廣西回元小組創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1 廣西回元物資回收 加工 有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 目錄 第一章 項(xiàng)目概要 . 3 第一節(jié) 項(xiàng)目背景 . 3 第二節(jié) 目前回收行業(yè)存在的問(wèn)題 . 4 第三節(jié) 回元公司回收模式 . 4 第二章 市場(chǎng)分析 . 8 第一節(jié) 廢舊回收市場(chǎng)背景分析 . 8 第二節(jié) 細(xì)分公司市場(chǎng) . 10 第三節(jié) 市場(chǎng)需求分析 . 12 第四節(jié) 行業(yè)政策分析 . 13 第三章 競(jìng)爭(zhēng)分析 . 16 第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)分析 . 16 第二節(jié) 公司 . 18 第四章 營(yíng)銷策略（回收環(huán)節(jié)） . 19 第一節(jié) 公司連鎖經(jīng)營(yíng) . 20 2 第二節(jié) 公司連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 . 20 第五節(jié) 市場(chǎng)推廣策略 . 29 第六節(jié)、營(yíng)銷預(yù)算 . 31 第五章 加工 . 32 第一節(jié) 加工計(jì)劃 . 32 第二節(jié) 加工流程設(shè)計(jì) . 33 第三節(jié) 加工實(shí)施控制 . 34 第四節(jié) 物流管理 . 34 第五節(jié) 加工銷售策略 . 35 第六章 公司管理 . 37 第一節(jié) 公司管理理念 . 37 第二節(jié) 公司文化定位 . 37 第三節(jié) 公司組織結(jié)構(gòu)圖 . 37 第七章 財(cái)務(wù)計(jì)劃 . 40 第一節(jié) 投融資計(jì)劃 . 40 第二節(jié)、財(cái)務(wù)分析 . 42 第八章 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 . 51 第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn) . 51 第二節(jié) 對(duì)策 . 53 第九章 風(fēng)險(xiǎn)資本退出方式 . 54 附錄 . 55 3 第一 章 項(xiàng)目概要 第一節(jié) 項(xiàng)目背景 2007年黨的 十七大報(bào)告指出“建設(shè)生態(tài)文明，基本形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)方式、消費(fèi)模式；循環(huán)經(jīng)濟(jì)形成較大規(guī)模，可再生能源 比重顯著上升；主要污染物排放得到有效控制，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量明顯改善 ” 。 再生資源行業(yè)是的一個(gè)產(chǎn)值達(dá) 400億美元的市場(chǎng)，它可以 解決污染、再就業(yè)、物資的二次利用。如何將資源進(jìn)行回收利 用，并將其 構(gòu)建 成一個(gè)集回收與再利用為一體的再生資源回收 網(wǎng)絡(luò)一直是各地方政府和人們所關(guān)注的， 廣西 回元物資回收加 工有限責(zé)任公司就是為了解決再生資源回收網(wǎng)絡(luò)建立的難題而 孕育產(chǎn)生的。 圖 2 資源短缺 一、資源 枯竭，呼喚 資源 再生利用 從資源的再利用角度來(lái)看，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，無(wú)論是在世界各地還是在中國(guó)，資源枯竭已經(jīng)是 普遍現(xiàn)象 。 資源的再利用顯得迫在眉睫，特別是對(duì)有回收利用價(jià)值的廢舊物回收，更是為政府和企業(yè)所重視。 二、政府日漸關(guān)注廢舊回收規(guī)范化管理 從政府 相關(guān) 政策來(lái)看，政府日漸關(guān) 注廢舊回收規(guī)范化管理，國(guó)家商務(wù)部出臺(tái)了再生資源回收管理辦法 ,在南寧等 24個(gè)城市開展 再生資源回收體系建設(shè) ，將廢舊回收行業(yè)規(guī)范化，產(chǎn)業(yè)化，信息化，促進(jìn)廢舊回收行業(yè)的發(fā)展。 4 第二節(jié) 目前回收行業(yè)存在的問(wèn)題 隨著人們的 環(huán)保意識(shí)和回收意識(shí)的逐步提高，我國(guó)的廢舊物資回收取得了新的突破，回收率達(dá)到了。但是 由于 回收行業(yè) 情況特殊， 出現(xiàn)工商、稅務(wù)、環(huán)保、公安等多個(gè)部門分 頭管理，職能交叉，部門職責(zé)不明確 ，存在不少問(wèn)題：（ 一） 國(guó)家地方法規(guī)政策不健全 ； （二） 市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格混亂 ； （三） 市場(chǎng)信息不暢，交易成本高 ； （四） 市場(chǎng)秩序混亂，沒(méi)有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) ； （五） 形象差，社會(huì)認(rèn)可度低 。 這些現(xiàn)象嚴(yán)重制約了廢舊回收市場(chǎng)的健康 發(fā)展 ， 不僅影響了廢舊物資的回收率，造成物資的嚴(yán)重浪費(fèi)，還阻礙了廢舊回收企業(yè)擺脫家庭小作坊的模式，轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化、信息化、 規(guī)范化的更高層次的轉(zhuǎn)變。 追根問(wèn)底，最根本的問(wèn)題是在城市沒(méi)有建立完善的廢舊物資回收網(wǎng)絡(luò)， 沒(méi)有把現(xiàn)有的回收渠道整合起來(lái) ，使廢舊回收經(jīng)營(yíng)者規(guī)范化、專業(yè)化，達(dá)到效 益的最大化。 廢舊物的回收關(guān)乎國(guó)家資源循環(huán) 再 利用， 亟待解決 現(xiàn)有的問(wèn)題 ！ 第三節(jié) 回元公司回收模式 為解決以上存在的問(wèn)題 ,我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建 廣西回元物資回收加工有限責(zé)任公司。公司采取逐步推進(jìn)的發(fā)展模式，由 南寧 逐步推進(jìn)到 整個(gè)廣西 ，成為同行業(yè)的 典范和 領(lǐng)頭企業(yè)。 一、公司回收模式 本公司針對(duì)以上問(wèn)題 ，制定了具有 本 公司特色的 回收連鎖 模式，即采用 回收連鎖加盟店的 模式， 構(gòu)建公司的回收網(wǎng)絡(luò)。 如圖 1 1所示 : 成為會(huì)員 評(píng)估資格 不合格 提出申請(qǐng) 評(píng)估加盟選址 下崗人員 回元公司 簽約 授權(quán) 5 合 格 加盟 圖 1 回收連鎖流程圖 二、公司回收模式的優(yōu)勢(shì) （一） 以回收連鎖加盟店 在南寧 構(gòu)建 了 回收網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)公司對(duì) 略和學(xué)校、社區(qū)、工廠企業(yè)、 回收個(gè)體人員的營(yíng)銷策略，控制住了回收量。 （二） 下崗工人加盟公司，幫助 其實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。 （三） 對(duì)回收經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，保證了公司回收廢舊物資的品質(zhì)。 （四）建立 回收 數(shù)據(jù)庫(kù)， 對(duì)市場(chǎng)的掌控能力強(qiáng)，提高回收效率和 廢舊回收經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)效益。 三、公司回收經(jīng)營(yíng)范圍 以回收 可再利用的廢舊物品（包括有色金屬、紙、塑料等）為主要業(yè)務(wù)，主要對(duì) 廢紙張 進(jìn)行深加工，制成紙漿 。 回收范圍 ： 廢紙類：報(bào)紙、 黃紙板 、 舊 書本、雜志等 有色金屬 類 ： 紫雜銅、黃雜銅、廢熟鋁、廢生鋁、軟雜鉛、硬雜鉛、廢 鋅 等 廢鋼類 ：不銹鋼爐料、重型廢鋼、中型廢鋼 等 廢鐵類： 輕薄 料、 灰口 鐵、 白口鐵 等 廢塑料 類 ： 廢塑料瓶及 各類廢舊的塑料 回元培訓(xùn)的下崗人員 回元加盟店 6 四、公司發(fā)展規(guī)劃 （一） 公司使命與愿景 讓閑置資產(chǎn)動(dòng)起來(lái)，變廢為寶 循環(huán)再利用，取之于民用之于民，服務(wù)于社會(huì)。 公司立足南寧，面向廣西，輻射到華南各省，致力打造回收加工企業(yè)的典范，并成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 。 （二） 公司戰(zhàn)略 基于對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和公司發(fā)展規(guī)劃，公司 市場(chǎng)占有率和深加工類型如表 1表 1 公司戰(zhàn)略目標(biāo)表 時(shí)間 市場(chǎng)占有率 深加工類型 第一年 5% 7% 廢紙 第二年 7% 8% 廢紙 第三年 8% 10% 廢紙 第四 年 10% 11% 廢紙、廢塑料 第五年 11% 12% 廢紙、廢塑料 第一步：按回收加工企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和我們現(xiàn)有的資源，先建立回收渠道和打造品牌。公司起步定位在南寧地區(qū)，先在南寧市區(qū)建立網(wǎng)點(diǎn)支撐貨源，并且對(duì)廢紙進(jìn)行深加工制成紙漿。在此之前，公司做好良好的公關(guān)，與政府相關(guān)部門的協(xié)定，與生產(chǎn)加工商或企業(yè)簽定好相關(guān)的協(xié)定，并采取公司會(huì)員制控制貨源和 過(guò)兩年的發(fā)展，公司將迅速占領(lǐng)南寧市市場(chǎng)。 第二步：在兩年的發(fā)展后，通過(guò)三年至五年的運(yùn)作，將公司的模式復(fù)制，按 7 照公司制定的計(jì)劃，將會(huì) 擴(kuò)大相關(guān)的業(yè)務(wù)量，按照投資回報(bào)率，公司將在二期投入一定資金加強(qiáng)公司的硬件設(shè)施，如增加加工設(shè)備，擴(kuò)大加工線、優(yōu)化物流系統(tǒng)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)隊(duì)伍。以良好的渠道達(dá)到企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，從而降低運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用，把現(xiàn)有的廢舊回收點(diǎn)收編，建立連鎖店形式，覆蓋廣西市場(chǎng)，以逐漸規(guī)范整個(gè)行業(yè)。 （三） 公司股本結(jié)構(gòu) 公司擬在 南寧五一西路二橋頭 建 立 1000平方米廠房 。 黃先生 以 價(jià)值 150萬(wàn)元廠房 入股。公司注冊(cè)資本 600 萬(wàn)元。股本結(jié)構(gòu)中， 黃先生以廠房 入股占總股本的25；另外， 5個(gè)創(chuàng)始人每人投資 10萬(wàn)元，共計(jì) 50萬(wàn)元占總股本的 注冊(cè)資本，我們希望能引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資公司參股。 （四） 公司財(cái)務(wù) 預(yù)計(jì)未來(lái)五年本公司 : 元； 元 0； P= ; 12%。 所以，可以判定該項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是可行 8 第二 章 市場(chǎng)分析 第 一 節(jié) 廢舊回收市場(chǎng)背景分析 一 、 我國(guó) 廢舊回收行業(yè) 現(xiàn)狀 （一） 我國(guó)廢舊回收 業(yè) 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存 我國(guó)每年可以回收利用但沒(méi)有回收利用的再生資源價(jià)值達(dá) 350 億美元至 400億美元。 同時(shí)我國(guó)廢舊物資回收率僅為 25% 30%，遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平。這 一現(xiàn)狀對(duì)于廢舊行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)機(jī)遇也是挑戰(zhàn)， 同時(shí)也在催促我國(guó)廢舊加工企業(yè)向規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化發(fā)展。 （二） 我國(guó)廢舊回收行業(yè) 存在問(wèn)題 規(guī)政策不健全 一方面， 國(guó)家和地方政府對(duì)廢舊物資回收行業(yè)缺乏統(tǒng)一的政策， 國(guó)家出臺(tái)了 再生資源回收管理辦法 ，但是各地方政府沒(méi)有相應(yīng)的政策呼應(yīng)， 產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向不明確 。另一方面 ，缺乏相關(guān)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、回收、加工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，從業(yè)者自由進(jìn)入回收市場(chǎng)后無(wú)序運(yùn)作， 即沒(méi)充分再利用“二次資源”，還形成二次污染。 性競(jìng)爭(zhēng)， 價(jià)格混亂 相當(dāng)一部分回收經(jīng)營(yíng)者 與大型收購(gòu)商或廠家直接掛鉤，為爭(zhēng)搶貨源，欺行霸市哄抬收購(gòu)價(jià)格等，形成惡性競(jìng)爭(zhēng)。 此外，一部分回收經(jīng)營(yíng)者欺騙顧客，壓低 購(gòu)進(jìn)價(jià)。 在同一區(qū)域和城市，廢舊物資的回收價(jià)格沒(méi)有市場(chǎng)的指導(dǎo)價(jià)， 對(duì)價(jià)格的確定隨意性大，價(jià)格往往有很大的區(qū)別，價(jià)格混亂。 3市場(chǎng)信息不暢 ，交易成本高 各回收 經(jīng)營(yíng)者往往 通過(guò)自己的收購(gòu)渠道單打獨(dú)斗，進(jìn)行分散經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，組織化程度低，交易方式落后。 