夢飛躍職業(yè)體驗(yàn)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1 夢飛躍 職業(yè)體驗(yàn)公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 業(yè)分析 當(dāng)前職業(yè)體驗(yàn)屬于新型的行業(yè)，而伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市快節(jié)奏的腳步。這類新型產(chǎn)業(yè)將會得到長足的發(fā)展。目前該產(chǎn)業(yè)在全國只有 13 家兒童體驗(yàn)館，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大，我們將從開始的依靠愿意提供職業(yè)體驗(yàn)公司建立合作，到最后發(fā)展擁有自己的職業(yè)體驗(yàn)館、體驗(yàn)園。 銷計(jì)劃 公司以 整合營銷傳播 為重要營銷方式，以 數(shù)據(jù)庫營銷 、 網(wǎng)絡(luò)營銷 、體驗(yàn)式營銷為主要營銷方式。通過電子化市場發(fā)展新會員，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。 營計(jì)劃 公司通過會員報(bào)名申請、信息整理、安排體驗(yàn)、組織實(shí)施、信息反饋完成整個運(yùn)營的流程。發(fā)展新會員和與愿意提供職業(yè)的公司建立合作關(guān)系為兩大主要工作。公司戰(zhàn)略運(yùn)營分為三個階段。最終我們服務(wù)對象和目標(biāo)人群更加廣泛且有針對性，并擁有自己的體驗(yàn)館。 品服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā) 本公司提供的是一種服務(wù)，服務(wù)對象是上班族，通過會員的發(fā)展，建立檔案。我們建立門戶網(wǎng)站和強(qiáng)大的信息交流平臺。實(shí)際服務(wù)過程中考慮顧客的需求，采用各種套餐的體驗(yàn)方式。 險(xiǎn)分析和退出 本公司涉及的風(fēng)險(xiǎn)主要包括包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市 場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、資金撤出風(fēng)險(xiǎn)以及 對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險(xiǎn)。通過加強(qiáng)企業(yè)管理、建立強(qiáng)有力的執(zhí)行制度。培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識。達(dá)到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)順利退出。 長和發(fā)展 公司的起步比較低，開始的服務(wù)對象僅為上班族之類的職場人士，通過與其他公司的合作為基礎(chǔ)開始發(fā)展。最終目標(biāo)是擁有自己的職業(yè)體驗(yàn)館、目標(biāo)人 2 群更加廣泛且有針對性。體驗(yàn)館覆蓋全國大中型城市。 第三章 產(chǎn)業(yè)分析 驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 驗(yàn)經(jīng)濟(jì)概念 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同，以此抓住顧客 的注意力，改變 消費(fèi)行為 ，并為 商品 找到新的生存價(jià)值與空間。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是以 服務(wù) 作為舞臺，以 商品 作為道具來使 顧客 融入其中的社會演進(jìn)階段。由于 服務(wù)經(jīng)濟(jì) 也在逐步商業(yè)化，人們的個性化消費(fèi)欲望難以得到徹底的滿足，人們開始把注意力和金錢的支出方向轉(zhuǎn)移到能夠?yàn)槠涮峁﹥r(jià)值的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，那就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。 驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 演進(jìn)過程 目前從 美國 到歐洲的整個發(fā)達(dá)社會 經(jīng)濟(jì) ，正以發(fā)達(dá)的 服務(wù)經(jīng)濟(jì) 為基礎(chǔ)，并緊跟 “ 計(jì)算機(jī)信息 ” 時代，在逐步甚至大規(guī)模開展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)被其稱為，繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段之后的第四個人類的經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展階段，或稱為服務(wù)經(jīng)濟(jì)的延伸。從其工業(yè)到農(nóng)業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)、因特網(wǎng)、旅游業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè) 、 餐飲業(yè) 、娛樂業(yè)（影視、 主題公園 ）等等各行業(yè)都在上演著體驗(yàn)或體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，尤其是娛樂業(yè)已成為現(xiàn)在世界上成長最快的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。 縱觀世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，到目前為止經(jīng)歷了四個不同的階段 ： 1產(chǎn)品經(jīng)濟(jì) 階段 。 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì) 又稱農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，是在大工業(yè)時期沒有形成前的主要 經(jīng)濟(jì)形式 。當(dāng)時的商品處于短缺期，即供不應(yīng)求階段，誰 控制 著 產(chǎn)品 或制造產(chǎn)品 的 生產(chǎn)資料 ，誰就主宰 市場 ，統(tǒng)治經(jīng)濟(jì)。 2商品經(jīng)濟(jì)階段。 商品經(jīng)濟(jì) 又稱 工業(yè)經(jīng)濟(jì) ，隨著 工業(yè)化 的不斷加強(qiáng)，商品不斷豐富以致于出現(xiàn)過剩，即供大于求階段。 市場競爭 加劇導(dǎo)致市場的 利潤 不斷稀薄直到發(fā)生虧損。 