客房控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)方案

1、酒 店 客 房 控 制 系 統(tǒng)建議方案合肥愛默爾電子科技有限公司1系統(tǒng)介紹1.1 方案概述追求經(jīng)濟(jì)效益是酒店的運營宗旨之一，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作環(huán)境是酒店管理的核心，一個成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)代表著一種科學(xué)的管理方式，已被越來越多的工程設(shè)計人員和酒店管理人士所熟悉和重視?？头抗芾硎蔷频旯芾砉ぷ髁孔畲?、最繁雜、最重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn)，可使客房管理變得簡捷、高效、輕松、有序。愛默爾客房控制系統(tǒng)，就是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與控制技術(shù)在客房管理上的應(yīng)用，它是將客房專用電器開關(guān)（客房控制器、節(jié)電開關(guān)、“請勿打擾”等）經(jīng)智能化設(shè)計后與計算機(jī)組網(wǎng)運行，實現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務(wù)請求、空調(diào)及用電系統(tǒng)等的實時監(jiān)測和控制。在

2、愛默爾客房控制系統(tǒng)中，所有通過該系統(tǒng)控制的客房內(nèi)受控設(shè)備既可由賓客在客房內(nèi)進(jìn)行本地控制，也可由經(jīng)過授權(quán)的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應(yīng)的計算機(jī)終端上進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置和控制。愛默爾客房控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、服務(wù)控制與管理功能于一體，具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點，融入了科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段，幫助酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確的分析處理，使酒店管理由經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理。1.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接方式：各樓層的客房控制模塊MR8020、MR8030和MR8080通過RS485網(wǎng)絡(luò)連接至樓層網(wǎng)關(guān)MRCP3004，通過網(wǎng)關(guān)將RS4

3、85協(xié)議轉(zhuǎn)換為以太網(wǎng)協(xié)議將數(shù)據(jù)傳送到前臺計算機(jī)、客房部計算機(jī)、工程部計算機(jī)和服務(wù)器上?？头靠刂葡到y(tǒng)控制方式：客房部、工程部和前臺的計算機(jī)可以通過網(wǎng)絡(luò)直接控制客房內(nèi)的電器，客房內(nèi)各個電器的運行狀態(tài)也可以實時的反饋到客房部、工程部和前臺的計算機(jī)上。可以與其他系統(tǒng)進(jìn)行相互連接。1.3 系統(tǒng)特點功能強(qiáng)大：電腦處理器核心，智能化設(shè)計，功能強(qiáng)大且升級方便。二網(wǎng)合一：通過酒店局域網(wǎng)上的各部門電腦終端，實時查看相關(guān)的客房狀態(tài)和受控設(shè)備狀態(tài)，符合智能化服務(wù)要求。安全：控制原理為弱電控制強(qiáng)電，所有面板開關(guān)輸入均為DC12V直流電壓。設(shè)置靈活：可根據(jù)酒店對客房控制系統(tǒng)實現(xiàn)功能的差別化要求進(jìn)行系統(tǒng)定制。在線編程：系統(tǒng)

4、控制功能、參數(shù)可根據(jù)酒店的實際運行情況進(jìn)行在線調(diào)整。標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)采用國際IEEE規(guī)范TCP/IP聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。接口方便：采用國際通用OPC接口規(guī)范，使得和其他系統(tǒng)更容易接口。信息采集快速：通過網(wǎng)絡(luò)智能化設(shè)計，客房內(nèi)的大量信息、狀態(tài)可以自動的傳送給總臺。2設(shè)備與組件2.1網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備整個酒店聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)從拓?fù)渖蟻碚f是個多級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，同一樓層內(nèi)采用RS485網(wǎng)絡(luò)，樓層間采用標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)，組網(wǎng)方便、擴(kuò)充靈活，支持的客房數(shù)量從理論上來說幾乎沒有限制。服務(wù)器電腦：系統(tǒng)需要指定一臺電腦（或?qū)Ｓ梅?wù)器）作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，酒店內(nèi)所有客房狀態(tài)和數(shù)據(jù)都將通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)送到該服務(wù)器。終端監(jiān)控電腦：可實時的控制各個客房內(nèi)的電器