同時(shí) 沒(méi)有市場(chǎng)貨物供給、需求以及價(jià)格的及 時(shí)可靠的信息，不能做出準(zhǔn)確的判斷和決策，增加了交易成本 。 沒(méi)有做到效益最大化。 9 有 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 一方面， 回收經(jīng)營(yíng)者回收廢舊物資時(shí)， 為了提高利潤(rùn)， 常出現(xiàn)缺斤少兩的情況 ，并對(duì)廢舊物資的價(jià)值沒(méi)有合理給出價(jià)格。另一方面， 一部分回收經(jīng)營(yíng)者 為謀求更大的利益通過(guò)不正規(guī)的收購(gòu)渠道從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 收購(gòu)贓物，收購(gòu)違法物品， 使整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)秩序混亂 。 會(huì) 認(rèn)可度 低 由于廢舊回收準(zhǔn)入門檻低，廢舊回收 經(jīng)營(yíng)者 來(lái)源廣，素質(zhì)也 殘差不齊。 廢舊回收經(jīng)營(yíng)者通常不注意形象， 穿著破爛，亂吆喝，在社會(huì)的認(rèn)可度低。 二、 南寧市 廢舊回收行業(yè)分析 當(dāng)前， 南寧市每天共產(chǎn)生各種廢舊塑料近 1000 噸。 其中，生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢棄塑料約 300噸，工業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的廢舊塑料有 400 600 噸。另外，南寧市現(xiàn)有廢舊金屬、電器回收拆解點(diǎn)近 100 家，每天可回收廢舊金屬、電器近 1000 噸；廢舊紙品回收點(diǎn) 40 60 個(gè)，每天回收廢舊紙品 800 1000 噸。其廢舊塑料、金屬、紙品回收率達(dá) 70% 80%。 南寧現(xiàn)有的 500 多個(gè)廢舊回收站點(diǎn) ，大多分布在城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部，廢舊收購(gòu)人員多為 傳統(tǒng)的 “ 破爛王 ” ， 靠著走街串巷的收購(gòu)，并以 “ 門對(duì)門 ” 的直接收貨、發(fā)貨 。另外，南寧市也出現(xiàn)了一些正規(guī)的廢舊回收公司，如 南寧麗佳廢舊回收有限公司 ， 南寧相思湖廢舊物資回收有限公司 ，形成了一定的規(guī)模，建立了購(gòu)銷渠道。 但是 由于缺乏行業(yè)協(xié)會(huì)管理，準(zhǔn)入門檻又低，一直以來(lái) “ 破爛王 ” 隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊，有些甚至搞起 “ 副業(yè) ” 來(lái) 隨手 牽羊 “ 拿 ” 走一些或公或私的物品，使整個(gè)行業(yè)給人的印象都不是很好，諸多問(wèn)題也接踵而至，如污染環(huán)境、影響治安等。 10 三 、 南寧市 市場(chǎng) 趨勢(shì)分析 根據(jù) 南寧市統(tǒng)計(jì)局 1公布的 2007 年 1各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ，南寧市社會(huì)消費(fèi)零售總額為 去年增長(zhǎng) 消費(fèi)的快速增長(zhǎng)的背后也帶來(lái)更多的廢棄物，物品的更新?lián)Q代速度在加快。預(yù)計(jì)南寧市未來(lái) 3 年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度將保持在 9%間，那么根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料推算，預(yù)計(jì)未來(lái) 3年南寧市的廢舊回收市場(chǎng)份額將保持 4%的增長(zhǎng)速度，產(chǎn)值達(dá)到 場(chǎng)前景廣闊。 未來(lái)幾年，南寧市將逐步規(guī)范廢舊市場(chǎng)， 籌劃構(gòu)建一個(gè)由 350 個(gè)回收站、 8個(gè)集散交易市場(chǎng)和 1 個(gè)產(chǎn)業(yè)基地構(gòu)成的再生資源回收體系 ，將原有的 500 個(gè)廢舊回收站點(diǎn)進(jìn)行收編和整理，提高廢舊回收準(zhǔn)入門檻，并對(duì)回收人員實(shí)行持證上崗管理。 回元公司順應(yīng)此趨勢(shì)，搶先一步規(guī)范公司管理，迅速占領(lǐng)市場(chǎng) 第 二 節(jié) 細(xì)分 公司 市場(chǎng) 一 、 公司 市場(chǎng) 分析 原則 在現(xiàn)實(shí)的廢舊回收市場(chǎng)中，廢舊收購(gòu)商和廢舊物資加工企業(yè)都是按廢舊物資種類 的屬性不同來(lái)進(jìn)行分類回收和加工，因此，回元公司也依照廢舊物資的不同屬性加以細(xì)分市場(chǎng)。這樣，回元公司就能依據(jù)不同的廢舊物的不同特點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行分類、分揀，并針對(duì)個(gè)別具有特殊屬性的廢舊 物（如稀缺的有色金屬），進(jìn)行特殊保管，以保證不污染環(huán)境。相比較現(xiàn)有的廢舊回收點(diǎn)，更具有專業(yè)性、針對(duì)性、環(huán)保性和安全性。 二、 公司 市場(chǎng)細(xì)分 根據(jù)廢舊物資的不同，回元公司把廢舊回收分為以下幾 個(gè)市場(chǎng) ： （一） 廢紙市場(chǎng) （公司核心市場(chǎng)） 南寧市每天產(chǎn)生的廢紙約為 1200 噸 1500 噸，學(xué)校、圖書館、企業(yè)、機(jī)關(guān)1 南寧市統(tǒng)計(jì)局 【 】 11 單位的廢紙量數(shù)目最大。廢紙回收技術(shù)含量低，是公司的 核心 市場(chǎng)。 廢紙可作為環(huán)保紙 ,再生紙的原材料。 再生紙是以廢紙做原料，將其打碎、去色制漿經(jīng)過(guò)多種工序加工生產(chǎn)出來(lái)的紙張。其原料的 80% 來(lái)源于回收的廢紙，城市廢 紙多種多樣，以不同類別的廢紙 為原料再制成不同的再生復(fù)印紙、再生包裝紙等。一般可以 分為兩大類：一類是掛面板紙、衛(wèi)生紙等低級(jí)紙張；另一類 是書報(bào)雜志、復(fù)印紙、打印紙、明信片和練習(xí)本等用紙 。 圖 2司廢紙倉(cāng)庫(kù) （二） 廢塑料市場(chǎng) （ 公司重要市場(chǎng)） 南寧市每天共產(chǎn)生各種廢舊塑料近 400 噸。其中，生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢棄塑料約100噸，工業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的廢舊塑料有 200 300噸 。 廢塑料可分為：再生塑料、再加工塑料、回收塑料、可重復(fù)使用塑料、可回收再利用塑料、不可回收再利用塑料。據(jù) 中國(guó)塑料商業(yè)網(wǎng) 2統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年大約有 1400 萬(wàn)噸廢舊塑料沒(méi)有得到回收利用， 回收利用率只有 25，直接資源浪費(fèi)高達(dá) 280億元年。