3 3服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段。 服務(wù)經(jīng)濟(jì) 是從 商品經(jīng)濟(jì) 中分離出來的，它注重 商品銷售的 客戶關(guān)系 ，向顧客提供額 外利益，體現(xiàn)個性化形象。 4體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)階段。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)又是從 服務(wù)經(jīng)濟(jì) 中分離出來的，它追求顧客感受性滿足的程度，重視消費(fèi)過程中的 自我體驗(yàn) 。 農(nóng)業(yè) 經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和 服務(wù)經(jīng)濟(jì) 到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)之間的演進(jìn)過程，就象母親為小孩過生日、準(zhǔn)備生日蛋糕的進(jìn)化過程。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，母親是拿自家農(nóng)場的面粉、雞蛋等材料，親手做蛋糕，從頭忙到尾，成本不到 1 美元。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，母親到商店里，花幾美元買混合好的盒裝粉回家，自己烘烤。進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，母親是向西點(diǎn)店或超市訂購做好的蛋糕，花費(fèi)十幾美元。到了今天，母親不但不烘烤蛋糕，甚至不用費(fèi)事自己辦生 日晚會，而是花一百美元，將生日活動外包給一些公司，請他們?yōu)樾『⒒I辦一個難忘的生日晚會。這就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的誕生。 驗(yàn)的分類 體驗(yàn)可以分為四種 娛樂的體驗(yàn)、教育的體驗(yàn)、逃避現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)和審美的體驗(yàn)。 娛樂當(dāng)然是吸引客戶的良好方式。在賭城 拉斯維加斯 ，商店把自己打扮成古羅馬 集市的模樣，每隔一小時，逛街者就可以欣賞到 5 10 分鐘的表演 , 如百人隊(duì)衛(wèi)兵列隊(duì)行進(jìn)之類。盡管這段欣賞節(jié)目的時間占用了一部分購物時間，但就每平方英尺的購物花費(fèi)來看，古羅馬式商店的此一比例遠(yuǎn)較一般購物中心為高。 與 娛樂型體驗(yàn)不同，教育型體驗(yàn)要求觀眾有更高的主動性，為的是增進(jìn)個人的知識或技能。 逃避現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)，觀眾完全沉浸其中，積極參與整個體驗(yàn)的塑造過程。例如，一次滑雪旅行或虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)，就可以引發(fā)此類體驗(yàn) 。 審美體驗(yàn)則可以從游覽 大峽谷 或在巴黎歌劇院看演出之類的活動中產(chǎn)生。通常，讓人感覺最豐富的體驗(yàn)，是同時涵蓋四個方面，即處于四個方面的交叉的 “ 甜蜜地帶 ” （ 體驗(yàn)。到 迪士尼樂園 、賭城拉斯維加斯，都屬于最豐富的體驗(yàn)。 4 業(yè)的發(fā)展趨勢 驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的潛在人群 在網(wǎng)上長大的一代人，即現(xiàn)在被稱 為 “e 代 ” （ 主導(dǎo)人類社會。他們中許多人都受過互聯(lián)網(wǎng)狂潮的洗禮，也經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)幻滅和冷清。這些將把他們磨煉得具有更成熟的思考與信念。他們擁有的經(jīng)濟(jì)社會文化，被概括為 “e 文化 ” 。那時，能夠適應(yīng) e 文化的企業(yè)，將取代無法適應(yīng)的企業(yè)。這是剛剛對全世界 785 家企業(yè)進(jìn)行過深入調(diào)查的、哈佛教授康特爾（ 看法。 驗(yàn)經(jīng)濟(jì)可行性分析 鮑莫爾在 2001 年接受采訪時，指出一個有趣的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象：當(dāng)勞動力從生產(chǎn)率較高的部門轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)率較低的部門時，整個經(jīng)濟(jì)的增長率會上 升；反之，經(jīng)濟(jì)增長將放緩。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代下，勞動力從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到工業(yè)的特點(diǎn)不再能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)。 20 世紀(jì)后半葉，成熟市場經(jīng)濟(jì)社會的勞動力開始從生產(chǎn)率較高的工業(yè)向生產(chǎn)率較低的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。今天，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員已占社會總就業(yè)人口的70%左右。 在服務(wù)業(yè)，由于勞動生產(chǎn)率增長緩慢，因此其規(guī)模經(jīng)濟(jì)受到極大限制。我們很難想象一家高檔餐館可以發(fā)展到麥當(dāng)勞的規(guī)模?；谕瑯永碛?，我們相信提出“ 因材施教 ” 的孔子也不會喜歡大規(guī)模的教育產(chǎn)業(yè)化。在這個意義上講，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、大眾化與服務(wù)質(zhì)量難以相容。因此，服務(wù)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部蘊(yùn)涵著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的萌 芽。一旦互聯(lián)網(wǎng)革命把量身定制的費(fèi)用降低到允許大規(guī)模經(jīng)營的程度，人類便會進(jìn)入大規(guī)模量身定制的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代。在 1995 1999 年期間，服務(wù)經(jīng)濟(jì)中已出現(xiàn)了類似趨勢。 驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 烙印性 產(chǎn)品的需求要素是特點(diǎn)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)對其經(jīng)濟(jì)提供物 色，服務(wù)經(jīng)濟(jì)對其經(jīng)濟(jì)提供物 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為其經(jīng)濟(jì)提供物 種感受是個性化的，在人與人之間、體驗(yàn)與體驗(yàn)之間有著本質(zhì)的區(qū)別，因?yàn)闆]有哪兩個人能夠得到完全相同的體驗(yàn)徑歷 所以 任何一次體驗(yàn)都會給體驗(yàn)者打上深刻的烙印， 幾天、幾年、甚至終生。一次航海遠(yuǎn)行、一次極地探險(xiǎn)、一次峽谷漂流、一次乘筏沖浪、一次高空蹦極、一次洗頭按縻，所有這些，都會讓體驗(yàn)者對體驗(yàn)的回憶超越體驗(yàn)本身。 驗(yàn)經(jīng)濟(jì)營利性分析 題體驗(yàn)設(shè)計(jì) 通過 市場營銷 工作，把商品作為 “ 道具 ”, 服務(wù)作為 “ 舞臺 ” ，環(huán)境作為“ 布景 ”, 特別地使顧客在商業(yè)活動過程中感覺美好的體驗(yàn)，甚至當(dāng)過程結(jié)束時，體驗(yàn)價(jià)值仍長期逗留在腦海中，即 創(chuàng)造一項(xiàng)顧客擁有美好的回憶、值得記念的產(chǎn)品及其商業(yè)娛樂活動過程的設(shè)計(jì)，被稱為主題體驗(yàn)設(shè)計(jì) 驗(yàn)經(jīng)濟(jì)營利舉例 “ 真假咖啡店 ” 則是真正從體驗(yàn)收費(fèi)的例子。這位 以色列 企業(yè)家開的咖啡店里，雖然服務(wù)生送來的杯子、盤子里空無一物，但是每位顧客要付三美元，周末六美元。其經(jīng)理卡斯比表示，消費(fèi)者到咖啡店是來認(rèn)識朋友、體驗(yàn)社交生活，而不是為咖啡而來。 驗(yàn)經(jīng)濟(jì)前景分析 一杯咖啡在家里你自己沖，成本不過 2 毛錢，但在鮮花裝飾的走廊、伴隨著古典輕柔音樂和名家名畫裝飾的咖啡屋，一杯咖啡的價(jià)格可能超過 10 元，你也認(rèn)為物有所值；在家里燒一盆洗頭水，成本不會超過一元，但在洗頭洗腳城找一下放松、快慰的感覺，一次可能會花上幾百元；截止目前，有幸進(jìn)入太空旅游的只有 美國 富翁丹尼斯 非 商人馬克 斯 ，他們各自為自己的太空 6 體驗(yàn)支付了 2000 萬美元的天價(jià)。而一個農(nóng)民二畝地種一年的產(chǎn)值不過上千元，一個工人加班加點(diǎn)干一個月的工資也不過千元。這就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，一種低投入高產(chǎn)出的暴利經(jīng)濟(jì)。 業(yè)銷售預(yù)測 三年 第五年主營業(yè)務(wù)凈收入年度支出營業(yè)利潤收入與支出明細(xì)請參照第九章 。 7 第四章 市場分析 4 1 目標(biāo)市場分析 近期，易普斯公司進(jìn)行了一項(xiàng)針對全國 14000 多名職場人士壓力狀況的調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，有 42%被調(diào)查者認(rèn)為目前壓力“比較大”， 16%認(rèn)為壓力“極大”或“很大”。根據(jù)調(diào)查，壓力主要來自于三個方面：職業(yè)發(fā)展、工作負(fù)荷和人際關(guān)系。由此可見，壓力已經(jīng)成為當(dāng)代職場人士普遍存在的問題。 上班族行為特點(diǎn) 職場人士和一般自由職業(yè)者，服務(wù)職業(yè)者不同，雖然每天是朝九晚五的生活，但必須面臨不定時的加班，每月拿著固定的工資，在有限的工資中還要買房買車還貸， 結(jié)婚生子，所以基本上是月光族，并且面臨升職，加薪的壓力。 職場人士的主要活動范圍，基本上限制在公司，家庭和有限的娛樂范圍。每天要承受來自家庭，公司，社會各方面的壓力，是他們身心疲憊。所以職場人士就需要用一定的方法來減輕各種壓力，一般情況下會選擇旅游，踏青， K 歌，喝酒，通宵玩牌。用盡各種方法，來減輕自己的壓力。 潛在客戶總量及目標(biāo)人群 職場人士是一個巨大的群體，分布在城市的每一個地方，人數(shù)也是在數(shù)千萬以上。大多數(shù)是分布在一些大中型城市，少量分布在小些城市。 所以我們的目標(biāo)人群為壓力巨大的中高級白 領(lǐng)，各行業(yè)中壓力巨大的人，這以三、四十歲的人群為主，通過本公司的職業(yè)體驗(yàn)，來緩解他們的巨大壓力。以及一些沒有找到工作且不知道該找什么樣工作的人，可以通過體驗(yàn)來確定自己喜歡的工作，以及確定自己適合從事什么樣的工作。這方面以 18 22 歲為主要人群。 4 2 與競爭對手優(yōu)、劣勢比較分析 8 由于本公司在國內(nèi)開創(chuàng)的成人職業(yè)體驗(yàn)尚屬首例 ,還沒有人直接開發(fā)職場職業(yè)體驗(yàn)，所以國內(nèi)尚無直接競爭對手。唯一有間接競爭關(guān)系的是為數(shù)不多的兒童體驗(yàn)館。 1997 年 韓國 童 職業(yè)體驗(yàn)館開業(yè)，標(biāo)志著兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)的誕生。 1999 年， 一家旗艦店于 1999 年 在墨西哥 開業(yè)，十年內(nèi)規(guī)模擴(kuò)大到全球范圍，成為全球兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。 2008 年 中國第一家 兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)在中國從杭州都城開業(yè)， 到 2010 年為止，陸續(xù)有 13 家兒童體驗(yàn)館開館，另有 30 于家館正在籌備中。 目前大多數(shù)體驗(yàn)館已經(jīng)投入運(yùn)營。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止 2012 年 5 月，國內(nèi)已開業(yè)的兒童職業(yè)體驗(yàn)館已經(jīng)達(dá)到 56 家，正在籌建中的有 50 家以上；各家體驗(yàn)館人氣如潮、客流涌動，昆明金魔方兒童新未來城、大同 I 想 城、石家莊 人物兒童社會等場館自開業(yè)以來受到熱捧；南京果殼里單日人流量最高紀(jì)錄在 1500 人之多；昆明金魔方兒童新未來城開業(yè)不過 1 年半，單人最高重復(fù)體驗(yàn)次數(shù)竟達(dá) 26 次 在 中國 職業(yè)體驗(yàn) 已經(jīng)不再是一個鮮為人知的概念，他已經(jīng)被越來越多的消費(fèi)者、教育專家、業(yè)內(nèi)人士認(rèn)知、認(rèn)可。而兒童職業(yè)體驗(yàn)館也不再是單純的僅供孩子體驗(yàn)的娛樂場所，他被越來越多的賦予了兒童素質(zhì)成長教育的重任，寄予著政府、學(xué)校和家長的更高厚望。 一旦這些體驗(yàn)館擴(kuò)大業(yè)務(wù)，向職場領(lǐng)域進(jìn)軍，就會與我們形成直接的競爭關(guān)系。