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文檔簡介

1、.,咨詢項目工作流程與工作內(nèi)容,.,咨詢準(zhǔn)備階段,咨詢服務(wù)階段,咨詢實施階段,.,咨詢過程,充分調(diào)查分析 設(shè)計、論證和確定最終方案 支持和實施方案 后續(xù)服務(wù),確定客戶要求 提交項目建議書 研討和確定項目建議書 協(xié)商合作協(xié)議條款 簽訂合作協(xié)議,項目啟動 項目工作計劃 開展行業(yè)研究和背景研究,.,準(zhǔn)備階段-確定客戶要求,拜訪客戶或接待來訪客戶了解客戶需求，解答客戶問題。 介紹雙方公司相關(guān)業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)備相關(guān)資料 進一步洽談確定主題：客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望 。 研究企業(yè)提供的資料分析企業(yè)狀況，初步擬訂項目框架,.,準(zhǔn)備階段-項目建議書的提交與確定,實地考察客戶企業(yè)及環(huán)境，雙方確定項目框架

2、及目標(biāo) 根據(jù)企業(yè)期望作準(zhǔn)備性調(diào)查 ，提出項目建議 雙方就建議書內(nèi)容（包括項目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時間計劃和初步結(jié)算等）進一步探討 確定項目建議書,.,準(zhǔn)備階段-合作協(xié)議的簽訂,雙方就項目建議達(dá)成一致后，擬訂并簽定合同，做好項目開展準(zhǔn)備工作。,.,服務(wù)階段-項目啟動, 成立項目小組，明確項目 人員分工與職責(zé) 確定企業(yè)方項目人員 雙方確定一個適用于雙方團隊的工作機制，比如雙方的關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人、每個模塊的聯(lián)系人以及一系列的定期會晤時間安排。,.,服務(wù)階段-確定項目計劃,項目領(lǐng)導(dǎo)小組和項目負(fù)責(zé)人確定項目開展計劃與項目詳細(xì)目標(biāo) 根據(jù)項目計劃要求成立由雙方相關(guān)人員組成的聯(lián)合項目工作組，明確具體分工和職責(zé) 擬訂工作計劃和時間進度、擬訂調(diào)查分析計劃,.,實施階段,充分調(diào)研分析,支持和實施方案,設(shè)計、論證和確定方案,.,后續(xù)服務(wù),落實后續(xù)工作，雙方根據(jù)咨詢

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