第二次服務(wù)器HIS巡檢報(bào)告

1、Windows 系統(tǒng)巡檢報(bào)告一、 服務(wù)器巡檢的重要性 windows服務(wù)器是系統(tǒng)重要的業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行巡檢能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器的隱患，以便于改善和優(yōu)化服務(wù)器的性能；觀察服務(wù)器的運(yùn)行狀況，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，保證服務(wù)器的24小時(shí)不間斷的工作；以及采集網(wǎng)內(nèi)服務(wù)器信息。 二、日常巡檢內(nèi)容包括以下方面：1、 服務(wù)器物理硬件巡檢2、 機(jī)房環(huán)境巡巡檢3、 操作系統(tǒng)的磁盤、內(nèi)存、cpu情況使用情況4、 服務(wù)器系統(tǒng)日志5、 運(yùn)行與服務(wù)器上應(yīng)用是否可用6、 應(yīng)用系統(tǒng)日志檢查（根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行）7、 殺毒軟件的檢查(查看360系統(tǒng)是否安裝)8、 系統(tǒng)定時(shí)任務(wù)執(zhí)行情況三、巡檢內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明1、服務(wù)器硬件巡檢主

2、要內(nèi)容檢查項(xiàng) 檢查操作 參考標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)柜或者服務(wù)器上的防塵網(wǎng) 觀察機(jī)柜以及機(jī)器上的防塵網(wǎng)上的灰塵 是否在防塵上堵塞導(dǎo)致氣流不暢。 系統(tǒng)風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)檢查 觀察并用手感覺(jué)進(jìn)風(fēng)和出風(fēng)是否正常 主機(jī)和磁盤柜的所有風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 系統(tǒng)運(yùn)裝噪音檢查 仔細(xì)聽系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音 噪音是否過(guò)大，有無(wú)異常聲 音 系統(tǒng)電源指示燈檢查 觀察液晶面板、電源指示燈、硬盤報(bào)警燈等顯示 液晶面板、電源指示燈、硬盤報(bào)警燈等顯示情況正常 服務(wù)器硬盤工作狀態(tài)硬盤指示燈指示是否正常，一般綠色為正常綠色閃爍服務(wù)器網(wǎng)卡工作狀態(tài)服務(wù)器插上網(wǎng)線后，若有數(shù)據(jù)傳輸，則網(wǎng)卡指示燈呈現(xiàn)規(guī)律性閃爍；若閃爍不正?；蛑甘緹糁甘绢伾徽＃瑒t說(shuō)明系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸將不正常網(wǎng)

3、卡指示燈正常閃爍服務(wù)器散熱檢測(cè)靠近服務(wù)器檢查是否有熱風(fēng)吹出服務(wù)器電源連接檢查電源連接線是否有松動(dòng)、接觸不良等情況服務(wù)器外殼整體檢查服務(wù)器整體是否有移動(dòng)或損害痕跡服務(wù)器機(jī)房溫度機(jī)房的溫度是否異常變動(dòng)，溫度數(shù)值多少參考值溫度：20-26服務(wù)器機(jī)房濕度機(jī)房的濕度是否異常變動(dòng)，濕度計(jì)數(shù)值多少參考值溫度：45%-60%服務(wù)器機(jī)房靜電防護(hù)防靜電地板是否損壞，防靜電設(shè)備是否正常服務(wù)器標(biāo)簽檢查標(biāo)簽是否松動(dòng)、脫落，字體是否模糊不清2、操作系統(tǒng)檢查 檢查項(xiàng) 檢查操作 參考標(biāo)準(zhǔn) 操作系統(tǒng)版本檢查 執(zhí)行命令winver.exe 主機(jī)連接系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況 在其它機(jī)器上采用ping命令 觀察5分鐘是否有丟包情況 主機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置

4、情況 執(zhí)行命令ipconfig /allIP地址、子網(wǎng)掩碼正確 系統(tǒng)賬戶檢查 利用administrator身份、口令登陸 能夠正常登陸到系統(tǒng) 3、性能檢查 （1）內(nèi)存、cpu使用情況巡檢 用命令taskmgr.exe打開任務(wù)管理器 檢查方法： Windows下使用任務(wù)管理器，記錄占用內(nèi)存、cpu最多的前五位進(jìn)程或應(yīng)用程序；性能 CPU使用情況：表明處理器工作時(shí)間百分比的圖表，該計(jì)數(shù)器是處理器活動(dòng)的主要指示器，查看該圖表可以知道當(dāng)前使用的處理時(shí)間是多少。 CPU使用記錄：顯示處理器的使用程序隨時(shí)間的變化情況的圖表，圖表中顯示的采樣情況取決于“查看”菜單中所選擇的“更新速度”設(shè)置值，“高”表示每

5、秒2次，“正?！北硎久?jī)擅?次，“低”表示每四秒1次，“暫?！北硎静蛔詣?dòng)更新。 PF使用情況：正被系統(tǒng)使用的頁(yè)面文件的量。 頁(yè)面文件使用記錄：顯示頁(yè)面文件的量隨時(shí)間的變化情況的圖表，圖表中顯示的采樣情況取決于“查看”菜單中所選擇的“更新速度”設(shè)置值。 總數(shù)：顯示計(jì)算機(jī)上正在運(yùn)行的句柄、線程、進(jìn)程的總數(shù)。 認(rèn)可用量：分配給程序和操作系統(tǒng)的內(nèi)存，由于虛擬內(nèi)存的存在，“峰值”可以超過(guò)最大物理內(nèi)存，“總數(shù)”值則與“頁(yè)面文件使用記錄”圖表中顯示的值相同。 物理內(nèi)存：計(jì)算機(jī)上安裝的總物理內(nèi)存，也稱RAM，“可用”表示可供使用的內(nèi)存容量，“系統(tǒng)緩存”顯示當(dāng)前用于映射打開文件的頁(yè)面的物理內(nèi)存。 內(nèi)核內(nèi)存：操作

