中級工商管理專業(yè)知識與實務精講班第7章作業(yè)卷

1、中級工商管理專業(yè)知識與實務精講班第7章作業(yè)卷一、單選題:1、某企業(yè)每增加500萬元的銷售額，需增加銷售人員l0人，預計l年后銷售額將增加2000萬元，如果在新增人員中管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3，則l年后該企業(yè)需要增加客服人員（）人。 A.9 B.16 C.20 D.25 A B C D 你的答案： 標準答案：c本題分數(shù)： 4.17 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：應增加的銷售人員200050010 40人，根據(jù)比例1：6：3，可得客服人員的人數(shù)為403620人2、下列各項中，影響企業(yè)薪酬制度制定的外在因素是（） A.企業(yè)的業(yè)務性質(zhì) B.企業(yè)所在地區(qū)的

2、生活水平 C.企業(yè)的經(jīng)營狀況 D.企業(yè)所在地區(qū)的宗教信仰 A B C D 你的答案： 標準答案：b本題分數(shù)： 4.17 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：影響企業(yè)薪酬制度制定的外在因素：勞動力和人才市場、地區(qū)及行業(yè)的特點和慣例、企業(yè)所在地區(qū)的生活水平、國家的有關(guān)法律和法規(guī)3、企業(yè)制定薪酬制度的過程中，當工作分析完成后，緊接著應進行（） A.確定員工薪酬策略 B.等級劃分 C.市場薪酬調(diào)查 D.職位評價 A B C D 你的答案： 標準答案：d本題分數(shù)： 4.17 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：企業(yè)制定薪酬的程序1、明確現(xiàn)狀和需求2、確定員工薪酬策

3、略4、企業(yè)依據(jù)員工的崗位、職級、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報酬是（） A.基本薪酬 B.激勵薪酬 C.間接薪酬 D.補償薪酬 A B C D 你的答案： 標準答案：a本題分數(shù)： 4.17 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：基本薪酬定義，企業(yè)根據(jù)員工的職位、級別、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的收入。5、按照規(guī)劃的性質(zhì)，企業(yè)人力資源規(guī)劃可以分為( )。A總體規(guī)劃和具體規(guī)劃 B，短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃C企業(yè)規(guī)劃和部門規(guī)劃 D招聘規(guī)劃和培訓規(guī)劃 A B C D 你的答案： 標準答案：a本題分數(shù)： 4.17 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解

4、析：按照規(guī)劃的性質(zhì)，企業(yè)人力資源規(guī)劃可以分為總體規(guī)劃和具體規(guī)劃6、企業(yè)給員工發(fā)放的獎金屬于( )。A基本薪酬 B補償薪酬 C激勵薪酬 D間接薪酬 A B C D 你的答案： 標準答案：c本題分數(shù)： 4.17 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：激勵薪酬定義，企業(yè)為激勵員工更有效的勞動或愿意為企業(yè)提供更長時間的服務支付給員工的報酬，主要指獎金、員工持股、員工分紅、經(jīng)營者年薪制和股權(quán)激勵等形式。7、李某是某公司的銷售員，今年完成銷售額1000萬元，公司按規(guī)定給其發(fā)放10萬元獎金，該筆獎金屬于( )。A特殊津貼 B績效獎金 C節(jié)約獎金 D利潤分享計劃 A B C D 你的答案：

5、標準答案：b本題分數(shù)： 4.17 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：績效獎金指員工達到某一規(guī)定的績效時，企業(yè)為了激勵、表彰員工而支付的獎金。8、某企業(yè)通過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，本企業(yè)的銷售額與所需銷售人員數(shù)成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX，X代表銷售額(單位：萬元)，Y代表銷售人員數(shù)(單位：人)，回歸系數(shù)a=15，b=0.04。同時該企業(yè)預計2011年銷售額將達到1000萬元，則該企業(yè)2011年需要銷售人員( )人。A15 B40 C55 D68 A B C D 你的答案： 標準答案：c本題分數(shù)： 4.17 分，你答題的情況為 錯誤

6、所以你的得分為 0 分 解析：Y=a+bX， a=15，b=0.04，X1000，代入得Y=150.041000559、下面不屬于績效考核的方法（ ）A民主評議法 B關(guān)鍵事件法 C比較法 D人員核查法 A B C D 你的答案： 標準答案：d本題分數(shù)： 4.17 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：D 屬于人力資源供給預測法10、下列屬于勞動合同中約定條款的是（ ）A試用期 B合同期限 C工作內(nèi)容和地點 D社會保險 A B C D 你的答案： 標準答案：a本題分數(shù)： 4.17 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：BCD屬于勞動合同的法定條款二、多選題:1

