管理學基礎3-劉靖.ppt

1、,成功之路,管理學基礎 (之三),【測評】運犯人的船,不論在英國上船裝多少人，到澳洲上岸時再清點人數支付報酬。一個制度的改變把所有問題都解決了。 責任與利益的統一。,企業(yè)任務目標的完成，離不開企業(yè)內部的專業(yè)化分工和協作，但隨著分工程度提高，協調的難度增大，組織效率就會降低。,3.分工協作原則及精干高效原則,要注意分工的合理性，即分工要符合精干的原則，即經濟原則，以減少不必要的管理層次，并有利于資源的有效利用。 要注意發(fā)揮縱向協調和橫向協調的作用； 要加強管理職能之間的相互制約關系。,3.分工協作原則及精干高效原則,分工提高效率,“一個人抽鐵絲，一個人拉直，一個人切截，一個人削尖鐵絲的一端，一個

2、人磨另一端。磨出一個圓頭需要兩到三種不同的操作，安裝上源頭又是一種操作，以及涂色、包裝等。這樣一枚針的制造要經過18道工序。在有的工廠里，每道工序都由不同的人完成，而有的小廠中可能會有工人身兼兩三種操作。,分工提高效率,我曾經訪問過一個只有10個工人的小工廠他們工作努力，所以一天可以制造12磅的針，以平均每磅4000枚計算，10個人每天就能做出48000枚針，平均每個工人每天可以制作出4800枚針。但是如果他們都是獨立完成所有工作，他們中沒有一個人一天能制作出20枚針，也許一枚都不行?！?兩 頭 合 作 的 驢,管理幅度的大小，既取決于上級主管的能力和精力，也取決于這個主管所處的管理層次。一般

3、來說，管理幅度不能太寬，一般以4 6、7人為宜；高層主管的管理幅度宜小些，基層主管的管理幅度宜大些。,管理幅度與管理層次原則,丘納斯上級所轄下屬人數與所需處理潛在關系公式： 【管理小工具】C = N 2 N-1 +（N - 1）,當下屬人數 N = 2 時： C = 6 當下屬人數 N = 3 時： C = 18 當下屬人數 N = 4 時： C = 44,管理層次的確定，必須考慮有效管理幅度的制約。,管理幅度與管理層次原則,摩西和管理幅度的故事第一次有文獻記載的管理幅度制度,摩西的岳父喬叟看到摩西從早到晚整天坐在那里，以色列人在他面前排起了長隊，耐心地等著見他，表達自己的愿望和傾訴心中的不滿

4、。喬叟對摩西說：“你這樣做不太好。你和那些等著見你的人都受不了，你們會累壞的。你不應該自己一個人做這件事?！比缓髥疼沤ㄗh摩西在每1000人中選出一位代表，再在其中每100人選出一位代表，每50人及每10人選出一位代表。重大事項仍然由摩西自己來決定，但瑣碎的事情就由那些選出的代表來作出裁決。摩西接受了建議。從那之后，他帶領以色列人向迦南進發(fā)的任務就輕松了許多。,管理幅度、管理層次與管理規(guī)模的關系,相互制約關系：管理幅度管理層次 = 組織規(guī)模 管理幅度一定，管理層次與組織規(guī)模成正比； 組織規(guī)模一定，管理層次與管理幅度成反比； 管理層次一定，管理幅度與組織規(guī)模成正比。,統一指揮：一個下屬人員只應接受一個領導人的命令?！久钜辉瓌t】 權力制衡：指無論哪一級領導人，其權力運用必須受到監(jiān)督執(zhí)行與監(jiān)督權分離。,5.統一指揮原則和權力制衡原則,在組織設計或調整時，應注意處理好以下關系： 正確處理直線經理與職能經理的關系。 在同一層次的領導班子中，必須明確主輔關系。 一級管一級（指揮鏈）原則。 企業(yè)高層領導一定要保證行政指揮權的統一，同時在企業(yè)高層組織中必須形成權力制衡機制。,5.統一指揮原則和權力制衡原則,【案例】,統一指揮原則 黃海海戰(zhàn)（1894）失利