EC營(yíng)客通介紹.ppt

1、EC營(yíng)客通產(chǎn)品介紹,個(gè)人關(guān)系用QQ 客戶關(guān)系用EC！,目錄,互聯(lián)網(wǎng)的第三次營(yíng)銷革命 EC營(yíng)客通是什么？ 如何實(shí)現(xiàn)銷售的變革？ EC營(yíng)客通給企業(yè)帶來(lái)的驚喜？,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了企業(yè)的商業(yè)規(guī)則,互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，QQ、微信、智能手機(jī)、電腦已經(jīng)成為人們工作生活的一部分，而企業(yè)做銷售更離不開(kāi)它們。 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了企業(yè)的“商業(yè)規(guī)則”，就像百度改變了企業(yè)營(yíng)銷，淘寶改變了銷售渠道。,4,第三次變革呼之欲出,變革的規(guī)律：當(dāng)行業(yè)第一出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)帶來(lái)變革 2002年，百度在搜索引擎領(lǐng)域成為第一，變革了營(yíng)銷模式！ 2006年，淘寶在電子商務(wù)領(lǐng)域成為第一，變革了零售行業(yè)！,今天，微信、QQ一家獨(dú)大，將

2、會(huì)帶來(lái)什么？,專家開(kāi)始預(yù)言,哈佛商業(yè)評(píng)論說(shuō)：“傳統(tǒng)營(yíng)銷已死” 創(chuàng)業(yè)家總編牛文文說(shuō)：“我覺(jué)得紙媒肯定完了！” “中歐”李善友說(shuō)：“還打廣告做營(yíng)銷呢？別犯傻了!”,巨頭開(kāi)始瘋狂,2014年，萬(wàn)科開(kāi)工第一件事情就是找騰訊、阿里、小米取經(jīng)。 2014年，海爾宣布不做雜志硬廣告了！ ,正在成就企業(yè)！,2013年，小米拋棄了傳統(tǒng)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)思維、靠粉絲營(yíng)銷，銷量高達(dá)316億！,說(shuō)到這里，你馬上就問(wèn),沒(méi)有名人？ 沒(méi)有世界級(jí)產(chǎn)品？,怎么獲得更多忠誠(chéng)客戶？,擁有更多忠誠(chéng)客戶，只需兩步！,銷售變革：網(wǎng)羅、連接客戶并轉(zhuǎn)化為“粉絲”,今天騰訊整合QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)工具去幫助企業(yè)連接到目標(biāo)客戶，建立屬于企業(yè)自己的客

3、戶關(guān)系網(wǎng)，改變銷售模式，形象的說(shuō)就是讓企業(yè)也擁有大量“粉絲”，去提升銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)減少渠道和營(yíng)銷成本，就像小米一樣，沒(méi)什么廣告但銷量卻很驚人。這種“互聯(lián)網(wǎng)思維”銷售模式，將會(huì)是企業(yè)銷售的發(fā)展趨勢(shì)。,11,目錄,互聯(lián)網(wǎng)的第三次營(yíng)銷革命 EC營(yíng)客通是什么？ 如何實(shí)現(xiàn)銷售的變革？ EC營(yíng)客通給企業(yè)帶來(lái)的驚喜？,12,騰訊旗下企業(yè)級(jí)產(chǎn)品：EC營(yíng)客通,QQ是幫個(gè)人建立好友關(guān)系網(wǎng)的，而由EC聯(lián)合QQ、微信、企業(yè)郵共同打造的EC是幫企業(yè)建立客戶關(guān)系網(wǎng)的，發(fā)展企業(yè)粉絲，讓企業(yè)不再愁沒(méi)客戶。 騰訊旗下的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品EC營(yíng)客通，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能營(yíng)銷工具。,1、基于微信、QQ、手機(jī)、企業(yè)郵等多種工具,2、幫助企業(yè)在各

