企業(yè)戰(zhàn)略管理講義1.ppt

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理講義，王鐵南哈爾濱市工業(yè)大學管理學院9年，Chapter 4企業(yè)內部條件分析，內容企業(yè)內部條件的內涵企業(yè)內部條件分析的內容和方法，介紹，有一天看到路邊有一條蟒蛇在睡覺，羨慕蟒蛇細長的身材，想有那么漂亮的身材該有多好。于是，蚯蚓爬到蟒蛇身邊，用力地把自己養(yǎng)大，不料力氣太大，最后把自己的身體摔斷了。牙齒故事是不考慮自己的實際情況，盲目追求不切實際的目標可能對自己不好。學習目的和任務，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，發(fā)揚優(yōu)點，避免缺點。掌握內部條件分析的內容和分析方法。4.1企業(yè)內部條件概述，企業(yè)內部條件嵌套內部條件分析的基本過程，企業(yè)內部條件嵌套，企業(yè)內部條件是企業(yè)擁有的資源和能力的總和。資源是

2、企業(yè)擁有或控制的各種類型和無形資產，可以用于為客戶創(chuàng)造價值。能力是企業(yè)為了創(chuàng)造價值而運用資源的技術。資源的有形資產包括財務資產、物理資產、人力資源資產和組織資產。在企業(yè)擁有的多種資源中，企業(yè)的職員團隊是最活躍、最重要、最具創(chuàng)意的特殊資源。資源的無形資產包括技術儲備(專利、知識產權、商業(yè)秘密)、創(chuàng)新能力(開發(fā)人員和設施)、業(yè)務信譽(牌子)等?！疤斓刂g，不要給人昂貴。企業(yè)的資源曹征能力分別被描述為與其他企業(yè)不同的獨特能力和為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢的核心能力。企業(yè)能力反映在研發(fā)、制造、市場營銷、激勵、組織等各個職能領域(請參閱表4-1)。表4-1企業(yè)能力劃分，內部條件分析的基本過程，企業(yè)內部條件分析的內

3、容包括資源分析、能力分析和競爭優(yōu)勢分析。真正客觀地認識企業(yè)的內部條件是很困難的，勝者有力量，勝者有力量?！崩献拥赖陆洠瑘D4-1企業(yè)內部條件分析過程，紅塔集團成功的啟示，紅塔的成功，他們以“公司農戶”模式實現(xiàn)了從資源優(yōu)勢到產品優(yōu)勢的轉變。然后，隨著高新技術、設備、生產能力的持續(xù)提高，實現(xiàn)了從產品優(yōu)勢到產品優(yōu)勢的轉變。在產品優(yōu)勢的基礎上，在競爭中形成了獨特的管理和文化，建立了持續(xù)提高企業(yè)核心競爭力、促進紅塔集團高速發(fā)展的經濟優(yōu)勢。紅塔的成長是紅塔人大膽的奮發(fā)精神，不斷地創(chuàng)新意識，使他們獲得機會的特別恩惠，他們抓住了又一個機會，充分利用了。紅塔具有適應市場、創(chuàng)造市場的能力，密切關注市場需求，及時進行

4、結構調整，在激烈的市場競爭中領先一步。順應企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律，紅塔立足于主業(yè)，從零開始多元化經營，不斷增長，初步實現(xiàn)行業(yè)、跨國、地區(qū)間、所有所有制經營，為“長大”的紅塔尋找新的發(fā)展空間，積累后勁。紅塔集團為了適應市場變化和消費需求，進一步調整產品結構，加強市場營銷力，開發(fā)精密的產品。在思想、組織、技術等各方面積極參與國際競爭，做好融入全球經濟大勢的準備。4.2企業(yè)內部條件分析，資源分析核心能力分析競爭優(yōu)勢分析獲利能力分析，資源分析，資源是企業(yè)培養(yǎng)和保持競爭優(yōu)勢的物質基礎，是確保戰(zhàn)略選擇和實現(xiàn)的保證?！皟r值”、“稀疏性”、“可模仿性”和“可替代性”等特征的差異決定了資源本身是否直接和重要于企業(yè)競

