教師心理健康教育培訓(xùn)記錄表

1、精選文檔學(xué)校教師心理健康教育培訓(xùn)記錄時(shí)間2016.9.12地點(diǎn)二樓會(huì)議室主講人郝宣參加人員培訓(xùn)主題教師職業(yè)倦怠的癥狀、原因、調(diào)節(jié)對(duì)策和預(yù)防有句話(huà)說(shuō)：“教育興，國(guó)家興”。教師職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，是一種用生命感動(dòng)生命，用心靈去洗滌心靈的職業(yè)，被譽(yù)為人類(lèi)靈魂的工程師?？呻S著現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的壓力導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠不僅影響教師的身心健康，而且影響教育工作，影響到人才培養(yǎng)，影響到國(guó)家的四化建設(shè)。本文分析教師職業(yè)倦怠的癥狀、主要原因及采用的策略和預(yù)防。一、教師職業(yè)倦怠的癥狀工作倦怠的發(fā)生是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程。初期，人們一般工作熱情、資源充足，但隨后，熱情不斷降低，資源和能量不斷

2、消耗，倦怠便開(kāi)始襲來(lái)，到四年左右達(dá)到高峰。一般認(rèn)為，教師在開(kāi)始時(shí)，工作都是熱情的、講奉獻(xiàn)的，他們感到自己的工作是具有社會(huì)意義的，并產(chǎn)生個(gè)人滿(mǎn)足感。但由于教學(xué)中不可避免的困難、個(gè)人問(wèn)題、社會(huì)壓力以及價(jià)值觀(guān)念等的影響，尤其如果工作投入越多，實(shí)際回報(bào)越低，就會(huì)產(chǎn)生挫折感。具體的反應(yīng)表現(xiàn)為：1、在工作中經(jīng)常會(huì)有挫折感。2、對(duì)工作毫無(wú)熱情。3、感覺(jué)工作毫無(wú)實(shí)際意義，十分無(wú)聊。 4、身體健康愈下，小毛病不斷，周期性的疲倦。5、周期性的激動(dòng)、焦慮、恐懼、沮喪、甚至絕望。6、通過(guò)不良生活方式來(lái)逃避現(xiàn)實(shí)。7、人際關(guān)系不融洽。8、不知道將來(lái)會(huì)怎樣，得過(guò)且過(guò)。二、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，不是由某一件

3、事情造成的，而是在長(zhǎng)期的教學(xué)工作中，由于工作中的各種壓力，在情緒上產(chǎn)生的一種低強(qiáng)度遞進(jìn)的反映過(guò)程。導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因除了有教師本身的內(nèi)部原因外，還有社會(huì)的、學(xué)校的、工作任務(wù)、教學(xué)對(duì)象的以及人際關(guān)系等各個(gè)方面的原因。具體有以下四點(diǎn)：1.職業(yè)因素。（1）外在期望的重壓。教師的職業(yè)是神圣和偉大的，然而在當(dāng)今社會(huì)里，價(jià)值取向多元化，家長(zhǎng)、學(xué)生及社會(huì)各界對(duì)教師的期望也日漸分歧，因而無(wú)形增加了教師的工作壓力。有權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明：90%的教師感到“當(dāng)教師越來(lái)越不容易，壓力很大”。（2）期望與現(xiàn)實(shí)的差距。教師一般都有較高的成就動(dòng)機(jī)，他們追求個(gè)人成功的價(jià)值，渴望在工作中得到應(yīng)有的反饋。但由于教師職業(yè)的工