7、1、影響企業(yè)酬薪制度的內(nèi)在因素有()A、勞動力市場狀況 B、國家的有關(guān)法律C、企業(yè)的經(jīng)營狀況與財力 D、企業(yè)員工知識技能的差別 E、企業(yè)所在地的生活水平 A B C D E 你的答案： 標準答案：c, d本題分數(shù)： 8.33 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：選項ABE屬于影響企業(yè)酬薪制度的外在因素12、關(guān)于員工福利制度的說法，正確的有（）。A. 福利是企業(yè)通過設置各種補貼為員工生活提供方便的一種非直接支付B. 福利的提供與員工的工作績效和貢獻有關(guān)C. 福利具有激勵員工和促使員工忠實于企業(yè)的作用D. 福利既可以是貨幣形式的，也可以是實物形式的E. 企業(yè)為員工發(fā)放勞動保護用

8、品屬于保險福利 A B C D E 你的答案： 標準答案：a, c, d本題分數(shù)： 8.33 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：本題考點員工福利制度。福利的提供與員工的工作績效和貢獻無關(guān)，所以選項B錯誤。企業(yè)為員工發(fā)放勞動保護用品屬于安全福利，所以選項E錯誤。13、本題考點員工福利制度。福利的提供與員工的工作績效和貢獻無關(guān)，所以選項B錯誤。企業(yè)為員工發(fā)放勞動保護用品屬于安全福利，所以選項E錯誤。 A B C D E 你的答案： 標準答案：a, b, c本題分數(shù)： 8.33 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：DE屬于間接薪酬14、績效的特點（ ）A。多

9、因性 B多維性C變動性 D穩(wěn)定性E激勵性 A B C D E 你的答案： 標準答案：a, b, c本題分數(shù)： 8.33 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：考察了績效的特點，多因性、多維性、變動性15、下列屬于勞動者單方可以解除勞動合同的有（ ）A. 用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定B. 企業(yè)未足額支付勞動報酬的C. 企業(yè)未依法為勞動者繳納社會保險的D. 勞動者在適用期間被證明不符合錄用條件的E. 勞動者依法追究刑事責任的 A B C D E 你的答案： 標準答案：a, b, c本題分數(shù)： 8.33 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解析：DE屬于企業(yè)

10、可以解除勞動合同的三、案例分析題:16、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認本企業(yè)的銷售額(單位：萬元)和所需銷售人員數(shù)(單位：人)成一元線性正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX，其中：x代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)a=20，b=0.03。同時，該企業(yè)預計2010年銷售額將達到1000萬元，2011年銷售額將達到1500萬元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人;新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃及相關(guān)

11、計劃。16、根據(jù)一元回歸分析法計算，該企業(yè)2010年需要銷售人員()人。A、20 B、30 C、50 D、6417、根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計算，該企業(yè)2011年需要增加管理人員()人。A、4 B、12 C、2 D、3218、影響該企業(yè)外部人力資源供給的因素是()。A、宏觀經(jīng)濟形勢 B、該企業(yè)的組織制度C、該企業(yè)的人才流失率 D、該企業(yè)所在地區(qū)的人口總量19、該企業(yè)進行人力資源供給預測時可以采用的方法是()。A、轉(zhuǎn)換比率法 B、因素比較法C、管理人員接續(xù)計劃法 D、馬爾可夫模型法 1、 A B C D E 2、 A B C D E 3、 A B C D E 4、 A B C D E 你的答案： 標準

12、答案：B,A,AC,BC本題分數(shù)： 8.33 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 .00 分 解析：16.該企業(yè)預計2010年銷售額將達到l000萬元，所以2010年需要銷售人員y=20+0.03x=20+0.031000=50人。17.銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人，該企業(yè)預計2010年銷售額將達到l000萬元，2011年銷售額將達到1500萬元，2011年的銷售額比2010年的增加1500-1000=500萬元，所以需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人。在新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，第一步計

13、算分配比率40/(1+6+3)=4，第二步分配：管理人員為14=4人。18.選項BC屬于影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素。19.選項A屬于人力資源需求預測方法。選項B屬于薪酬制度設計方法。17、某企業(yè)正在對自己的銷售部門人力資源供給進行分析與預測，通過對2001年2006年銷售部門人力資源人員變動情況的分析，得到銷售部門人員變動矩陣表如下：某企業(yè)銷售部門人員變動矩陣表 該企業(yè)2006年有業(yè)務員30人，業(yè)務主管l0人，銷售經(jīng)理3人，銷售總監(jiān)1人。 根據(jù)上述資料，回答下列問題： 20、該企業(yè)可以采用的人力資源供給預測方法是（） A.人員核查法 B.德爾菲法 C.管理人員接續(xù)計劃法 D.管理人員判斷法 21、該企業(yè)2007年業(yè)務主管的內(nèi)部供給量預計為（）人。 A.10 B.l3 C.24 D.28 22、該企業(yè)2007年業(yè)務人員離職人