第4章 資源運(yùn)用與整合.ppt

1、第4章 資源運(yùn)用與整合,本章內(nèi)容：,1,1、資源基礎(chǔ)理論與創(chuàng)業(yè)資源 2、創(chuàng)業(yè)者利用資源的方法 3、整合外部資源,2,資源基礎(chǔ)理論,討論： 1. 企業(yè)與企業(yè)之間的區(qū)別何在？本質(zhì)區(qū)別在于？ 2. 企業(yè)的成長動(dòng)因又是什么？,3,資源基礎(chǔ)理論,基本觀點(diǎn)：,1.企業(yè)是有形和無形資源的集合體； 2.這些資源可轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)特的能力；（資源-能力） 3.企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源：戰(zhàn)略性資源 有價(jià)值、稀缺性、難以模仿、不可替代性；,企業(yè)成長模式：資源-能力-競爭優(yōu)勢,4,戰(zhàn)略性資源,（1）有價(jià)值 a.有助于創(chuàng)業(yè)者識(shí)別機(jī)會(huì)和利用機(jī)會(huì)的資源； （如，特殊的人際關(guān)系、獨(dú)特的技術(shù)發(fā)明等） b.有助于提高管理的效率和效果的

2、資源； （2）稀缺性 如：商鋪獨(dú)特的地理位置；與政府的關(guān)系； （3）難以模仿 如，帶有創(chuàng)業(yè)者個(gè)人色彩的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)動(dòng)力等； （4）不可替代 如，藥品的核心原料；,有效管理,有效的管理：用正確的方式做對的事！,16,6,資源分類,資源基礎(chǔ)理論：企業(yè)是系列資源的集合體。 創(chuàng)業(yè)：整合利用資源的過程。,依據(jù)資源的性質(zhì)（6種）： 1.人力資源 2.財(cái)務(wù)資源 3.物質(zhì)資源 4.社會(huì)資源（社交、關(guān)系資源） 5.技術(shù)資源：技術(shù)專利、制造流程等 6.組織資源：組織內(nèi)的正式管理系統(tǒng),7,創(chuàng)業(yè)者利用資源的方法,創(chuàng)業(yè)原則：用最經(jīng)濟(jì)的方式獲取盡可能大的利益。（提高資源的使用價(jià)值）,1.控制好資源利用,“步步為營”做法

3、： “開源節(jié)流” a.在資源受限的情況下尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑； （降低管理費(fèi)用-雇傭?qū)嵙?xí)學(xué)生；了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策） b.盡量降低對外部融資的需要； （因?yàn)槟銢]有足夠的信用史、個(gè)人資產(chǎn)- 銀行貸款）,8,“步步為營”做法： c.盡量降低企業(yè)的運(yùn)營成本； d.最大限度地發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者已投入資金的作用； e.努力增加銷售量等。（關(guān)注市場與產(chǎn)品） 理解“步步為營”策略： 1.目標(biāo)導(dǎo)向下的節(jié)儉 2.自力更生，減少對外部資源的依賴 （目的：降低風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對所創(chuàng)事業(yè)的控制權(quán)）,9,2.創(chuàng)造性地利用資源,指的是利用手頭的資源，創(chuàng)造出獨(dú)特的服務(wù)和價(jià)值。 手頭資源是“零碎”“分散”的，需要有拼湊、整合的概念。（

4、搗鼓 創(chuàng)新） （如，蘋果、惠普從車庫中來；吉利用榔頭敲出了第一輛汽車。） 特德.貝克和里德.納爾遜：創(chuàng)業(yè)者在資源利用方面都表現(xiàn)出了“拼湊”的特征。,10,喬布斯的早期創(chuàng)業(yè) 1955年，喬布斯出生在美國舊金山，他性格孤僻。在讀高中時(shí)，喬布斯開始迷上了高科技，放學(xué)后常去惠普公司旁聽報(bào)告。1972年，17歲的喬布斯高中畢業(yè)后進(jìn)入俄勒岡州的里德大學(xué)，在那里接觸到了印度佛教。喬布斯上大學(xué)不到一年就中途退學(xué)，因?yàn)樗J(rèn)為大學(xué)不適合自己。他先就職于惠普公司，后來又在一家僅有兩年歷史的小型電子公司雅泰利公司找到了一份工作。1974年，喬布斯加入了沃茲涅克創(chuàng)立的“自制計(jì)算機(jī)俱樂部”。,11,沃茲涅克從小就才華橫溢