這也是我們現(xiàn)在必須要 考慮的競爭因素，所以我們現(xiàn)在有較大的客戶市場，及大量的潛在客戶，必須抓住職場人群這一巨大的客戶群體，在大多數(shù)體驗(yàn)館還沒有與我們形成直接競爭之前，擴(kuò)大我們的客戶人群。在這些體驗(yàn)館沒有擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍之前，在客戶市場及潛在客戶市場站穩(wěn)腳跟。 第五章 市場銷售 5 1市場計(jì)劃 構(gòu)筑的業(yè)務(wù)類型 ：服務(wù)型職業(yè)體驗(yàn)。 9 公司的服務(wù)產(chǎn)品的市場總計(jì)劃是以下列因素為基礎(chǔ)的： 以 整合營銷傳播 為重要營銷方式，以 數(shù)據(jù)庫營銷 、 網(wǎng)絡(luò)營銷 、體驗(yàn)式營銷為主要營銷方式。 5 2銷售策略 首先，我們要進(jìn)行市場滲透，只有滲進(jìn)了市場才有生存的可 能。 努力增加銷售，以維持和提高市場占有率。如加大促銷力度，改進(jìn)服務(wù)，優(yōu)價(jià)供應(yīng)，以吸引現(xiàn)有顧客重復(fù) 體驗(yàn)與帶領(lǐng)朋友、同事、親戚一起體驗(yàn)。 5 3廣告策略 5 3 1 宣傳單發(fā)送 在職場人經(jīng)常娛樂的附近派發(fā)宣傳單。 5 3 2 露天廣告 在市內(nèi)的路口作露天廣告，一便職場人在上下班經(jīng)過時可以看見。 5 3 3 舉行冠名宣傳活動 在客戶體驗(yàn)之前舉辦活動啟動儀式，以合作公司的名字冠名。 5 3 4網(wǎng)上發(fā)帖 我們可以在網(wǎng)上發(fā)帖，介紹我們的創(chuàng)意公司。拍些我們公司的客戶再體驗(yàn)時的視頻，傳到各個網(wǎng)站 上，求關(guān)注，從而提高我們公司的名聲譽(yù)。 5 4銷售方法 著重網(wǎng)絡(luò)銷售，建設(shè)完善銷售體系。確定 25%重要忠實(shí)客戶，為其建立會員檔案，開展制定業(yè)務(wù)。 5 4 1 贈送式促銷方式 ： 前期可以為部分客戶提供免費(fèi)的職業(yè)體驗(yàn)，以提高公司的知名度。 5 4 2團(tuán)購策略 ： 對于團(tuán)購我們給于一定的優(yōu)惠，如打折減免部 10 分費(fèi)用。對于兩次以上參加體驗(yàn)的人也進(jìn)行優(yōu)惠及帶領(lǐng)朋友一起來的更要優(yōu)惠。 5 5銷售渠道與伙伴 我們的銷售渠道包括以下幾種： 5 5 1直接銷售 通過我們自己的宣傳吸引客戶，如傳單、網(wǎng)絡(luò)、廣告等。 5 5 2電子化市場： 繼續(xù)拓展電子化市場，利用商業(yè)郵件目錄或電話目錄，請求咨詢。通過電子商務(wù)拓展市場和業(yè)務(wù)，擴(kuò)大影響力。 5 5 3市場聯(lián)絡(luò) 我企業(yè)需要擴(kuò)大促銷力度。為達(dá)到此目的，必須采取主動廣泛擴(kuò)大選擇性銷售的范圍。為了達(dá)到我們的銷售目標(biāo)，我們要擁有能力的專業(yè)化程度高的顧問。如合作公司也可以參與少量的宣傳。 5 6定價(jià)策略 我們會根據(jù)不同的職業(yè)體驗(yàn)，制定并不同的價(jià)格。根據(jù)職業(yè)的難易程度指定不同的價(jià)格，當(dāng)然，前提是職場人士可接受的范圍之內(nèi)。 第六章 管理團(tuán)隊(duì)與公司結(jié)構(gòu) 6 1管理團(tuán)隊(duì) 時下，許 多企業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者都在大聲疾呼：我們越來越迫切需要更多、更有效的團(tuán)隊(duì)來提高我們的士氣。現(xiàn)代企業(yè)管理也越來越重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理。小企業(yè)公司可能就是一個團(tuán)隊(duì)，大企業(yè)公司則可能是多個團(tuán)隊(duì)的組合。 一個團(tuán)隊(duì)中有兩類人，一種是管理者，一種是被管理者。團(tuán)隊(duì)的興衰，歸根結(jié)底就看這兩者之間的關(guān)系如何。團(tuán)隊(duì)的所有問題歸根到底其實(shí)都是 “ 人 ” 的問 11 題，所謂團(tuán)隊(duì)管理，說到底就是員工管理。員工是團(tuán)隊(duì)最重要的 “ 資產(chǎn) ” ，員工管理的好壞關(guān)系到一個團(tuán)隊(duì)的興衰。管好員工才能使員工最大限度地發(fā)揮自身的作用，團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生出更高的效益。 6 1 1夢飛躍團(tuán)隊(duì) 一個成功高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該充分重視和合理使用人才；最有效的分配工作，在相互合作中履行好自己的職責(zé)；在尊重人性需求的基礎(chǔ)上，制定恰當(dāng)?shù)募畈呗浴?我們夢飛躍創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是基于共同的興趣、共同的目標(biāo)而自愿組合成為一個團(tuán)隊(duì)。首先，我們都是一群充滿熱情的大學(xué)生，年齡相近，都是 90 后，性格相似，興趣相投，都對創(chuàng)業(yè)充滿興趣。其次，我們的共同目標(biāo)都是希望通過集體的合作，創(chuàng)立一個屬于我們自己的企業(yè)，一方面可以積累我們的社會經(jīng)驗(yàn)，另一方面可以鍛煉我們的社會適應(yīng)能力和做事能力，為畢業(yè)后的我們打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 6 1 2團(tuán)隊(duì)成員 我們夢飛躍團(tuán)隊(duì)的成員共有六名，分別是章震、劉安琪、趙云龍、王開飛、徐善江、張雯雯。 6 1 3團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢 團(tuán)隊(duì)管理是以人為核心的管理，強(qiáng)調(diào)以人為本。一個真正高效的團(tuán)隊(duì)，更需要團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)文化。 我們夢飛躍的團(tuán)隊(duì)精神是獨(dú)樂樂不如眾樂樂，這體現(xiàn)出的是一種分享，一種合作的精神，這也正是我們團(tuán)隊(duì)的精魂之所在。小到一個突然的想法，我們也會一起分享，讓思想相互激蕩，因?yàn)?，這種分享隨時都可以激蕩出另一種更具創(chuàng)意的思想。 我們的團(tuán)隊(duì)文化是尊重，尊重個性，尊重差異，求同存異的原則在我們團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)得淋 漓盡致。這兩點(diǎn)是我們的大優(yōu)勢，此外，還有一些錦上添花的小優(yōu)勢。 我們團(tuán)隊(duì)中的六名成員中，有三人是典型的文科專業(yè) 新聞學(xué)。