人力資源四級基礎(chǔ)知識第四章習(xí)題及答案

1、第四章 管理心理與組織行為 1( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 A認(rèn)知 B態(tài)度 C智慧D謙虛 2( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 A工作成就 B工作績效 c工作滿意度 D工作態(tài)度 3最早提出組織承諾的是( )。 A科特 B梅耶 c阿倫 D貝克爾 4( )與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。 A組織效率 B組織承諾 c工作績效D工作分析 5( )是指個體對其他個體的知覺。 A個體知覺 B社會知覺 C歸因D群體知覺 6( )是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。 A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) C首因效應(yīng) D刻板印象 7( )是指當(dāng)對一個人的某些特性形成

2、好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。 A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) c首因效應(yīng)D刻板印象 8( )是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。 A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng)D刻板印象 9( )就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。 A內(nèi)因 B外因 C歸因 D知覺 10( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。 A歸因 內(nèi)因 c外因 D知覺 11( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制

3、或約束、鼓勵的作用等。 A知覺 B內(nèi)因 C外因 D歸因 12( )是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。 A內(nèi)因 B外因 C穩(wěn)因 非穩(wěn)因 13第一個將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是( )。 A赫茲伯格 B亞當(dāng)斯 c萊文澤爾 D弗洛姆 14_第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是( )。 A弗洛姆 B萊文澤爾 c愛德華桑代克 D赫茲伯格 15社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是( )。 A弗洛姆 愛德華桑代克 萊文澤爾 D班杜拉 16( )是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。 A績效 B成員滿意度 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度 17幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)

4、隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是( )。 A團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 B團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 c團(tuán)隊(duì)溝通職能 D團(tuán)隊(duì)決策 18關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是( )。 A團(tuán)隊(duì)溝通職能 B團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 c團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 D團(tuán)隊(duì)決策 19領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是( )。 A關(guān)懷維度 B認(rèn)可維度 c結(jié)構(gòu)維度 D尊重維度 20領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的_作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的足( )。 A結(jié)構(gòu)維度 B認(rèn)可維度 c。關(guān)懷維度 D。尊重維度 21在20世紀(jì)50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是( )

5、。 A。費(fèi)德勒 B赫塞 c布蘭查德 D明茨伯格 22。在權(quán)變理淪中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是( )。 A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 c路徑目標(biāo)理論 D參與模型 23領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是( )。 A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 c路徑目標(biāo)理論 D參與模型 24領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是( )。 A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 c路徑目標(biāo)理論 參與模型 25( )是將人的智力、

6、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。 A心理測量 B心理測驗(yàn) c物理測量 D物理測驗(yàn) 26心理測量的工具足( )。 A物理測量 B心理測驗(yàn) C物理測驗(yàn) D情商測驗(yàn) 27心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是( )。 A人格測驗(yàn) B成就測驗(yàn) c性向測驗(yàn) D情商測驗(yàn) 28( )又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性 A信度 B效度 難度 D標(biāo)準(zhǔn)化 29( )是指一個測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。 A信度 B效度 C難度 D標(biāo)準(zhǔn)化 .

7、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是( )。 A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 精神承受度 二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)1影響工作滿意度的因素有( )。A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報(bào)酬 c支持性的上作環(huán)境 D融洽的人際關(guān)系 E個人特征與工作的匹配 2阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有( )。 A感情承諾 B書面承諾 C規(guī)范承諾 D口頭承諾 E繼續(xù)承諾 3社會知覺包括的類型有( )。 A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) c投射效應(yīng) D對比效應(yīng) E刻板印象 4組織公正與報(bào)酬分配的原則有( )。 A分配公平 B程序公平 c互動公平 D.法律公平 E.組織公平 5桑

8、代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有( )。 A在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生 B令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這原則有時(shí)也稱為“強(qiáng)化原則” c. 那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生 D不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“懲罰原則” E如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為“消退原則” 6組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其