5、設(shè)備，也可監(jiān)視客房內(nèi)電器的運行狀態(tài)，同時客房內(nèi)的服務(wù)信息也可以實時的反饋到終端監(jiān)控電腦上。網(wǎng)關(guān)：其作用是將RCU箱的RS485協(xié)議信號轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)協(xié)議信號。交換機(jī)：用于連接所網(wǎng)關(guān)和服務(wù)器電腦以及前臺、控制中心、客服、工程部等部門的電腦終端，保證所有經(jīng)過授權(quán)的相關(guān)人員通過酒店局域。2.2 客房內(nèi)設(shè)備2.1.1 RCU控制箱愛默爾MR8020、MR8030 和MR8080 智能聯(lián)網(wǎng)型RCU控制箱是所有客房設(shè)備的控制中樞?？刂破鲀?nèi)嵌高速8位CPU，強(qiáng)大核心提供豐富功能支持：MR8020具有1路220V 3A調(diào)光回路；25路220V 5A可編程繼電器輸出回路；6路直流12伏輸出回路；24路開關(guān)量

6、輸入回路；5路溫控器控制輸入回路（可接收1個四管制溫控器控制信號）。MR8030具有4路220V 3A調(diào)光回路；44路220V 5A可編程繼電器輸出回路；8路直流12伏輸出回路；48路開關(guān)量輸入回路；10路溫控器控制輸入回路（可接收2個四管制溫控器控制信號）。MR8080具有8路220V 3A調(diào)光回路；88路220V 5A可編程繼電器輸出回路；16路直流12伏輸出回路；96路開關(guān)量輸入回路；20路溫控器控制輸入回路（可接收4個四管制溫控器控制信號）。RCU箱的所有輸入回路和輸出回路都使用光電隔離，能有效避免RCU箱受外界干擾，使系統(tǒng)運行更加可靠。電源總控功能：拔卡后可延時關(guān)閉房內(nèi)相應(yīng)受控電器和

7、燈光，能有效的節(jié)約能源。 燈光總控功能：按總控開關(guān)可關(guān)閉客房內(nèi)所有的燈光。 緊急報警功能：按動緊急報警開關(guān)可向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送緊急求助信號。 RS485總線：可連接32個節(jié)點設(shè)備。 RS485通訊接口抗10KV靜電沖擊。 抗干擾設(shè)計：內(nèi)建看門狗功能，即使在極端惡劣的電磁干擾環(huán)境下造成死機(jī)，也能自動復(fù)位恢復(fù)運行。 強(qiáng)大的擴(kuò)展功能：控制器預(yù)留多路強(qiáng)弱電接口，還可根據(jù)客戶需求選擇連接門磁、保險箱、識別卡插卡取電開關(guān)、紅外感應(yīng)開關(guān)、超聲感應(yīng)設(shè)備、集中控制器（賓客合成主控終端）等多種設(shè)備。 在線管理：系統(tǒng)支持在線編程，可根據(jù)用戶的需要隨時對任意終端設(shè)備的控制參數(shù)、功能進(jìn)行設(shè)定，并可對系統(tǒng)進(jìn)行在線升級。RCU控制