眾所周知，新聞學(xué)屬于一種傳播領(lǐng)域的專業(yè)，這有利于我們公司產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳和策劃，充分利用所學(xué)專業(yè)的優(yōu)勢，對我們公司進(jìn)行全方位的宣傳，這對公司的發(fā)展無疑是錦上添花。 12 其次，六名成員中，另外三人是典型的工科類，對于文科類學(xué)生而言，工科類學(xué)生的行動能力更具優(yōu)勢。在公司的發(fā)展過程中，優(yōu)秀的策劃加上積極有效的行動，就像一架機(jī)器的一對雙杠，支撐住機(jī)體的重量。這二者缺一不可。 最后一點(diǎn)，六名成員有兩名 都是女生。這在無形中也具備著一定的優(yōu)勢。據(jù)科學(xué)家的研究報(bào)告顯示，在做事方面，女性比男性更細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)一些男性無法察覺到的細(xì)節(jié)之處。甚至可能是一些決定事件成敗的關(guān)鍵點(diǎn)。尤其是我們公司，屬于服務(wù)類產(chǎn)業(yè)，女性在服務(wù)類行業(yè)中發(fā)揮的效用比男性更明顯，更強(qiáng)大。 6 2公司結(jié)構(gòu) 6 2 1組織架構(gòu) 總 經(jīng) 理執(zhí)行顧問客 服 部 市 場 部 財(cái) 務(wù) 部6 2 2部門職責(zé) 我們夢飛躍職業(yè)體驗(yàn)有限公司是由六人團(tuán)隊(duì)合伙集資建立，按每人出資的比例分成若干股份，由股份權(quán)來決定每人所擔(dān)負(fù)的職責(zé)。 我們公司的組織結(jié)構(gòu)由總經(jīng)理、執(zhí)行顧問和三大部門組成，各個職權(quán)之間相互配合，共 同支撐公司的日常運(yùn)營。 總經(jīng)理： 決定并制定公司的發(fā)展策略，管理公司的正常運(yùn)作。 執(zhí)行顧問： 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)重大經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)、規(guī)劃，同時聽取三大部門的工作匯報(bào)。 13 客服部： 負(fù)責(zé)接待客戶、對咨詢客戶進(jìn)行解答，服務(wù)客戶，負(fù)責(zé)公司的公關(guān)策劃。 市場部： 負(fù)責(zé)收集市場信息，定期進(jìn)行市場調(diào)查，掌握一手資料，負(fù)責(zé)市場分析，制定公司的營銷、擴(kuò)展計(jì)劃。 財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與決策，負(fù)責(zé)制定每月完整財(cái)務(wù)報(bào)表。 14 第七章 企業(yè)運(yùn)營計(jì)劃 7 1運(yùn)營模式和程序 7 1 1 戰(zhàn)略運(yùn)營模式 初期階段 服務(wù)對象主要針對職場人士，主要通過職業(yè)體驗(yàn)減輕他們在日常生活中的壓力，放松心態(tài)。收取報(bào)名體驗(yàn)費(fèi)。 中期階段 服務(wù)對象是兒童、學(xué)生、某職業(yè)人士等等。兒童和學(xué)生是很大的目標(biāo)市場，本階段目的在于拓寬我們的顧客服務(wù)市場。 成熟階段 服務(wù)人群廣泛且有針對性。擁有自己的職業(yè)體驗(yàn)園。市場定位更加鮮明。 7 1 2 公司組織運(yùn)營模式 公司總經(jīng)理 運(yùn)營部 公關(guān)部 市場部 辦事處 客服部 執(zhí)行顧問 財(cái)務(wù)與會計(jì) 15 7 1 3 人力資源運(yùn)營模式 領(lǐng)整個公司的運(yùn)營和決策。 執(zhí)行顧問：為 供建議和監(jiān)督整個運(yùn)營過程的順暢開展。 市場經(jīng)理 :開拓市場和進(jìn)行渠道溝通 財(cái)務(wù)總監(jiān)：做好財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)分析 公關(guān)經(jīng)理：穩(wěn)定各類體驗(yàn)店和體驗(yàn)公司，以及各類公關(guān)工作。 客服經(jīng)理：做好聯(lián)系宣傳工作，顧客報(bào)名人員的管理工作，聯(lián)系體驗(yàn)店和商家。 7 1 4 運(yùn)營模式 和程序圖 信息整理報(bào)名申請 安排體驗(yàn)組織實(shí)施顧客市場部信息反饋客服部運(yùn)營部辦事處企業(yè)運(yùn)作模式和程序一、運(yùn)營程序和環(huán)節(jié)緊扣并呈現(xiàn)出循環(huán)模式。二、各部門間相互配合，分工明確 。7 2商業(yè)區(qū)位 夢飛躍創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)有限公司位于江蘇省南京市 鼓樓廣場的商務(wù)寫字樓金峰大 16 廈 6 樓，南京市 中央路 19 號?？拷臉堑罔F口，地理優(yōu)勢明顯，交通便利，人口流量大。眾多知名企業(yè)入駐，形成有力的信息市場資源。該處為眾多職場人士聚集處。靠近目標(biāo)人群。 7 3條件和設(shè)施 1、成立有限公 司 擁有獨(dú)立法人地位 2、擁有屬于本公司的門戶網(wǎng)站和信息交流和客端服務(wù)平臺 3、 獨(dú)立化現(xiàn)代辦公室 4、 公司組織人員配備齊全 5、 通訊設(shè)備、電腦 、等辦公設(shè)施到位 7 4運(yùn)營策略 1、 加強(qiáng)行政管理，提高各部門的執(zhí)行力，建立清晰的組織架構(gòu)。確保管理和決策的實(shí)施。 2、加強(qiáng)品牌運(yùn)營戰(zhàn)略，擴(kuò)大知名度和知信度。 3、確立以市場為導(dǎo)向的戰(zhàn)略性企業(yè)，緊隨服務(wù)對象和目標(biāo)市場的變動。 4、企業(yè)財(cái)務(wù)工作遵循明細(xì)和盈利原則 5、建立企業(yè)監(jiān)督制，督促企業(yè)整個運(yùn)營工作，實(shí)施責(zé)任負(fù)責(zé)到個人。 6、建立良好的信息溝通交流平臺，建 立門戶網(wǎng)站和會員交流平臺的實(shí)施，采集和管理各類會員信息和進(jìn)行有效分類。 7、做好客戶反饋和后續(xù)工作。 17 第八章 服務(wù)及開發(fā)計(jì)劃 8 1注冊及申請 8 1 1報(bào)名階段 本公支持網(wǎng)上注冊和實(shí)地注冊，注冊費(fèi)用全部免費(fèi)。 8 1 1 1網(wǎng)上注冊 登陸本公司網(wǎng) 站 ; 點(diǎn)擊注冊新會員； 填寫個人基本資料后確認(rèn)； 注冊成功后請登錄確認(rèn)注冊為成功。 8 1 1 2實(shí)地注冊 到達(dá)本公司接待處； 填寫會員注冊表； 完成注冊，工作人員會為您建立電子檔案。 8 1 2申請階段 8 1 2 1網(wǎng)上申請 登陸本公司網(wǎng)站； 填寫服務(wù)申請表； 提交申請，并支付定金 50 元； 工作人員將會在 24 小時之內(nèi)與您聯(lián)系確認(rèn)； 工作人員將會在 48 小時之內(nèi)完成服務(wù)流程并與您聯(lián)系。 