建業(yè)集團企業(yè)文化闡釋

1、建業(yè)集團企業(yè)文化闡釋一、建業(yè)發(fā)展史：萌動與播種（19921998）1992 年，面對眾多投資機會，建業(yè)選擇了河南。公司成立伊始，便以超前的眼光和非凡的魄力， 在尚是城郊農(nóng)田的老107 國道旁征地360 余畝建造了鄭州的第一個大型商品住宅小區(qū)金水花園。此舉掀開了中原地產(chǎn)行業(yè)新的篇章。與之相呼應(yīng)的是：建業(yè)自成立之初，即立志建設(shè)一個注重理念及核心價值觀導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)。 “追求卓越、堅忍圖成” ，早早就為建業(yè)鋪就了厚重的企業(yè)精神基調(diào)。 1993 年，建業(yè)于公司成立半年后即編制發(fā)行了第一版職員手冊 。1994 年，在“比建業(yè)有實力的企業(yè)不懂足球、懂足球的企業(yè)又缺乏實力” 的情況下，建業(yè)買下河南足球隊，從

2、此樹立了敢于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣蜗?；同年推出金水花園“十年還本”的購房舉措。早年建業(yè)的這些行為以及其后由此生發(fā)的波瀾壯闊的故事，無不為建業(yè)的核心價值觀和建業(yè)人的行為方式勾勒出了濃墨的注腳。完成第一輪資本積累后，是走出河南到京滬深穗等一線城市去發(fā)展，還是固守鄭州、 繼而向河南的十八個地級市逐步擴張建業(yè)面臨著歷史的抉擇。1992 年 5 月 22 日，公司獲得河南省第一家中外合資房地產(chǎn)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，河南建業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立。1993 年 6 月 18 日，“金水花園”在鄭州晚報上刊登跨版廣告； 6 月 19 日，公司售樓中心售出“金水花園”第一套商品房。1993 年夏，金水花園首期破土動工之際，

3、建業(yè)舉行企業(yè)文化展示大型活動“金水花園之夜”，邀請中央交響樂團在省人民大會堂舉行大型交響音樂會專場演出。1994 年 8 月，建業(yè)買下河南足球隊，成立河南建業(yè)足球俱樂部。1996 年，建業(yè)小哈佛雙語幼兒園開園。1997 年，建業(yè)小哈佛雙語學(xué)校開學(xué)。1998 年 5 月，“金水花園開放日”吸引了逾兩萬名社會各界人士前來參加。使命與驅(qū)動（19992001）當(dāng)“根植中原造福百姓”的核心價值觀深植建業(yè)人內(nèi)心時，由省會城市向下發(fā)展、最終走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“建業(yè)省域化戰(zhàn)略”應(yīng)勢而生。在實施戰(zhàn)略之前，建業(yè)將戰(zhàn)略所需的品牌、人才、資金、商業(yè)模式和客戶資源五大資源進行梳理和準備。19992001 年，建業(yè)成功地推出了建

4、業(yè)城市花園項目，并連續(xù)三年雄踞鄭州樓市銷售額排行第一名，建業(yè)在開發(fā)模式上日益成熟。2001 年 4 月，中原房地界第一家客戶俱樂部“建業(yè)會”成立，由此將“誰擁有了客戶，誰就擁有未來”的理念付諸于系統(tǒng)實踐。這個階段，組織流程再造、各種資源迅速累積、業(yè)務(wù)穩(wěn)定成長、品牌個性趨于鮮明以及商業(yè)模式的成熟都為建業(yè)即將啟動的省域化發(fā)展戰(zhàn)略提供了系列保障。1999 年 8 月 6 日，建業(yè)在城市花園工地現(xiàn)場舉行“99 建業(yè)仲夏煙火晚會”大型活動，近 10 萬人觀看了晚會盛況，在社會上產(chǎn)生了巨大反響。2000 年 5 月 22 日，建業(yè)集團成立八周年之際， “建業(yè)網(wǎng)”全面開通。2000 年 10 月，鄭州秋季房

5、地產(chǎn)展示展銷會上，建業(yè)打出“建業(yè)反思日”主題，并發(fā)表了胡葆森“建業(yè)需要反思”的公開信。2000 年 4 月 20 日，經(jīng)國家工商總局批準，建業(yè)正式更名為：建業(yè)住宅集團（中國）有限公司。2001 年 12 月 25 日，集團召開成立以來最大的一次機構(gòu)改革會議。一批業(yè)務(wù)骨干和年輕管理人才走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，本次會議完成了集團新老管理者的交替。向著陽光跋涉（ 20022006）20022006 年，獨樹于全國的建業(yè)省域化發(fā)展戰(zhàn)略全面部署。在管理架構(gòu)上， 2004 年 7 月 1 日開始實行以大區(qū)為利潤中心進行目標控制的“總部大區(qū)項目”三級架構(gòu)設(shè)置；在大區(qū)層面上，“大篷車”管理模式全面推廣。在開發(fā)策略，樓