我國(guó)是一個(gè)塑料消費(fèi)的大國(guó)，各種使用過(guò)的塑料包裝物、購(gòu)物袋、塑料盆、塑料瓶等塑料廢棄物隨處可見(jiàn)，一方面浪費(fèi)嚴(yán)重，一方面需求量巨大，中國(guó)塑料商業(yè)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示， 今年以來(lái)我國(guó)進(jìn)口廢塑料顯著增長(zhǎng)，噸，同比增長(zhǎng) 價(jià)值 比增長(zhǎng) 120。 預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi)，這樣需求大于供給的格局不會(huì) 改變，但是由于廢塑料回收需要一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，所以這是我們的重要 市場(chǎng)。 （三） 廢有色金屬市場(chǎng) （公司重要市場(chǎng)） 南寧市年產(chǎn)生有色金屬量約為 3000 噸 3400 噸， 主要是銅、鋁、鉛、金等金屬。 中國(guó)是全球第二大廢金屬需求國(guó) 以滿足國(guó)內(nèi)金屬生產(chǎn)的需求 包括全球最大的廢金屬消費(fèi)國(guó) 根據(jù) 中國(guó)再生資源利用網(wǎng) 3統(tǒng)計(jì)顯示 , 2006年，中國(guó)再生有色金屬總產(chǎn)量達(dá) 45 3 萬(wàn)噸，其中再生銅 168 萬(wàn)噸、再生鋁 235 萬(wàn)噸、再生2 中國(guó)塑料商業(yè)網(wǎng)【 】 3 中國(guó)再生資源網(wǎng)【 】 12 鉛 39萬(wàn)噸、再生鋅 11 萬(wàn)噸，與 2005年相比，分別增長(zhǎng) 18%、 21%、 39%和 29%。2006年中國(guó)國(guó)內(nèi)回收廢雜銅金屬量 68萬(wàn)噸、廢雜鋁金 屬量 93萬(wàn)噸、廢鉛金屬量 39萬(wàn)噸 ， 但國(guó)內(nèi)原材料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足加工市場(chǎng)需求 。市場(chǎng)前景一片光明。 廣西的有色金屬主要是平果鋁，還 有相當(dāng)部分的銅、鋁資源，對(duì)廢有色金屬的需求量巨大，也是利潤(rùn) 空間較 大的市場(chǎng)，這是公司的 重要 市場(chǎng)。 （四） 廢鐵、廢鋼市場(chǎng) （ 公司主要市場(chǎng)） 南寧市年廢舊鋼鐵年產(chǎn)生量約 102000 噸 104000 噸，廢鐵年產(chǎn)生量 10050噸 10100 噸。 隨著中國(guó)房地產(chǎn)的熱度持續(xù)高漲，作為建筑基礎(chǔ)原料的鋼和鐵的需求量也是空前的巨大。根據(jù) 中國(guó)工程網(wǎng) 4資料顯示 ,至 2006年，中國(guó)直接進(jìn)口廢鋼量累計(jì)超過(guò) 8000 萬(wàn)噸，共用外匯金額近 130 億美元 , 到 2010 年我國(guó)廢 鋼需求量將達(dá)到 7000萬(wàn)噸以上，幾乎是世界廢鋼貿(mào)易進(jìn)口總量的一半。 這將會(huì)是公司的重要市場(chǎng)之一。 據(jù)中國(guó)鋼鐵協(xié)會(huì)測(cè)算， 2005 年中國(guó)進(jìn)口廢鐵需求量從前一年的 1020 萬(wàn)噸增加到 1300萬(wàn)噸。 預(yù)計(jì)到 2010年， 中國(guó)廢鐵需求量的 20 25將通過(guò)進(jìn)口來(lái)解決。屆時(shí)，中國(guó)廢鐵需求量將達(dá)到 6000萬(wàn)噸 。 這將是公司的最要市場(chǎng)之一。 第 三 節(jié) 市場(chǎng)需求分析 一、 廢舊回收市場(chǎng)尚存很大缺口 根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，南寧市 廢舊塑料回收利用率約 26%，廢舊家電回收率約30% 廢舊塑料、金屬、紙品回收率達(dá) 70% 80%，還有相當(dāng)部 分，約為 10%舊資源在地下渠道流通。廢舊回收進(jìn)行加工再利用率不足 50%，與南寧市規(guī)劃中 90%以上的再生資源要進(jìn)入指定市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化的交易和集中處理，再生資源主要品種回收率要達(dá)到 80%還有相當(dāng)差距。據(jù)推算，還有市值約 2億 5億的廢舊品在市場(chǎng)上沒(méi)有進(jìn)行回收和再利用。 4 中國(guó)工程網(wǎng)【 】 13 二、 生產(chǎn)加工企業(yè)對(duì)原材料需求旺盛 據(jù) 南寧市人民政府關(guān)于印發(fā)南寧市 2007 年工 業(yè)發(fā)展實(shí)施方案的通知 （南府發(fā) 2007 41 號(hào)） 5設(shè)立的目標(biāo)，南寧市 全部工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng) 25%，達(dá)到 800億元 ， 全市新辦工業(yè)企業(yè) 300 家 ， 規(guī)模 上萬(wàn)元 的 工業(yè)增加值能耗（噸標(biāo)煤）上 ，大力發(fā)展 華勁紙業(yè)公司年產(chǎn) 10 萬(wàn)噸竹漿紙項(xiàng)目 、 恒安（廣西）紙業(yè)有限公司年產(chǎn) 噸高檔生活用紙項(xiàng)目 、 廣西粵邕物資回收再生資源有限公司再生資源產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目 、 建立南寧市鋁加工行業(yè)技術(shù)中心 等一批大項(xiàng)目。這將帶動(dòng)原材料的需求，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi)南寧市對(duì)鐵、鋼、有色金屬、紙?jiān)?、塑料原料等需求缺口將達(dá)到 5%間。 原料稀 缺，使得再生資源的利用更顯重要。根據(jù) 中國(guó)塑料橡膠制品網(wǎng) 6公布的資料， 每回收利用 1 噸塑料可節(jié)省 3 噸原油；每回收利用 1 萬(wàn)噸廢鋼鐵，可節(jié)約鐵礦石 2萬(wàn)噸，可生產(chǎn)出鋼材 8500噸；每回收 1 萬(wàn)噸廢鋁，少排放 生鋁可節(jié)約生產(chǎn)同等數(shù)量的鋁合金所耗費(fèi)的能源的 90%，即電力 度；每回收利用 1萬(wàn)噸銅，可少排放二氧化硫 3600噸和 600噸水，比用礦石為起點(diǎn)冶煉同等數(shù)量的銅，可節(jié)省投資 70%，少剝離銅礦石開采排放的脈石和廢渣 150 萬(wàn)噸。 由于再生資源在節(jié)能方面的巨大優(yōu)勢(shì)，使得生產(chǎn)加工企業(yè)對(duì)可再生資源再利用的需求十分巨大。 第 四 節(jié) 行業(yè)政策分析 一 、國(guó)家政策 經(jīng)發(fā)展改革委、公安部、建設(shè)部、工商總局、環(huán)?？偩滞?，商務(wù)部第 5 次部務(wù)會(huì)議審議通過(guò)的 再生資源回收管理辦法 7于 2007年 5月 1日起施行。 