《企業(yè)戰(zhàn)略管理》九組織結(jié)構(gòu).ppt

1、第九章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu),2020/7/29,1,企業(yè)戰(zhàn)略管理,第九章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu),第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的形態(tài) 第三節(jié) 組織的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 第四節(jié) 企業(yè)文化,2020/7/29,2,企業(yè)戰(zhàn)略管理,第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系,一、組織 二、組織存在的原則 三、組織與戰(zhàn)略的關(guān)系 四、組織的構(gòu)成要素,2020/7/29,3,企業(yè)戰(zhàn)略管理,第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu),一、組織 組織是為某一特點(diǎn)的目標(biāo)而形成的有關(guān)權(quán)力和責(zé)任的分配體系。 把握的要點(diǎn): 第一、組織依目標(biāo)而存在 第二、組織的核心內(nèi)容權(quán)力和責(zé)任分配 第三、組織是一個(gè)體系有層次的、相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)系統(tǒng)。,2020/

2、7/29,4,企業(yè)戰(zhàn)略管理,組織的三要素： 目標(biāo)組織存在的價(jià)值的最終體現(xiàn) 權(quán)力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段和武器 責(zé)任實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督和保證,組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部權(quán)力和責(zé)任的排列組合形式。 同一個(gè)人群，其內(nèi)部權(quán)力和責(zé)任劃分不同，就構(gòu)成 了不同的組織結(jié)構(gòu)。,注意： 1、組織有正式和非正式之分，此處研究是的正式組織。 非正式組織大量存在，對(duì)組織的管理和文化有很大的影響， 但是在戰(zhàn)略層面中不研究。,2020/7/29,7,企業(yè)戰(zhàn)略管理,2、此處的權(quán)力是指職權(quán)，即組織的正式權(quán)力。 職權(quán)結(jié)構(gòu)是按以下原則確定的： 權(quán)限分明原則 按預(yù)期結(jié)果授權(quán)原則 職責(zé)的絕對(duì)性原則 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 指揮統(tǒng)一性的原則,二、組織存在的原

3、則,1、目標(biāo)統(tǒng)一原則 2、組織的效率原則組織的生命 3、管理跨度原則 4、平衡原則 5、靈活性原則,2020/7/29,9,企業(yè)戰(zhàn)略管理,三、組織與戰(zhàn)略的關(guān)系,1、戰(zhàn)略決定組織 戰(zhàn)略決定組織的存在 戰(zhàn)略決定組織的性質(zhì)和特征 戰(zhàn)略決定組織的變革,2020/7/29,10,企業(yè)戰(zhàn)略管理,2、組織影響戰(zhàn)略的制定和實(shí)施 戰(zhàn)略影響和制約著戰(zhàn)略的制定 組織影響和制約著戰(zhàn)略實(shí)施的效果 3、戰(zhàn)略的先導(dǎo)性和組織的滯后性 （主要從內(nèi)容的角度看）,四、組織的構(gòu)成要素（7S）,2020/7/29,12,企業(yè)戰(zhàn)略管理,第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的形態(tài),一、職能式組織結(jié)構(gòu) 二、產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu) 三、地區(qū)式組織結(jié)構(gòu) 四、矩陣式組織結(jié)構(gòu)

4、,2020/7/29,13,企業(yè)戰(zhàn)略管理,職能式組織結(jié)構(gòu),2020/7/29,14,企業(yè)戰(zhàn)略管理,職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)： 業(yè)務(wù)職能專業(yè)化程度高，效率高； 集中管理、集中控制，避免機(jī)構(gòu)和人員的重復(fù)設(shè)置； 成本核算、利潤獲得的職責(zé)都在上層，下層都是生產(chǎn)經(jīng)營中心，不會(huì)導(dǎo)致各利潤中心的沖突。 職能式結(jié)構(gòu)的局限： 職能部門之間溝通困難，權(quán)力和責(zé)任過分集中在公司總部，不利于開展多種經(jīng)營活動(dòng)。 職能式結(jié)構(gòu)的適用范圍： 適用于產(chǎn)品單一，顧客需求大體相同的企業(yè)。,2020/7/29,15,企業(yè)戰(zhàn)略管理,產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu),2020/7/29,16,企業(yè)戰(zhàn)略管理,產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 有利于企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常事務(wù)，集中

5、力量搞好戰(zhàn)略決策、長遠(yuǎn)規(guī)劃和人才開發(fā)；有利于加強(qiáng)各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，發(fā)揮生產(chǎn)的積極性。 有利于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化。 最大限度地減少相同業(yè)務(wù)在不同地區(qū)間的差別。 產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)的局限 易造成事業(yè)部間機(jī)構(gòu)重疊，用人較多。 適用范圍 一般適用于規(guī)模較大，產(chǎn)品種類較多，各種產(chǎn)品之間差別較大技術(shù)比較復(fù)雜，市場多變的企業(yè)。,2020/7/29,17,企業(yè)戰(zhàn)略管理,地區(qū)式組織結(jié)構(gòu),2020/7/29,18,企業(yè)戰(zhàn)略管理,地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)： 突出地區(qū)性業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，適應(yīng)不同地區(qū)的不同需求，有利于企業(yè)在同一地區(qū)業(yè)務(wù)的組合，樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象。 地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)的局限： 地區(qū)性公司的權(quán)利過于集中，對(duì)企業(yè)的整體利益