6、系統(tǒng)內(nèi)核和設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序所使用的內(nèi)存，“頁(yè)面”是可以復(fù)制到頁(yè)面文件中的內(nèi)存，由此可以釋放物理內(nèi)存；“非分頁(yè)”是保留在物理內(nèi)存中的內(nèi)存，不會(huì)被復(fù)制到頁(yè)面文件中。 （2）硬盤使用情況，檢查方法：Windows下通過(guò)查看我的電腦管理磁盤管理可以查看磁盤分區(qū)與對(duì)應(yīng)分區(qū)使用情況， 在日常的維護(hù)中贏做到以下幾，這樣才能使設(shè)備更好的運(yùn)行，更方便網(wǎng)絡(luò)管理員的日常維護(hù)。A、要定期清理磁盤垃圾文件，選擇分區(qū)屬性常規(guī)磁盤清理。B、定期檢查磁盤的錯(cuò)誤信息，選擇分區(qū)屬性工具開始檢查。C、定期整理磁盤碎片，選擇分區(qū)屬性工具開始整理。 4、安全檢查 檢查項(xiàng) 檢查操作 參考標(biāo)準(zhǔn) 檢查當(dāng)前登陸用戶 eventvwr 事件查看器

7、安全性除了管理員外沒(méi)有其他用戶登錄 重啟情況檢查 eventvwr 事件查看器 系統(tǒng)日志檢查boot.log中是否有error行，檢查異常的系統(tǒng)重啟時(shí)間 示關(guān)于計(jì)算機(jī)及其操作系統(tǒng)的詳細(xì)配置信息systeminfo系統(tǒng)UP時(shí)間應(yīng)該為上次重啟導(dǎo)目前的時(shí)間 系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、安全日志 eventvwr 事件查看器 系統(tǒng)日志無(wú)錯(cuò)誤日志或錯(cuò)誤日志不會(huì)影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行 系統(tǒng)端口檢查 netstat a指顯示出提供對(duì)于服務(wù)的端口，無(wú)關(guān)的端口一律關(guān)閉 symantec殺毒軟件檢查打開殺毒軟件 ，查看防病毒和防間諜軟件防護(hù)的掃描日志、風(fēng)險(xiǎn)日志、系統(tǒng)日志。防病毒是否及時(shí)更新更新時(shí)間差應(yīng)不超一個(gè)星期（1） 系統(tǒng)

8、信息檢查，顯示關(guān)于計(jì)算機(jī)及其操作系統(tǒng)的詳細(xì)配置信息，包括操作系統(tǒng)配置、安全信息、產(chǎn)品 ID 和硬件屬性，如 RAM、磁盤空間和網(wǎng)卡，系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間。（2）服務(wù)器重要的系統(tǒng)日志檢查檢查方法：windows系統(tǒng)下通過(guò)事件查看器進(jìn)行查看，重點(diǎn)記錄其錯(cuò)誤日志號(hào)即可，通過(guò)錯(cuò)誤日志號(hào)對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行定位解決，打開事件查看器命令eventvwr。A、應(yīng)用程序日志，包含由應(yīng)用程序或系統(tǒng)程序記錄的事件，主要記錄程序運(yùn)行方面的事件，例如數(shù)據(jù)庫(kù)程序可以在應(yīng)用程序日志中記錄文件錯(cuò)誤，程序開發(fā)人員可以自行決定監(jiān)視哪些事件。如果某個(gè)應(yīng)用程序出現(xiàn)崩潰情況，那么我們可以從程序事件日志中找到相應(yīng)的記錄。B、安全性日志，記錄了諸如有效和

9、無(wú)效的登錄嘗試等事件，以及與資源使用相關(guān)的事件，例如創(chuàng)建、打開或刪除文件或其他對(duì)象，系統(tǒng)管理員可以指定在安全性日志中記錄什么事件。C、系統(tǒng)日志，包含Windows server 2003 的系統(tǒng)組件記錄的事件，例如在啟動(dòng)過(guò)程中加載驅(qū)動(dòng)程序或其他系統(tǒng)組件失敗將記錄在系統(tǒng)日志中。（3）系統(tǒng)端口檢查查看開啟了哪些端口，顯示所有連接和監(jiān)聽端口。所接開啟端口的服務(wù)。在對(duì)37家衛(wèi)生信息中心其中的13家進(jìn)行巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)了以下較為嚴(yán)重的問(wèn)題。1. 左家莊社區(qū)的雙機(jī)熱備備份服務(wù)器沒(méi)有開啟（網(wǎng)管解釋網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行沒(méi)有必要開啟；現(xiàn)場(chǎng)建議：盡快開啟，若主設(shè)備服務(wù)器有任何問(wèn)題，從設(shè)備可及時(shí)頂上，防止業(yè)務(wù)中斷帶來(lái)的嚴(yán)重?fù)p失）2. 八里莊社區(qū)的360系統(tǒng)兼容出現(xiàn)問(wèn)題；從服務(wù)器設(shè)備操作系統(tǒng)有問(wèn)題，雙機(jī)熱備有可能出現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)管建議蔣工請(qǐng)盡快過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)查看。3. 高碑店雙機(jī)熱備的從設(shè)備服務(wù)器內(nèi)存過(guò)高，建議增加內(nèi)存；4. 太陽(yáng)宮社區(qū)中 如果給HIS、醫(yī)保服務(wù)器雙方都傳數(shù)據(jù)，HIS這邊有時(shí)傳不上去；5. 奧運(yùn)村社