物流信息管理 物流信息技術.ppt

1、物流信息技術,1. 信息識別與采集技術之條碼技術 2. 信息識別與采集技術之射頻技術 3. 信息存儲技術之數據庫技術 4. 信息傳輸與交換技術之EDI技術 5. 跟蹤與控制技術之GPS/GIS技術,信息識別與采集技術之條碼技術,(1) 概述 (2) 條碼標簽 (3) 條碼識讀系統 (4) 二維條碼,概述,什么是條碼 條碼是由一組按特定規(guī)則排列的條、空及其對應字符組成的表示一定信息的符號。條碼中的條、空分別由深淺不同且滿足一定光學對比度要求的兩種顏色（通常為黑、白色）表示。條為深色，空呈淺色。這組條、空和相應的字符代表相同的信息。前者用于機器識讀，后者供人直接識讀或通過鍵盤向計算機輸入數據使用。

2、,條碼種類,目前，國際廣泛使用的條碼種類有EAN、UPC碼、Code39碼、ITF25碼、Codebar碼、Code93碼、Code128碼等。其中，EAN碼是當今世界上廣為使用的商品條碼，已成為電子數據交換（EDI）的基礎；UPC碼主要為美國和加拿大使用；在各類條碼應用系統中，Code39碼因其可采用數字與字母共同組成的方式而在各行業(yè)內部管理上被廣泛使用；在血庫、圖書館和照像館的業(yè)務中，Codebar碼也被廣泛使用。除了一維條碼外，二維條碼也已經在迅速發(fā)展，并在許多領域找到了應用。,（1）25碼,本族主要是工業(yè)用條碼，以兩個字符為單位進行編碼，其中一個字符以條編碼，另一個字符以空編碼，每個字

3、符由三個窄單元和兩個寬單元組成，兩個字符的條空相互交叉組合在一起。,（2）39碼,此碼除了0-9十個數字外還包含A-Z二十六個英文字母及七個特殊字元與符號及一個特殊的起始與終止符號，所以也稱為字符碼。,（3）統一產品（UPC）碼,此為美加地區(qū)常用條碼，含有0-9十個數字，基本組合為十位數，前五位是用以辨別制造商或機構的代碼，后五位是個別產品項，由廠商自行編訂，當然若商品過多也可用較多位來表達，甚至有多達30個字元的。 統一產品碼又有A與E型兩種。A型又稱基本型，用作編成十個字元的美國國家藥品碼及美國國家健康相關碼。E型為零縮型，利用特殊方法編碼而成，即將原來統一產品碼中除去一些零字元，將有效字

4、元連串而成。,（4）商品條碼（EAN碼）,此碼是目前通行于美國以外的各個國家之商品條碼；分為兩種型式，一種為標準型EAN-13，有13個字元， 通用于一般尺寸商品之標示，另一為縮短型EAN-8，有8個數字元，適用于體積較小的商品。,(5) EAN-128條碼,由國際物品編碼協會（EAN）、美國統一代碼委員會（UCC）和自動識別制造商協會（AIM）共同設計而成。它是一種連續(xù)型、非定長、有含義的高密度代碼。EAN-128條碼是唯一能夠表示應用標識的條碼符號。每個字符由3個條和3個空共11個模塊組成。,條碼的特點,簡單 信息采集速度快 采集信息量大 可靠性高 設備結構簡單、成本低 靈活、實用 自由度

5、大,條碼主要應用領域,商業(yè)零售領域 圖書館 物流管理 質量跟蹤管理 數據自動錄入（二維條碼）,條碼標簽,商品編碼與商品條碼 商品編碼是指用一組阿拉伯數字標識商品的過程，這組數字稱為商品代碼。商品編碼與商品條碼是兩個不同的概念。商品代碼是代表商品的數字信息，而商品條碼是表示這一信息的圖形符號。要制作商品條碼符號，首先必須給商品賦予數字代碼。,商品條碼的代碼是按照國際物品編碼協會（EAN）統一規(guī)定的規(guī)則編制的，分為標準版和縮短版兩種。標準版商品條碼的代碼由13位阿拉伯數字組成，簡稱EAN-13碼。縮短版商品條碼的代碼由8位數字組成，簡稱EAN-8碼。EAN-13碼和EAN-8碼的前3位數字叫“前綴