4、作過(guò)程復(fù)雜、周期長(zhǎng)，不易立即顯出功效，因此缺乏及時(shí)的成就認(rèn)可。（3）職業(yè)的低創(chuàng)造性。創(chuàng)造性是教師職業(yè)的重要特點(diǎn)，而在實(shí)際的教育教學(xué)中，有許多原因限制了這種創(chuàng)造性的發(fā)揮，多是重復(fù)性勞動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間單調(diào)的工作導(dǎo)致身心的疲憊狀態(tài)。2.工作環(huán)境因素。（1）教學(xué)環(huán)境。紀(jì)律問(wèn)題對(duì)教師的教育教學(xué)效率有很大影響，因此教師必須花費(fèi)加倍的時(shí)間與精力來(lái)處理學(xué)生的問(wèn)題，管理學(xué)生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要原因。此外，還有比如對(duì)教師工作評(píng)價(jià)的不合理、競(jìng)爭(zhēng)的手段與方法的不科學(xué)、獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)機(jī)制的不健全、人際關(guān)系氛圍的不和諧等因素。（2）組織氣氛。教師常抱怨學(xué)校管理者缺乏同情心、官僚、無(wú)效能等，缺乏欣賞與支持性反饋乃是教師產(chǎn)

5、生工作壓力和倦怠的重要因素。3.個(gè)人因素。個(gè)性特征在某種意義上決定著個(gè)體的行為方式。比如A型性格的人，由于具有極端的挑戰(zhàn)性、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)、急躁等特征，比較容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。4.社會(huì)因素。（1）價(jià)值取向多元化。社會(huì)的巨變，使人們的價(jià)值觀(guān)念趨向多元化，給人以更多的自由去選擇自己的人生，于是在選擇中伴隨著各種各樣的焦慮與痛苦，加上生活條件的不理想，使教師容易產(chǎn)生較大的心理波動(dòng)。（2）社會(huì)支持系統(tǒng)的薄弱。在遇到困難時(shí)，能得到各種幫助，就能減輕工作倦怠感。但是，目前我們國(guó)家教師職業(yè)的社會(huì)支持系統(tǒng)是薄弱的，教師無(wú)法從多種支持形式上得到支持。三、教師職業(yè)倦怠調(diào)節(jié)對(duì)策教師本人首先要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)和駕馭壓

6、力，化壓力為動(dòng)力。要將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題看作生活之必然存在，把出現(xiàn)的各種問(wèn)題作為自己能力鍛煉的絕佳機(jī)會(huì)。我們?nèi)粘９ぷ饕龅接兴捎旭Y，不能憑一時(shí)的工作熱情，在一次任務(wù)中就耗盡心理、生理上的能源，以致對(duì)以后的工作產(chǎn)生倦怠，喪失激情。教師首先應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)、接納自己，關(guān)心自己，愛(ài)自己。其實(shí)，誰(shuí)關(guān)心自己也不如自己愛(ài)自己，應(yīng)付壓力最好的辦法就是關(guān)愛(ài)自己，保持身心健康。怎樣關(guān)愛(ài)自己？總體來(lái)說(shuō)，教師心里要有一張“時(shí)間表”，該工作的時(shí)候工作，到了休息的時(shí)間，要讓緊張的神經(jīng)細(xì)胞得以休息，疲憊的身體予以恢復(fù)，這既是對(duì)教師本人負(fù)責(zé)，同時(shí)又是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。在這里我不想多談一些大道理，只想給大家提供一點(diǎn)我們力所能及可以做到的辦

7、法，讓大家能夠努力調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，保持健康愉快的狀態(tài)工作。1.提升自我效能。一方面要有正確的自我認(rèn)識(shí)，要全面客觀(guān)地分析自己的實(shí)際，要悅納自己，充分發(fā)揮自己的個(gè)性、特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，努力克服自己的缺陷、不足。另一方面，對(duì)教師職業(yè)要有一個(gè)合理的認(rèn)知，在看到教師職業(yè)的復(fù)雜性的同時(shí)，要看到教師職業(yè)的神圣與光榮。這樣，在遇到困難和挫折時(shí)，才會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己，產(chǎn)生適度的情緒和行為反應(yīng)，提高自我效能感。2.人際關(guān)系的改進(jìn)。教師要十分明白良好人際關(guān)系對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)、生活和工作的積極作用。改進(jìn)人際關(guān)系要先從改變自己開(kāi)始，要加強(qiáng)品德修養(yǎng)，使自己具備誠(chéng)實(shí)、信任、善良、熱情、謙虛等素質(zhì)，要注意自己能力、特長(zhǎng)、興趣的培養(yǎng)。同