5、，很早就顯露出了技術(shù)方面的天賦。他先就讀于羅拉多大學(xué)學(xué)習(xí)軟件設(shè)計(jì)，一年后又轉(zhuǎn)入狄安薩學(xué)院，最后再進(jìn)入加州大學(xué)伯克利分校，但在這些學(xué)校他都不快樂，于是1972年他輟學(xué)到惠普公司工作。1974年，他與喬布斯再度重逢，由此開始了兩人富有傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)歷程。 1976年4月1日，年僅21歲的喬布斯與沃茲涅克及他在雅泰利的同事羅韋恩在自家的車庫內(nèi)成立了“蘋果電腦公司”。當(dāng)時(shí)，成立的初衷僅僅是因?yàn)閱滩妓购臀制澞藶榱艘獡碛幸徊總€(gè)人電腦，但他們卻買不起。,12,為了創(chuàng)辦蘋果公司，他們賣掉了自己最值錢的東西：喬布斯賣掉了大眾小巴，沃茲涅克賣掉了惠普科學(xué)計(jì)算器，他們一共籌到了1300美元，開始設(shè)計(jì)并生產(chǎn)了App

6、le-I型電腦。當(dāng)Apple-I型電腦在自制計(jì)算機(jī)俱樂部展示時(shí)，立刻引起轟動(dòng)。但由于缺少大量的資金支持，很快他們的生產(chǎn)能力就難以滿足產(chǎn)品的訂貨量了。 到了1976年，他們設(shè)計(jì)出一種更高級(jí)的個(gè)人計(jì)算機(jī)-Apple-II型。到1976年底，Apple-II型銷售額達(dá)到20萬美元，其利潤為20%。面對巨大的市場，喬布斯和沃茲涅克急需大量的資金支持，他們首先去找他們在雅泰利和惠普的老板，但卻沒有獲得成功。,13,不久，他們找到了創(chuàng)業(yè)投資散戶麥克馬庫拉。馬庫拉當(dāng)時(shí)才38歲，就已經(jīng)是百萬富翁而且從英特爾退休了。馬庫拉在幫助他們擬定了經(jīng)營計(jì)劃之后，意識(shí)到這一創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的巨大潛力，于是他不僅自己投資9萬美元，而

7、且親自爭取到美利堅(jiān)銀行20萬美元的信用貸款，并通過所認(rèn)識(shí)的其他風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)投資家又籌募了60萬美元，并在1977年1月3日使蘋果電腦公司正式成為法人組織。他把喬布斯和沃茲涅克的資產(chǎn)估價(jià)為全公司股份的2/3，而他自己獲得蘋果公司1/3的股份。 1977年，在美國首屆西海岸電腦交易會(huì)上，Apple-II型電腦取得了巨大成功。它的問世使終端用戶第一次可以買到價(jià)格便宜、容易使用、性能高于一般微機(jī)的個(gè)人計(jì)算機(jī)。,14,（1）手邊已有資源（巧婦難為無米之炊） “零碎”的、日積月累的，或是物品或技術(shù)或想法。 （2）整合資源用于新目的（核心點(diǎn)） 發(fā)現(xiàn)問題（機(jī)會(huì)），整合資源，解決問題,創(chuàng)造性 拼湊 的三要素,15,

8、聯(lián)想的初創(chuàng)期 1984年，聯(lián)想集團(tuán)的前身-中國科學(xué)院計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所（簡稱計(jì)算所）新技術(shù)發(fā)展公司成立。在聯(lián)想初創(chuàng)之際的1985年，柳傳志和聯(lián)想集團(tuán)的其他創(chuàng)業(yè)者們對自己能干什么、不能干什么也不清楚，他們也為自己的挫折交過“學(xué)費(fèi)”，也曾經(jīng)因缺乏經(jīng)驗(yàn)受過騙。處于中關(guān)村林立的電腦公司之間的聯(lián)想，借著身后中國科學(xué)院計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所的強(qiáng)力后盾，當(dāng)然應(yīng)該做電腦。那時(shí)的中關(guān)村電腦，由于受改革開放的影響，大多數(shù)做的是貿(mào)易，進(jìn)口轉(zhuǎn)賣。,16,柳傳志要做別人不能做的-計(jì)算機(jī)服務(wù)。確立核心業(yè)務(wù)之后的一段時(shí)間里，柳傳志瞄準(zhǔn)了市場的缺口：當(dāng)時(shí)中國電腦市場上面臨著一個(gè)巨大的技術(shù)難題，就是西文漢化問題。由于西文漢化問題未能得

