大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)知識付費(fèi)現(xiàn)象的調(diào)研

1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)知識付費(fèi)現(xiàn)象的調(diào)研知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你會為內(nèi)容付費(fèi)嗎？摘要： 20世紀(jì)以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形式越來越趨向于多樣化。其中，知識產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)中占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為了經(jīng)濟(jì)體系中的龍頭產(chǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)共享模式的發(fā)展和新型線上支付方式的出現(xiàn)，讓學(xué)生在這各類知識、資訊爆炸的時(shí)代開始出現(xiàn)以付費(fèi)來減少不必要的時(shí)間與精力的消耗的傾向。同時(shí)，這種多媒體多感知的學(xué)習(xí)形式也給學(xué)生帶來了更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。內(nèi)容應(yīng)通俗易懂、緊扣主題，以及知識網(wǎng)紅們根據(jù)不同問題提出的個(gè)性化的見解成了學(xué)生們對通過付費(fèi)獲取的內(nèi)容的期待。這樣的知識經(jīng)濟(jì)模式也給更多的樂于與他人分享自己見解的個(gè)體更多發(fā)揮空間，更加鼓勵(lì)了不同個(gè)體對知識的共享

2、。關(guān)鍵詞：大學(xué)生、知識付費(fèi)、知識經(jīng)濟(jì)一、調(diào)研背景知識經(jīng)濟(jì)的崛起發(fā)源于20世紀(jì)40年代開始的信息技術(shù)革命，特別是80年代興起的高科技革命。90年代知識經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，在1990年聯(lián)合國一研究機(jī)構(gòu)提出了“知識經(jīng)濟(jì)”的概念；美國總統(tǒng)克林頓1997年采用了“知識經(jīng)濟(jì)”的提法后，歐盟在2000議程中，將知識放在最優(yōu)先的地位，說明知識經(jīng)濟(jì)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢。而知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)也可以認(rèn)為是人類的需求變化，在自然資源出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象時(shí)，它的出現(xiàn)是一種必然的結(jié)果。隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)被廣泛運(yùn)用后，知識經(jīng)濟(jì)的資本化這一特點(diǎn)愈發(fā)突出。2013年豆瓣閱讀做起了付費(fèi)閱讀，付費(fèi)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)在人們的視野，到16年的分答

3、，知乎將大眾的視線牽引到付費(fèi)經(jīng)濟(jì)中。同樣可以說是因?yàn)槿藗兊男枨蠖苌鰜淼?。在互?lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，免費(fèi)共享曾經(jīng)是主流形態(tài)，但是正因如此才導(dǎo)致信息發(fā)布的門檻越來越低，互聯(lián)網(wǎng)充斥龐雜的信息，有效的信息被淹沒其中，有效獲取信息的時(shí)間隨之增加，或許花原來的幾倍時(shí)間都不能夠找到自己所需的信息。在信息無限而精力有限的時(shí)代，如何高效獲取有效的信息，這就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的巨大弊病。因此，人類的需求也就從上網(wǎng)免費(fèi)獲取信息向付費(fèi)獲取信息轉(zhuǎn)變。知乎等平臺對付費(fèi)形式的創(chuàng)新不僅滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)也是對新的需求的探索。換另一個(gè)角度來說，從古至今，人們對知識的需求一直存在。從紙的發(fā)明到印刷工具和技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展，人