該 辦法關(guān)于廢舊回收行業(yè)的幾個(gè) 條款 引人注目， 與 廢舊回收發(fā)展方向相關(guān)，具體條款 及對(duì)廢舊回收影響如下： 5 南寧政務(wù)信息網(wǎng)【 】 6 中國(guó)塑料橡膠制品網(wǎng)【 】 7 中央門戶網(wǎng)【 】 14 （一） 國(guó)家鼓勵(lì)廢舊回收 該辦法第四條 規(guī)定 ： “ 國(guó)家鼓勵(lì)全社會(huì)各行各業(yè)和城鄉(xiāng)居民積攢交售再生資源 。 ” 這一條款說(shuō)明 國(guó)家已經(jīng)開始重視物資的再利用，經(jīng)過(guò)幾年的宣傳和發(fā)展，居民的廢舊回收意識(shí)將會(huì)得到極大的提高，廢舊回收的市場(chǎng)容量將會(huì)極大擴(kuò)張。 （二） 國(guó)家 規(guī)范廢舊回收，提高從業(yè)門檻 該辦法有三條涉及從事回收經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，分別為：“ 第六條 、 從事再生資源回收經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ； 第九條 、 生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)與再生資源回收企業(yè)簽訂收購(gòu)合同的方式交售生產(chǎn)性 廢舊金屬。收購(gòu)合同中應(yīng)當(dāng)約定所回收生產(chǎn)性廢舊金屬的名稱、數(shù)量、規(guī)格，回收期次，結(jié)算方式等。 第十條 、 再生資源回收企業(yè)回收生產(chǎn)性廢舊 金屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、新舊程度等如實(shí)進(jìn)行登記。 登記資料保存期限不得少于兩年。 ” 以上三條 是國(guó)家為了規(guī)范廢舊回收經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而設(shè)立的，說(shuō)明國(guó)家鼓勵(lì)和發(fā)展正規(guī)和專業(yè)的廢舊回收公司， 預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，將會(huì)有更多正規(guī)、專業(yè)的廢舊回收公司出現(xiàn)。廢舊回收的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更為激烈。 （三） 國(guó)家鼓勵(lì)采用先進(jìn)手段回收廢舊物 該辦法 第十四條 規(guī)定“ 再生資源回收可以采取上門回收、流動(dòng)回收、固定地點(diǎn)回收等 方式。再生資源回收經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等形式與居民、企業(yè)建立信息互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)便民、快捷的回收服務(wù)。 ” 這一 條款表明國(guó)家鼓勵(lì)采用多種回收形式（特別是信息化的運(yùn)用）進(jìn)行回收，以提高效率。各個(gè)回收企業(yè)應(yīng)該加快產(chǎn)業(yè)的信息化，運(yùn)用多種先進(jìn)的方式服務(wù)居民，才能取得競(jìng)爭(zhēng)上的領(lǐng)先。 15 二 、地方政策 （一）南寧市構(gòu)建回收再利用網(wǎng)絡(luò) 南寧市再生資源回收 體系建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案 8于 2006 年 8 月公布， 南寧市已被列為全國(guó)再生資源回收體系建設(shè)的 24個(gè)試點(diǎn)城市之一 。南寧 市計(jì)劃在 “ 十一五 ” 期間，完成三個(gè)環(huán)節(jié)的再生資源回收體系建設(shè)，在街道和社區(qū)分別設(shè)置 300個(gè)生活性再生資源環(huán)保便民回收站，還在市區(qū)內(nèi)設(shè)置 50 個(gè)生產(chǎn)性廢舊金屬回收站 . 2007年 3月 29日公布的 南寧市人民政府關(guān)于印發(fā)南寧市 2007年工業(yè)發(fā)展實(shí)施方案的通知（南府發(fā) 2007 41號(hào)） ，南寧市將 組織開展再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)工作 ， 制定南寧市再生資源回收管理辦法及配套政策措施。組織公安、工商、環(huán) 保等有關(guān)部門大力清理整頓回收市場(chǎng)。根據(jù)南寧市再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案，做好再生資源產(chǎn)業(yè)基地的各項(xiàng)前期籌建工作，組織開展再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)試點(diǎn)工作，促進(jìn)我市再生源回收體系建設(shè)工作規(guī)范化、法制化。 （二）南寧市 規(guī)劃再生資源產(chǎn)業(yè)基地 南寧市在 2007年至 2012年 將規(guī)劃興建總投資 23億元的再生資源產(chǎn)業(yè)基地，對(duì)廢舊物資進(jìn)行再生資源的深加工，形成再生資源加工利用的產(chǎn)業(yè)集群；對(duì)回收從業(yè)人員將進(jìn)行資格培訓(xùn)并納入規(guī)范化管理，全市形成一套再生資源回收 集散交易 加工利用的完整體系。 8 南寧政務(wù)信息網(wǎng)【 】 16 第 三 章 競(jìng)爭(zhēng)分析 第一節(jié) 競(jìng) 爭(zhēng)分析 圖 3 波特五力分析圖 一 、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 回元公司在廢舊加工行業(yè)中的起步競(jìng)爭(zhēng)面是比較小，進(jìn)入障礙小。創(chuàng)業(yè)初期，回元公司在控制貨源和渠道是創(chuàng)業(yè)初期的關(guān)鍵一步。根據(jù)實(shí)地調(diào)查，在此診斷南寧市 廢舊回收行業(yè) 中出現(xiàn)了四家市場(chǎng) 規(guī)模較大的公司 。 表 4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表 南寧麗佳廢舊回收公司 廣西西寧廢舊回收公司 廣西物資回收沈陽(yáng)銷售店 南寧廢舊回收網(wǎng) 經(jīng)營(yíng)時(shí)間 五年 八年 十余年 三年 市場(chǎng)占 有率 市場(chǎng)定位 立志做物資回收行業(yè)的典范 南寧乃至廣西最具規(guī)模的回收企業(yè) 做南寧一流的企業(yè) 南寧市廢舊回收第一門戶網(wǎng)站 供貨商 （ 企業(yè)、個(gè)體 收購(gòu)商 ） 現(xiàn)有競(jìng) 爭(zhēng)者 （ 現(xiàn)有廢舊回收公司 ） 加工企業(yè) 替代品 （環(huán)保部門） 潛在競(jìng)爭(zhēng)者 （新的回收公司） 17 回收經(jīng)營(yíng)范圍 廢紙、廢鐵、舊家電、報(bào)廢設(shè)備 廢舊玻璃，廢有色金屬 廢鐵，廢鋼，廢鋁，廢銅 一切舊貨、廢紙、廢塑料金屬 公司優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)點(diǎn)分布廣，規(guī)模較大 資金雄厚，渠道廣且深 經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，市場(chǎng)地位牢固 網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)在線回收 由表中我們可以分析出，現(xiàn)在南寧市回收市場(chǎng)沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，各個(gè)回收 商通過(guò)自己的收購(gòu)渠道單打獨(dú)斗，進(jìn)行分散經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)激烈。 