5、爭優(yōu)勢的形成，不用擔心沒有木柴，青山留著。資源的價值體現(xiàn)在顯著降低成本、提高產品質量、提高服務效率、提高顧客效用的方面。資源的稀缺性是指相對于需求的不足。如果不缺乏寶貴的資源，也就是說，大多數競爭對手能夠獲得這些資源，就不會為競爭優(yōu)勢做出貢獻。資源的模仿性是指競爭企業(yè)不能迅速獲得有價值的稀缺資源，或者因為為此支付的費用而無法承受，受到知識產權保護的制約。(威廉莎士比亞，溫斯頓，資源名言)，難以模仿企業(yè)資源的主要因素是：(1)高成本企業(yè)有時通過收購競爭對手或供應商獲得必要的資源，但這些收購成本往往要支付額外的費用，遠高于競爭對手開發(fā)資源的費用。Lenovo利用ThinkPad等IBM獨特的領先技

6、術、擴大個人電腦業(yè)務的銷售渠道以獲得一流的國際化管理團隊、提高牌子知名度，還利用12.5億美元和19%的Lenovo集團股份，收購了世界著名IT巨頭IBM的個人電腦業(yè)務。聯(lián)想開發(fā)和培養(yǎng)這些技術需要很長時間。(2)知識產權保護資源難以模仿或替代的最直接原因可能是知識產權。例如，有專利的產品或過程在專利保護期間不能直接模仿，模仿者將受到法律的嚴厲制裁。出版社將在出版的圖書上標明他們屬于版權。(3)由于復雜的因果律，資源的有價值的因素經常復合在一起，我們可能很難確定或理解資源的原因。因為一個企業(yè)可以享受由復雜活動組成的資源，所以企業(yè)本身也不能完全理解。創(chuàng)立于1997年的“馬可波羅”是廣東省由美陶瓷有

7、限公司旗下的品牌，是中國單一品牌的瓷磚銷售冠軍，多年來被國際權威機構評為“中國500最有價值的牌子”之一。馬可波羅擁有的令人羨慕的產品創(chuàng)新方面的獨特資源至少與發(fā)展歷史、企業(yè)文化、卓越的創(chuàng)新意識有關。馬可波羅的產品顏色、專賣店裝飾風格、營銷風格和手法、牌子命名、產品命名等都成為同行模仿的對象。但是沒有人超過過馬可波羅。由美公司每2 3年推出創(chuàng)新的新產品系列，每年推出數百種新的花紋品種。牙齒產品的創(chuàng)新和更新速度使同事們趕不上。競爭對手可能會模仿馬可波羅創(chuàng)新特定的政策，但很難模仿馬可波羅長期形成的創(chuàng)新合作和文化。(4)難以模仿特定歷史條件資源的另一個原因是開發(fā)資源時的獨特歷史條件。有時企業(yè)的資源是獨

8、特歷史事件的利益。眾所周知，歷史創(chuàng)造了茅臺“國主”的至尊地位。早在上世紀1915年茅臺酒巴拿馬萬國博覽會上，高等審查委員會就直接頒發(fā)了榮譽勛章金獎，并獲得了“世界名酒”的名聲。1972年，當周恩來國家總理與保存了30多年的茅臺酒、美國總統(tǒng)尼克松舉杯共飲時，世界記錄了牙齒珍貴的時刻，茅臺也想起了。牙齒兩個茄子歷史事件賦予了茅臺豐富的文化內涵，進一步突出了茅臺的價值和內涵，以及牌子承認的競爭優(yōu)勢。在消費者的精神資源中，“國酒”是茅臺酒品牌的核心價值，尊貴、歷史、厚重是茅臺酒鮮明的個性，人們喝茅臺酒反而想體驗“國酒”的尊榮和正統(tǒng)。表4-2總結了資源的基本特征對企業(yè)競爭優(yōu)勢和經營績效的影響。表4-2資

9、源特性與競爭優(yōu)勢及成果的關系，美國創(chuàng)新人力資源管理模式，以5000元開始的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，以年銷售額100多億元的家用電器巨人發(fā)展的美國集團的人力資源管理，樹立了坎瑪的功勞。美集團的人力資源管理出現(xiàn)在集團經營管理的各個方面。以全國及全世界為對象，選拔優(yōu)秀人才，建立了選擇現(xiàn)任能力的選拔機制。通過事業(yè)部制改革，建立了“能力者之上，勇者之下”的雇用機制。開展資本運營，將“商馬”改為“賽馬”，為優(yōu)秀人才提供引人注目的舞臺。建立公正合理的評價機制，鼓勵員工學習深造，重視職員繼續(xù)教育，建立良好的教育機制。為了鼓勵和保持人才，根據業(yè)績取得報酬，根據貢獻實行股權激勵。美很重視制度創(chuàng)新。在社會，工資標準牙齒普遍距離不