4、們對知識的需求漸漸得到了越來越多的滿足。如今，跨入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識的供給進(jìn)入了一個(gè)爆炸的階段。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，各類知識平臺通過免費(fèi)提供資訊給網(wǎng)絡(luò)用戶來吸引文章和網(wǎng)站的流量，并以此為價(jià)碼與廣告商、贊助商進(jìn)行談判并獲得利潤。但隨著各類網(wǎng)站爆炸性的信息供給，使得千篇一律的資訊及知識普及不再能吸引用戶的注目。同時(shí)，專業(yè)性質(zhì)較強(qiáng)的知識平臺，如知乎等，也認(rèn)為若長期依靠大量廣告來維持運(yùn)營和賺取利潤不利于網(wǎng)站權(quán)威的樹立以及維護(hù)。即這種盈利模式并不具有可持續(xù)性，亟須開發(fā)更有效、更貼合平臺特色的新型獲利途徑。因此，眾知識平臺開始向用戶提供個(gè)性化的資訊定制，從傳統(tǒng)的流量獲利轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷闹R獲利。知乎平臺便相繼

5、開發(fā)了打賞、值乎、知乎live等功能。這成了知識經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上一種新興的表現(xiàn)形式。二、調(diào)研要素1、時(shí)間：2017年3月12日至2017年3月26日2、地點(diǎn)：全國3、方式：以線上問卷調(diào)研形式為主，線下的交流、采訪為輔。本次調(diào)研共回收有效問卷128份。問卷及調(diào)查結(jié)果詳見附件一。4、分工：全員一起籌劃調(diào)研方向。麥茹涵制作問卷和跟進(jìn)報(bào)告完成情況，殷馨負(fù)責(zé)聯(lián)系、溝通和分析問卷，陳啟航負(fù)責(zé)分析學(xué)生心理并依據(jù)報(bào)告準(zhǔn)備宣講材料并在公眾號上發(fā)布報(bào)告，王晨宇通過線下方式對同學(xué)進(jìn)行采訪并分析學(xué)生對知識付費(fèi)的期待與建議。三、問卷分析此次調(diào)研主要針對學(xué)生所以處于25歲以下人群達(dá)到86.99%。調(diào)查范圍主要集中于南京

6、，調(diào)查樣本容量近400。1、每日上網(wǎng)瀏覽信息時(shí)間91.87%在1小時(shí)以上由圖可以看出，91.87%的受訪者平均每日上網(wǎng)瀏覽信息所用時(shí)間都在1小時(shí)以上，這也是知識付費(fèi)發(fā)展的先決條件，正是因?yàn)樵絹碓蕉嗟娜嗣刻鞛g覽信息的時(shí)間增加，才有了對信息追求更高品質(zhì)的需求。有需求自然就出現(xiàn)供給方，即付費(fèi)平臺的出現(xiàn)。2、知乎被廣泛熟知調(diào)查顯示，受訪者對于知乎的了解高達(dá)80.49%，這也解釋了本次調(diào)研我們選擇知乎為例的原因。在沒有轉(zhuǎn)型之前，已有較大的受眾人群。再轉(zhuǎn)型增加知乎live，值乎更加受到大眾的關(guān)注。3、付費(fèi)經(jīng)歷有多于沒有，“專業(yè)知識”是第一需求 可以看出，雖然大部分對平臺都有了解，但是在平臺上付過費(fèi)的比率有

7、所下降，說明平臺自身對于大學(xué)生本身的需求沒有達(dá)到足夠的吸引力。再看消費(fèi)者對于知識付費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力，首要驅(qū)動(dòng)力是“專業(yè)知識類”，占比92.68%；其次是職場技能類，占比42.28%；情感咨詢類僅占4.88%。愿意付費(fèi)的內(nèi)容往往是由于知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺而產(chǎn)生了需求，對于可以從互聯(lián)網(wǎng)雜龐的信息中輕而易舉得到的情感咨詢，生活雜談和娛樂時(shí)尚類愿意付費(fèi)的人群較少。4、20元以下是多數(shù)學(xué)生可以接受的單次付費(fèi)，免費(fèi)獲得或認(rèn)為沒有必要付費(fèi)是主要導(dǎo)致不愿付費(fèi)的原因大學(xué)生所能接受的付費(fèi)額度75.61%處于20元以下，但是在不愿為信息付費(fèi)的原因中，價(jià)格并不是主導(dǎo)因素。沒有必要付費(fèi)學(xué)習(xí)和花更多時(shí)間可以免費(fèi)獲得則是首要原因，說