18 8 1 2 2實(shí)地申請 到達(dá)本公司客服部； 填寫服務(wù)申請表，工作人員會為您進(jìn)行實(shí)際解說，幫您選擇最適合您的服務(wù)； 提交申請，并提交定金 50 元； 工作人員將會在 48 小時之 內(nèi)完成服務(wù)流程并與您聯(lián)系。 色服務(wù) 本公司的服務(wù)套餐分為簡約型，中等型和豪華型三種。套餐的分類主要是根據(jù)所享受的服務(wù)和體驗(yàn)職業(yè)的特點(diǎn)來劃分。 與套餐服務(wù)的時間 簡約型，中等型和豪華型三種套餐擁有相同的時間分類，套餐的時間分為一至三天，四至六天，七至十天三種，本公司根據(jù)不同的套餐類型，不同的時間分段，將不制定不同的價(jià)格分類 服務(wù) 簡約型 中等型 豪華型 13 46 710 13 46 710 13 46 710 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 99 元 /天 89 元 /天 79 元 /天 159 元 /天 149 元 /天 129 元 /天 199 元 /天 179 元 /天 159 元 /天 8 2 1 特色服務(wù)之簡約型體驗(yàn)職業(yè) 餐館人員 郵遞員 促銷員 推銷員 農(nóng)民 售票員 保安 道路清潔工 布景搭設(shè)員 群眾演員 記分員 球童 書記員 倉管 19 備注：作用：簡單的事情，充實(shí)的生活。沒有過多的腦力勞動，你不再有思想的掙扎。你可以在平凡之中感受不同職業(yè)額酸甜苦辣，懂得珍惜生活，知足常樂。特點(diǎn)：簡單型、充實(shí)型 8 2 2 特設(shè)服務(wù)之中等型體驗(yàn)職業(yè) 面包師 養(yǎng)職工 健身 教練 護(hù)林員 司機(jī) 救生員 裝潢工 解說員 導(dǎo)游 記者 前臺接待 小學(xué)教師 警察 護(hù)士 備注： 作用：不同的環(huán)境，不一樣的體驗(yàn)。換個崗位，生活一樣精彩。 特點(diǎn)：純體驗(yàn)型 8 2 3 特設(shè)服務(wù)之豪華型體驗(yàn)職業(yè) 調(diào)酒師 幼教 咖啡制作師 插花師 攝影師 潛水員 按摩師 野生植物保護(hù)人員 茶藝師 西餐制作 禮儀師 陪聊師 助理律師 設(shè)計(jì)師 備注： 作用 :忙碌的工作之余，在短暫的時間里你可以學(xué)到新的知識，日常生活中你或許會用到，有個小手藝和難忘的職業(yè)之旅，讓你的生活增色不少。充 滿樂趣。 特點(diǎn) ：學(xué)習(xí)型、高檔型。 8 2 4 套餐服務(wù)準(zhǔn)備 對于某些專業(yè)性比較強(qiáng)的職業(yè)，在體驗(yàn)的第一天會進(jìn)行一些理論和實(shí)踐的培訓(xùn)，讓會員能夠更好地適應(yīng)所體驗(yàn)的職業(yè)。 8 3服務(wù)反饋 8 3 1服務(wù)調(diào)查表 享受本服務(wù)后如果你對本次的服務(wù)有任何的感想和意見，請通過問卷調(diào)查或 20 登錄本公司門戶網(wǎng)站 ，填寫后將會有 5 職業(yè)幣獎勵。 對于您填寫的問卷調(diào)查表 ，我們會認(rèn)真聽取，竭力打造更完美的服務(wù)套餐計(jì)劃。 8 3 2服務(wù)感想 享受本服務(wù)后的七天之內(nèi)，您可以登錄本公司的門戶網(wǎng)站 ，然后通過類似博客的方式寫出你的體驗(yàn)感想，然后與其他會員進(jìn)行分享，讓其他會員與您一起分享在職業(yè)體驗(yàn)過程中遇到的酸甜苦辣，我們會根據(jù)情況獎勵 1050 職業(yè)幣。 8 3 3其它反饋 對于我們的服務(wù)中出現(xiàn)的問題我們的將通過投票程序，電話，電子郵 件，和直接的公司職工反饋的信息進(jìn)行調(diào)整，并在最短的時間內(nèi)進(jìn)行解決。 必要時可以建立專人對其進(jìn)行管理和調(diào)整，以維護(hù)和發(fā)展套餐服務(wù)的正常實(shí)施。 發(fā)計(jì)劃 本 把服務(wù)推向市場需要設(shè)計(jì)和開發(fā)的預(yù)算。 因?yàn)楸竟緦儆诜?wù)型產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)業(yè)初始無實(shí)體產(chǎn)業(yè)，這樣進(jìn)一步壓縮了成本，為創(chuàng)業(yè)的實(shí)現(xiàn)提供了可能性。 動力成本 第一年： 創(chuàng)業(yè)初始本公司只有六人，勞動力成本為零。 21 第二年： 招收前臺接待 1 名工資 2000 元每月，客服人員 2 名工資 1800 元每月，網(wǎng)站運(yùn)營人員 1 名工資 2800 元每月，辦公人員 2 名工資 2100 元每月共計(jì) 151200元 第三年及以后： 二年期，三年期，四年期的利率分別是 按此來進(jìn)行折現(xiàn)。 所需雇傭人數(shù)隨公司規(guī)模擴(kuò)大而擴(kuò)大。 定成本 項(xiàng)目 數(shù)量 金額（元） 房屋租賃 1260*12 15120 臺式電腦 4 10400 辦公桌椅 5*700 3500 室內(nèi)裝修 33600 開辦門戶網(wǎng)站 1 2000 服務(wù)臺 1 600 固定電話 3 600 工作櫥窗 1 580 打印機(jī) 1 1600 水電費(fèi) 500*12 6000 物業(yè)費(fèi) 3*140*12 5040 其他（紙筆、飲水機(jī)等） 若干 900 小計(jì) 79940 22 動支出 項(xiàng)目 數(shù)量 金額（元） 流動支出 廣告宣傳費(fèi)用 11000 網(wǎng)站維護(hù) 1000 電腦等維護(hù) 800 公關(guān)費(fèi)用 25000 材料采購 800 通訊費(fèi)用 800*12 9600 其他 10000 小計(jì) 58200 8 4 2知識產(chǎn)權(quán) 8 4 2 1專 利 本公司 *技術(shù)，已經(jīng)申請國家專利，專利號： 8 4 2 2商 標(biāo) 夢飛躍職業(yè)體驗(yàn)有限公司所有特殊標(biāo)識，包括名稱、徽標(biāo)、標(biāo)語都已經(jīng)注冊成商標(biāo)。 已經(jīng)獲得互聯(lián)網(wǎng)域名（ ） 8 4 2 3版 權(quán) 公司將經(jīng)常為適當(dāng)?shù)馁Y料取得版權(quán) 8 4 2 4商業(yè)秘密 公司認(rèn)為資料是商業(yè)秘密：運(yùn)營手冊、員工信息、銷售記錄、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、 23 財(cái)務(wù)記錄， 這些資料不允許離開辦公場所，也不允許在未經(jīng)本公司許可的情況下拷貝。 第九章 融資方案 9 1資金需求量 預(yù)計(jì)需求資金 27 萬元 9 2籌資計(jì)劃 現(xiàn)由策劃者自籌資金 25 萬元，為確保公司能正常運(yùn)營。 9 3籌資用途 租 辦公場 所及辦公設(shè)施配備 共需資金 15 萬元， 剩余用作流動資金 12 萬元 。 宣傳費(fèi)用：包括廣告費(fèi)用（通過電子媒體和紙媒體）。 電話服務(wù)： 3 部熱線電話，假設(shè)一個月一部電話話費(fèi) 200 元，三部電話一年大約花費(fèi) 7800 元。 