8、時(shí)，要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)他人，遵循交往的原則，掌握交往的技能和技巧等。3.家庭生活的調(diào)節(jié)。要建立和睦的婚姻家庭，婚姻始終是構(gòu)成家庭的軸心，也是維持最長(zhǎng)并且最重要的心理健康的條件。良好的夫妻關(guān)系對(duì)雙方的身心健康、生活、工作、孩子的成長(zhǎng)等都會(huì)產(chǎn)生積極的影響。夫妻之間產(chǎn)生矛盾，在所難免。只要及時(shí)調(diào)整，一切問(wèn)題就能得到解決。教師夫妻在角色期望與角色扮演上較易出現(xiàn)“角色窄化”現(xiàn)象，教師應(yīng)當(dāng)不斷提醒自己，彈性地變化角色。要建立和諧的親子關(guān)系，正確處理家庭氣氛、教養(yǎng)方式、人際溝通等問(wèn)題。要注意家庭生活方式的調(diào)適，通過(guò)家庭健身、家庭聚會(huì)、家庭游戲、外出郊游、飲食調(diào)整等提高家庭生活質(zhì)量。4.娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)和休閑。娛樂(lè)、運(yùn)

9、動(dòng)、休閑是人生的潤(rùn)滑劑，教師要相信自己能夠從事運(yùn)動(dòng)性、文藝性、學(xué)習(xí)性等休閑活動(dòng)，讓自己輕松、滿(mǎn)足、愉快，達(dá)到調(diào)節(jié)情緒、平衡心態(tài)、促進(jìn)健康、豐富經(jīng)驗(yàn)、提升價(jià)值的效果。加強(qiáng)身體鍛煉，攢好革命的本錢(qián)?！懊刻戾憻捯恍r(shí)，健康生活一輩子”這個(gè)理念大家都懂，可是每天真要我們拿出一小時(shí)鍛煉，確實(shí)很難。怎么辦，為了自己的身體健康，就要擠時(shí)間?！皶r(shí)間像海綿的水，只要想擠，一定會(huì)有的我們可以忙中偷閑，充分利用大課間操的半個(gè)小時(shí)時(shí)間出去走走?？觳降男凶呤亲詈?jiǎn)單易行而有效的鍛煉方式，大家一起行走的過(guò)程中，可以交流經(jīng)驗(yàn)，溝通感情，發(fā)泄不快，也是一種非?？茖W(xué)的心理調(diào)節(jié)的方式。最近我校的一些老師的確提升了健身的理念，已經(jīng)實(shí)

10、施了這樣的健身方式，我看效果很好。大家一定要記?。簺](méi)有好的身體，就沒(méi)有好生活！5.科學(xué)用腦。大腦是整個(gè)身體的最高指揮部，大腦健康與否，不僅關(guān)系到人的智力高低，而且關(guān)系到身體的健康。作為腦力勞動(dòng)者的教師，為了提高工作效率，保證身心健康，講究科學(xué)用腦是很有必要的。科學(xué)用腦最基本的兩條原則就是勤于用腦與合理用腦。6.合理安排時(shí)間，讓自己松弛有度。每周偶爾抽空上會(huì)網(wǎng)，或聊聊天，或玩會(huì)游戲，讓自己提供放松心情，減輕壓力的機(jī)會(huì)。（我們很多媽媽每天的時(shí)間都是在孩子身上，連周末都不給自己放個(gè)假，日復(fù)一日，年復(fù)一年，只有等到自己老的時(shí)候才能意識(shí)到自己最對(duì)不起的人就是自己）7.學(xué)會(huì)自我保健，培養(yǎng)疾病防御意識(shí)。要了

