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1、簽訂物流合同需注意的問題 2003-2-27 10:26:00閱讀154次 現(xiàn)代物流不是簡單的代理、運輸、倉儲、保管、報關(guān)等合同的簽訂。它所出售的是一個方案,是按一定流程管理的設(shè)計方案,該流程要解決企業(yè)的各種疑難問題,達到簡化程序、減低成本、提高管理水平、提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭能力的效果,合同涉及的環(huán)節(jié)多、時間長、要求復(fù)雜。所以企業(yè)在簽訂合同時應(yīng)注意: 所簽合同要合理:合同中要考慮雙方的利益,達到雙贏的目標(biāo),這點很重要。如果只考慮一方賺錢,而使另一方無利可圖,這樣的合同即使簽下來,履約中也會出現(xiàn)各種問題。實踐證明如雙方的理念一致,所簽合同的目標(biāo)相同,履約中一般就不會產(chǎn)生什么問題,即使有問題
2、也較容易解決。 所簽合同要完善:物流商與客戶簽訂合同是一種非常復(fù)雜的過程,任何一方如在簽約前考慮不周或者準(zhǔn)備不足,都有可能在未來執(zhí)行合同中出現(xiàn)問題。此外,合同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及衡量標(biāo)準(zhǔn),是客戶與物流商在簽約時首先應(yīng)協(xié)商解決的問題,但在實踐中,大量的合同根本未對此做出規(guī)定,導(dǎo)致雙方在執(zhí)行合同或?qū)λ峁┑姆?wù)方面產(chǎn)生爭議。 服務(wù)范圍要明確:許多物流商往往忽視了服務(wù)范圍的重要性。物流商與客戶第一次合作簽訂合同時,一定要對“服務(wù)范圍”給予一個明確的界定,包括如何為客戶提供長期的物流服務(wù)、服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)到何種程度及服務(wù)的期限,總之要對服務(wù)好到何種程度有一些具體的規(guī)定。否則,物流商對要干什么都不清楚,而客
3、戶也不清楚支付的是什么服務(wù)費用?!胺?wù)范圍”應(yīng)詳細描述有關(guān)貨物的物理特征,所有裝卸、搬運和運輸?shù)男枰?,運輸方式,信息流和物流過程中的每一個細節(jié)。 不要誤導(dǎo)客戶:物流商不要為了爭取客戶而使其產(chǎn)生誤解,將物流服務(wù)視為靈丹妙藥,認為物流商可將客戶所有的毛病都連根治愈。應(yīng)讓客戶認識到,沒有一個物流方案能十全十美地解決企業(yè)的全部問題;即使要解決某一方面的問題,也需要詳盡的策劃、充足的時間,以及付諸實施這樣一個過程,最終才能見效。 避免操之過急:許多企業(yè)在尚未做好任何準(zhǔn)備的情況下,就去尋求物流商的幫助,并對物流商寄予過高的期望匆匆簽約,或許他們有太多的、迫在眉睫需要解決的問題,但這樣做的結(jié)果往往帶來忙中必
4、然出錯的后果。 合同具有可行性:對于專業(yè)性較強的企業(yè),簽約前應(yīng)向有關(guān)專家咨詢,甚至請他們參與談判,分析企業(yè)生產(chǎn)、管理的特殊性、特殊要求及特別需要注意的問題,避免留下難以彌補的后患。而對于物流商經(jīng)過努力仍無法做到的方面,千萬不要輕易承諾。 必須考慮經(jīng)濟性:物流商接受和簽訂的協(xié)議影響最終能產(chǎn)生效益的項目,而適當(dāng)水平的物流成本開支必然與所期望的服務(wù)表現(xiàn)有關(guān)。要取得物流企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,關(guān)鍵是要掌握使自己的能力與關(guān)鍵客戶的期望和需求相匹配的藝術(shù),對客戶的承諾是形成物流戰(zhàn)略的核心。一個完善戰(zhàn)略的形成,需要具有對未實現(xiàn)所選方案的服務(wù)水平所需成本的估算能力。 條款要有可塑性:物流商在簽訂協(xié)議時,要掌握好一種尺度,即達到何種水平。比較好的尺度是,將合同定為中間性的、可改進的方案,而非最終方案的程度上,以便為今后幾年留出調(diào)整、改進的余地。合同條款要訂好,要有保護措施,輕易不要訂立那種沒有除外責(zé)任、
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