6、碼”，是用于標識EAN成員的代碼，由EAN統一管理和分配，不同的國家或地區(qū)有不同的前綴碼。中國的前綴碼目前有三個：690、691、692。,商品編碼原則,唯一性 唯一性是指商品項目與其標識代碼一一對應，即一個商品項目只有一個代碼，一個代碼只標識同一商品項目。,無含義 無含義代碼是指代碼數字本身及其位置不表示商品的任何特定信息。在EAN及UPC系統中，商品編碼僅僅是一種識別商品的手段，而不是商品分類的手段。,永久性 產品代碼一經分配，就不再更改，并且是終身的。當此種產品不再生產時，其對應的產品代碼只能擱置起來，不得重復起用再分配給其它的商品。,商品代碼結構,標準版商品代碼的結構 標準版商品條碼所

7、表示的代碼由13位數字組成，其結構如下： 結構一：x13x12x11x10 x9x8x7 x6x5x4x3x2 x1 左側數據符 右側數據符 其中：x13x7：表示廠商識別代碼；x6x2：表示商品項目代碼；x1：校驗碼。,結構二：x13x12x11x10 x9x8x7 x6x5x4x3x2 x1 左側數據符 右側數據符 其中：x13x6：表示廠商識別代碼；x5x2：表示商品項目代碼；x1：校驗碼。 當x13x12x11為690，691時，其代碼結構同結構一；當x13x12x11為692時，其代碼結構二。,縮短版商品代碼結構 當標準版商品條碼所占面積超過商品包裝面積或者占標簽可印刷面積的四分之一

8、時，可使用縮短碼。 縮短版商品條碼由8位數字組成，其結構如下： x8x7x6 x5x4x3x2 x1 左側數據符 右側數據符 其中：x8x7x6：其含義同標準版商品條碼的x13x12x11；x5x4x3x2：表示商品項目代碼，由EAN編碼組織統一分配。在我國，由中國物品編碼中心統一分配；x1：校驗碼。計算時，需在縮短版商品條碼代碼前加5個“0”，然后按標準版商品條碼校驗的計算方法計算。,商品條碼標簽結構,EAN-13碼 標準版的EAN條碼（EAN-13）標簽結構如前圖所示。標簽由左側空白區(qū)、起始符、左側數據符、中間分隔符、右側數據符、校驗符、終止符、右側空白區(qū)構成。各區(qū)的寬度如表所示（表中的“

9、0”和“1”分別表示具有一個模塊寬度的“空”和“條”， 一個模塊的寬度為0.33mm）。,EAN-8碼,縮短版的EAN條碼（EAN-8）標簽結構如前圖所示。標簽由左側空白區(qū)、起始符、左側數據符、中間分隔符、右側數據符、校驗符、終止符、右側空白區(qū)構成。各區(qū)的寬度如表所示（表中的“0”和“1”分別表示具有一個模塊寬度的“空”和“條”， 一個模塊的寬度為0.33mm）。,商品條碼符號及編碼規(guī)則,條碼符號 EAN_13條碼能表示13位數字符號，而EAN_8條碼只能表示8位數字符號。每個數字符號對應的條碼符號如表所示,編碼規(guī)則,起始符：101； 中間分隔符：01010； 終止符：101。 數據符 校驗符