8、明在付費(fèi)平臺上消費(fèi)者在可接受的價(jià)格區(qū)間并沒有找到有效的信息，而又不愿為更貴的信息付費(fèi)，所以這也反映出現(xiàn)有平臺在價(jià)格設(shè)置與學(xué)生匹配度不高的缺陷。5、支付寶是首要付費(fèi)軟件問卷表明72.85%人群了解平臺是通過朋友或網(wǎng)上搜索。付費(fèi)的途徑之中支付寶占比高達(dá)87.14%，其次微信達(dá)到54.29%。說明付費(fèi)對于移動(dòng)支付平臺的依賴性非常高。移動(dòng)支付平臺的發(fā)展得益于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，知識付費(fèi)的發(fā)展同樣是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展由知識經(jīng)濟(jì)之中衍生出來。所以可以說移動(dòng)支付平臺是只是付費(fèi)的基礎(chǔ)。6、對知識付費(fèi)的態(tài)度大多是積極的 相比較傳統(tǒng)知識的傳播方式，大學(xué)生群體對于知識付費(fèi)的態(tài)度大多是積極的，其中認(rèn)為是轉(zhuǎn)型但不知是否成功

9、的占41.46%；其次認(rèn)為知識經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的知識付費(fèi)是社會必然要經(jīng)歷的過程。四、思考與結(jié)論1、學(xué)生群體消費(fèi)心理（1）平臺內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式學(xué)生群體有學(xué)習(xí)知識的訴求，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)付費(fèi)平臺提供的知識質(zhì)量達(dá)到他們的要求時(shí)，自然而然的會選擇它。有崇拜的各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先人士在平臺答題，學(xué)生因?yàn)樗麄兊娜烁聍攘Χx擇繼續(xù)關(guān)注。不僅是學(xué)生，消費(fèi)者在選擇付費(fèi)的那一刻實(shí)現(xiàn)的是一種人格的躍遷，消費(fèi)者希望成為更好的人。學(xué)習(xí)是剛需，成長是剛需，上學(xué)不就是為了希望和成長，之前白花了這么多錢，不就是因?yàn)檫€沒買到。當(dāng)市場上出現(xiàn)，大家都在講雞湯，沒人真正講行動(dòng)，大多數(shù)是知識的搬運(yùn)工，少數(shù)真正在創(chuàng)造別人沒說過的知識和見解的現(xiàn)象時(shí)，學(xué)生需要

10、找到一個(gè)值得信任的有質(zhì)量的知識提供者，為此付費(fèi)是值得的。在教育和出版行業(yè)多年的內(nèi)容付費(fèi)，其實(shí)都是以人們階段性學(xué)習(xí)的需要為主展開的，具有鮮明的功利性，與傳統(tǒng)意義上的知識交付不同的是，有人格加持的付費(fèi)知識，則像是有良好品牌溢價(jià)的奢侈品，定價(jià)可以一高再高?？梢哉f一個(gè)平臺擁有的知識網(wǎng)紅數(shù)量以及質(zhì)量就是這個(gè)平臺的核心競爭力。其次，學(xué)生在平臺學(xué)習(xí)知識的形式更佳豐富，多媒體多感知給學(xué)生帶來了更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。線上講座和現(xiàn)場講座，學(xué)生可以在手機(jī)里看見聽見全世界各方的領(lǐng)先人物分享經(jīng)驗(yàn)，傳授知識。這也減少了學(xué)生請教別人的心理負(fù)擔(dān)。有些學(xué)生由于不好意思，或者沒有機(jī)會去請假比自己有經(jīng)驗(yàn)的那些人，便能以買賣的形式問答請教