11、解一些醫(yī)學(xué)常識(shí)，防止常見(jiàn)病的發(fā)生。尤其是中年女教師，一定要定期進(jìn)行婦科體檢，防止婦科病的發(fā)生。中年女教師更要時(shí)常有個(gè)好心情，防止更年期提前到來(lái)。（每半年自己體檢一次，關(guān)注自己的健康，不要等疾病到來(lái)時(shí)才想去看醫(yī)生）8.重視充電，提升自身素養(yǎng)。有閑暇時(shí)間，讀讀書(shū)，提升知識(shí)素養(yǎng)，拓寬視野（充分利用假期時(shí)間多讀書(shū)，帶動(dòng)孩子養(yǎng)成好習(xí)慣）我們的知識(shí)很匱乏，如果不及時(shí)充電，容易被淘汰。9.學(xué)會(huì)微笑。微笑是世界上最美的語(yǔ)言，善于微笑也是調(diào)節(jié)心理的一種良好的方式。我們的職業(yè)病造就我們不喜歡微笑，尤其是對(duì)學(xué)生，由于長(zhǎng)期板臉，以至于日久面部神經(jīng)麻木，不會(huì)微笑了。為了自己心情愉悅要強(qiáng)迫自己學(xué)會(huì)微笑，看到同事時(shí)要笑，看

12、到朋友、熟人一定要微笑，在笑的同時(shí)就排遣了一些煩惱，大家一定要嘗試。四、教師職業(yè)倦怠的恢復(fù)及預(yù)防（一）、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。1、完善組織支持網(wǎng)絡(luò)2、優(yōu)化家庭支持網(wǎng)絡(luò)3、拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)（二）、提升自我效能。1、成功經(jīng)驗(yàn)的激勵(lì)。2、榜樣的帶動(dòng)與示范作用。3、積極言語(yǔ)的勸說(shuō)與感化。（三）、積極應(yīng)對(duì)，培養(yǎng)良好心態(tài)。1、對(duì)消極影響及時(shí)叫停。2、對(duì)逆境的理性認(rèn)知。3、增加抗逆力。4、情緒管理。（四）、保持良好的身體狀態(tài)。1、適當(dāng)營(yíng)養(yǎng)。2、運(yùn)動(dòng)。3、休息。綜上所述，克服職業(yè)倦怠-保持良好的狀態(tài)工作和生活，最重要的還是要從主觀(guān)做起，從愛(ài)自己開(kāi)始，不斷調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，以一種平和、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)應(yīng)對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活，一

13、定會(huì)在工作、生活中擁有一種屬于自己的人生幸福感！學(xué)校教師心理健康教育培訓(xùn)記錄時(shí)間2017.3.13地點(diǎn)二樓會(huì)議室主講人郝宣參加人員培訓(xùn)主題教師心理健康的維護(hù)與自我調(diào)節(jié)教師心理健康的維護(hù)，是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程，需要社會(huì)、學(xué)校和教師個(gè)人三者通力合作。在社會(huì)體制上，需要通過(guò)制定各種政策來(lái)提高教師的社會(huì)地位，加大教育投入，對(duì)教師的工作提供必要的支持與保障，形成有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；在學(xué)校層面上，學(xué)校應(yīng)友好、合作地對(duì)待教師，了解教師各自的能力與工作情況，公平對(duì)待每一位教師；應(yīng)及時(shí)、適當(dāng)?shù)亟o教師的工作以鼓勵(lì)的肯定，不斷提高教師的角色認(rèn)知水平；應(yīng)關(guān)心和正確對(duì)待教師的心理沖突、心理矛盾，幫助分析沖突原因，消除心