6、盤規(guī)劃，產(chǎn)品設(shè)計，建筑質(zhì)量的標準建設(shè)方面，建業(yè)確定了自己的準則，即“兩個高度、四個統(tǒng)一、五個承諾、五個認同” 。2003 年，建業(yè)踐“十年還本”之諾，2006 年，建業(yè)足球隊“沖超”成功。同年，集團赴港上市前的股權(quán)重組宣告完成新加坡凱德置地攜手建業(yè)稱雄中國中部地產(chǎn)市場。由于建業(yè)省域化戰(zhàn)略的推進，加快了河南的城市化進程，全面提升了河南的人居水平， 改變了各地的企業(yè)生態(tài)環(huán)境，整體上使河南的房地產(chǎn)開發(fā)水準達到了國內(nèi)一線城市的水平。建業(yè)人孜孜不倦追求的“經(jīng)濟效益和社會效益、 物質(zhì)追求和精神追求、 企業(yè)利益和員工利益、戰(zhàn)略目標和執(zhí)行過程的高度統(tǒng)一”的局面日益形成，“根植中原，造福百姓”的核心價值觀更為凸

7、現(xiàn)， “讓河南人民都住上好房子”更加深入人心。2002 年 4 月 28 日，建業(yè)在企業(yè)資金、 品牌、人才、商業(yè)模式、客戶資源達到一定量的積累之后，啟動了省域化發(fā)展戰(zhàn)略，第一個地市住宅開發(fā)項目濮陽建業(yè)城市花園項目開盤。2004 年 7 月 11 日，胡葆森董事長提出“站在兩個高度回答兩個問題”，由此要求員工站在城市和戰(zhàn)略的高度解答“為什么來到這個城市、給這個城市帶來了什么”的追問，使企業(yè)核心價值觀深入每個員工內(nèi)心。2006 年 10 月 14 日，在南京五臺山體育場，河南建業(yè)以擊敗江蘇舜天，提前兩輪完成沖超大業(yè)。2006 年 10 月 17 日，建業(yè)集團與新加坡凱德置地簽署了戰(zhàn)略投資協(xié)議，凱德

8、置地注資6.01 億元人民幣購入建業(yè)集團29.75%的股份。由此，建業(yè)集團完成了股權(quán)重組工作。崛起的聲音（ 2007）建業(yè)始終保持著高標準下的自省意識。在不斷提高團隊?wèi)?zhàn)斗力的同時，建業(yè)的組織設(shè)計及完善的保障體系使企業(yè)的整體能力得到進一步加強。2007 年 3 月，胡葆森董事長撰文建業(yè)人的長征，繼往開來，激蕩人心。2008 年 6 月 6 日，建業(yè)與國際資本市場風(fēng)云際會的大幕隆重開啟！經(jīng)過近一年的準備， 建業(yè)地產(chǎn)股份有限公司在香港聯(lián)交所主板成功上市，成為中國中西部地區(qū)首家赴港上市成功的內(nèi)地房地產(chǎn)企業(yè)。在國家宏觀調(diào)控實施緊縮政策、投資人普遍不看好地產(chǎn)板塊的背景下，建業(yè)以獨一無二的投資故事和穩(wěn)健可信

9、的路演團隊， 吸引了一批世界一流投資人的參與， 使得建業(yè)擁有了一個穩(wěn)定和高質(zhì)量的股東群體。建業(yè)人自覺地擔(dān)負推進河南城市化的歷史使命。伴隨著中原崛起和城市化進程，緊貼走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)終極方向和國家建設(shè)新農(nóng)村的大政方針，建業(yè)人將用十五年時間完成130 個以上縣級城市的拓展， 繼而再用十年時間擴展至500 個中心城鎮(zhèn)。未來的河南，一批有責(zé)任的開發(fā)商將與建業(yè)一道， 將先進的開發(fā)、規(guī)劃、建造理念及新的生活方式引入鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)， 提高中國的城市化水平，為一億河南父老謀福祉。2007 年年初，建業(yè)進行新的管理變革，重新調(diào)整為總部和城市公司兩級的操作型管理模式。2007 年 5 月 22 日，公司成立十五年，舉行了

