崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧.ppt

1、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧 講師介紹：丁堅(jiān) 【課程主辦】深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司,課程背景： 為什么崗位分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可？為什么采取競爭上崗，而員工卻完全不認(rèn)賬？ 為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營績效卻依然沒有改進(jìn)？ 為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應(yīng)用不力、文化阻礙等困惑？ 為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？企業(yè)制度越來越多了，而效果卻不明顯？ 為什么企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模，卻總難以突破？老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？ 經(jīng)濟(jì)全球化，市場競爭日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過渡。本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管

2、理成功的秘密，同時(shí)闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開展績效面談的一系列實(shí)戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、打造一支自動(dòng)自發(fā)的卓越鐵軍。 課程特色： 丁堅(jiān)老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問題的能力和實(shí)施操作水平。 丁堅(jiān)老師結(jié)合十多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料，例如人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問卷，任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見的勝任力評(píng)估量

3、表、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、績效面談實(shí)戰(zhàn)等等。 激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭，數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！,【課程大綱】,第一單元、崗位分析與崗位評(píng)估技巧 人力資源的基本功：崗位分析 為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注 崗位分析的常用三大方法 實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例 企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū) 重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則 課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn) 崗位評(píng)估：某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢案例 因素評(píng)估法操作流程 崗位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求 最通用的崗

4、位評(píng)估體系 因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià) 課堂練習(xí)：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估 崗位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用-如何編制崗位分類等級(jí)表 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)估,第二單元、任職資格設(shè)計(jì)技巧 任職資格管理：素質(zhì)模型設(shè)計(jì) 任職資格(勝任力)的ASK模型 1、全員核心勝任能力 2、綜合通用勝任能力 3、崗位專業(yè)勝任能力 任職資格管理的操作流程：行為事件訪談法 視頻分享：某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖 實(shí)戰(zhàn)分享：員工勝任力評(píng)估的簡易處理 任職資格與員工薪資橫向定級(jí) 工具分享：某企業(yè)技術(shù)類營銷類管理類的任職資格分類評(píng)價(jià)表 第三單元、薪酬調(diào)整策略與實(shí)戰(zhàn)技巧 薪酬的總

5、體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平 案例：張經(jīng)理的困惑-為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意？ 企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則 如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查 如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評(píng)估 如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績效考核 典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略,一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別 績效加薪； 晉升加薪； 普調(diào)加薪； 企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法 實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)績效評(píng)估與員工晉升加薪案例分析 年終績效評(píng)估與員工晉升與調(diào)整 如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動(dòng)爭議

6、實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金? 企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享 第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?第二、公平的程序和結(jié)果 第三、制度公開,數(shù)字保密 第四、“文官給名，武官給錢”,第五、薪酬就是 “溝通” 第六、事先約定 第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭 第四單元、績效面談與績效輔導(dǎo)策略 為什么績效面談這么重要？-考核成功的三層境界 如何確定績效管理的操作流程 績效目標(biāo)設(shè)立 記錄日常表現(xiàn) 業(yè)績跟蹤輔導(dǎo) 考核公正評(píng)分 績效反饋面談 實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃 案例討論：主管在績效面談中有哪些錯(cuò)誤？ 績效面談前的八大準(zhǔn)備工作 現(xiàn)場分享：績效面談的九個(gè)步驟說明 績效面談的必備溝通技巧 微笑-溝通最好的潤滑劑 有效提問(封

7、閉式+開放式) 同理心聆聽(簡明重復(fù)+積極回應(yīng)) 建議性反饋 少用命令式，多用分享式 如何面對(duì)面談中的異議與僵局 情景練習(xí)：績效面談實(shí)戰(zhàn)互動(dòng),績效實(shí)戰(zhàn)分享：選取KPI的實(shí)用工具-315模型與四維模型 績效實(shí)戰(zhàn)分享：如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡 績效實(shí)戰(zhàn)分享：績效評(píng)分如何破除“滿分主義” 員工執(zhí)行力差的五大原因 緊盯過程：員工為什么沒有績效執(zhí)行力 管理者如何對(duì)下屬績效輔導(dǎo)與檢查 給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H OJTon the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo)； 充分利用業(yè)務(wù)會(huì)議，“群策群力”； 共同參與下屬的工作，協(xié)助解決； 身教言傳，你就是品牌； 成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師； 針對(duì)

8、精品員工，合理授權(quán)。 員工績效反饋的管理藝術(shù) 帶人如帶兵，帶兵如帶“心” 如何管理部門的超級(jí)明星員工 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工 如何清理部門的“C類”員工 企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中，如何強(qiáng)勢(shì)？ 課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動(dòng), 講師介紹：丁堅(jiān)(Kevin Ding) 丁堅(jiān) (Kevin Ding)，資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。 丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁

9、堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。 丁堅(jiān)老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)；六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、3C科技（中國）集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）

10、、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。,【時(shí)間地點(diǎn)】 本課程全年循環(huán)開課，詳情致電135-1093-6819（24小時(shí)） 近期時(shí)間： 時(shí)間地點(diǎn)：2013年03月22-23日深圳 時(shí)間地點(diǎn)：2013年03月27-28日上海 時(shí)間地點(diǎn)：2013年03月29-30日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2013年05月17-18日深圳 時(shí)間地點(diǎn)：2013年05月22-23日上海 時(shí)間地點(diǎn)：2013年05月24-25日北京 【參加對(duì)象】董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員;負(fù)責(zé)內(nèi)部控制和內(nèi)部審計(jì)部門的經(jīng)理、主管;總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理以及其他高級(jí)經(jīng)營管理人員;財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、稅