90%的市場(chǎng)份額有小的收購(gòu)點(diǎn)把持。 據(jù)南寧市工商局統(tǒng)計(jì)，還有大大小小遍布南寧各個(gè)城中村，城鄉(xiāng)結(jié)合部的廢舊回收點(diǎn) 500多個(gè)，經(jīng)營(yíng)范圍主要是廢紙、廢塑料、廢鐵等。 表 3 中間收購(gòu)商優(yōu)劣分析表 中間收購(gòu)商優(yōu)勢(shì) 中間收購(gòu)商劣勢(shì) 經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，已占領(lǐng)一定的市場(chǎng)分額 掌控一定的貨源和渠道 資金較為雄厚 跟生產(chǎn)加工有一定的關(guān)系 規(guī)模小，業(yè)務(wù)單一； 不善于做營(yíng)銷、只坐定點(diǎn)收購(gòu)； 管理模式世襲化、自理； 價(jià)格混亂、沒(méi)有性價(jià)比； 廢舊沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理 和加工 ，只是物 品 的轉(zhuǎn)移； 中 間廢舊轉(zhuǎn)換次數(shù)很多； 策略方向： 回元公司 導(dǎo)入 統(tǒng)，以優(yōu)良渠道為支撐，以牢固的網(wǎng)點(diǎn)占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn) 。 二 、潛在競(jìng)爭(zhēng)者 （一） 隨著市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展，擠進(jìn)行業(yè)的企業(yè)將增加 。 （二） 老牌廢舊收購(gòu)商新業(yè)務(wù)的拓展，資金的融合 。 （三） 生產(chǎn)加工企業(yè)加入收購(gòu)行業(yè) 。 策略方向： 公司要建立好跟加工企業(yè)的 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 。 公司注重在服務(wù)和品牌的提升。 18 三 、貨源供應(yīng)商 供貨源：散戶、一般 企業(yè)、學(xué)校、小區(qū)和一些中間廢舊收購(gòu)商，主要競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)：供貨源客戶的議價(jià)能力強(qiáng)，影響我們公司的收購(gòu)價(jià)格，尤其是一些中間廢舊收購(gòu)商。 策略 方向： 公司出臺(tái)廢舊評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一價(jià)格制度， 跟供貨源客戶簽定合同。 四 、加工企業(yè) 重要的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)： （一） 強(qiáng)大的硬件設(shè)備支撐； （二） 原來(lái)的企業(yè)渠道； （三） 原有的加工企業(yè)與貨源客戶的牢固關(guān)系； （四） 紙張加工企業(yè)購(gòu)買的議價(jià)能力強(qiáng)， 策略方向 （一） 可以采取差額價(jià)格策略分出產(chǎn)品等級(jí)，為加工企業(yè) 提供優(yōu)質(zhì)的廢舊品。 （二） 成本領(lǐng)先策略：加工紙張，公司控制了紙張的貨源量。 （三） 公司與加工企業(yè)合作，達(dá)到“發(fā)展 共贏”。 五、 替代企業(yè) 地方政府可能會(huì)指定全部的廢舊物資由環(huán)衛(wèi)部門收購(gòu)，作為環(huán)保部門的增值業(yè)務(wù)，或者授權(quán) 某個(gè)企業(yè)成為唯一的收 購(gòu)商。 第 二 節(jié) 公司 析 表 3 回元公司 析表 優(yōu)勢(shì) S 劣勢(shì) W 19 內(nèi)部條件 外部環(huán)境 新利用資源項(xiàng)目可行性高 簡(jiǎn)短的收購(gòu)環(huán)節(jié) 蓋范圍廣 念領(lǐng)航 1. 處于創(chuàng)業(yè)階段，經(jīng)驗(yàn)不足 ，抗風(fēng)險(xiǎn)能力 4管理制度尚不夠完善 5公司規(guī)模小 機(jī)會(huì) 0 略 略 ?！睍r(shí)期 ,競(jìng)爭(zhēng)小 5 市場(chǎng)容量很大 1樹立企業(yè)形象策略、開展“貼心”服務(wù) 2積極配合政府工作，積極發(fā)展社會(huì)公共關(guān)系 3公司成熟后，積極拓展加工領(lǐng)域，增加抗風(fēng)險(xiǎn)能力 4加大與加工企業(yè)的合作項(xiàng)目，不斷降低成本 好宣傳工作 強(qiáng)資本融資積累，加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力 實(shí)基礎(chǔ) 業(yè)合作項(xiàng)目 威脅 T 略 略 1 隨著市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展，新的競(jìng)爭(zhēng)者擠進(jìn)行業(yè) 2 老牌收購(gòu)廢舊企業(yè)發(fā)展的新業(yè)務(wù) 3 老百姓和企業(yè)對(duì)我們公司的接受程度不深 4 供貨商議價(jià)能力強(qiáng) 5 與加工企業(yè)公關(guān)渠道比較狹窄 高融資能力，規(guī)模經(jīng)濟(jì) 高公司物流硬件、軟件水平 加大企業(yè)形象的建設(shè) 3 不斷創(chuàng)新、改革制度 第 四 章 營(yíng)銷策略（回收環(huán)節(jié)） 公司根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)和廢舊回收行業(yè)行業(yè)特 點(diǎn)，公司采取 廢舊回收連鎖經(jīng)營(yíng)模式。 合作者獲得模式的渠道主要是加盟經(jīng)營(yíng)。公司初期導(dǎo)入市場(chǎng)后，公司將不斷打造公司的影響力，提高市場(chǎng)的滲透力，將在渠道、品牌建設(shè)加強(qiáng)力度。 20 公司為進(jìn)一步控制價(jià)格和渠道，將采取具體的策略：價(jià)格截流策略、優(yōu)良的現(xiàn)實(shí)渠道和網(wǎng)絡(luò)在線回收平臺(tái)策略、“雙八”策略 。 第一節(jié) 公司連鎖經(jīng)營(yíng) 一 、 連鎖方式 連鎖店采取特許經(jīng)營(yíng)方式，公司擁有所有權(quán)，加盟者擁有經(jīng)營(yíng)權(quán)和使用權(quán)。加盟者自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。我公司將運(yùn)用 略統(tǒng)一加盟店的門面、布置。具體 加盟 方法參見(jiàn)附錄 3。 二 、 加盟對(duì)象 公司加盟的對(duì)象 是 40 歲 50 歲的下崗人員。公司提供的加盟店進(jìn)入門檻低較，合適他們快速適應(yīng)。 