問題。二要加 強(qiáng)思想政治工作開展形勢教育。如采取上門走訪、召開專題意見征求會等形式，面對面地與職工 群眾交流、談心、溝通，化解他們心中的疑慮，使他們能理解和支持企業(yè)的改革發(fā)展。 12 免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)