9、具體步驟有( )。 A要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為 B懲罰原則 c要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量 D功能性分析 E干預(yù)行為 7團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有( )。 A績效 B成員滿意度 c團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度 E薪酬 8團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是( )。 A溝通 B影響 c任務(wù)和維護(hù)的職能 決策、沖突 E氛圍和情緒問題 9群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A能比個體決策需要更少的時(shí)間 B能提供比個體決策更為豐富和全面的信息 c能提供比個體決策更多的小同決策方案 D能增加決策的可接受性 E能增加決策過程的民主性 10群體決策的缺點(diǎn)有( )。 A要比個體決策需要更多的時(shí)間 B由于從眾心理會妨礙不同意見的表

10、達(dá) c群體討論時(shí)易產(chǎn)生個人傾向 D對決策結(jié)果的責(zé)任不清 E能減少決策的可接受性 11影響群體決策的群體因素有( )。 A群體多樣性 B群體熟悉度 群體規(guī)模和群體決策規(guī)則 D參與決策的平等性 E群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力 1 2人際關(guān)系的發(fā)展階段是( )。 A選擇或定向階段 B試驗(yàn)和探索階段 C加強(qiáng)階段 D融合階段 E盟約階段 13個體的溝通風(fēng)格包括的類型有( )。 A自我克制型 B自我保護(hù)型 C自我暴露型 D自我實(shí)現(xiàn)型 E自我實(shí)踐型 14亨利。明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用( )高度相關(guān)的角色來說明管理者。A作計(jì)劃類 關(guān)系類 C信息類 D任務(wù)處理類 E決策類 1

11、5領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有( )。 A信心 B創(chuàng)造性 C驅(qū)力 動機(jī) E隨機(jī)應(yīng)變的能力 16領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有( )。 A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑目標(biāo)理論 D反饋理論 E參與模型 17德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有( )。 A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B領(lǐng)導(dǎo)者的個性 C任務(wù)結(jié)構(gòu) D領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) E領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)18路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( ) A反饋型 B指導(dǎo)型 C支持型 D參與型 E成就導(dǎo)向型 19培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有( )。 A加速站 B輔導(dǎo) C按需培訓(xùn) D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇 E戰(zhàn)略規(guī)劃 20心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為( )。 A情商測驗(yàn) B紙筆

12、測驗(yàn) C操作測驗(yàn) D口頭測驗(yàn) E情境測驗(yàn)21心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃? )。 A描述性測驗(yàn) B診斷性測驗(yàn) C綜合性測驗(yàn) D個體性測驗(yàn) E預(yù)測性測驗(yàn)22心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有( )。 A信度 B效度 難度 靈敏度 E標(biāo)準(zhǔn)化23測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有( )。 A對測驗(yàn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)安排 B選定所需要的測驗(yàn)題 c抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測 D施測程序標(biāo)準(zhǔn)化 E從施測結(jié)果中建立常模24在使用心理測驗(yàn)列應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有( )。 A首因策略 B擇優(yōu)策略 C淘汰策略 D晉升策略 E輪廓匹配策略25心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在( )。 A它是培訓(xùn)

13、需求分析的必要工具 B是篩選人才的工具 c為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù) D是晉升或加薪的依據(jù) E是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟、單項(xiàng)選擇題（請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)，每小題只有一個正確答案）1（ ）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向 A認(rèn)知 B態(tài)度 C智慧 D謙虛2（ ）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度A工作成就 B工作績效 C工作滿意度 D工作態(tài)度39最早提出組織承諾的是（ ） A科特 B梅耶 C阿倫 D貝克爾4（ ）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān) A組織效率 B組織承諾 C工作績效 D工作分析59（ ）是指個體對其他個體的知覺 A個體知覺 B社會知覺

14、C歸因 D群體知覺6（ ）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) C首因效應(yīng) D刻板印象7（ ）是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) C首因效應(yīng) D，刻板印象8（ ）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C，投射效應(yīng) D刻板印象9（ ）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程 A內(nèi)因 B外因 C歸因 D知覺10（ ）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等