9、到解決，因此不精通英語的人根本無法使用計(jì)算機(jī)，很多計(jì)算機(jī)得不到充分的應(yīng)用。柳傳志結(jié)合當(dāng)時(shí)中科院計(jì)算所的技術(shù)儲(chǔ)備和力量，明確提出以西文漢化為市場定位，以產(chǎn)品開發(fā)為龍頭，從而帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的市場戰(zhàn)略。公司將70萬元全部投入“聯(lián)想漢卡”的開發(fā)上，并使開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)銜接起來，很快就向市場推出了第一個(gè)拳頭產(chǎn)品-聯(lián)想漢字系統(tǒng)，并很快得到回報(bào)，初步完成了資本的原始積累。,17,漢卡介紹：漢卡是一種將漢字輸入方式及其驅(qū)動(dòng)程序固化為一個(gè)只讀存儲(chǔ)器的擴(kuò)展卡。一種漢卡是為一種漢字系統(tǒng)專門設(shè)計(jì)的。早期的計(jì)算機(jī)使用中，因?yàn)橛?jì)算機(jī)的處理能力有限，為了提高計(jì)算機(jī)的效率，減少在漢字輸入過程中對存儲(chǔ)器的

10、頻繁訪問，研制了漢卡。使用漢卡可以有效提高計(jì)算機(jī)的速度，盡可能地減少占用計(jì)算機(jī)內(nèi)存空間。但漢卡存在與其他硬件沖突的問題。隨著計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)的處理能力有了飛速的提高，因此，漢卡的使用越來越少。 探討：聯(lián)想掌門人柳傳志畢業(yè)于軍校，專業(yè)是雷達(dá)系統(tǒng)，工作在中科院計(jì)算機(jī)研究所。他憑借什么成功獲得了第一桶金？,18,（3）將就使用（即使無奈，更是一種策略） 因?yàn)橘Y源有限，品質(zhì)有限，只能在步步修繕中完善。 如，手機(jī)、軟件更新?lián)Q代等。,創(chuàng)造性 拼湊 的三要素（續(xù)）,19,拼湊的實(shí)例 劉剛是市郊一家摩托車修理廠的老板。在他的維修間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的庫房，里面堆滿了各種工具、零件、廢輪胎、二手引

11、擎、汽化器等雜七雜八的東西。有趣的是，老劉總是能從一堆亂七八糟的雜物中找到他想要的東西。 有一次，一個(gè)老顧客來找他，老劉放下手中的活就去檢查。老劉從他那堆零碎寶貝中找了個(gè)零件給客戶換上，就打發(fā)他走了，也沒找他要錢。老劉解釋說，客戶的排氣管出了問題，他幫客人搞好了，“正常情況下要花100元”。我們問他為什么不收錢，“這點(diǎn)小毛病反正也收不了多少錢”。老劉又補(bǔ)充，“出了大問題他還是會(huì)來找我?！边@種湊合有沒有麻煩呢？當(dāng)然有，首先堅(jiān)持不了多長時(shí)間，其次增加了尾氣排放?！安缓蠘?biāo)準(zhǔn)，但是沒人管”。,20,我們在老劉的店鋪里待了半個(gè)小時(shí)，看到他和各種各樣來來往往的人打招呼?！岸际桥笥选?，老劉解釋。我們注意到，