14、理陰影；增加教師與學(xué)生的交流機(jī)會(huì)，使教師得到更多直接來(lái)自教學(xué)過(guò)程的內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)；給予教師更多的自主權(quán)，學(xué)校的組織管理要使教師有獲得社會(huì)支持的心理感受。 然而，社會(huì)和學(xué)校僅僅是引發(fā)教師心理健康問(wèn)題的外部因素，而教師的個(gè)人因素則是引發(fā)心理健康問(wèn)題的內(nèi)部因素。要維護(hù)教師的心理健康，還應(yīng)從教師的個(gè)人因素入手，通過(guò)自我心理調(diào)適的方法，來(lái)促進(jìn)和維護(hù)心理健康水平。所以，就心理問(wèn)題而言，“除了你自己，沒(méi)人能救你！”。一、增強(qiáng)心理保健意識(shí) 關(guān)注自身心理健康，提高心理健康水平。隨著物質(zhì)生活水平的提高，心理保健知識(shí)的不斷普及，教師要增強(qiáng)心理保健意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注自己的心理狀況與情緒變化,這是教師維護(hù)與調(diào)適自身心理健康的基礎(chǔ)

15、與前提。二、職業(yè)態(tài)度的自我調(diào)節(jié) 在教師常見(jiàn)的心理問(wèn)題中，職業(yè)心理問(wèn)題是最多、最嚴(yán)重的。而職業(yè)心理問(wèn)題的產(chǎn)生，主要是因?yàn)槠洳涣嫉穆殬I(yè)心態(tài)。2004年筆者在教師培訓(xùn)中對(duì)中小學(xué)教師的職業(yè)心態(tài)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明：74%的教師不喜歡教師這一職業(yè)，多數(shù)是良心型、情緒型、無(wú)奈型和動(dòng)搖型的，只有少數(shù)教師是把教師這一職業(yè)作為事業(yè)來(lái)做的。在這種心態(tài)之下，很多教師就會(huì)出現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)不良、職業(yè)行為問(wèn)題，甚至?xí)霈F(xiàn)職業(yè)倦怠癥。作為教師，要預(yù)防或調(diào)適這一心理問(wèn)題，就是要調(diào)整自己的職業(yè)態(tài)度。 首先，要增加職業(yè)自豪感：經(jīng)常用一些贊美教師的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行自我暗示，如“我們是站在人才的搖籃邊?！薄ⅰ按驌魧W(xué)生就是打擊未來(lái)，打擊我們的民族

16、！”、“教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”等，來(lái)增加自己的職業(yè)自豪感。 其次，要培養(yǎng)、改善自己對(duì)職業(yè)的態(tài)度：經(jīng)常用的方法有（1）回顧與反思教育教學(xué)中的閃光點(diǎn)，體驗(yàn)教學(xué)中、與學(xué)生相處中、工作中的成功與快樂(lè)，讓自己逐漸地喜歡教師這一職業(yè)。（2）找一個(gè)你最羨慕的職業(yè)，具體寫(xiě)出教師與這個(gè)職業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比較，在對(duì)比中使自己更加熱愛(ài)這一職業(yè)；（3）改變想法：既來(lái)之，則安之，能力體現(xiàn)在工作中，如果連教師都做不好，其它的事也不一定能做好，應(yīng)先做好教師職業(yè)：三、不合理信念的自我修正 人們苦惱的根源來(lái)源于三種不合理的思維觀(guān)念。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明：決定人的情緒和行為的，不是誘發(fā)事件或外部刺激本身，而是人們對(duì)事件的評(píng)價(jià)、態(tài)度

17、和信念。不合理的態(tài)度和信念就會(huì)使人有不健康的情緒和行為。作為一名教師，我們應(yīng)了解不合理信念的特征，掌握修正自身不合理信念的基本方法：1、絕對(duì)化要求：從主觀(guān)意愿出發(fā)對(duì)客觀(guān)事物的發(fā)展進(jìn)行推理和判斷，思考問(wèn)題常同時(shí)與“必須、應(yīng)該、一定”等之類(lèi)的詞語(yǔ)聯(lián)系在一起。這種思考方式不合理，在于它忽視了一個(gè)基本事實(shí)，即客觀(guān)事物發(fā)展的自身?xiàng)l件和規(guī)律是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，我們不能把“希望”變成“要求”和“命令”。合理的思維是“寬容”的，即雖然我希望“這樣”，但允許有各種“那樣”的可能出現(xiàn)：“我希望成功”，但也接受可能有的失敗；“我希望他這樣做”，也尊重他按自己的方式行事。2、過(guò)分概括化：這是一種以偏概全，以一當(dāng)十