15、 A歸因 B內(nèi)因 C外因 D知覺l1（ ）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等A知覺 B內(nèi)因 C外因 D歸因12（ ）包括行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等A內(nèi)因 B外因 C穩(wěn)因 D 非穩(wěn)因13第一個將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是（ ）A赫茲伯格 B亞當(dāng)斯 C萊文澤爾 D弗洛姆14第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（ ）A弗洛姆 B萊文澤爾 C愛德華桑代克 D赫茲伯格 15社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（ ）A弗洛姆 B愛德華桑代克 C英文澤爾 D班社拉16（ ）是指團(tuán)隊(duì)生存、改

16、進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力A績效 B成員滿意度 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度17幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程，讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)，做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（ ）A團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 B團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 C團(tuán)隊(duì)溝通職能 D團(tuán)隊(duì)決策18關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（ ）A團(tuán)隊(duì)溝通職能 B團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 C團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 D，團(tuán)隊(duì)決策19領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（ ）A9關(guān)懷維度 B認(rèn)可維度 C結(jié)構(gòu)維度 D尊重維度20領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的A作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（ ）A結(jié)構(gòu)維度 B認(rèn)可

17、維度 C關(guān)懷維度 D尊重維度21在20世紀(jì)50年代末提出了第下個綜合的權(quán)變模型的是（ ）A費(fèi)德勒 B赫塞 C布蘭查德 D明茨伯格22在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變置，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（ ） A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑目標(biāo)理論 D參與模型23領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（ ） A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑目標(biāo)理論 D參與模型24將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是

18、（ ）A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑目標(biāo)理論 D參與模型25（ ）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程A心理測量 B心理測驗(yàn) C物理 D物理測驗(yàn)26心理測量的工具是（ ） A物理測量 B心理測驗(yàn) c物理測驗(yàn) D情商測驗(yàn) 27心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是（ ）A人格測驗(yàn) B，成就測驗(yàn) C性向測驗(yàn) D情商測驗(yàn)28（ ）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性A信度 B效度 C難度 D標(biāo)準(zhǔn)化29（ ）是指一個測驗(yàn)的結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗(yàn)希望測量

19、的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性 A信度 B效度 C難度 D標(biāo)準(zhǔn)化30領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（ ）A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度31認(rèn)知能力測驗(yàn)成績與工作績效之間的相關(guān)系數(shù)大約在（ ）之間 A 010020 B 02030 C 020040 D 01001532（ ）是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素。A人格能力 B能力差異 C能力與人格 D智商33研究者已經(jīng)基本達(dá)成一致，認(rèn)為責(zé)任感與工作績效有最強(qiáng)的正相關(guān)（ ）A01 B02 C 03 D04 34（ ）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān) A感情承諾 B，繼續(xù)承諾 C組織承諾 D組織承諾成果35

20、所謂（ ），就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程A9歸因 B內(nèi)因 C外因 D穩(wěn)因36行為的原因可以分為內(nèi)因和（ ） A穩(wěn)因 B歸因 C非穩(wěn)因 D外因37導(dǎo)致行為或事件的相對不容易變化的因素，稱為（ ） A穩(wěn)定原因 B人格、品質(zhì) C工作難度 D能力38團(tuán)隊(duì)成員作為一個整體，彼此相互作用，完成任務(wù)的過程稱為（ ）A邊界管理 B過程管理 C職能管理 D內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過程39（ ）認(rèn)為，某些個體、任務(wù)和組織變量可能成為領(lǐng)導(dǎo)的替代因素，或者使領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的影響是無效的。A弗雷德魯森斯 B羅賓斯 C亞當(dāng)斯 D韋伯40人格測驗(yàn)中最常用的方法有：限定答案的客觀式自陳量表和（ ） A不限定答

21、案的主觀式投射測驗(yàn) B不限定答案的心理測驗(yàn) C實(shí)際能力測驗(yàn) D人際關(guān)系的表達(dá)測驗(yàn)41員工職業(yè)生涯管理的重要步驟是（ ）A測量 B評估 C考查 D心理測驗(yàn)42最早提出（ ）的是貝殼爾（HSBecker），他認(rèn)為組織承諾是由于員工對組織投人的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象A組織承諾 B感情承諾 C9繼續(xù)承諾 D規(guī)范承諾43（ ）是指在知覺他人時(shí)，知覺者以為他人也具備與白己相似的特性A對比效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng) D刻板印象 44（ ）是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，人們會不自覺在他們之間進(jìn)行對比A對比效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng) D刻板印象45（ ）模型被認(rèn)為是有效的行

