公司銷售月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃

1、公司銷售月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問題，這些新經(jīng)歷對我來說是一門新的培訓(xùn)課程?；仡櫿麄€一月，我學(xué)到了很多：當(dāng)我遇到困難時，我學(xué)會了平靜地面對它們；遇到挫折時，我學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)地向上看；在重復(fù)單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；當(dāng)公司形象受損時，我學(xué)會了如何維護(hù)它。當(dāng)被顧客誤解時，我學(xué)會了如何溝通。這些都是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不意味著我能做好工作。我會在接下來的工作中不斷完善自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從失敗中吸取教訓(xùn)；在與同事合作的過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在交流和溝通的過程中學(xué)會理解他人。一月份的工作總結(jié)如下：1、做好基礎(chǔ)信息

2、工作，及時向工廠反映客戶的情況，向工廠反映客戶的信息；2.做好訂單跟蹤工作：下訂單后，確認(rèn)工廠是否安排訂單，了解所訂購產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，確定產(chǎn)品是否能按時交貨，最終確定客戶是否按時收到我們的產(chǎn)品；3.付款退回，與客戶確認(rèn)對賬清單并確認(rèn)退回，及時將開票信息發(fā)送給財(cái)務(wù)部，做好開票工作，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)已收到稅單并要求及時安排；4.維護(hù)老客戶，定期與他們保持聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新趨勢。此外，有必要向客戶介紹公司的最新產(chǎn)品，并確定客戶是否需要。1.交貨時間的協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)。有些交貨時間緊迫的貨物往往不能很好地滿足客戶的需求。當(dāng)交付時間縮短時，有些產(chǎn)品需要20多天才能完成。這種情況引起了一些顧客的

3、抱怨。工作組織不夠，工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些錯誤；時間分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；不可能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的優(yōu)先級，從而影響整個工作過程。2.由于缺乏產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)水平的限制，在與客戶溝通的過程中，無法很好地說服客戶。在這方面，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識，提高我的業(yè)務(wù)水平。3.產(chǎn)品質(zhì)量問題在大規(guī)模生產(chǎn)中很難避免，但每個人都想減少產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個月有十幾個顧客投訴我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題。舉兩個例子：邦威(盛豐)H0710136單釘，由于在實(shí)際大批量生產(chǎn)過程中底釘不夠鋒利，穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致大量底釘在打釘過程中彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來了一定的損失。經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我

4、公司盡快補(bǔ)齊1000個丟失的底釘；邦威(神龍)H0710052單個工字鈕，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，一個工字鈕同時存在幾個質(zhì)量問題，如油漆脫落、鈕扣表面變形、顏色不一致。這使得我們和顧客之間的交流出現(xiàn)了前所未有的尷尬場面。顧客對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度有疑問。他們認(rèn)為我們一點(diǎn)誠意都沒有。后來，我們廠采取了相應(yīng)的措施來解決這個質(zhì)量問題。然而，以前的質(zhì)量問題給客戶帶來了很壞的形象，這大大降低了我們的信任和滿意度。公司銷售月度工作總結(jié)和下月計(jì)劃我認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量問題是客觀存在的。要求工廠生產(chǎn)的大件商品不存在質(zhì)量問題也是一個幼稚的想法。每個推銷員都有必要容忍某些質(zhì)量問題。如果他一味抱怨工廠，只會讓事

5、情變得更糟。如果有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題的話，那就是我們的態(tài)度。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們應(yīng)該及時有效地挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，并表現(xiàn)出發(fā)現(xiàn)和承認(rèn)錯誤的誠意，這是我們首先要做的。在心態(tài)上，我有兩個問題：一是急躁，二是責(zé)任分散。我仍然需要做進(jìn)一步的調(diào)整和改變。在緊張的工作中，我經(jīng)常有一種煩躁的心理狀態(tài)。我曾試圖緩解這種狀態(tài)，但效果不好。心理學(xué)解釋說，導(dǎo)致不耐煩的因素有很多：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等。我認(rèn)為，調(diào)整急躁情緒需要從我自己的生活習(xí)慣和工作方法入手，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，提高我自己的素質(zhì)，尤其是心理素質(zhì)，不是一次性的事情?，F(xiàn)在我可以掌握調(diào)整自己的工作方法和生活習(xí)慣。職責(zé)分散是

6、提高工作效率的重要手段，但工作分散的心理也有其消極的一面。當(dāng)一件事情的責(zé)任被許多人分擔(dān)時，沒有人認(rèn)為這是他們自己的事情，也沒有人會隨著時間的推移故意去注意它。我能感覺到它就在我身邊。我認(rèn)為克服這種心態(tài)的最好方法是培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。永遠(yuǎn)把自己放在一個群體的位置上，因?yàn)檫@里只有我們，沒有我。二月已經(jīng)過去了。在這一個月里，我從努力工作中獲得了一點(diǎn)收獲。我覺得有必要對我的工作做一個總結(jié)，銷售人員的月度工作總結(jié)和下個月的工作總結(jié)。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，這樣你就能更好地做好你的工作，并且你有信心和決心把你未來的工作做得更好。下面，我將對我這個月的工作做一個簡短的總結(jié)。今年2月1日，我來到XX酒店工作

7、。在我進(jìn)入你們商店之前，我有過葡萄酒銷售經(jīng)驗(yàn)。只有憑著我對銷售工作的熱情，為了能很快融入到促銷的銷售團(tuán)隊(duì)中，我來到商場后，我從零開始，一邊學(xué)習(xí)葡萄酒品牌的知識，一邊摸索市場，在銷售和葡萄酒方面遇到困難和問題。我經(jīng)常要求商店經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事尋找問題的解決方案，并為一些難相處的客人研究有針對性的策略?，F(xiàn)在，我可以逐漸清晰流利地回答客人提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客人的需求，并與客人很好地溝通，所以我對市場的把握更加透明。工作總結(jié)銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。在學(xué)習(xí)葡萄酒品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，我們的能力和銷售水平都比以前有了很大的提高。同時，也存在很多缺點(diǎn)：對葡萄酒銷售的理解不夠深刻，無

8、法向顧客解釋清楚，對于一些大問題也不可能很快想出好的解決方案。在與客人溝通的過程中，過度依賴和信任客人。在下個月的工作計(jì)劃中，以下任務(wù)將是主要重點(diǎn)：1.在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)店內(nèi)的朋友，與大家一起建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績都源于有一個好的銷售人員。建立一個團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì)是我們商店的基礎(chǔ)。我和我們所有購物指南的主要目標(biāo)是在未來的工作中建立一個和諧而致命的團(tuán)隊(duì)。2.嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任感，提高主人翁意識。3.銷售目標(biāo)：我的基本銷售目標(biāo)是每天都有一份銷售清單。根據(jù)商場下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成商場下達(dá)的周轉(zhuǎn)任務(wù)，年底打硬仗，根據(jù)具體情況分解為周任務(wù)和日任務(wù)；在每個購物指南