8、箱的工作電壓為AC220V20%。RCU控制箱的工作溫度為1050。RCU控制箱的工作濕度90%2.1.2 客房內(nèi)主要控制終端設(shè)備省電鑰匙卡控制盒；門外顯示門鈴控制盒；清潔客房開關(guān)；請勿打擾開關(guān)；訪客等待控制開關(guān)；緊急呼叫開關(guān)；酒吧燈開關(guān)；廊燈開關(guān)；房門門磁開關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)顯示客房門開啟與關(guān)閉。當(dāng)開啟客房門后，自動開啟廊燈。衣柜門磁聯(lián)動衣柜燈開啟與關(guān)閉，衣柜門打開衣柜燈開啟，衣柜門關(guān)閉衣柜燈關(guān)閉觸摸屏（可選）觸摸屏放置在床頭，作為房間內(nèi)的主要控制設(shè)備，有以下功能：1）、可以控制房間所有燈具的開關(guān)；2）、可以控制電視的開關(guān)；3）、可以控制音樂的開關(guān)；4）、可以控制房間內(nèi)調(diào)光設(shè)備，對其進(jìn)行調(diào)光控制；5

9、）、在發(fā)生特殊情況時，可通過觸摸屏發(fā)出緊急呼救信號到總臺；6）、在睡眠時，可以通過觸摸屏來對整個房間布防，一旦有闖入者，會立即通知總臺；7）、可以控制房間內(nèi)的“清潔開關(guān)”、“請勿打擾”、“訪客等待”的控制；8)、可以控制房間內(nèi)的風(fēng)機(jī)盤管，來控制房間內(nèi)的溫度；9）、可以通過觸摸屏來對房間布防；空調(diào)溫控器1）、溫度迅速達(dá)到使賓客感到舒適的狀態(tài)；2）、定時開關(guān)機(jī)功能；3）、選擇顯示環(huán)境溫度和設(shè)定溫度；4）、溫度單位顯示攝氏度或者華氏度；5）、按鍵選擇風(fēng)機(jī)風(fēng)速自動或手動運行；6）、通過按鍵或干觸點（插卡）進(jìn)入節(jié)能模式；7)、戶設(shè)置掉電可長時間保持；8）、通過安裝設(shè)定可以鎖定（解鎖）部分或全部按鍵；9）

10、、溫度設(shè)定值范圍可限定，更具節(jié)能效應(yīng)；10）、多種模式的自由設(shè)定（舒適模式、通風(fēng)模式、節(jié)能模式和過冷保護(hù)模式）；3系統(tǒng)功能設(shè)計3.1控制流程設(shè)計1 客人登記（客方設(shè)備 standby）客人在前臺登記后，前臺會自動聯(lián)網(wǎng)將該客房設(shè)備進(jìn)入standby狀態(tài)（待啟動狀態(tài)）。2 客人進(jìn)入電梯（房間設(shè)備初次啟動）當(dāng)客人前臺登記完畢后，進(jìn)入電梯內(nèi)并用客房IC卡感應(yīng)后，電梯自動由本層至客房層，同時IC卡梯控系統(tǒng)根據(jù)該酒店服務(wù)和管理要求自動將該客房設(shè)備設(shè)置為迎賓模式運行，如：燈具照明狀態(tài)客房過道燈開啟，為客人提供基本照明；空調(diào)運行狀態(tài)調(diào)節(jié)風(fēng)速到高速，使客房快速達(dá)到預(yù)定的舒適溫度；電動窗簾狀態(tài)根據(jù)管理要求開啟或關(guān)

11、閉窗簾；電視機(jī)狀態(tài)電視機(jī)開啟并致迎接詞。至此，客人所住的房間的一切設(shè)備均已調(diào)節(jié)完畢，達(dá)到迎賓效果。3 客人進(jìn)入房間（設(shè)備管理權(quán)限遞交）當(dāng)客人在客房IC卡門鎖刷卡后，房門自動打開，同時開門信息和客人識別信息自動傳輸至酒店前臺和酒店客房部，此時客房內(nèi)設(shè)備的管理權(quán)交給客人，前臺和客房部可以實時進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，客房智能集控系統(tǒng)進(jìn)入自用模式。（房門打開時，自動開啟廊燈，房門關(guān)上后廊燈延時30秒關(guān)閉。）4 客人進(jìn)入房間并插卡取電（客房設(shè)備全部啟動）當(dāng)客人進(jìn)入房間后，客人將客房IC卡插入取電座后，客房智能集控系統(tǒng)進(jìn)入運行模式，其設(shè)備狀態(tài)如下：客房電源插座所有插座充電（冰箱插座和充電器插座不受控制）；燈具照明狀