22、為績效管理的系統(tǒng)性方法之一A組織行為矯正 B關(guān)鍵行為 C干預(yù)行為 D整合行為46一個團(tuán)隊(duì)是一個小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)性的技能，承諾一個共同目標(biāo)、一系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法，可稱為（ ）定義。 A團(tuán)體 B團(tuán)隊(duì) C，集體 D組織 47（ ）的另一個重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機(jī)應(yīng)變的能力 A管理人員 B管理者 C領(lǐng)導(dǎo)者 D策劃人48領(lǐng)導(dǎo)者并不總是對下屬產(chǎn)生影響，因?yàn)閷€體工作績效和工作滿意感產(chǎn)生影響的變量是很多的：態(tài)度、個性、能力、動機(jī)和群體動力因素、（ ）A企業(yè)文化 B企業(yè)精神 C企業(yè)凝聚力 D企業(yè)作風(fēng)49（ ）用來自評價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人 A，輔導(dǎo)者 B加速站

23、C培訓(xùn)者 D領(lǐng)導(dǎo)技能二、多項(xiàng)選擇題（將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)，選項(xiàng)中有兩個或兩個以上正確答案，多選、錯選、少選均不得分）1影響工作滿意度的因素有（ ）A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報(bào)酬 C支持性的工作環(huán)境 D融洽的人際關(guān)系 E個人特征與工作的匹配2阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（ ）A感情承諾 B書面承諾 C規(guī)范承諾 D口頭承諾 E繼續(xù)承諾3社會知覺包括的類型有（ ）A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng) D對比效應(yīng)E刻板印象4組織公正與報(bào)酬分配的原則有（ ）A分配公平 B程序公平 C互動公平 D法律公平 E組織公平5桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ ）A在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，

24、那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生B令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“強(qiáng)化原則” C那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生D不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“懲罰原則”E，如果行為之后沒有任何后果，既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為“消退原則”6組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（ ） A要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為 B懲罰原則C要對這些關(guān)

25、鍵行為進(jìn)行基線測量 D功能性分析 E干預(yù)行為7團(tuán)隊(duì)的有效性構(gòu)成要素有（ ）A績效 B成員滿意度 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度 E薪酬8團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是（ ）A溝通 B影響 C任務(wù)和維護(hù)的職能 D決策、沖突 E氛圍和情緒問題9群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（ ） A能比個體決策需要更少的時(shí)間 B能提供比個體決策更為豐富和全面的信息C能提供比個體決策更多的不同決策方案 D能增加決策的可接受性 E能增加決策過程的民主性10群體決策的缺點(diǎn)有（ ）A要比個體決策需要更多的時(shí)間 B由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)C群體討論時(shí)易產(chǎn)生個人傾向 D對決策結(jié)果的責(zé)任不清 E能減少決策的可接受性11影響群體決策的群體因素有（

26、）A群體多樣性 B群體熟悉度 C群體規(guī)模和群體決策規(guī)則 D參與決策的平等性 E群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力12人際關(guān)系的發(fā)展階段是（ ）A選擇或定向階段 B試驗(yàn)和探索階段 C加強(qiáng)階段 D融合階段 E盟約階段13個體的溝通風(fēng)格包括的類型有（ ）A自我克制型 B自我保護(hù)型 C自我暴露型 D自我實(shí)現(xiàn)型E自我實(shí)踐型14亨利明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用（ ）高度相關(guān)的角色來說明管理者A工作計(jì)劃類 B人際關(guān)系類 C信息類 D任務(wù)處理類 E決策類15領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（ ）A自信心 B創(chuàng)造性 C內(nèi)驅(qū)力 D領(lǐng)導(dǎo)動機(jī) E隨機(jī)應(yīng)變的能力16領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（ ）A費(fèi)德勒的權(quán)