場地租賃費(fèi)： 2 至 5 萬 /年。 人員工資：共 6 名員工。 月基本工資為 1500 元 。 公關(guān)費(fèi)用：公關(guān)過程中乘車、餐飲等支出。 現(xiàn)金流量問題：持有現(xiàn)金 12 萬 /年。 解決會員長期合作問題：建立完善網(wǎng)絡(luò)平臺，建立會員檔案并經(jīng)常性開展各種互動交流活動所需費(fèi)用。 9 4籌資方式 我團(tuán)隊(duì)六名成員：其中 購約 20%的企業(yè)股份，其余每人認(rèn)購 16%企業(yè)股份，自負(fù)盈虧，小額貸款。 24 9 5戰(zhàn)略伙伴權(quán)利 出資性質(zhì)與風(fēng)險(xiǎn)資本不等同 ， 作為公司的實(shí)際合資方 ,其在經(jīng)營 ,管理 ,利潤分配決策方面 ,根據(jù)所持股份享有相應(yīng)的權(quán)利 ,承擔(dān)相應(yīng)義務(wù) 。 9 6財(cái)務(wù)規(guī)劃的條件假設(shè) 2012 年創(chuàng)業(yè)起步，公司開始投資金額 25 萬 。 資金來源：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)集體出資， 萬，其余每人四萬；申請小額貸款共兩萬。 優(yōu)惠政策： （ 1）大學(xué)畢業(yè)生新辦咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，免征企業(yè)所得稅兩年； （ 2）各國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社要為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生提供小額貸款，并簡化程序，提供開戶和結(jié)算便利，貸款額度在 2 萬元左右。貸款期限最長為兩年，到期確定需延長的，可申請延期一次。 9 7項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測 我公司選址在南京，希望從南京商務(wù)辦公區(qū)處做起。首先，積極與各公司、企業(yè)聯(lián)系， 建立中長期合作伙伴關(guān)系，獲取穩(wěn)定臨時職業(yè)崗位；其次，廣招會員，建立培訓(xùn)人群檔案；最后，切實(shí)行動，保證高質(zhì)量服務(wù)，逐步提升公司信譽(yù)度及影響力，提高我們在小范圍內(nèi)的占有率。由于是新興產(chǎn)業(yè)，一時間很難使更多人群接受，所以初始兩年公司認(rèn)可度及參與度不會很高，其效益不會很好。但 3狀況會得到明顯改善，也將會逐步獲取利潤，盈利后我們將會適當(dāng)增加投資，尋找更多合作伙伴、增加會員群體，利用我們已有的先入優(yōu)勢和對市場的把控，拓寬服務(wù)人群，爭取更多的市場份額。 企業(yè)成熟后，我們將會加大投入，建立自己的職業(yè)體驗(yàn)館及壓力 釋放館，并將企業(yè)向大中城市轉(zhuǎn)移，拓寬服務(wù)范圍，增設(shè)體驗(yàn)項(xiàng)目。 務(wù)報(bào)表 25 資費(fèi)用明細(xì)表 公司前五年預(yù)測 投資費(fèi)用明細(xì)表 編制如下，以后各年類似，后期會隨著業(yè)務(wù)種類的增加，或轉(zhuǎn)型的需要，會有所變動。 第一年預(yù)測投資費(fèi)用明細(xì)表 項(xiàng)目 數(shù)量 金額（元） 項(xiàng)目 數(shù)量 金額（元） 固定資產(chǎn)支出 流動支出 房屋租賃 1260*12 15120 廣告宣傳費(fèi)用 11000 臺式電腦 4 10400 網(wǎng)站維護(hù) 1000 辦公桌椅 5*700 3500 電腦等維護(hù) 800 室內(nèi)裝修 33600 公關(guān)費(fèi)用 25000 開辦門戶網(wǎng)站 1 2000 材料采購 800 服務(wù)臺 1 600 通訊費(fèi)用 800*12 9600 固定電話 3 600 其他 10000 工作櫥窗 1 580 打印機(jī) 1 1600 水電費(fèi) 500*12 6000 物業(yè)費(fèi) 3*140*12 5040 其他（紙筆、飲水機(jī)等） 若干 900 小計(jì) 79940 小計(jì) 58200 總計(jì) 138140 元 備注 1、 聯(lián)想家悅 2、公司選址：南京鼓樓廣場商務(wù)寫字樓金峰大廈 140 26 舊表 折舊表 設(shè)備配置 原價(jià)（元） 第一年折舊（元） 第二年折舊（元） 第三年折舊（元） 第四年折舊（元） 第五年折舊（元） 第六年折舊（元） 數(shù)量（個） 總折舊數(shù)額（元） 電 腦 2600 867 578 385 257 171 114 4 10400 打印機(jī) 1600 534 355 237 158 105 70 1 1600 辦公桌椅 700 233 156 104 69 46 31 5 3500 工作櫥窗 580 193 129 86 57 36 24 1 580 服務(wù)臺 600 200 133 87 58 39 26 1 600 備注： 1 折舊采取的是雙倍余額遞減法 凈殘值 資分配表 工資分配表 27 項(xiàng)目 年份 前 臺 接 待*12*n （元 /年） 客服人員*12*n （元 /年） 網(wǎng)站運(yùn)營人員 *12*n （元 /年） 辦公人員*12*n （元 /年） 合計(jì) （元 /年） 第一年 0 0 0 0 0 第二年 2000*12*1 1800*12*2 2800*12*1 2100*12*2 151200 第三年 2088*12*1 1879*12*2 2923*12*1 2192*12*2 157853 第四年 2192*12*1 1972*12*2 3069*12*1 2301*12*2 165745 第五年 2312*12*1 2081*12*2 3237*12*1 2428*12*2 174861 備注： 1、假設(shè)二年期，三年期，四年期的利率分別是 按此來進(jìn)行折現(xiàn) 2、 n 為所需雇傭人數(shù)，且五年內(nèi)規(guī)模不擴(kuò)大 業(yè)收入預(yù)算 營業(yè)收入預(yù)算 服務(wù) 簡約型 中等型 豪華型 合計(jì) 13 46 710 13 46 710 13 46 710 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 99 元 /天 89 元 /天 79 元 /天 159 元 /天 149 元 /天 129 元 /天 199 元 /天 179 元 /天 159 元 /天 無 28 期初預(yù)計(jì)每月顧客數(shù)（人/月） 20 10 5 15 10 5 10 5 1 無 第一年收入（元） 23760- 71280 42720 - 64080 33180 - 47400 28620 - 85860 71520 - 107280 54180 - 77400 23880 - 71640 42960 - 64440 13356 - 19080 334176 - 608460 第二年收入（元） 26136- 78408 46992- 70488 36498- 52140 31482- 88946 