10、大的時候，美國以終身雇傭制和年資序列制度提高企業(yè)職員對企業(yè)的歸屬感。隨著社會工資標準距離的擴大，美國及時實施了同時兼顧年工資和能力工資的雙軌工資制度。高度集中的“工廠公司管理”不再適合市場競爭的需要時，美集團開始實行分權化的事業(yè)部制，賦予事業(yè)部高度自主權，使經營管理人才無力。為了保持精英，美集團于2000年實施了管理收購MBO，以股權激勵方式避免優(yōu)秀人才外流。美的真正實現(xiàn)：以創(chuàng)新人才管理機制和多種多樣的待遇吸引和留住了一批人才。構建事業(yè)部的大舞臺，美集團造就了精英們。核心能力分析，如果企業(yè)分配和利用可擁有和控制的優(yōu)勢資源的能力不足，那么再優(yōu)秀的戰(zhàn)略也只能被高閣所束縛。為此，必須正確診斷構成企業(yè)

11、擁有的競爭優(yōu)勢的核心能力。不患別人的無知，患那種痛苦也渡邊杏。論語，本質上，能力是生產程序和專業(yè)知識的融合，企業(yè)在制造產品和服務的過程中，以牙齒知識從事獨特的活動。表4-3顯示了三家企業(yè)擁有的能力。表4-3部分企業(yè)的非凡能力，理論界徐璐從不同的角度和不同的角度詮釋企業(yè)的核心能力，形成了企業(yè)核心能力的很多觀點?！皩懲黄恼?，各行其妙。此外，清朝益書，對各自核心能力的定義不同，但企業(yè)的核心能力意味著經過器官積累形成的競爭者幾乎(或短期內)無法模仿。使企業(yè)在市場競爭中獲得長期主動的特殊能力。即使企業(yè)具有資源優(yōu)勢，如果沒有集成、利用和管理這些資源的能力，也不能為企業(yè)帶來任何好處。只有資源和能力完美結

12、合，才能形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在中國乳業(yè)市場群雄追逐鹿、競爭激烈的環(huán)境中，蒙牛可能成為中國乳業(yè)的巨頭，核心競爭力是整合全球資源的能力。在資產資源方面，蒙牛背靠大草原接近優(yōu)勢牛奶園，這就是資源的異質性。另一方面，蒙牛在全國范圍內收購控制與柳源基地和跨國巨頭的合資合作，并建立了柳源基地，通過牢牢控制價值鏈的上游資源，建立了競爭優(yōu)勢。在牙齒資源積累的過程中，蒙?？梢猿掷m(xù)整合全球資源，控制成本，提高產品質量。這種資源和能力的組合使蒙牛在乳業(yè)市場中獲得了強大的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢分析，和許多其他戰(zhàn)略管理相關概念一樣，對企業(yè)競爭優(yōu)勢的定義也有分歧，各有千秋?！本又?，但其見解各不相同。(論語集解)。我們理解

13、這里的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在基于自身資源和能力為消費者創(chuàng)造價值的過程中，可以超越競爭對手，在一定時間內獲得超過或行業(yè)平均水平的利潤。、，創(chuàng)建和維護企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本因素包括：出色的管理能力、出色的效率、優(yōu)秀的產品質量、優(yōu)秀的創(chuàng)新能力、優(yōu)秀的企業(yè)文化，圖4-2形成了競爭優(yōu)勢的基本要素，出色的管理能力體現(xiàn)在合理的公司治理結構、決策流程、業(yè)務過程、報告系統(tǒng)和控制系統(tǒng)中。一個企業(yè)可以擁有專有的、有價值的資源，但是如果沒有有效使用這些資源的能力，仍然是元法創(chuàng)造了獨特的核心能力。更重要的是，不具備獨特、有價值的資源的企業(yè)，只要競爭對手缺乏組織能力，就能創(chuàng)造出獨特的核心能力。是創(chuàng)建創(chuàng)新新產品、新流程的活動。創(chuàng)新有