12、他的員工都是老鄉(xiāng)，一個(gè)村里出來的。問及他的員工有沒培訓(xùn)。老劉說：“有啊，我做的時(shí)候他們都在看，都是我手把手教出來的。 問：老劉的摩托修理廠能獲得更大的長遠(yuǎn)發(fā)展嗎？ 應(yīng)該作何改變？,21,(1).全面拼湊,指創(chuàng)業(yè)者在物質(zhì)資源、人力資源、技術(shù)資源、制度資源和顧客資源等多方面長期使用拼湊方法，在企業(yè)現(xiàn)金流步入穩(wěn)定后依然沒有停止拼湊的行為。,特點(diǎn)： 1.過分重視“零碎”，收集二手物資； 2.缺乏正規(guī)的規(guī)章制度； 3.特別偏重個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力；忽視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則； 4.低標(biāo)準(zhǔn)、地要求、低質(zhì)量。,拼湊的兩種類型,22,(2).選擇性拼湊,是指在拼湊行為上有一定的選擇性。（有所為，有所不為） 在時(shí)間上：創(chuàng)業(yè)初

13、始階段，采用拼湊 - 慢慢減少- 走上正規(guī)化。 （如，迅雷軟件更新，拼湊 - 修繕 升級(jí)完善）,拼湊策略不是萬能的，只是在資源限定情況下的一種選擇，更應(yīng)是一種過渡； 拼湊- 修繕-正規(guī)化，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的正道。,23,杠桿效應(yīng)：用盡可能少的資源獲取盡可能大的收益。,HOW DO？ a.要能更充分地利用別人沒有意識(shí)到的資源； （如，星探的工作；人才招聘、技術(shù)引進(jìn)等） b.要能比別人更長久地使用資源； （資源獲取不容易，要充分挖掘資源的使用價(jià) 值，如，社交網(wǎng)絡(luò)的建立與維護(hù)）,3.發(fā)揮資源的杠桿效應(yīng),24,c.利用他人或者別的企業(yè)的資源來達(dá)成自己創(chuàng)業(yè)的目的（借力使力）； （如，建天橋的故事） d

14、.將一種資源補(bǔ)足另一種資源，產(chǎn)生更高的復(fù)合價(jià)值； （如，機(jī)器取代工人，提高工作效率，降低成本） e.利用一種資源獲得其他資源； （如，重金聘請優(yōu)秀管理人員） 初創(chuàng)期，創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的素質(zhì)和能力是最關(guān)鍵的杠桿。 企業(yè)對資源的整合利用過程，是資源轉(zhuǎn)換的過程；,25,整合外部資源,創(chuàng)造性地整合外部資源是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者所應(yīng)具有的關(guān)鍵能力之一。 美孚石油創(chuàng)辦人洛克菲勒：建立在商業(yè)基礎(chǔ)上的友誼永遠(yuǎn)比建立在友誼基礎(chǔ)上的商業(yè)更重要。 （商場上沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益） 資源整合背后的利益機(jī)制：利益相關(guān)者理論,26,利益相關(guān)者,是指組織內(nèi)外部環(huán)境中受組織決策和行為影響的以及會(huì)影響組織的決策和行為的任何相關(guān)者。 （

15、股東、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴；政府部門、社區(qū)、媒體等壓力集團(tuán)。）,利益相關(guān)者管理理論,是指企業(yè)的經(jīng)營管理者為綜合平衡各個(gè)利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動(dòng)。,27,利益相關(guān)者管理理論,觀點(diǎn)： 1.企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)會(huì)（影響到）受到諸多利益相關(guān)者的影響； 舉例說明？ 2.企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。（統(tǒng)籌兼顧） WHY ?,28,資源整合原則一：盡可能多地搜尋出利益相關(guān)者 注意： 1.利益相關(guān)者是有利益關(guān)系的組織或個(gè)人； 2.要實(shí)現(xiàn)利益的整合，必須要找到利益共同點(diǎn)；,資源整合原則二：識(shí)別利益相關(guān)者的利益所在，尋找共同利益 （資源整合者應(yīng)成為利益關(guān)系網(wǎng)中的核心） 如，網(wǎng)絡(luò)資源整合平臺(tái) - 淘寶,資源整合四大原則,29,資源整合原則三：創(chuàng)業(yè)者要設(shè)計(jì)出讓利益相關(guān)者感覺到贏而且是優(yōu)先贏的利益機(jī)制 理解： 1.共同利益的實(shí)現(xiàn)需要共贏的利益機(jī)制做保證； 2.要從滿足對方的利益入手談合作，讓對方看到潛在的收益（有收益才愿投資）； 3.要充分考慮幫助對方擴(kuò)大收益，降低風(fēng)