10、 左側數據的編碼方式有兩種A和B，EAN_13碼要根據前置碼X13選其中一種，選擇規(guī)則如表3-4所示，其中前置符不用條碼符表示。 在EAN_8碼中前置符包括在左側數據符中，用條碼符表示并且左側數據符均用表的A組編碼規(guī)則，右側數據符均用B組編碼規(guī)則。,條碼識讀系統,1.工作過程,系統組成,掃描系統 信號整形系統 譯碼系統,二維條碼,二維條碼的產生 一維條碼的缺點比較多：（1）信息密度較低，信息容量較?。唬?）沒有錯誤糾正能力，只能通過校驗字符進行錯誤校驗；（3）保密防偽性較差；（4）使用可靠性差，受外界損傷條碼后，毀損信息；（5）只能完成對物品的標識，而無法對物品本身進行描述；（6）必須依賴數據

11、庫的存在；（7）表示漢字信息十分困難。,什么是二維條碼,二維條碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數據符號信息的；在代碼編制上巧妙地利用構成計算機內部邏輯基礎的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示文字數值信息，通過圖象輸入設備或光電掃描設備自動識讀以實現信息自動處理.它具有條碼技術的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個字符占有一定的寬度；具有一定的校驗功能等。同時還具有對不同行的信息自動識別功能、及處理圖形旋轉變化等特點,二維條碼類型,堆積式二維碼,點陣式二維條碼,二維條碼特點,信息容量大 編碼范圍廣 保密、防偽性能

12、好 譯碼可靠性高 修正錯誤能力強 容易制作且成本很低 條碼符號的形狀可,信息識別與采集技術之射頻技術,(1) 概述 (2) 射頻識別系統的組成 (3) 射頻識別系統工作原理,概述,射頻識別的概念 射頻識別技術RFID(Radio Frequency Identification)是20世紀90年代開始興起的一種自動識別技術。射頻技術的基本原理是電磁理論，利用無線電波對記錄媒體進行讀寫。射頻系統的優(yōu)點是不局限于視線,識別距離比光學系統遠,射頻識別卡可具有讀寫能力,可攜帶大量數據、難以偽造和有智能等。,射頻識別系統的特點,和條碼、磁卡、IC卡等同期或早期的識別技術相比，射頻卡具有非接觸,工作距離長

13、,適于惡劣環(huán)境, 可識別運動目標等優(yōu)點。因此完成識別工作時無須人工干預、適于實現自動化且不易損壞，可識別高速運動物體并可同時識別多個射頻卡，操作快捷方便。射頻卡不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環(huán)境，短距離的射頻卡可以在這樣的環(huán)境中替代條碼，長距離的產品多用于交通上，可達幾十米。,射頻識別系統的應用類型,EAS系統 便攜式數據采集系統 物流控制系統 定位系統,射頻識別系統的組成,信號發(fā)射機（射頻標簽）,（1）有源射頻標簽（主動式標簽）、無源射頻標簽（被動式標簽） （2）只讀標簽與可讀可寫標簽 （3） 標識標簽與便攜式數據文件,信號接收機（讀寫器）,在射頻識別系統中，信號接收機一般叫做閱讀器。根據支持的

14、標簽類型不同與完成的功能不同，閱讀器的復雜程度是顯著不同的。閱讀器基本的功能就是提供與標簽進行數據傳輸的途徑。另外，閱讀器還提供相當復雜的信號狀態(tài)控制、奇偶錯誤校驗與更正功能等。標簽中除了存儲需要傳輸的信息外，還必須含有一定的附加信息，如錯誤校驗信息等。,天線,天線是標簽與閱讀器之間傳輸數據的發(fā)射、接收裝置。在實際應用中，除了系統功率，天線的形狀和相對位置也會影響數據的發(fā)射和接收，需要專業(yè)人員對系統的天線進行設計、安裝。,射頻識別系統工作原理,射頻標簽,通常射頻識別標簽應具有如下功能： （1）具有一定容量的存儲器，用以存儲被識別對象的信息； （2）在一定工作環(huán)境下及技術條件下標簽數據能被讀出或