12、態(tài)在18點至早上7點，或自然照明不足時，客方起居空間的所有照明燈開啟；空調(diào)運行狀態(tài)風(fēng)機(jī)自動轉(zhuǎn)為低速運行方式。當(dāng)客房智能集控系統(tǒng)完成上述動作后，客房內(nèi)所有設(shè)備運行狀態(tài)的管理權(quán)限交給入住客人，客人可以根據(jù)自己的習(xí)慣對客房設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行調(diào)節(jié)。前臺可以實時進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。5 入住期間的客房內(nèi)設(shè)備控制客人在入住期間可以通過客房內(nèi)的插牌和安裝在房間內(nèi)的智能控制面板進(jìn)行房間內(nèi)設(shè)備的控制，可控制設(shè)備如下：燈光客房過道燈、衛(wèi)生間燈、臥室、會客間燈開啟或關(guān)閉；繼電器型燈光控制：按一下燈光控制開關(guān)（自動復(fù)位型）打開相應(yīng)燈具，再按一次燈光控制開關(guān)關(guān)閉相應(yīng)燈具。調(diào)光型燈光控制：如果需要將燈光調(diào)至最亮，按一次燈光控制開

13、關(guān)（自動復(fù)位型）相應(yīng)燈具自動柔和開啟直至最亮，如果需要關(guān)閉燈光；再按一次燈光控制開關(guān)相應(yīng)燈具自動柔和關(guān)閉；如果需要調(diào)光，按住燈光控制開關(guān)，此時燈光會柔和變化，當(dāng)燈光變化到合適的亮度時松開燈光控制開關(guān)，此時燈光將停留在該亮度上?？照{(diào)模式運行狀態(tài)入睡模式、舒適模式、節(jié)電模式以及溫度設(shè)定；電動窗簾狀態(tài)窗簾開啟或關(guān)閉（內(nèi)層和外層窗簾的分別控制）；電源插座插座電源停電或供電（除冰箱插座和充電器插座）。智能面板上可設(shè)定一些照明場景控制，可在床頭面板設(shè)定：總開關(guān)房間燈模式一鍵完成房間所有照明；夜燈開啟場景模式按此模式自動關(guān)閉其他燈光，打開夜燈；控制模式可以根據(jù)高檔酒店客房使用和管理要求進(jìn)行修改。智能溫控面板

14、的功能設(shè)置：在客人進(jìn)入房間后插入鑰匙卡，此時空調(diào)的運行狀態(tài)由原來的自動控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭謩涌刂啤？腿丝赏ㄟ^智能溫控面板完成空調(diào)模式設(shè)定和溫度的自動調(diào)節(jié)控制。手動進(jìn)行調(diào)節(jié)設(shè)定溫度。溫度運行有三種模式：舒適模式、節(jié)能模式、睡眠模式，方便客人靈活控制。三種模式的溫度與設(shè)定值可以更改。智能溫控面板可以顯示和感測房間溫度，并能根據(jù)設(shè)定自動調(diào)節(jié)。不同溫度運行模式伴隨有圖片顯示。溫度顯示器可以同時顯示年月日、時鐘。空調(diào)夜間入睡模式當(dāng)入睡后，在延遲設(shè)定時間后空調(diào)會自動在客人設(shè)定的溫度下升高或降低度?？刂颇Ｊ娇梢愿鶕?jù)高檔酒店管理要求進(jìn)行修改。這里，客人能選擇的空調(diào)模式僅為三種，面對于前臺或系統(tǒng)管理，除了上述三種以外，