10、系列感恩活動。2007 年 9 月 22 日，由國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所、中國指數(shù)研究院三家研究機構(gòu)聯(lián)合舉行的“2007中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會”上，建業(yè)住宅集團榮膺“ 2007中國中西部房地產(chǎn)公司品牌價值TOP10”第一名。2008 年 3 月 29 日， 由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國指數(shù)研究院四家單位共同發(fā)布的 2008 中國房地產(chǎn)百強企業(yè)研究總報告顯示：建業(yè)住宅集團在“2008 中國房地產(chǎn)百強企業(yè)”總排名由去年的第41 位提升至第 39 位，并入選 2008 年“抗風(fēng)險能力 TOP10 房地產(chǎn)企業(yè)”，榮登第八位

11、。2008 年 6 月 6 日，建業(yè)地產(chǎn)股份有限公司在香港聯(lián)交所主板成功上市。2008 年 9 月 20 日，“2008 年中國房地產(chǎn)品牌價值研究報告”公開發(fā)布，建業(yè)住宅集團以明顯優(yōu)勢蟬聯(lián)“中國中西部房地產(chǎn)公司品牌價值 TOP10 ”第一名。二、核心文化理想與使命： 讓河南人民都住上好房子！開發(fā)商承擔(dān)著區(qū)域改變的責(zé)任。 在企業(yè)的使命與其所賴以生存的城市和區(qū)域命脈很好地融合之后，公司于 2002 年提出企業(yè)的理想與使命，以期真正改變區(qū)域的人居水平，進而促進區(qū)域的繁榮與發(fā)展。讓河南人民都住上好房子， 同樣也是公司對政府、 同行的一種熱切呼喚。核心價值觀： 根植中原、造福百姓公司成立伊始，“根植中原

12、、造福百姓”即貫穿于公司的經(jīng)營管理實踐中。 2003 年初，公司在集團年會上正式將其確立為企業(yè)核心價值觀。其中包含以下內(nèi)容：選擇河南中國的崛起有賴于東、中、西部的共同繁榮，河南的振興是時代發(fā)展的必然要求， 河南的企業(yè)只有扎根這片土地， 才能吸取其最有價值的部分，才會建功立業(yè)，對百姓及社會負起責(zé)任。選擇河南是一種判斷， 更是一種信念。 建業(yè)人堅信明日河南之于中國，必同于今日中國之于世界。扎根向下根據(jù)中原崛起和城市化的宏觀背景，緊貼走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的房地產(chǎn)業(yè)終極發(fā)展方向，建業(yè)人以“省會城市地級城市縣級城市小城鎮(zhèn)”的四級市場架構(gòu)分級向下延伸， 自覺地擔(dān)負推進河南城市化的歷史使命。對客戶負責(zé)誰擁有了客戶，誰就

13、擁有了未來。通過提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)， 致力于營造人們尊貴、 和諧、健康、成長、開放的生活方式，尊重和滿足客戶不同層面的需求和愿望，并體現(xiàn)他們的精神和文化追求。對待客戶要真誠，更要守信，承諾的事情一定要做到。對社會負責(zé)一個強大有競爭力的企業(yè)才能擔(dān)負起社會的責(zé)任。通過制定正確的戰(zhàn)略和提升管理水平鍛造強大的企業(yè)競爭力，是企業(yè)的首要任務(wù)。從樹木的年輪中獲知了“生命周期”于企業(yè)的意義，繼而察悟了社會之于企業(yè)如同大地之于樹木的道理， 對社會負責(zé)是規(guī)律使然。 因此，公司以城市化進程的推動者、 社會價值的建設(shè)者和民族復(fù)興的責(zé)任者為己任，成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。企業(yè)精神： 追求卓越、堅忍圖成1992 年，公司初創(chuàng)

14、即提出此礪志口號，是為企業(yè)精神。20 世紀 90 年代初的河南市場發(fā)育程度不高、欠缺規(guī)范，有人認為這種投資環(huán)境就是一片鹽堿地，而鹽堿地上的企業(yè)往往難以長大。因而建業(yè)在發(fā)軔之初就致力于建設(shè)百年企業(yè)，以卓越的標準要求自己，以堅忍不拔的品格和百折不撓的勇氣為自己的動力， 既保持對環(huán)境、事業(yè)的清醒認識，又保持對理想的不懈追求。企業(yè)文化特征： 守信用、負責(zé)任、走正道、務(wù)正業(yè)2004 年，在原“守信用、負責(zé)任”的基礎(chǔ)上，公司又提出“走正道、務(wù)正業(yè)”，至此，建業(yè)企業(yè)文化特征日臻清晰完整。守信用、負責(zé)任對客戶、員工、股東、政府、公眾言必行，行必果，拒絕利益誘惑。走正道、務(wù)正業(yè)以核心價值觀為底線， 制定正確的專