6、可能有不利影響。不利于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的多元化。 地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)的適用范圍： 區(qū)域間市場需求、經(jīng)營條件差異大。,2020/7/29,19,企業(yè)戰(zhàn)略管理,矩陣式組織結(jié)構(gòu),2020/7/29,20,企業(yè)戰(zhàn)略管理,矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 最主要的優(yōu)點(diǎn)就是有利于加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，便于集中各種專門知識(shí)和技能迅速完成一特定的任務(wù)，具有很強(qiáng)的機(jī)動(dòng)靈活性。 矩陣式組織結(jié)構(gòu)的局限 由于雙重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)雙方領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，容易造成下級(jí)橫向機(jī)構(gòu)無所適從情況發(fā)生。 當(dāng)工作發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，不易分清責(zé)任。 矩陣式組織結(jié)構(gòu)多用于完成臨時(shí)性的復(fù)雜任務(wù)之用。 適用范圍 生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的不確定性高，技術(shù)的獨(dú)立性強(qiáng)，以技術(shù)創(chuàng)新為主的企業(yè)。,

7、2020/7/29,21,企業(yè)戰(zhàn)略管理,第三節(jié) 組織的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),一、組織設(shè)計(jì)的要求 二、組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)的注意問題 三、組織內(nèi)部的集權(quán)與分權(quán) 四、如何處理組織的利益關(guān)系 五、組織的變革,一、組織設(shè)計(jì)的要求,1、組織要服從戰(zhàn)略的需要 2、組織要適應(yīng)戰(zhàn)略環(huán)境的要求 3、組織要適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的要求 4、組織要適應(yīng)技術(shù)的要求 生產(chǎn)技術(shù)的要求 管理技術(shù)的要求 5、組織要有利于成員學(xué)習(xí)和發(fā)展,2020/7/29,23,企業(yè)戰(zhàn)略管理,二、組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問題,1、要注重組織結(jié)構(gòu)的有效性 主要從兩方面考慮有效性： 一是對(duì)績效的貢獻(xiàn) 二是對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的貢獻(xiàn) 2、沒有一種組織是完美的 任何一種組織都有局限性，所以組

8、織中總會(huì)出現(xiàn)問題 3、組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的,2020/7/29,24,企業(yè)戰(zhàn)略管理,三、組織內(nèi)部的集權(quán)與分權(quán),1、企業(yè)的規(guī)模 2、企業(yè)的地理分布情況 3、企業(yè)的工藝技術(shù)特點(diǎn) 4、企業(yè)的組織形式 5、企業(yè)的管理水平 6、員工的素質(zhì) 7、企業(yè)外部因素,2020/7/29,25,企業(yè)戰(zhàn)略管理,四、如何處理組織內(nèi)部的利益關(guān)系,1、按市場規(guī)律辦事原則 2、兼顧各方利益原則 3、股權(quán)平等，按股分配原則 4、相互協(xié)商原則,2020/7/29,26,企業(yè)戰(zhàn)略管理,五、組織的變革,（一）引起組織變革的因素： 1、企業(yè)戰(zhàn)略的變化 2、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化 3、企業(yè)成長的需要 4、企業(yè)內(nèi)部條件的變化,2020/7/29,

9、27,企業(yè)戰(zhàn)略管理,（二）組織需要變革的征兆,1、組織業(yè)績的持續(xù)下降 2、企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)缺乏創(chuàng)新 3、組織的一些癥狀漸漸暴露 如決策遲緩、機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)重疊、扯皮推委等 4、員工士氣低落，不滿情緒增加,2020/7/29,28,企業(yè)戰(zhàn)略管理,（三）組織變革的阻力,1、員工利益沖突 （1）權(quán)利威脅 （2）資源分配方式威脅 （3）專業(yè)知識(shí)威脅 2、結(jié)構(gòu)慣性 3、對(duì)不確定性的規(guī)避,2020/7/29,29,企業(yè)戰(zhàn)略管理,第四節(jié) 企業(yè)文化,一、企業(yè)文化的概念 二、企業(yè)文化的作用 三、企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系 四、企業(yè)文化建設(shè)的注意點(diǎn),2020/7/29,30,企業(yè)戰(zhàn)略管理,第四節(jié) 企業(yè)文化,一、企業(yè)文化的

10、概念 （企業(yè)文化的產(chǎn)生） 1、企業(yè)文化： 企業(yè)文化是企業(yè)的全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本觀念及行為規(guī)范。,2020/7/29,31,企業(yè)戰(zhàn)略管理,2、企業(yè)文化的構(gòu)成 （1）價(jià)值觀，是企業(yè)文化的核心 （2）英雄模范人物，是企業(yè)文化的典范和表現(xiàn) （3）典禮和儀式，是傳播和強(qiáng)化企業(yè)文化的重要形式 （4）文化網(wǎng)絡(luò)，是傳播企業(yè)文化的渠道,2020/7/29,32,企業(yè)戰(zhàn)略管理,3、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu),2020/7/29,33,企業(yè)戰(zhàn)略管理,二、企業(yè)文化的作用,1、企業(yè)文化的性質(zhì) 企業(yè)文化具有以下性質(zhì)： （1）無形性 （2）軟約束性 （3）相對(duì)穩(wěn)定性 （4）連續(xù)性