15、寫入； （3）維持對識別對象的識別及相關信息的完整； （4）數據信息編碼后，工作時可傳輸給讀寫器； （5）可編程，且一旦編程后，永久性數據不能再修改； （6）具有確定的使用期限,使用期限內無需維修； （7）對于有源標簽,通過讀寫器能顯示出電池的工作狀況。,射頻讀寫器的構成及功能,（1）天線 天線是發(fā)射和接收射頻載波信號的設備。在確定的工作頻率和帶寬條件下，天線發(fā)射由射頻模塊產生的射頻載波，并接收從標簽發(fā)射或反射回來的射頻載波。,（2）射頻模塊 射頻模塊由射頻振蕩器、射頻處理器、射頻接收器及前置放大器組成。射頻模塊可發(fā)射和接收射頻載波。射頻載波信號由射頻振蕩器產生并被射頻處理器放大。該射頻載波通

16、過天線發(fā)射。射頻模塊將天線接收的從標簽發(fā)射/反射回來的載波解調后傳給讀寫模塊。,（3）讀寫模塊 讀寫模塊一般由放大器、解碼及糾錯電路、微處理器、時鐘電路、標準接口及電源組成，它可以接收射頻模塊傳輸的信號，解碼后獲得標簽內信息；或將要寫入標簽的信息編碼后傳給射頻模塊，完成寫標簽操作。還可以通過標準接口將標簽內容和其他信息傳給計算機。,通常射頻識別標簽應具有如下功能： 讀寫器與標簽通信的功能：在規(guī)定的技術條件下可與標簽進行通信。 讀寫器與計算機通信的功能：可通過標準接口與計算機網絡連接，并提供下列信息以實現多個讀寫器在系統網絡中運行： 本讀寫器的識別碼； 本讀寫器讀出標簽的日期和時間； 本讀寫器讀

17、出的標簽信息。 有些應用系統，讀寫器還具有下列功能： 能在讀寫區(qū)內查詢多個標簽，并能正確區(qū)分各標簽； 適用于固定和移動對象； 能提示讀寫過程中的錯誤信息； 對于有源標簽，能讀出標簽電池有關信息，如：電池電量指示。,系統工作原理,數據通信原理及影響因素 為了實現數據高速、遠距離地傳輸，必須把數據信號疊加在一個規(guī)則變化的信號比較強的電波上，這個過程叫調制，規(guī)則變化的電波叫載波。在RFID系統中，載波電波一般由閱讀器或編程器發(fā)出。有多種方法可以實現數據在載波上的調制，如用數據信息改變載波的波幅叫調幅；改變載波的頻率叫調頻；改變載波的相位叫調相等等。,系統工作過程,（1）讀寫器將設定數據的無線電載波信

18、號經過發(fā)射天線向外發(fā)射。 （2）當射頻識別標簽進入發(fā)射天線的工作區(qū)時，射頻標簽被激活后即將自身信息代碼經天線發(fā)射出去。 （3）系統的接收天線接收到射頻識別標簽發(fā)出的載波信號，經天線的調節(jié)器傳給讀寫器。讀寫器對接到的信號進行解調解碼，送后臺電腦控制器。 （4）電腦控制器根據邏輯運算判斷該射頻識別標簽的合法性，針對不同的設定作出相應的處理和控制，發(fā)出指令信號控制執(zhí)行機構的動作。 （5）執(zhí)行機構按電腦的指令動作。 （6）通過計算機通信網絡將各個監(jiān)控點連接起來，構成總控信息平臺，根據不同的項目可以設計不同的軟件來完成要達到的功能。,信息存儲技術之數據庫技術,(1) 概述 (2) 數據庫管理系統 (3)