27、變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑目標(biāo)理論 D反饋理論 E參與模型17費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（ ） A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B領(lǐng)導(dǎo)者的個性 C任務(wù)結(jié)構(gòu) D領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) E領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)18路徑目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（ ）A反饋型 B指導(dǎo)型 C支持型 D參與型 E成就導(dǎo)向型19培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（ ）A加速站 B輔導(dǎo) C按需培訓(xùn) D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇 E戰(zhàn)略規(guī)劃20心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為（ ）A情商測驗(yàn) B紙筆測驗(yàn) C操作測驗(yàn) D回頭測驗(yàn) E情境測驗(yàn)21心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋?）A描述性測驗(yàn) B診斷性測驗(yàn) C綜合性測驗(yàn) D個體性測驗(yàn) E預(yù)測性測驗(yàn)22心

28、理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（ ）A信度 B效度 C難度 D，靈敏度 E標(biāo)準(zhǔn)化 23測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（ ）A對測驗(yàn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)安排 B選定所需要的測驗(yàn)題C9抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測 D施測程序標(biāo)準(zhǔn)化 E從施測結(jié)果中建立常模24在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（ ）A首因策略 B擇優(yōu)策略 C淘汰策略 D晉升策略 E輪廓匹配策略25心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（ ）A它是培訓(xùn)需求分析的必要工具 B是篩選人才的工具C為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù) D是普升或加薪的依據(jù) E是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟26心理學(xué)家關(guān)于（ ）的人格特質(zhì)理論得

29、到了越來越多的支持和應(yīng)用A情緒穩(wěn)定性 B外向 C開放性 D宜人性 E責(zé)任感27管理心理學(xué)中對員工的態(tài)度從（ ）方面考慮A態(tài)度的分析 B工作滿意度 C組織承諾 D興趣滿意度 E行動的準(zhǔn)備28阿倫和梅耶所進(jìn)行的組織承諾綜合研究提出（ ）形式承諾A感情承諾 B信任承諾 C公平與人際承諾 D繼續(xù)承諾 E規(guī)范承諾29社會性動機(jī)和心理需求包括（ ）A成就需要 B權(quán)利需要 C親和需要 D安全需要 E地位需要 30由弗雷德魯森斯組織行為學(xué)提出的社會動機(jī)的權(quán)利需要內(nèi)容是（ ）A影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 B控制他人和活動C占據(jù)一個高于別人的權(quán)威性的位置 D對資源進(jìn)行控制 E戰(zhàn)勝對手或敵人31組織公正與報(bào)酬分

30、配包括（ ）A，分配公平 B程序公平 C互動公平 D法律程序公平 E報(bào)酬分配結(jié)果公平32有效的績效薪資計(jì)劃應(yīng)具備的特點(diǎn)是（ ）A績效與薪酬有比較直接的聯(lián)系 B薪酬本身的價(jià)值受到員工的重視C員工對考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施有信心 D提供及時(shí)的、明確的績效反饋 E有規(guī)范的、科學(xué)的發(fā)放方法及程序33有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征有（ ）A自信 B遠(yuǎn)見 C有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力 D對目標(biāo)的堅(jiān)定信念 E對環(huán)境敏感34優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在情感智力因素上表現(xiàn)突出的是（ ）A自我情緒認(rèn)識能力 B情緒控制力 C自我激勵 D認(rèn)知他人情緒的能力 E處理人際關(guān)系的能力35在人力資源管理現(xiàn)實(shí)中，組織的普升系統(tǒng)常常存在的問題是（ ）A在普升決