78672- 118008 59598 85140 26268- 78804 47256- 70884 20988 63806 第三年收入（元） 1691- 0147- 57354 3654 四年收入（元） 44788 五年收入（元） 89267 注： 1、以后每一年每月顧客數(shù)按 10%增長 2、以上定價(jià)及每月顧客數(shù)均為初步預(yù)算，待完成市場調(diào)查后進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整 預(yù)測利潤表 單位 :元 項(xiàng)目名稱 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 主營業(yè) 471318 29 務(wù)收入 主營業(yè)務(wù)凈收入 ：折舊費(fèi) 5560 3709 2470 1646 1094 人員工資 252000 151200 157853 165745 174861 其他費(fèi)用 138140 69840 83808 業(yè)利潤 注： 主營業(yè)務(wù)凈收入 人員工資 （主營業(yè)務(wù)凈收入 =主營業(yè)務(wù)收入 *70%） （其他費(fèi)用從第二年起以第一年的流動支出的 20%逐年增加） 4、由于職業(yè)體驗(yàn)所收費(fèi)用為提前預(yù)付，故現(xiàn)金流入為主營業(yè)物凈收入，營業(yè)利潤可初步作為現(xiàn)金流量考慮 從該表看出，公司在創(chuàng)業(yè)第一年由于籌資產(chǎn)生了較高的現(xiàn)金流量，同時也面臨著向銀行償還小額信貸的壓力 ，而從第二年起，我們就能即時償還貸款，減輕了借 30 貸壓力。 隨著技術(shù)的成熟，市場的穩(wěn)定，顧客擁有量的增加，以及管理的完善，在后期，職業(yè)體驗(yàn)園的利潤空間將逐步增大，由此可預(yù)見，此行業(yè)前景廣闊，適合投資經(jīng)營創(chuàng)業(yè)。 第十章 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)退出及分析 10 1風(fēng)險(xiǎn)分析 10 1 1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) （ 1） 工作室費(fèi)用：由于我們公司在初期的目標(biāo)是為白領(lǐng)階層提供體驗(yàn)各種職業(yè)的機(jī)會，所以，我們只需要租一個 20 平米的工作室，然后準(zhǔn)備一些辦公用品，包括電腦、打印機(jī)等一些貴重物品。 （ 2） 宣傳費(fèi)用：由于公司的特點(diǎn)，在現(xiàn)在社會上并沒有很多，所以它是一個 新的行業(yè)的嘗試。鑒于此，我們需要進(jìn)行充分的市場調(diào)查和宣傳，這其中需要很大的人力和財(cái)力。包括廣告，在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上做廣告進(jìn)行宣傳，還有就是通過海報(bào)形式宣傳。關(guān)于市場調(diào)研，我們需要采用問卷調(diào)查形式，利用實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)兩種途徑，所以，需要單頁和網(wǎng)絡(luò)鏈接及網(wǎng)站建立與維護(hù)的費(fèi)用。 （ 3） 談判費(fèi)用：我們公司與其他公司簽訂好合同后，如有會員違約將給我們公司名譽(yù)造成損失，此時我們需要對其他公司交付違約金等費(fèi)用。 （ 4） 其它費(fèi)用：如員工工資費(fèi)用、水電費(fèi)、電話費(fèi)、跑業(yè)務(wù)的打車費(fèi)等等。 10 1 2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 網(wǎng)絡(luò)平臺，用于網(wǎng)站建立與管理維 護(hù)，存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。 10 1 3市場風(fēng)險(xiǎn) 任何一項(xiàng)創(chuàng)業(yè)，都與市場緊密結(jié)合，當(dāng)然，我們的職業(yè)體驗(yàn)園也不例外。我們認(rèn)為，現(xiàn)在就業(yè)競爭壓力很大，面對白領(lǐng)階級巨大的精神壓力，我們可以給他們提供解壓方式，而體驗(yàn)她們感興趣的工作，這個工作他們不用考慮工資情況、競爭是否激烈等等外界因素，又不失意義。但是，我們不知道大家都對哪些職業(yè) 31 體驗(yàn)最感興趣，如果盲目的談判，會給我們公司造成巨大的損失，所以市場調(diào)查就顯得尤其重要了，考慮其誤差情況，這是一項(xiàng)巨大的風(fēng)險(xiǎn)了，就看你如何去抽樣調(diào)查。另外，讓大家信任我們，成為我們的會員， 我們拿什么讓他們信任呢，如果出現(xiàn)招不到人的情況，怎么辦，這就是巨大的市場風(fēng)險(xiǎn)。 10 1 4管理風(fēng)險(xiǎn) 由于宣傳到位，到時候會有很多白領(lǐng)報(bào)名參加。公司需要精密的計(jì)劃對報(bào)名人員進(jìn)行安排管理，由于比較復(fù)雜，所以不能出現(xiàn)任何差錯，這就存在管理風(fēng)險(xiǎn)了。 10 1 5資金撤出風(fēng)險(xiǎn) ： 前期我們沒有太多的投入，所以資金撤出風(fēng)險(xiǎn)就不用了，但是在后期，我們旨在建立一個屬于自己的職業(yè)體驗(yàn)園，一旦辦的不好，我們需要想好應(yīng)急措施，將損失減少到最低標(biāo)準(zhǔn)。 10 1 6對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險(xiǎn) ：由于我們是小型公司，主要靠公司里的個 人，尤其是起著重要作用的個人，所以，如果一旦被別人挖墻腳，對公司來說將是巨大的損失。 10 2如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 10 2 1針對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 1、建立健全的財(cái)務(wù)管理體制，對未來現(xiàn)金流量能力進(jìn)行分析。時刻監(jiān)測現(xiàn)金的流入與流出。定期對財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營成果進(jìn)行核實(shí)。建立銀行存款及現(xiàn)金余額日報(bào)制，建立現(xiàn)金收支預(yù)算月報(bào)制。 2、對資金的投入與回報(bào)進(jìn)行定期分析，制定可行性較強(qiáng)的計(jì)劃。尋找回報(bào)率高的宣傳途徑。如實(shí)地考察后進(jìn)行市場調(diào)研。進(jìn)入小區(qū)等人口密集的區(qū)域進(jìn)行宣傳。 3、加強(qiáng)企業(yè)形象策劃，提升網(wǎng)站的吸引力。逐步樹立良好的 企業(yè)形象。 32 4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，營造企業(yè)