18、的不合理思維方式，如一次不成功就喪失信心，覺(jué)得自己沒(méi)能力。好像以一本書(shū)的封面來(lái)判斷一本書(shū)的好壞一樣，過(guò)分概括化是不合邏輯的。以一件事的成敗、某個(gè)行為的好壞來(lái)評(píng)價(jià)整個(gè)人，是一種理智上的法西斯主義。合理的思維方式是評(píng)價(jià)某件事或某個(gè)行為，而不是輕率地對(duì)整個(gè)人、人的價(jià)值做結(jié)論。如“他上次打架的行為是很愚蠢的”、“我這次考試失敗了”，這樣的思考方式才是理性的。3、糟糕至極：要么全對(duì)，要么全錯(cuò)；要么全盤(pán)否定，要么全盤(pán)肯定；把生活看成非白即黑，非此即彼的兩個(gè)極端，把某件事情看得糟糕至極，就是這種思維方式的結(jié)果：一件事情不好，就覺(jué)得全完了，感到恥辱、悲觀(guān)、無(wú)能，“我是最痛苦的，沒(méi)有人能理解我！”而事實(shí)上，世界

19、上并不存在糟糕至極的事，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)“軟性”思考，即看到白和黑中間有許許多多的中間色，事物可能是較好的或較壞的，但絕不是最好的或最壞的，用辯證的觀(guān)點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和把握事物，既看到有利的一面，也看到不利的一面，認(rèn)識(shí)到事物是發(fā)展的，這種思維方式才是科學(xué)、合理的。 教師心理健康問(wèn)題影響教師的教育觀(guān)念，影響學(xué)生的行為。修正不合理信念，就是要樹(shù)立正確的學(xué)生觀(guān)、榮辱觀(guān)和生活觀(guān)。教師的高尚在于寬容學(xué)生的錯(cuò)誤！四、正確認(rèn)識(shí)自己，建立合理的期待正視自己，接受自己：對(duì)自己的期待不能太高，這樣容易受挫折；也不能太低，這樣不能完全發(fā)揮自己的能力；不要追求完美，不完美也是一種能力。 避免沖突，減輕壓力：教師要正確定位，不與學(xué)

20、生對(duì)立，要加強(qiáng)角色意識(shí)，樹(shù)立正確的教師觀(guān)和學(xué)生觀(guān)。五、建立良好的人際關(guān)系 良好的人際關(guān)系是保持心理健康的重要條件。要建立良好的人際關(guān)系，不僅需要具有正確的認(rèn)知方式，正常的情緒反應(yīng)，良好的個(gè)性品質(zhì)和守信、寬容、尊重、熱情等交往原則，還要掌握人際交往的技巧與策略。1、掌握人際交往的技巧的策略：以主動(dòng)去激發(fā)和開(kāi)啟人際交往的互動(dòng)鏈。（1）增加交往的頻率（參加集體活動(dòng)）；（2）學(xué)會(huì)聆聽(tīng)的技巧：耐心聆聽(tīng)；虛心聆聽(tīng)：交談不是演講比賽，學(xué)會(huì)做一個(gè)很好的觀(guān)眾；會(huì)心聆聽(tīng)，作出適時(shí)、適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；（3）學(xué)會(huì)寬容。2、掌握人際吸引的技巧與策略 人際吸引是人和人之間在情感方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象。影響人際吸引的因素：（1