4、種銷售渠道中，與每一個(gè)客戶緊密相連，圈住客戶，建立屬于自己的客戶關(guān)系網(wǎng),3、基于EC建立的這張關(guān)系網(wǎng)，有計(jì)劃地與每個(gè)客戶緊密聯(lián)系，建立良好的客戶關(guān)系,4、讓企業(yè)輕松地用互聯(lián)網(wǎng)思維做銷售，建立起企業(yè)自己的“粉絲”平臺(tái),13,目錄,互聯(lián)網(wǎng)的第三次營(yíng)銷革命 EC營(yíng)客通是什么？ 如何實(shí)現(xiàn)銷售的變革？ EC營(yíng)客通給企業(yè)帶來(lái)的驚喜？,14,.銷售的變革,1、建客戶關(guān)系網(wǎng)：銷售基于EC智能銷售平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶，不管是線上或線下，EC會(huì)用各種工具圈住每個(gè)接觸到的目標(biāo)客戶，且緊密相連，幫助企業(yè)建立起客戶關(guān)系網(wǎng)。,線下：面談客戶輕輕一掃名片或宣傳頁(yè)上的企業(yè)微信門戶二維碼，關(guān)注并選擇微信門戶上的銷售顧問(wèn)，企業(yè)就成為客戶

5、的微信“好友”，銷售成為客戶的微信顧問(wèn)，自動(dòng)上傳客戶資料，從而讓線下每一個(gè)接觸客戶都與企業(yè)、銷售建立緊密相連。,線上：銷售在公司網(wǎng)上網(wǎng)下的開(kāi)發(fā)客戶過(guò)程中，EC自動(dòng)上傳接觸到的所有客戶，通過(guò)電話、QQ、企業(yè)郵、手機(jī)等方式，與每一個(gè)往來(lái)客戶都建立緊密相連。,15,面談，如何建立連接？,用二維碼與微信，可以快速建立客戶連接,遠(yuǎn)程，用什么連接客戶？,算一算帳,一個(gè)銷售 每天接觸10多個(gè)客戶 每月200多個(gè)客戶 每年2000多個(gè)客戶 10個(gè)銷售呢？,18,.銷售的變革,2、將客戶成為企業(yè)的“粉絲”： 銷售基于EC建立的這張關(guān)系網(wǎng)做銷售，給每個(gè)客戶設(shè)置專屬的銷售計(jì)劃，EC會(huì)自動(dòng)提醒銷售用各種工具跟進(jìn)客戶，

6、還會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)QQ消息、祝福短信、商業(yè)郵件、微信問(wèn)候等，與客戶保持最緊密的聯(lián)系，讓客戶成為銷售的“熟人”，贏得客戶的信任。,19,如何提高成交率？,2%的銷售是在第一次接洽后完成 3%的銷售是在第一次跟蹤后完成 5%的銷售是在第二次跟蹤后完成 10%的銷售是在第三次跟蹤后完成 80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成,智能銷售，輕松發(fā)展客戶關(guān)系,移動(dòng)銷售，隨時(shí)隨地跟進(jìn)客戶,.管理的變革,過(guò)程決定結(jié)果！銷售過(guò)程可控有保障：用了EC，企業(yè)可輕松掌控整個(gè)銷售過(guò)程，管好客戶，管好銷售，所有的客戶資源、客戶關(guān)系和聯(lián)系內(nèi)容，EC都會(huì)自動(dòng)記錄，客戶增長(zhǎng)、聯(lián)系情況、銷售效率等一目了然。,23,管銷售，就是管過(guò)程！,目錄,互聯(lián)網(wǎng)的第三次營(yíng)銷革命 EC營(yíng)客通是什么？ 如何實(shí)現(xiàn)銷售的變革？ EC營(yíng)客通給企業(yè)帶來(lái)的驚喜？,讓企業(yè)的客戶越來(lái)越多,企業(yè)一旦開(kāi)始使用EC，只要接觸過(guò)的目標(biāo)客戶，一個(gè)不漏地自動(dòng)上傳，緊密相連，建起屬于企業(yè)自己的客戶關(guān)系網(wǎng)。 1個(gè)銷售用EC：1天圈住且連接上至少幾個(gè)客戶，1年會(huì)建起一二千個(gè)客戶的關(guān)系網(wǎng)。,26,讓企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好,客戶多了，關(guān)系也好了，銷售過(guò)程也可控了，業(yè)績(jī)自然會(huì)越