11、（5）個(gè)性,2020/7/29,34,企業(yè)戰(zhàn)略管理,2、企業(yè)文化的作用,（1）導(dǎo)向作用 （2）約束作用 （3）凝聚作用 （4）激勵(lì)作用 （5）輻射作用,2020/7/29,35,企業(yè)戰(zhàn)略管理,三、企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系,1、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的一般關(guān)系： （1）企業(yè)文化是成功制定戰(zhàn)略的重要條件 （2）文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段 （3）文化與戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào),2020/7/29,36,企業(yè)戰(zhàn)略管理,2、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類型,2020/7/29,37,企業(yè)戰(zhàn)略管理,類型一：見圖中第一象限。 企業(yè)實(shí)施新戰(zhàn)略，但企業(yè)組織要素變化不大，而且這些變化與企業(yè)原有的文化是一致的。此時(shí)企業(yè)要慮的就

12、是如何鞏固、加強(qiáng)自己的文化，同時(shí)利用企業(yè)的文化促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。,2020/7/29,38,企業(yè)戰(zhàn)略管理,類型二：見圖中第二象限。 企業(yè)實(shí)施新戰(zhàn)略，企業(yè)的組織要素會(huì)發(fā)生比較大的變化，但這與企業(yè)原有的文化是有潛在一致性的。 此時(shí)處理戰(zhàn)略與文化的關(guān)系應(yīng)考慮： 企業(yè)在變革時(shí)一定要考慮企業(yè)的文化基礎(chǔ)。要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的作用，以利用企業(yè)現(xiàn)有的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，也保證企業(yè)在與原有文化一致的條件下實(shí)施變革。 企業(yè)在調(diào)整激勵(lì)措施時(shí)，要與企業(yè)目前的激勵(lì)措施相銜接。 企業(yè)變革不要破壞已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)則。,2020/7/29,39,企業(yè)戰(zhàn)略管理,類型三：見圖中第三象限。 企業(yè)實(shí)施新戰(zhàn)略，企業(yè)的組織要素變化大，而

13、且與企業(yè)原有文化不一致。 此時(shí)企業(yè)應(yīng)采取以下措施： 第一、企業(yè)決策者要下決心進(jìn)行變革，并且要對(duì)企業(yè)職工講明變革的意義。 第二、為形成新的企業(yè)文化，企業(yè)必須招聘一批具有新企業(yè)文化意識(shí)的人員，并在企業(yè)企業(yè)內(nèi)部提撥一批與新企業(yè)文化相符的人員。,2020/7/29,40,企業(yè)戰(zhàn)略管理,第三、企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)具有新企業(yè)文化意識(shí)的人員，以促進(jìn)新企業(yè)文化的形成。 第四、要讓企業(yè)職工明確新企業(yè)文化所需要的行為，并按變革的要求去做。,2020/7/29,41,企業(yè)戰(zhàn)略管理,類型四：見圖中第四象限。 企業(yè)實(shí)施新戰(zhàn)略，企業(yè)組織要素變化不大，但與企業(yè)現(xiàn)有文化不很協(xié)調(diào)。此時(shí)企業(yè)要分別對(duì)待。 如企業(yè)原來是為高收入階層服務(wù)的，現(xiàn)

14、在開展了為中等收入階層服務(wù)的內(nèi)容，新業(yè)務(wù)，最好兩種部門分別管理，各自實(shí)施自己的企業(yè)文化。,2020/7/29,42,企業(yè)戰(zhàn)略管理,附：國外衡量企業(yè)文化好壞的標(biāo)準(zhǔn),1、企業(yè)內(nèi)部溝通 2、對(duì)員工的培訓(xùn) 3、合理的薪酬制度 4、科學(xué)的決策 5、承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的能力 6、嚴(yán)格按計(jì)劃辦事 7、有好的團(tuán)隊(duì)組織 8、有自己的管理風(fēng)格,2020/7/29,43,企業(yè)戰(zhàn)略管理,四、企業(yè)文化建設(shè)的注意點(diǎn),1、立足中國傳統(tǒng)文化，創(chuàng)立有中國特色的企業(yè)文化 2、抓住當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略重組的機(jī)遇 3、做好長期建設(shè)的準(zhǔn)備 4、容納多元文化的存在 5、處理好不同文化（員工）間的沖突 6、最高層管理者要有一定的獨(dú)立性,2020/7/29,44,企業(yè)戰(zhàn)略管理,案例：海爾文化和價(jià)值觀,海爾精神：敬業(yè)報(bào)國，追求卓越 海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng) 海爾管理模式：“OEC”管理法，即： 日事日畢，日清日高 海爾品