11、解決這方面的問題。同時(shí)，付費(fèi)行為賦予知識分享的一大特點(diǎn)就是個(gè)性化。由于付費(fèi)，用戶會謹(jǐn)慎的選擇購買對于他們有用的信息，提供知識的一方也因?yàn)楦顿M(fèi)而需要用心的回答，雙方都大大提高了知識交付的效率，相比于其他多而無意義的信息，更具有吸引力。（2）付費(fèi)形式由問卷分析我們可知，大多數(shù)單次付費(fèi)知識價(jià)格在20元以內(nèi)。這對于大多數(shù)學(xué)生這都能接受的價(jià)格，并算不上一項(xiàng)特別大的開銷。另一方面，便捷的付費(fèi)流程增加了學(xué)生消費(fèi)體驗(yàn)。當(dāng)免費(fèi)泛濫時(shí)，學(xué)生能獲取的信息無限，精力有限，付費(fèi)成為了必然?；谥R、經(jīng)驗(yàn)的付費(fèi)分享，成為一種全新的信息交互模式。2、學(xué)生群體對知識性付費(fèi)平臺的期待與建議自媒體浪潮爆發(fā)之后，內(nèi)容徹底進(jìn)入過剩時(shí)

12、代，學(xué)生用戶在學(xué)業(yè)繁重的情況下也需要幫他們節(jié)省時(shí)間的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，即使需要付費(fèi);其次，傳統(tǒng)內(nèi)容在免費(fèi)模式下，被廣告和軟文削弱了可信度，需要有新的機(jī)制出現(xiàn)，打破現(xiàn)狀。知識付費(fèi)的則是將我們從無限的信息中解放我們有限的精力，內(nèi)容付費(fèi)是免費(fèi)內(nèi)容泛濫下的結(jié)果，所以用戶對付費(fèi)內(nèi)容的心理預(yù)期也非常高。在學(xué)生眼中，更多的是將付費(fèi)內(nèi)容平臺當(dāng)作真正可以做到信息大爆炸時(shí)代的過濾器，為學(xué)生的學(xué)習(xí)，拓寬視野提高效率，帶來更大的價(jià)值?！俺嗽谝鈱I(yè)度的學(xué)習(xí)需求之外，基于興趣的求知欲也是部分為知識買單的消費(fèi)者的內(nèi)在動(dòng)因。“逛分答時(shí)，也會碰到一些有趣的問題，比如傳授一下高水平毒舌技法這樣的。求知也是一種消遣?！痹谛W(xué)生宋昊說。對

13、于對知識付費(fèi)的期待，主要分為兩個(gè)方面:對于平臺的期待，對于知識付費(fèi)這種經(jīng)濟(jì)模式以及發(fā)展趨勢的期待。因?yàn)閷W(xué)生的學(xué)業(yè)壓力越來越大，對于時(shí)間的需求，以及對于時(shí)間的充分利用有著更高的要求，而知識付費(fèi)的出現(xiàn)，恰好滿足了學(xué)生在此方面的需求，在最短的時(shí)間內(nèi)，更富有目的性的獲取相關(guān)知識。因此，學(xué)生對于知識付費(fèi)的平臺也有了更多的要求和期待。期待的地方往往也是學(xué)生們被吸引的地方，首先，在學(xué)生們看來，內(nèi)容應(yīng)通俗易懂，更富有作者的新穎想法，使內(nèi)容不死板，文字變得生動(dòng)，活潑，才會使讀者有積極的興趣讀下去。其次，在內(nèi)容本身，文章則應(yīng)該緊扣主題，學(xué)生的時(shí)間都很寶貴，誰都不會浪費(fèi)一分一秒去獲取無用的東西，所以最好不要有無關(guān)緊