31、策的依據(jù)上 B在對員工能力上考核 C在對能力進(jìn)行衡量的方法上D在晉升程序標(biāo)準(zhǔn)化方面 E在晉升程序制度化方面36心理測驗(yàn)類型中，按測驗(yàn)應(yīng)用領(lǐng)域可分為（ ）A教育測驗(yàn) B人格測驗(yàn) C能力測驗(yàn) D職業(yè)測驗(yàn) E，臨床測驗(yàn)37萊文澤爾（I，eventhal）提出了保證程序公平的（ ）標(biāo)準(zhǔn) A一致性規(guī)則 B避免偏見規(guī)則 C準(zhǔn)確和可修正規(guī)則 D代表性規(guī)則 E道德與倫理規(guī)則38群體和組織層面的績效薪資包括（ ）等A收益共享 B獎金共享 C利潤共享 D加薪共享 E員工持股 39周哈利窗模型是（ ）時(shí)最常用的模型A9暴露自己盲區(qū) B對溝通風(fēng)格進(jìn)行評估 C對方知道開放 D對溝通風(fēng)格進(jìn)行分類 E未知區(qū)40下列對領(lǐng)導(dǎo)者

32、與管理者角色的說法正確的是（ ）A9領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定方向 B管理者制訂計(jì)劃和預(yù)算 C管理者團(tuán)結(jié)成員D管理者組織和調(diào)控人員 E領(lǐng)導(dǎo)者激勵和鼓舞41管理者的角色包括（ ）A控制和解決問題 B集中于系統(tǒng)和結(jié)構(gòu) C詢問如何和何時(shí) D復(fù)制和模仿 E正確地做事42領(lǐng)導(dǎo)者的角色包括（ ）A集中于人 B詢問什么和為什么 C起源與創(chuàng)造 D發(fā)展 E做正確的事43明茨伯格的經(jīng)理角色中，人際關(guān)系類包括的角色內(nèi)容有（ ）A掛名首腦 B監(jiān)聽者 C發(fā)言人 D聯(lián)絡(luò)員 E領(lǐng)導(dǎo)者44有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征有（ ）A自信、遠(yuǎn)見 B行為不循規(guī)蹈矩C有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力 D對目標(biāo)的堅(jiān)定信念 E對環(huán)境敏感和是變革的代言人45對領(lǐng)導(dǎo)行為的

33、早期研究顯示出有（ ）維度A關(guān)懷維度 B結(jié)構(gòu)維度 C調(diào)查維度 D溝通維度 E工作滿意維度46領(lǐng)導(dǎo)情境也把兩個維度領(lǐng)導(dǎo)的行為方式分為（ ）類型 A高關(guān)系-低工作的參與 B低關(guān)系-高工作的命令式C高關(guān)系-高工作的推銷式 D低關(guān)系-低工作的授權(quán)式 E高低關(guān)系結(jié)合的管理方式47權(quán)變理論中共有（ ）種領(lǐng)導(dǎo)行為類型A結(jié)構(gòu)維度型 B支持型 C參與型 D管理 E成就導(dǎo)向型48員工的工作成熟度與心理成熟度高低程度不同，組合情況也就不同，依成熟度高低依次分為（ ）A有工作能力，也有工作動機(jī) B有能力，但無動機(jī)C無能力，但有動機(jī) D既無能力，又無動機(jī) E既有能力又有較高工作積極性49弗羅姆和加格在修訂模型中對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

34、格按下屬參與的程度依次是（ ）A獨(dú)裁I B獨(dú)裁H C磋商I D磋商 E群體決策50弗羅姆和加格在修訂模型中所提出的權(quán)變因素是（ ）A質(zhì)量與承諾要求 B領(lǐng)導(dǎo)者的信息與下屬的信息 C問題結(jié)構(gòu) D目標(biāo)-致型 E激崩-發(fā)展51對領(lǐng)導(dǎo)技能的評價(jià)分為（ ）特征 A這些技能都是行為上的 B這些技能在不同的例子中似乎是相對的或者是矛盾的C這些技能是事業(yè)流的 D這些技能是競爭和控制能力的 E這些技能是相互關(guān)聯(lián)的52領(lǐng)導(dǎo)技能包括（ ） A發(fā)展自我意識 B管理壓力 C創(chuàng)造性地解決問題D支持性溝通及激勵他人 E獲得權(quán)力和影響力與沖突管理539弗雷德魯森斯在組織行為學(xué)中提到個人技能主要包括（ ）A時(shí)間管理 B應(yīng)對壓力源 C確定認(rèn)知風(fēng)格 D評定對變革