第二節(jié) 公司連鎖經(jīng)營(yíng) 運(yùn)作 在成立初期，公司的知名度不高，為了盡快建設(shè)公司廢舊回收連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，公司將在南寧市各大城區(qū)開設(shè)屬于回元公司的回收店。 每個(gè)城區(qū)中將建立一個(gè)回收分公司（旗艦店）， N（ 1N6） 個(gè)回收點(diǎn)（示范店），公司和街道居委會(huì)和小區(qū)物業(yè)部門合作，由其負(fù)責(zé)監(jiān)督和提供下崗人員加盟。第一年擬在西鄉(xiāng)塘建立 5個(gè)廢舊回收點(diǎn)。 表 4 西鄉(xiāng)塘 回收網(wǎng)絡(luò) 回元 公司西鄉(xiāng)塘回收網(wǎng)絡(luò) 序號(hào) 店 面地點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)者 聯(lián)系電話 1 大學(xué)路文華園 小區(qū) 宋文見(jiàn)2 大學(xué)路瑞士花園 小區(qū) 朱明圣3 秀靈路秀靈西一里 23 號(hào) 劉大偉4 秀靈路友愛(ài)村 47 號(hào) 曹會(huì)珍5 新陽(yáng)路南社區(qū) 2韓長(zhǎng)輝6 大學(xué)路 金福友21 一 服務(wù)策略 公司采用 連鎖經(jīng)營(yíng) ， 并通過(guò) 建立和管理渠道，加盟為輔 的 運(yùn)營(yíng)模式 。 二 價(jià)格策略 （一） 撤脂價(jià)格 定價(jià)策略 回元公司會(huì)經(jīng)歷導(dǎo)入期，成才期 ，成熟期三個(gè)階段， 為到達(dá)占領(lǐng)市場(chǎng)的 目的，公司 采用 撤脂價(jià)格策略 ， 實(shí)行不同生命周期采取不同的價(jià)格策略，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。 導(dǎo)入期回收價(jià)格略高于市場(chǎng)價(jià) ， 成長(zhǎng)期回收價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)持平 成熟期回收價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)略低 。 （ 二 ）公司在導(dǎo)入期采用價(jià)格截流策略：高出市場(chǎng)價(jià)格 為盡快進(jìn)入和占領(lǐng)市場(chǎng)，公司 對(duì)于 大部分廢舊回收都按照市場(chǎng)價(jià)格回收，而對(duì)廢舊紙回收制定出價(jià)格截流策略。 貨源流動(dòng)方向： 單位 ：元 /斤 圖 4 1 價(jià)格截流示意圖 （三） 回收 價(jià)格制定 （ 1） 以公司成本為基礎(chǔ)，跟相似企業(yè)的比較，使得價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 2） 市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)況， 以及市場(chǎng)變化幅度調(diào)整。 由于回收價(jià)格的市場(chǎng)波動(dòng)較大，故給出一年的加權(quán)平均價(jià)格， 詳見(jiàn)附錄 4。 貨 源 源 回元公司截流 價(jià) 加工企業(yè) 收估算比 10% 40% 20% 10% 65 中間收購(gòu) 商 戶收購(gòu) 商 型分揀商 22 三、 渠道策略 圖 4 渠道示意圖 （一） 學(xué)校 承包、簽訂合同策略 圖 4 學(xué)?；厥樟鞒虉D 包學(xué)校的廢舊回收工作，同時(shí)聘用學(xué)生，兼職進(jìn)行定點(diǎn)定時(shí)（每周兩次）的廢舊品回收，將于每一時(shí)間段回收時(shí)間結(jié)束后，由公司的專車（小車）按照就近原則將回收物品運(yùn)回西鄉(xiāng)塘區(qū)任意一個(gè)連鎖店，經(jīng)電腦數(shù)據(jù)入庫(kù)后由公司大車運(yùn)回公司總部。 司直接派專車進(jìn)行回收，送往西鄉(xiāng)塘任意一個(gè)連鎖店，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和庫(kù)存，達(dá)到一定量由公司大車運(yùn)回公司倉(cāng)庫(kù)。 （二） 企業(yè)、工廠等組織：簽訂合同策略 業(yè)務(wù)員 圖 4 企業(yè)工廠回收流程圖 企業(yè)工廠的廢品 采 用業(yè)務(wù)員分區(qū)域責(zé)任制，爭(zhēng)取做到該組織的印象“賣廢舊品，就找回元公司”。業(yè)務(wù)員直接對(duì)公司負(fù)責(zé)，避免區(qū)域經(jīng)理權(quán)利過(guò)大，進(jìn)行壟斷和跳槽時(shí)，公司損失過(guò)大。 （三） 零散居民：定點(diǎn)定時(shí)收購(gòu)策略 貨 源 4 住宅小區(qū) 3 零散居民 1學(xué)校 連鎖店 加盟店 公司總部 2 企業(yè)、工廠 公司點(diǎn) 學(xué)校部門的廢舊 公司專車 學(xué)生、老師等個(gè)人家庭 公司總部 公司在學(xué)校定時(shí)定點(diǎn)設(shè)立的收購(gòu)點(diǎn)（學(xué)生兼職） 西鄉(xiāng)塘連鎖店 企業(yè)、工廠等組織 公司專車 公司總部 23 圖 4 居民回收流程圖 零散居民由于他的不確定性，因此公司主要安排兩個(gè)渠道，既可賣到公司收購(gòu)點(diǎn)，也可直接賣給回收工人，公司實(shí)行的是統(tǒng)一的價(jià)格。 但是公司為了減少收購(gòu)對(duì)市民的影響，采取定點(diǎn)時(shí)定點(diǎn)收購(gòu)。 （四） 住宅小 區(qū)：跟物業(yè)公司合作、定點(diǎn)收購(gòu)、直接上門收購(gòu) 圖 4 社區(qū)回收流程圖 公司通過(guò)協(xié)商，承包住宅小區(qū)的廢舊回收工作，同時(shí)盡量聘用環(huán)保工人，兼職進(jìn)行定點(diǎn)定時(shí)（每周兩次）的廢舊品回收。公司將于每一時(shí)間段回收時(shí)間結(jié)束后，派專車（小車）將回收物品運(yùn)回西鄉(xiāng)塘區(qū)連鎖店，經(jīng)電腦數(shù)據(jù)入庫(kù)后，達(dá)到一定量時(shí)由公司大車運(yùn)回公司總部。 （二） 跟進(jìn)策略 現(xiàn)實(shí)的渠道建好后，為突顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司將推出網(wǎng)絡(luò)在線回收、電話回收、“會(huì)員”收編人員策略的跟進(jìn)和輻射。 1 “會(huì)員 制 ” 收編人員策略 吸納 統(tǒng)一培訓(xùn) 通過(guò)考 核 圖 4 收編回收人員流程圖 （ 1）回收 人員 指無(wú)定點(diǎn)、無(wú)組織的回收廢品者。公司采用“工資 +提成”的形式（需簽保密合同）聘請(qǐng)五位在該隊(duì)伍中較有影響力的工人，讓他們?cè)诠ぷ髦胁捎脮?huì)員制吸納新會(huì)員，每吸納一名新會(huì)員可得 20 元，以此擴(kuò)大會(huì)員隊(duì)伍。（新會(huì)員只享受提成，沒(méi)有工資。