15、還有二種運行模式，即“歡迎模式”和“未售模式”。下面分別敘述各個模式功能的設(shè)計。歡迎模式當(dāng)客人在電梯內(nèi)刷卡后，系統(tǒng)自動進(jìn)入“歡迎模式”，系統(tǒng)依照預(yù)先選擇的季節(jié)作為控制模式，強(qiáng)制調(diào)節(jié)冷熱水閥門動作，同時強(qiáng)制改變空調(diào)風(fēng)速到高速，達(dá)到快速調(diào)節(jié)客房溫度到酒店預(yù)訂的客房使用狀態(tài)的溫度。在“歡迎模式”溫度自動控制系統(tǒng)運行若干分鐘后，進(jìn)入“舒適模式”，或者當(dāng)客人調(diào)節(jié)設(shè)置溫度及變換空調(diào)風(fēng)速時，系統(tǒng)將退出“歡迎模式”，而進(jìn)入客人設(shè)置的自動控制系統(tǒng)。進(jìn)入和退出“歡迎模式”溫度自動控制系統(tǒng)均不會改變客人設(shè)定的空調(diào)風(fēng)速和在空調(diào)面板上顯示的溫度。舒適模式此模式應(yīng)為一個為正常入住所制定的標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)設(shè)溫度，空調(diào)風(fēng)速被自動切換

16、到低速，及將冷熱水閥門調(diào)節(jié)到相應(yīng)位置以維持標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)設(shè)溫度。當(dāng)客人調(diào)節(jié)設(shè)置溫度及變換空調(diào)風(fēng)速時，系統(tǒng)將退出“舒適模式”，而進(jìn)入客人設(shè)置溫度的自動控制系統(tǒng)。節(jié)能模式客人拔出鑰匙卡后，系統(tǒng)進(jìn)入“節(jié)能模式”?？照{(diào)風(fēng)速迅速調(diào)節(jié)到“低速”，進(jìn)行冷熱水閥門調(diào)節(jié)動作，空調(diào)在設(shè)置的節(jié)能溫度上自動運行。睡眠模式當(dāng)客人選擇睡眠模式后，系統(tǒng)能夠延時若干時間后，在原客人設(shè)定的溫度下升高或降低度。未售模式客房空調(diào)自動處于微通風(fēng)狀態(tài)，冷熱水閥門關(guān)閉，空調(diào)風(fēng)扇低速間歇式運行，為房間通風(fēng)。外出時客房內(nèi)設(shè)備控制當(dāng)客人外出時取出插牌后，客房智能集控系統(tǒng)進(jìn)入外出模式，照明及一些受控的電源插座會在設(shè)定的延時時間內(nèi)自動關(guān)閉，空調(diào)系統(tǒng)會使

17、溫度降低至低速或關(guān)閉運行。而且，客人取牌動作會在前臺或客房部的中央控制電腦中顯示。請勿打擾、清掃服務(wù)客人可以通過房中智能面板開啟清潔服務(wù)，該信號可以由客房部或前臺告知?？头恐悄芗叵到y(tǒng)進(jìn)入服務(wù)模式。當(dāng)客人按動智能面板中的請勿打擾鍵后，客房門鈴自動失效。再次按動后恢復(fù)?？腿穗x店控制當(dāng)客人在前臺后，客房設(shè)備的控制權(quán)限自動回歸前臺中央控制。前臺會在客人離開后，自動發(fā)出復(fù)位命令，將該客人所住的房間設(shè)備恢復(fù)至原始狀態(tài)（根據(jù)管理要求的狀態(tài)），服務(wù)員不需要在房間內(nèi)清掃完成后人工復(fù)位燈光空調(diào)狀態(tài)，提高清掃效率和進(jìn)行統(tǒng)一管理。3.2客房內(nèi)功能鍵介紹 請勿打擾開關(guān)的使用當(dāng)客人在房間不希望其他人打擾時，按一下“請勿