14、兩種茄子主要形式：產品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新格式。產品創(chuàng)新是指設計具有前所未有或顯著質量屬性的產品。流程創(chuàng)新是產品制造或銷售方法的創(chuàng)新。中小企業(yè)無意拿著產品和技術過于集中的創(chuàng)新、短暫的競爭場、雞蛋石頭摸。因此，在某些情況下，企業(yè)的流程創(chuàng)新反而可能成為企業(yè)創(chuàng)新的首選。因為過程創(chuàng)新不需要太多的資源和條件，不需要太多的投資和太長的周期，會給企業(yè)帶來相當大的好處。另外，康佳集團的許偉多年來在對企業(yè)業(yè)務和流程的深刻理解和良好的醫(yī)生溝通能力的基礎上，成為了企業(yè)流程創(chuàng)新的推動者。使IT更好地與業(yè)務流程集成，對企業(yè)的整體運營起到積極作用。從長遠來看，產品和流程可能是創(chuàng)新競爭優(yōu)勢的最重要組成部分。競爭本身可以看作是創(chuàng)新

15、主導的。不是所有的創(chuàng)新都成功，但成功的創(chuàng)新也是競爭優(yōu)勢的重要來源。海爾的產品創(chuàng)新，海爾一貫追求“創(chuàng)新目標”，就是創(chuàng)造有價值的訂單。海爾要求科研人員在執(zhí)行科技創(chuàng)新的同時，首先要面向市場，以市場現(xiàn)實需求和預計潛在需求為起點，通過技術創(chuàng)新設計，生產符合市場需求的高質量產品。第二，科技創(chuàng)新工作要市場推進市場、產品，在企業(yè)中樹立牌子形象，獲取口碑，獲取利潤。海爾在產品開發(fā)中建立了“市場、市場”的環(huán)節(jié)開發(fā)機制。海爾從市場難題中獲得了科技創(chuàng)新課題，并在此基礎上進行了新的“市場、市場”產品開發(fā)，使海爾的產品更好地滿足消費者的需求。海爾密切監(jiān)控外部市場需求的變化和技術變化，及時調整產品開發(fā)的方向、速度和技術途徑

16、，保持對市場目標的同步跟蹤。新產品進入市場后，海爾不僅出售了產品，還出售了信用，虛心傾聽用戶意見，同時及時向科技創(chuàng)新部門反饋信息，使新產品能夠及時改善。海爾的每個系列徐璐都有不同的創(chuàng)新點，分別在技術創(chuàng)作點創(chuàng)新、概念創(chuàng)新、外觀設計創(chuàng)新等方面是獨特的。優(yōu)質意味著客戶認為產品的設計和風格、特性和功能、外觀和包裝、銷售及服務等屬性比同類產品具有更大的價值，在使用過程中安全、長久使用。優(yōu)秀品質對競爭優(yōu)勢的影響表現(xiàn)在兩個茄子方面：高品質在顧客眼里增加產品價值，企業(yè)為自己的產品獲得更高的價錢費提供了機會。高質量對競爭優(yōu)勢的影響表現(xiàn)為高可靠性的使用效率和低使用成本。效率是衡量企業(yè)將投入轉化為生產的比率。投入是

17、勞動力、土地、資本、管理、技術技能等基本生產要素。輸出是企業(yè)生產的產品和提供的服務。在許多企業(yè)中，效率最重要的組成部分是職員勞動生產率和資本生產率。員工的勞動生產率是通過每個員工的生產來衡量的。資本的生產率是通過每單位投資的生產來衡量的。企業(yè)文化是企業(yè)在生產經營活動中逐步形成的，是全體員工公認和遵守的信念、使命、精神、價值、經營理念，以及對生產經營實踐、管理制度、職員行為方式、企業(yè)對外形象的這種理念的綜合體現(xiàn)。卓越的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，不僅是促進企業(yè)發(fā)展的無限動力，也是孕育、培養(yǎng)、加強和整合企業(yè)優(yōu)勢資源和核心能力的搖籃。谷歌公司(Google Inc)的前全球副總裁兼中國區(qū)總經理李開福博士總結說，公司的文化