14、要的廢話。為了使文章通俗易懂，學(xué)生更希望在文章中看到一些生動(dòng)，富有代表性，新穎的例子。對于付費(fèi)來說，主要的問題還是對于一些經(jīng)濟(jì)能力較弱的人群，沒有多余的經(jīng)濟(jì)條件去支付，所以也造成了知識流通的阻礙，所以期待平臺的價(jià)格可以適當(dāng)調(diào)整。對于一些未曾使用過此類平臺的人群，應(yīng)推出一些樣章，若讀者滿意，便可以選擇付費(fèi)。當(dāng)然，學(xué)生對于知識的來源也十分關(guān)心，所以學(xué)生更加期待知識大牛的知識，經(jīng)驗(yàn)，看法，專業(yè)的知識也會使更多的學(xué)生吸引至此，為知識付費(fèi)。對于學(xué)生來說，希望看到的主要還是貼近平時(shí)生活與學(xué)習(xí)的內(nèi)容，所以希望平臺可以專門推出一個(gè)個(gè)性化模塊，供學(xué)生們交流學(xué)習(xí)。對于這種經(jīng)濟(jì)付費(fèi)模式，許多學(xué)生還是比較推崇的，知識

15、付費(fèi)對于學(xué)生群體最大的吸引便是用最少的時(shí)間去獲取最權(quán)威，專業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容，從而幫助自己的學(xué)習(xí)，以及對于舊知識的拓展，且加強(qiáng)對新知識的理解。一些學(xué)生也希望自己也可以真正的參與到這種經(jīng)濟(jì)模式其中，不僅僅作為一個(gè)讀者，也可以作為一個(gè)作者，將頭腦中的想法，創(chuàng)意，智慧與人分享，得到應(yīng)有的回報(bào)，擁有自己的版權(quán)。三、附錄附件一關(guān)于網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)知識性平臺的調(diào)查第1題 您現(xiàn)在的年齡？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例18歲以下53.91%1825歲11186.72%2535歲53.91%35歲以上75.47%本題有效填寫人次128第2題：您所在的城市？ 填空題第3題：您的職業(yè)？ 填空題第4題 您平均每日上網(wǎng)瀏覽信息所用的時(shí)間是？

16、單選題選項(xiàng)小計(jì)比例1小時(shí)以下107.81%13小時(shí)5341.41%35小時(shí)4232.81%5小時(shí)以上2317.97%本題有效填寫人次128第5題 您了解哪些知識付費(fèi)平臺？ 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例知乎10481.25%分答64.69%得到64.69%喜馬拉雅FM4736.72%其他4635.94%本題有效填寫人次128第6題 您能接受在知識付費(fèi)平臺上單次最高支付多少錢？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例1元及以內(nèi)2721.09%120元7155.47%2050元97.03%50100元64.69%100元以上75.47%不能86.25%本題有效填寫人次128第7題 您最愿意為哪類知識付費(fèi)？ 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例專業(yè)

17、知識類11992.97%職場技能類5442.19%生活雜談?lì)?310.16%文學(xué)評論類2821.88%情感咨詢類75.47%娛樂時(shí)尚類1410.94%其他86.25%本題有效填寫人次128第8題 有沒有在一些平臺為內(nèi)容付過費(fèi)？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例有7357.03%沒有5542.97%本題有效填寫人次128第9題 是通過什么途徑了解到此平臺的？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例朋友推薦1824.66%網(wǎng)上搜索3649.32%廣告34.11%其他1621.92%本題有效填寫人次73第10題 對內(nèi)容是否普遍認(rèn)同？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例普遍認(rèn)同2230.14%一些認(rèn)同4865.75%很少認(rèn)同22.74%沒有一個(gè)認(rèn)同，上當(dāng)嘍11.37%本題有效填寫人次73第11題 是什么原因?qū)е履辉笧檫@些信息付費(fèi)？ 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例太貴，支付不起1221.82%太便宜，便宜沒好貨47.27%花更多時(shí)間可以免費(fèi)獲得2850.91%沒這個(gè)必要去付費(fèi)學(xué)習(xí)2952.73%本題有效填寫人次55第12題 通過什么途徑付費(fèi)？ 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例支付寶6487.67%微信385