18、打擾”開關(guān)，此時門外“請勿打擾”指示燈點亮，同時系統(tǒng)切斷門鈴電源使門鈴在請勿打擾狀態(tài)時失效。如果客人想解除“請勿打擾”狀態(tài)再按一下“請勿打擾”開關(guān)，此時門外“請勿打擾”指示燈熄滅，同時系統(tǒng)自動給門鈴供電允許訪客。請勿打擾信號將通過網(wǎng)絡(luò)傳送到客房中心和前臺的電腦上。 緊急呼救開關(guān)的使用當(dāng)客人遇到緊急事件需要幫助時，按下緊急呼救開關(guān)，此時緊急呼救信號會通過網(wǎng)絡(luò)傳送的客房中心，客房中心收到呼救信號后派遣服務(wù)員到相應(yīng)客房處理。當(dāng)緊急事件處理完畢后，用專用解鎖鑰匙解鎖，此時緊急求助信號取消。 稍后等待開關(guān)的使用在有人按門鈴訪客時，如果此時客房內(nèi)客人不方便開門，按一下“請稍候”開關(guān)，門外“請稍候”指示燈點

19、亮?！罢埳院颉敝甘緹魰诜块T開啟后自動熄滅。如果到5分鐘房門還未開啟“請稍候”指示燈也會自動熄滅。 清潔服務(wù)開關(guān)的使用如果客人需要服務(wù)員清掃房間時按下“清潔”開關(guān)，清潔服務(wù)請求信號會自動發(fā)送到客房中心，客房中心可派服務(wù)員清掃該房間。 門外顯示門鈴面板門外LED 顯示“請勿打擾”、“請清理”和“請稍候”，與此同時，指定的網(wǎng)絡(luò)工作站（如客房中心電腦）顯示“請勿打擾”、“清理客房”和“請稍候”。弱電門鈴開關(guān)控制一路弱電叮咚門鈴。門鈴開關(guān)集成在門外顯示牌上，按動時門鈴響。“請勿打擾”顯示與門鈴互鎖。 新風(fēng)電動閥的控制客房新風(fēng)電動風(fēng)閥的開啟與該客房內(nèi)的鑰匙卡進(jìn)行聯(lián)鎖，當(dāng)插入鑰匙卡時新風(fēng)電動閥開啟，當(dāng)拔出

20、鑰匙卡時新風(fēng)電動閥關(guān)閉。 空氣凈化器的控制空氣凈化器的開啟與該客房內(nèi)的風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行聯(lián)鎖，當(dāng)風(fēng)機(jī)盤管的風(fēng)機(jī)運行時打開空氣凈化器，當(dāng)風(fēng)機(jī)盤管的風(fēng)機(jī)停止運行時關(guān)閉空氣凈化器。 有人/無人的判斷智能取電盒上是否有合法的鑰匙卡可以作為客房內(nèi)是否有人的依據(jù)。若鑰匙卡處于插入狀態(tài)，則判斷為“有人”，否則就判斷為“無人”。 電視，音樂的控制如果客人需要打開電視或打開音樂，只要按下“電視”或“音樂”開關(guān)即可。 報警輸入端口RCU箱支持報警輸入端口。可設(shè)置4個防區(qū)。4控制流程4.1 監(jiān)控軟件主界面圖形監(jiān)控軟件主界面4.2 軟件控制流程當(dāng)客人入住酒店并在前廳登記后，前廳人員可以在電腦上檢索待租客房，操作電腦并用鼠標(biāo)點擊所選擇客房號碼，進(jìn)入客房狀態(tài)選擇顯示。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入出租客房狀態(tài)，此時相應(yīng)的客房客房控制器接收此狀態(tài)，將空調(diào)打開并將風(fēng)速調(diào)至最大，使客人進(jìn)入房間時有一個比較舒適的溫度環(huán)境。當(dāng)客人用鑰匙卡打開房門時，廊燈自動打開，當(dāng)客人將鑰匙卡插入省電鑰匙卡控制盒后，床頭房燈和酒吧燈自動開啟進(jìn)入歡迎模式，客房控制器受客人控制?？腿岁P(guān)上房門后廊燈延時30秒熄滅?？腿?/p>