15、業(yè)化戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)的經(jīng)營管理能力。企業(yè)風(fēng)格 ：堅毅、厚重、大氣、執(zhí)著由于極具地域情懷， 公司打上了深刻的地域特征。 河南人的優(yōu)秀品格成為公司獨特的風(fēng)格。堅毅堅強忍毅， 對目標心懷信念， 在追求理想的過程中腳踏實地。厚重從深厚的文化積淀中汲取營養(yǎng)， 發(fā)現(xiàn)并遵循規(guī)律， 以大歷史觀觀察事物。大氣著眼于未來，不重眼前利益，不計一時得失。執(zhí)著不懼怕挫折與打擊，在困難中堅持不放棄。企業(yè)人才觀： 職業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)企業(yè)非常看重個體在職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)方面的提升。 職業(yè)精神不能簡單地理解為就是艱苦奮斗的精神。 職業(yè)精神既體現(xiàn)艱苦奮斗的精神，又要求團隊具有方向感、使命感、責(zé)任感；不是樸素地奉獻、沖殺、拼搏，

16、而是對核心價值觀、使命、戰(zhàn)略、規(guī)劃、方案的理解升華之后，執(zhí)行過程中所需要的英雄主義、集體主義、樂觀主義和理想主義精神。而專業(yè)素養(yǎng)指的是每個人在自己的崗位上培養(yǎng)和追求崗位所需的專業(yè)能力的成長， 它包括企業(yè)層面、 管理者層面和專業(yè)技術(shù)人員層面。建業(yè)模式：即“建業(yè)省域化發(fā)展戰(zhàn)略” ，是指建業(yè)根據(jù)中原城市化發(fā)展的宏觀背景，結(jié)合企業(yè)資源狀況而制定的“扎根中原，逐步、分級向下延伸，做專業(yè)化領(lǐng)袖型區(qū)域品牌地產(chǎn)開發(fā)商”的企業(yè)戰(zhàn)略定位。由于其獨特性，也被業(yè)界稱為“建業(yè)模式” 。企業(yè)經(jīng)營準則：操作講究大氣、 經(jīng)營樂于穩(wěn)健、管理注重實效、產(chǎn)品和服務(wù)注重創(chuàng)新。經(jīng)營目標： 盈利、增長、持續(xù)、穩(wěn)定作為資本密集型的房地產(chǎn)開

17、發(fā)企業(yè)，獲得到資本市場認可的前提，就必須使自己的財務(wù)報表顯示出四個特征：盈利、增長、持續(xù)、穩(wěn)定。而實現(xiàn)“盈利、增長、持續(xù)、穩(wěn)定” ，需要具備足夠的土地儲備和項目準備、多項目同時運作的操控能力。生存之道： 適應(yīng) 利用 改善鹽堿地上的生存哲學(xué)。適應(yīng)是為了生存，利用是為了發(fā)展，改善是為了回報。從生態(tài)學(xué)的角度看，企業(yè)也是一個生態(tài)系統(tǒng)，不斷地通過物質(zhì)、能量和信息的交換與其周邊的社會系統(tǒng)形成了功能協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補的關(guān)系，使其自身通過“適應(yīng)、利用、改善”的過程實現(xiàn)了生存、成長、回報、獲取周期性發(fā)展的過程。客戶觀： 誰擁有了客戶，誰就擁有了未來。2001 年，董事長胡葆森正式提出公司的客戶觀。為客戶創(chuàng)造價值、不斷提高客戶的滿意度，與企業(yè)未來的辯證關(guān)系，已逐漸體現(xiàn)在企業(yè)的實踐中。產(chǎn)品服務(wù)觀： 沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產(chǎn)品。沒有任何理由向客戶提供二流的服務(wù)。2008 年 9 月，董事長胡葆森在老胡致辭全體建業(yè)人中明確提出：我們做一流的企業(yè)， 向客戶提供沒有瑕疵的產(chǎn)品和一流的服務(wù)就是我們的責(zé)任！兩個高度： 戰(zhàn)略的高度與城市的高度城市的高度提高人居水平，提升城市形象