藥品調(diào)配差錯(cuò)的預(yù)防.ppt

1、a，1，藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故的預(yù)防和處理，a，2，藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故的預(yù)防和處理，藥物錯(cuò)誤的定義，(1)醫(yī)生處方錯(cuò)誤引起的藥劑師審計(jì)結(jié)果，患者藥物錯(cuò)誤。(2)醫(yī)生的處方正確，藥劑師配置處方錯(cuò)誤，患者用藥不當(dāng)。(3)醫(yī)生的處方正確，護(hù)士錯(cuò)誤地執(zhí)行醫(yī)生的指示，病人可能錯(cuò)誤地服藥。(4)醫(yī)生的處方正確，病人錯(cuò)誤地執(zhí)行醫(yī)生的指示，病人可能錯(cuò)誤地服藥。a，3，預(yù)防和處理藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故，藥物錯(cuò)誤監(jiān)測(cè)(1)醫(yī)生處方錯(cuò)誤，主要由藥劑師審核進(jìn)行監(jiān)測(cè)。(2)藥劑師配置處方錯(cuò)誤主要通過(guò)藥劑師duo審查進(jìn)行監(jiān)控。(3)護(hù)士執(zhí)行醫(yī)生的指示，主要通過(guò)護(hù)士雙重檢查制進(jìn)行監(jiān)視。(4)如果患者執(zhí)行錯(cuò)了醫(yī)生的指示，可以通過(guò)醫(yī)生和藥劑

2、師加強(qiáng)對(duì)患者的用藥指導(dǎo)，減少患者的用藥失誤。a，4，處方批錯(cuò)誤的原因，a，5，藥物調(diào)整錯(cuò)誤預(yù)防和處理，處方批錯(cuò)誤的原因1，業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，批處方錯(cuò)誤發(fā)生，(1)處方錯(cuò)誤的主要原因3360，處方錯(cuò)誤的主要原因3360，使安定片成為安坦片，阿拉明頭發(fā)酸(3)處方不明確，舌下有雙打，口服給藥等。(4)服藥時(shí)間不對(duì)，服用持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的西方藥物，每天三次口服、a、6、預(yù)防和處理藥物調(diào)節(jié)劑差錯(cuò)事故，嚴(yán)格執(zhí)行2運(yùn)行程序和工作制度，(1)不執(zhí)行調(diào)查制度，(2)不嚴(yán)格執(zhí)行交換制度，在制定藥劑師調(diào)節(jié)劑處方時(shí)必須“執(zhí)行”“確認(rèn)4對(duì)10對(duì)”內(nèi)容：調(diào)查對(duì)象、部分、姓名、年齡；請(qǐng)確認(rèn)藥物名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量。請(qǐng)確認(rèn)兼容性

3、禁忌、藥物特性、使用量。確認(rèn)藥物的合理性，進(jìn)行臨床診斷。a，7，預(yù)防和處理藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故，3責(zé)任感不強(qiáng)，(1)處方不嚴(yán)格審查，處方不規(guī)則書(shū)寫(xiě)，(2)方法潦草，不明確要求，按印象配藥，估計(jì)，最后錯(cuò)誤用藥。(3)制作藥物時(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)，以相似的顏色相鄰；(4)未經(jīng)醫(yī)生同意，隨意更改處方藥。(5)把副作用帶到工作中，賣藥的時(shí)候思想不能集中。a，8，藥物調(diào)整差錯(cuò)事故預(yù)防和處理，藥物調(diào)整差錯(cuò)事故預(yù)防，a，9，藥物調(diào)整差錯(cuò)事故預(yù)防和處理，藥劑師在藥品調(diào)配過(guò)程中，必須將正確的藥品和正確的數(shù)量發(fā)給相應(yīng)的患者。每個(gè)工作人員都應(yīng)了解減少和防止批處理錯(cuò)誤發(fā)生所需的預(yù)防措施。要減少或防止錯(cuò)誤，必須遵守以下規(guī)則：a，10

4、，預(yù)防和治療藥物調(diào)整錯(cuò)誤，藥品儲(chǔ)存(1)各藥店的藥品儲(chǔ)存必須有固定貨位。(2)藥品的配置應(yīng)有助于按藥理作用、劑型分類。(3)只有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練和許可的人才可以把藥品放在架子上，確保藥品嚴(yán)格應(yīng)對(duì)架子上的標(biāo)簽。(4)與各種藥品分開(kāi)放置。(5)分開(kāi)包裝相似或發(fā)音相似的藥品。a，11，預(yù)防和處理藥品調(diào)整錯(cuò)誤事故，(5)在容易出錯(cuò)的藥品放置位置貼上顯眼的警告標(biāo)志，在藥劑師制造時(shí)請(qǐng)注意。(6)增加高危藥物放置標(biāo)志，避免放置錯(cuò)誤。(7)每月檢查藥品有效期，進(jìn)行先進(jìn)化，最近先入為主的原則。a，12，預(yù)防藥品調(diào)整錯(cuò)誤事故，正式(1)在正式之前，閱讀處方上所有藥品的名稱、規(guī)格和數(shù)量，不要懷疑時(shí)憑空猜測(cè)，只需通過(guò)上級(jí)藥劑