公司聘用的五位工人剛開始是作為回收工人，通過(guò)考核以后將在公司收購(gòu)點(diǎn)工作，成為公司員工。） （ 2）回收人員 成為公司會(huì)員后，將進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，建立成為一支專業(yè)性的社區(qū) 居民 公司在住宅區(qū)定點(diǎn)定時(shí)設(shè)立的收購(gòu)點(diǎn)（可環(huán)保工人兼職） 西 鄉(xiāng) 塘連鎖店 公司總部 零散居民 回收員工 西鄉(xiāng)塘連鎖店 公司總部 回收的 人員 回收 工人 公司會(huì)員 公司員工 5 個(gè)“工資 +提成”的工人 公司總部 西鄉(xiāng)塘任意一個(gè)連鎖店 24 工作隊(duì)伍 ，成為回收工人。公司按街道劃分回收范圍，按街道的廢品量來(lái)確定每條街道的提成制度，協(xié)調(diào)回收工人的工作。 （ 3）回收工人通過(guò)考核后，可優(yōu)先到公司的收購(gòu)點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)等工作，作為公司員工。 （ 4）為了便于實(shí)行公司統(tǒng)一價(jià)格的管理體制，公司將回收物品的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格貼于回收車和收購(gòu)點(diǎn)處，讓民眾共同監(jiān)督。 2 在線收購(gòu) （ 1）公司網(wǎng)站 圖 4 在線回收流程圖 （ 2）在線回收流程 反饋 否 否 網(wǎng)站留言 郵箱留言 交 公司總部信息 中心 是否受理 上門服務(wù) 25 是 反饋 /監(jiān)督 圖 4 網(wǎng)站相關(guān)在線回收流程圖 圖 4 網(wǎng)站回收系統(tǒng)設(shè)置圖 在公司網(wǎng)站上 ,通過(guò)網(wǎng)站回收系統(tǒng)、 現(xiàn)在線回收 ,同時(shí)進(jìn)行密碼設(shè)置，建立公司網(wǎng)上內(nèi)部資料系統(tǒng)，將公司的最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、存在問(wèn)題等上傳，利于成員資料共享，參與公司的決策，更利建立公司文化和資料的網(wǎng)絡(luò)積淀，查閱簡(jiǎn)便。 3 電話回收 圖 4 電話回收流程圖 公司設(shè)立統(tǒng)一的 客服電話，利于顧客統(tǒng)一記憶和公司管理 ,專門處理顧客的各顧客貨源電話 公司客服電話3848558 顧 客投訴電話 顧客建議電話 各區(qū)域負(fù)責(zé)人 企業(yè)新業(yè)務(wù)電話 聯(lián)線業(yè)務(wù)部 記錄、處理 記錄處理 26 種難題 ,并開通業(yè)務(wù)專線服務(wù)。 第三節(jié) 品牌建設(shè) 一 、 統(tǒng)導(dǎo)入，樹立鮮明的品牌形象 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告反映，廢舊行業(yè)是一個(gè)發(fā)展不健全的行業(yè)。很多方面是不兩、價(jià)格跌落起伏的現(xiàn)象，整個(gè)行業(yè)的從業(yè)水平也比較低。 公司的策略是導(dǎo)入 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) （簡(jiǎn)稱 主要目的是以標(biāo)新立異的姿態(tài)和良好的企業(yè)形象進(jìn)入市場(chǎng)，提高行業(yè)的從業(yè)水平，也提高老百姓、企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可度和接受度。具體表現(xiàn)為 八個(gè)“統(tǒng)一”：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一價(jià)格、稱量工具、統(tǒng)一定時(shí)定點(diǎn)、統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一車輛、 、統(tǒng)一音樂(lè)、統(tǒng)一門面。 二 、 公司導(dǎo)入 統(tǒng)的 全面實(shí)施 統(tǒng)包括理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、聽覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)。 統(tǒng) 全面實(shí)施與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是相互交差和相互包容的，導(dǎo)入和實(shí)施 為商業(yè)企業(yè)形象的切入點(diǎn)的一個(gè)重要意義在于，可以為線索的實(shí)施，條理更清楚，有更強(qiáng)的操作性。 公司策略的出發(fā)點(diǎn)就是樹立公司形象，打造廢舊行業(yè)的品牌領(lǐng)軍企業(yè)。 三 、 統(tǒng)的導(dǎo)入 第一步、 理念識(shí)別系統(tǒng) 整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和原動(dòng)力。企業(yè)的領(lǐng)先在于文化和理念上。它是指引企業(yè)方向的航標(biāo)，具有導(dǎo) 向功能，是企業(yè)員工的動(dòng)力之源。 統(tǒng)一思想觀念 針對(duì)公司的特點(diǎn)和特性，我們信條：優(yōu)秀的企業(yè)理念系統(tǒng) =企業(yè)目標(biāo) +公眾心理 +信息個(gè)性 +審美情趣。所以企業(yè)永遠(yuǎn)信奉的理念： 誠(chéng)信 =尊嚴(yán) 第二步、 態(tài)識(shí)別形態(tài) 公司根據(jù)動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)的原則，推出特色的三個(gè)“統(tǒng)一”策略如下： 表 4 三統(tǒng)一策略 三大“統(tǒng)一” 管理制度 統(tǒng)一價(jià)格 公司會(huì)員收廢舊，價(jià)格表（ 附件：公司回收產(chǎn)品回收量及價(jià)格 ）； 統(tǒng)一稱量工具 樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，避免出現(xiàn)短斤缺兩現(xiàn)象 27 統(tǒng)一定時(shí)定點(diǎn) 公司會(huì)在某個(gè)社區(qū)或 者街頭設(shè)立定時(shí)間定地回收點(diǎn)；如圖 3 統(tǒng)一稱量 工具 圖 4 公司統(tǒng)一稱量工具 第三步： 由于心理學(xué)顯示，人們接受外部的感覺(jué) 83%來(lái)自眼睛。由于收廢舊行業(yè)的特殊性，更需要視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的引入?；疽兀?1 公司商標(biāo) 2 服飾系列 統(tǒng)一收購(gòu)員工的服飾 ：帽子、上衣、褲子服飾要求， 衣服上面有公司的 話，網(wǎng)站。 3 統(tǒng)一車輛： 三輪車統(tǒng)一顏色 ， 原本已經(jīng)有車的老客戶要加入我們公司，設(shè)備車輛要經(jīng)過(guò)粉刷； 冬春服飾 夏秋服飾 圖 4公司冬季工作服 圖 4公司夏季工作服 工作證 統(tǒng)一車輛 28 圖 4公司統(tǒng)一車輛 圖 4 公司工作證 第四步： 是聽覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。 統(tǒng)一音樂(lè) 利用聲音的優(yōu)勢(shì)；公司將不會(huì)去大街上吆喝，將會(huì)以悠揚(yáng)的音樂(lè)喚醒人們收廢舊的來(lái)了。我們公司選擇一首古典兼有新元素的樂(lè)曲，利用一定聲響培育老百姓的觀念 。 四、 “