19、 數據倉庫,概述,數據處理 數據處理是指將數據轉換成信息的過程。廣義地講,它包括對數據的收集、存儲、加工、分類、檢索、傳播等一系列活動。狹義地講,它是指對所輸入的數據進行加工整理。其基本目的是從大量的、已知的數據出發(fā),根據事物之間的固有聯系和運動規(guī)律,通過分析歸納、演繹推導等手段,萃取出對人們有價值、有意義的信息,作為決策的依據。,數據與信息的關系圖,數據模型,層次模型 層次關系模型圖,網狀模型 網狀模型描述了數據之間的網狀關系。在網狀模型中，數據之間的關系允許： 有一個以上的結點無雙親。 結點可以有多個雙親結點。網狀模型的最大特點是可以描述多對多的關系。其結構如圖所示。,關系模型 目前在三種

20、模型中關系模型是最重要的。雖然它的數據關系是幾種模型中最簡單的，但其定義卻比較復雜。可以把關系模型理解為一張二維表格，表格中的每一行代表一個實體，成為記錄；每一列代表實體的一個屬性，成為數據項。記錄的集合稱為關系。關系具有如下性質： 數據項不可再分（即不可表中套表）。 關系中的列是同性質的，稱為屬性。屬性之間不能重名。 關系中不能出現相同的記錄，記錄的順序無關緊要。 每個關系都有一個主鍵，它能唯一地標示關系中的一個記錄。 關系中列的順序不重要。,下表就是一個關系模型結構,關系數據庫, 基本概念 關系數據庫是以關系模型為基礎的數據庫，它利用關系來描述世界。關系模型由三部分組成：數據結構、關系操作

21、集合、關系的完整性。, 結構化查詢語言（SQL）,SQL有如下幾個比較突出的優(yōu)點： 一體化 靈活 高度非過程化 語言簡潔，易學易用,SQL的功能可以分成以下四類： 數據定義 數據操縱 數據庫控制 事務控制, 關系數據的規(guī)范化理論,規(guī)范化的目的可以概括為以下幾點： 保證庫中每一個分量都不可再分 消除冗余存儲，簡化檢索操作 消除插入異常和刪除異常,數據庫管理系統,概念 數據庫管理系統（Database Management System，DBMS）就是一個軟件，利用該系統可以定義數據庫的邏輯組織結構，并對數據庫進行存取訪問。DBMS一般有五個重要的軟件組成部分。,數據庫管理系統的軟件子系統圖, D

22、BMS引擎：提供信息邏輯結構到物理結構之間的橋梁 數據定義子系統：定義數據庫的邏輯結構 數據處理子系統：在數據庫中挖掘和更改信息 應用程序生成子系統：開發(fā)數據庫的應用程序 數據管理子系統：管理數據庫,幾種常用的數據庫管理系統,常見的微機數據庫管理系統有在DOS環(huán)境中工作的dBASE(較新版本為版本5)系統、FoxBase和FoxPro等,它們的一些新版本也可以在Windows上使用。在Windows系統上運行的還有MicrosoftAccess等。目前較大型的、在許多硬件平臺和操作系統上,都能用的數據庫管理系統主要有:Oracle、Informix和SyBase等,這些系統也大都提供了微機上使

23、用的版本。,數據倉庫,概念 廣義的數據倉庫概念是一種幫助企業(yè)作決策的系統化解決方案，它包括三個方面的內容： 數據倉庫技術（data warehouse，DW） 聯機分析處理技術（on-line analytical processing，OLAP） 數據挖掘技術（data mining，DM）,數據倉庫技術,數據倉庫組織和管理數據的方法與普通數據庫不同。主要表現在三個方面： (1)它依據決策要求，只從數據庫中抽取那些需要的數據，并進行一定的處理。 (2)數據倉庫是多維的，即數據倉庫的數據的組織方式有多層的行和列。 (3)它支持決策處理，不同于普通的事務處理。,數據倉庫需要以下數據庫技術的支持:

24、 (1)并行數據庫技術：數據倉庫中的數據量很大，一般要達到GB級，有的甚至要到TB級。 (2)高性能的數據庫服務器：傳統數據庫的應用是操作型的，而數據倉庫的應用是分析型的，它需要有高性能的數據庫服務器配合工作，對DBMS核心的性能也有更高的要求。 (3)數據庫互操作技術：數據倉庫的數據來源多種多樣，可能來自數據庫，也可能來自文件系統。即使都來自數據庫，這些數據庫也往往是異構的。,聯機分析處理技術,聯機分析處理是針對特定問題的聯機數據訪問和分析，通過對信息進行快速、穩(wěn)定、一致和交互式的存取，對數據進行多層次、多階段的分析處理，以獲得高度歸納的分析結果。聯機分析處理是一種自上而下、不斷深人的分析工

25、具，在用戶提出問題或假設之后，它負責提取出關于此問題的詳細信息，并以一種比較直觀的方式呈現給用戶。,數據挖掘技術,從數據庫的角度看，數據挖掘就是這樣一個過程，它從數據庫的數據中識別出有效的、新穎的、具有潛在效用的并最終可理解的信息(如規(guī)則、約束等)的非平凡過程。非平凡是一個數學概念，即數據挖掘既不是把數據全部抽取，也不是一點兒也不抽取，而是抽取出隱含的、未知的和可能有用的信息。,從決策支持的角度看，數據挖掘是一種決策支持的過程，主要基于人工智能、機器學習、統計學和數據庫技術等多種技術，能高度自動地分析企業(yè)原有的數據，進行歸納推理，從中挖掘出潛在的模式，預測客戶的行為，幫助企業(yè)的決策者調整市場策

26、略，從而減少風險，輔助做出正確的決策。它是提高商業(yè)和科學決策過程中的質量和效率的一種新方法。,決策支持方案,(1)數據倉庫解決了數據不統一的問題，數據倉庫自底層數據庫收集大量事務級數據的同時，對數據進行集成、轉換和綜合，形成面向全局的數據視圖，形成整個系統的數據基礎。 聯機分析處理從數據倉庫中的集成數據出發(fā)，構建面向分析的多維數據模型，利用這個帶有普遍性的數據分析模型，用戶可以使用不同的方法，從不同的角度對數據進行分析，實現了分析方法和數據結構的分離。 數據挖掘以數據倉庫和多維數據庫中的大量數據為基礎，自動地發(fā)現數據中的潛在模式，并以這些模式為基礎自動做出預測。數據挖掘反過來又可以為聯機分析處

27、理提供分析的模式。,信息傳輸與交換技術之EDI技術,(1) 概述 (2) EDI系統 (3) 實現EDI的環(huán)境和條件 (4) EDI的安全,概述,定義 EDI指的是：按照協議，對具有一定結構特征的標準經濟信息，經過電子數據通信網，在商業(yè)貿易伙伴的計算機系統之間進行交換和自動處理的全過程。,內涵,1）定義的主體是“經濟信息”，即EDI是面向經濟信息的應用系統，如訂單、運單、發(fā)票、報關單等。 （2）這些信息是“按照協議”形成的，“具有一定結構特征”這一點對EDI很重要。EDI報文能被不同的貿易伙伴的計算機系統識別和處理，其關鍵就在于數據格式的標準化，即EDI標準。 （3）信息傳遞的路徑是計算機到“

28、電子數據通信網絡”，再到對方的計算機，中間補需要人工干預。,EDI系統模型,從上述EDI定義不難看出，EDI包含了三個方面的內容，即計算機應用、通信網絡和數據標準化。其中計算機應用是EDI的條件，通信環(huán)境是EDI應用的基礎，標準化是EDI的特征。這三方面相互銜接、相互依存，構成EDI的基礎框架。EDI系統模型如圖所示。,EDI的特點,（1）單證格式化 （2）報文標準化 （3）處理自動化 （4）軟件結構化 （5）運作規(guī)范化,EDI系統,EDI系統結構,用戶接口模塊 內部接口模塊 報文生成及處理模塊 格式轉換模塊 通信模塊,EDI系統原理,EDI系統信息交換過程,如圖所示，EDI系統信息交換流程需