21、）儀表的吸引：儀表要整潔、端莊、美觀(guān)、典雅、大方、得體、灑脫，與個(gè)人的年齡、性別、個(gè)性相適應(yīng)，與環(huán)境相適應(yīng)；（2）人格吸引：要誠(chéng)懇而坦率、敬人而不自卑、不俯仰討好尊者，也不藐視落伍卑者。行為上，活而不輕佻，輕松而不懶散，謙虛而不遇腐，有禮而不怯懦；（3）學(xué)識(shí)的吸引。 人際吸引的定律：（1）對(duì)等律，即人際交往的相互性；（2）接近律，即交往越多人際關(guān)系就越好；（3）黃金律：你想別人怎樣，你先怎樣；（4）鉑金律：別人想你怎樣，你就怎樣；（5）鉆石律：真心稱(chēng)贊、激勵(lì)別人。3 、掌握人際溝通的技巧和策略 語(yǔ)言溝通技巧：逢人減歲，逢衣加價(jià)，讓人自信！ 非語(yǔ)言溝通技巧：通過(guò)眼神、姿態(tài)、表情、動(dòng)作、聲調(diào)等，反

22、映人的認(rèn)知狀態(tài)和內(nèi)心體驗(yàn)的一種溝通方式。美心理學(xué)家梅拉比安曾提出一個(gè)公式： 信息的全部表達(dá)式=7%語(yǔ)調(diào)+38%聲音+55%表情（上網(wǎng)聊天）六、掌握緩解壓力的方法 合理作息，科學(xué)用腦：用腦適度，避免過(guò)度疲勞；合理用腦，避免過(guò)分單調(diào)；選擇最佳時(shí)間，提高大腦功效。 加強(qiáng)鍛煉，勞逸結(jié)合：適度運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)；加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，保證供需；豐富活動(dòng)，改善心境。 控制焦慮程度：合理期待，努力去做。七、正確對(duì)待挫折，提高心理承受能力 挫折是人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時(shí)，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張、憤懣的心理狀態(tài)，是一種主觀(guān)感受。挫折忍受力是免于行為失常的適應(yīng)能力，行為不失常、保持常態(tài)、忍受力強(qiáng)，較冷

23、靜。 影響因素：身體條件；過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)（自卑，過(guò)分保護(hù)等）；對(duì)挫折的知覺(jué)判斷（認(rèn)為很?chē)?yán)重）。 挫折后的反應(yīng)有兩種表現(xiàn)：直接反應(yīng)表現(xiàn)為負(fù)面情緒如痛苦、失望、焦慮、緊張、內(nèi)疚、羞恥、不安、自卑等和生理反應(yīng)如面色蒼白、心跳加快、出冷汗甚至休克等。間接反應(yīng)主要表現(xiàn)是防御機(jī)制，即轉(zhuǎn)移挫折如否定失敗，退化如大哭大鬧、扔?xùn)|西等，幻想如做白日夢(mèng)等，合理化即找一個(gè)合理的理由。人在遇到挫折后，要發(fā)積極的心態(tài)去面對(duì)，去調(diào)節(jié)。主要方法有：（1）以積極的態(tài)度來(lái)消除、笑迎挫折：用理智或意志控制挫折后的消極情緒。一個(gè)成功的人不是不失敗，是失敗不失志！ （2）用科學(xué)的方法和有效的措施克服困難：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，提高自我，學(xué)會(huì)分析困難：是目標(biāo)不對(duì)？方法不對(duì)？（3）自我調(diào)節(jié)的方法：渲泄情緒，以恢復(fù)理智（找朋友或心理咨詢(xún)師傾訴、交談）；精神轉(zhuǎn)移（做運(yùn)動(dòng)、唱歌、逛街、做家務(wù)等）；原諒自己，恢復(fù)自尊，走出陰影；把挫折變成成功的動(dòng)力；學(xué)會(huì)幽默與自我解嘲。 總之，我們要正確看待挫折，因?yàn)榇煺蹘Ыo人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，挫折讓人更有才干，挫折帶給人風(fēng)度與氣魄；挫折使人聰明，挫折使人成熟；遇到挫折不要逃避，怨天尤人，勇敢面對(duì)挫折吧！八、增強(qiáng)自信心：人格的核心是自信，一個(gè)人有了自信，就有了人格的魅力，有了自信，就成功了一半。 生活中增強(qiáng)自信的方法主要有：多想你會(huì)成功，不