5、師或電話咨詢處方醫(yī)生即可。(2)配制一張?zhí)幏剿幒?，再開(kāi)一張?zhí)幏?，防止混淆?。(3)貼藥標(biāo)簽的時(shí)候，再檢查一次處方和一個(gè)。(四)檢查人員發(fā)現(xiàn)安置錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)將藥品退回制造人員，提醒制造人員注意。，a，13，4對(duì)10對(duì)確認(rèn)，節(jié)名年齡，藥物特性使用容量，臨床診斷，藥名投藥規(guī)格數(shù)量，藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故預(yù)防，a，14，藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故預(yù)防和處理，藥物(1)(3)對(duì)照處方，一一向患者說(shuō)明每種藥的使用方法，有助于發(fā)現(xiàn)和更正配方和藥品錯(cuò)誤。(4)對(duì)于在理解藥物標(biāo)志方面有困難的患者和老年人，要耐心地詳細(xì)說(shuō)明使用方法，并以藥物表示劑補(bǔ)充。(。(5)在咨詢服務(wù)中，確?；颊?家庭了解如何使用藥物。a，15，預(yù)防和處理

6、藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故，制定明確的預(yù)防措施(1)制定和宣傳標(biāo)準(zhǔn)操作程序，有助于提醒工作人員工作中的工作地點(diǎn)。(2)讓員工及時(shí)掌握新藥的信息。(3)發(fā)生錯(cuò)誤后及時(shí)召開(kāi)討論會(huì)，分析和檢查錯(cuò)誤的原因和改善意見(jiàn)，防止類似錯(cuò)誤再次發(fā)生。(4)合理安排人力資源，減少疲勞引起的錯(cuò)誤。a，16，預(yù)防和處理藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故，處理藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故，a，17，預(yù)防和處理藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故，1。發(fā)現(xiàn)安置錯(cuò)誤，應(yīng)立即向室負(fù)責(zé)人報(bào)告，室負(fù)責(zé)人向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告。室負(fù)責(zé)人要調(diào)查錯(cuò)誤的發(fā)生經(jīng)過(guò)和原因，分析可能發(fā)生的危險(xiǎn)程度和處理結(jié)果。2.立即與患者或護(hù)士取得聯(lián)系，根據(jù)錯(cuò)誤結(jié)果的嚴(yán)重性，分別采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施。請(qǐng)有關(guān)醫(yī)生治療，去病房或患

7、者家更換，道歉，或采取后續(xù)措施，請(qǐng)求諒解。a，18，預(yù)防和處理藥物調(diào)整錯(cuò)誤，3 .必須進(jìn)行徹底調(diào)查，并將“藥品放置錯(cuò)誤報(bào)告”提交部門(mén)主管。報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：(一)錯(cuò)誤的事實(shí)；(2)藥房發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的方法；(3)確認(rèn)錯(cuò)誤發(fā)生過(guò)程的細(xì)節(jié)。(4)調(diào)查后確定錯(cuò)誤原因。(5)患者的后處理；(六)消除此類錯(cuò)誤復(fù)發(fā)的建議；(7)處方復(fù)印件。a，19，預(yù)防和處理藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故，4 .改善措施(1)消除類似錯(cuò)誤復(fù)發(fā)的具體建議。(2)文件室負(fù)責(zé)人必須修訂工作流程，以防止或減少類似錯(cuò)誤的發(fā)生。(三)客房負(fù)責(zé)人應(yīng)將發(fā)生的重要錯(cuò)誤報(bào)告醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理部門(mén)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理部門(mén)調(diào)整相關(guān)部門(mén)，消除重要錯(cuò)誤。(4)當(dāng)事人為了改善，必

8、須端正態(tài)度，接受教訓(xùn)。a，20，預(yù)防和治療藥物仲裁錯(cuò)誤事故，錯(cuò)誤發(fā)生后處理患者投訴，(1)選擇合適的場(chǎng)所立即發(fā)生投訴，盡快將患者帶出現(xiàn)場(chǎng)，以免影響其他服務(wù)對(duì)象，(2)選擇合適的人的一般投訴，可以得到監(jiān)督或同事。接受投訴的人要有親和力，善于溝通，有一定的經(jīng)驗(yàn)。a，21，(3)招待的行動(dòng)要領(lǐng)第一名是尊敬，第二名是笑。必要的話喝杯茶。舉止端莊，行為大方。(4)可以用適當(dāng)?shù)姆椒ê驼Z(yǔ)言改變想法。(。(5)證據(jù)是有形證據(jù)的保存，a，22，注意藥物調(diào)整錯(cuò)誤事故的預(yù)防和處理，簡(jiǎn)單地說(shuō)；藥劑師對(duì)社會(huì)主義藥學(xué)倫理情緒的工作，對(duì)工作負(fù)極端責(zé)任，藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象必須是人，各項(xiàng)工作直接或間接地關(guān)系到病人的健康狀況，甚至生命。為此