29、要歷經如下環(huán)節(jié): (1)映射(Mapping)生成EDI平面文件 (2)翻譯(Translation)生成EDI標準格式文件 (3)通信 (4)EDI文件的接收和處理,實現EDI的環(huán)境和條件,1.數據通信網是實現EDI的技術基礎 2.消息處理系統MHS為實現EDI提供了最理想的通信環(huán)境 3.計算機應用是實現EDI的內部條件 4.標準化是實現EDI的關鍵 5. EDI立法是保障EDI順利運行的社會環(huán)境,EDI的安全,EDI安全的內容 EDI的安全，一般是指防止由EDI系統交換的信息被丟失、泄露、篡改，假冒EDI合法用戶，提交或接受過程中出現的抵賴、否認以及EDI系統的拒絕服務。,EDI系統面臨的

30、威脅,（1）冒充 （2）篡改數據 （3）偷看、竊取數據 （4）文電丟失 （5）抵賴或失口否認 （6）拒絕服務,EDI系統的安全策略與服務,一般來說，EDI系統的安全策略大致有： （1）他人無法冒充合法用戶利用網絡及其資源。 （2）他人無法篡改、替換和擾亂數據。 （3）與文電交換的各種活動及其發(fā)生時間均有精確、完整的記錄和審計。 （4）確保文電在交換過程中不丟失。 （5）確保商業(yè)文件(合同、契約、協議書)不被無關者或競爭對手知悉。 （6）防止因自然災害、人為原因和機器故障而引起的系統拒絕服務。,系統中安全服務的實現手段主要有： （1）數字簽名 （2）文電加密 （3）源點不可抵賴 （4）接收不可抵

31、賴 （5）訪問控制 （6）防止文電丟失 （7）防拒絕服務,跟蹤與控制技術之GPS/GIS技術,(1) 概述 (2) 貨物跟蹤原理及技術 (3) GPS技術概述 (4) GIS技術概述,概述,貨物跟蹤不但提高了物流管理水平，同時也提高了物流的服務水平，其具體作用表現在以下四個方面。 （1）顧客需要對貨物的狀態(tài)進行查詢時，只要輸入貨物的發(fā)票號碼，馬上就可以知道有關貨物狀態(tài)的信息。查詢作業(yè)簡便迅速，信息及時準確。 （2）通過貨物信息可以確認是否貨物將在規(guī)定的時間內送到顧客手中，能即時發(fā)現沒有在規(guī)定的時間內把貨物交付給顧客的情況，便于馬上查明原因并及時改正，從而提高運送貨物的準確性和及時性，提高顧客服

32、務水平。 （3）作為獲得競爭優(yōu)勢的手段，提高物流運輸效率，提供差別化物流服務。 （4）通過貨物跟蹤系統所得到的有關貨物運送狀態(tài)的信息豐富了供應鏈的信息分享源，有關貨物運送狀態(tài)信息的分享有利于顧客預告做好接貨以及后續(xù)工作的準備。,貨物跟蹤原理及技術,靜態(tài)貨物跟蹤,在途貨物跟蹤,在途貨物跟蹤示意圖,GPS技術概述,定位原理 GPS所以能夠定位，用的就是數學原理。因為每臺GPS接收機無論在任何時刻、在地球上任何位置都可以同時接收到最少4顆GPS衛(wèi)星發(fā)送的空間軌道信息。接收機通過對接收到的每顆衛(wèi)星的定位信息的解算，便可確定該接收機的位置，從而提供高精度的三維(經度、緯度、高度)定位導航及授時系統。,GPS系統組成,(1)空間衛(wèi)星系統 空間衛(wèi)星系統由均勻分布