會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)：納稅服務(wù)責(zé)任制的核心要求有哪些

納稅服務(wù)責(zé)任制的核心要求有哪些納稅服務(wù)責(zé)任制的核心要求如下所示：

納稅服務(wù)責(zé)任制的核心要求應(yīng)包括以下方面：

1、納稅服務(wù)的公共責(zé)任。主要包括：

（1）文明服務(wù)。稅務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守制服著裝、儀容儀表、崗前服務(wù)、服務(wù)接待及服務(wù)用語規(guī)范。

（2）辦稅公開。對(duì)稅收法規(guī)、稅收管理、行政管理、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)公開的規(guī)定和事項(xiàng)按規(guī)定及時(shí)公開。

（3）制度落實(shí)。稅務(wù)人員在為納稅人提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)制度及服務(wù)承諾。

（4）首問負(fù)責(zé)。接待納稅人應(yīng)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。

（5）分類服務(wù)。根據(jù)納稅人不同規(guī)模、不同行業(yè)等為納稅人提供針對(duì)性服務(wù)。

（6）一次性告知。對(duì)納稅人咨詢涉稅事宜的，承辦人應(yīng)一次性告知其所辦事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部資料。

（7）限時(shí)服務(wù)。按照規(guī)定的時(shí)間即時(shí)辦結(jié)或限時(shí)辦結(jié)。

（8）需求響應(yīng)。通過多種形式收集納稅人的需求，及時(shí)響應(yīng)納稅人合理需求。

（9）保護(hù)權(quán)益。稅務(wù)人員在工作過程中應(yīng)依法保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。

2、機(jī)關(guān)處（科）室納稅服務(wù)責(zé)任。主要包括：

（1）公開透明。制定政策條文應(yīng)充分考慮納稅人的知情權(quán)和參與權(quán)。

（2）簡(jiǎn)化流程。在業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)中，充分考慮流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、時(shí)限、資料報(bào)送等多因素的簡(jiǎn)化。

（3）政策解讀。對(duì)于新頒布的稅收政策、征管措施等，按照誰發(fā)布,誰解讀的原則同步開展解讀。

（4）法律救濟(jì)。對(duì)納稅人申請(qǐng)的行政處罰聽證、行政復(fù)議等要求應(yīng)按照法律法規(guī)程序辦理。

3、征收系列納稅服務(wù)責(zé)任。主要包括：

（1）全功能窗口服務(wù)。

（2）一站式服務(wù)。

（3）值班長(zhǎng)制度。

（4）導(dǎo)稅服務(wù)。

（5）綠色通道服務(wù)。

（6）咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。

（7）延時(shí)服務(wù)。

（8）午間值班制度。

（9）節(jié)假日預(yù)約服務(wù)。

（10）免填單服務(wù)。

（11）“同城通辦”服務(wù)。

（12）行政審批前置。

（13）自助辦稅服務(wù)等。

4、管理系列納稅服務(wù)責(zé)任。主要包括：

（1）聯(lián)系溝通。對(duì)新辦稅務(wù)登記戶主動(dòng)發(fā)放聯(lián)系卡，并定期下戶走訪。

（2）涉稅提醒。通過各種形式提供提醒告知服務(wù)。

（3）宣傳輔導(dǎo)。根據(jù)日常管理要求及納稅人需求，有針對(duì)性地開展分類輔導(dǎo)。

（4）項(xiàng)目服務(wù)。對(duì)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供配套政策服務(wù)。

（5）“納稅人之家”建設(shè)。

（6）援助服務(wù)。對(duì)需要納稅服務(wù)援助的弱勢(shì)群體提供稅收援助。

（7）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。通過納稅評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正納稅人申報(bào)中的錯(cuò)誤與偏差，降低納稅人涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

5、稽查系列納稅服務(wù)責(zé)任。主要包括：

（1）依法稽查?；槿藛T應(yīng)按照法律、法規(guī)規(guī)定的稅務(wù)檢查執(zhí)法范圍、職權(quán)、依據(jù)和程序行使稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)。

（2）限次檢查。對(duì)同一被查對(duì)象在同一年度內(nèi)不安排兩次以上（含兩次）的稅務(wù)檢查。

（3）查前預(yù)告?；椴块T應(yīng)當(dāng)執(zhí)行查前預(yù)告制度，按要求做好查前輔導(dǎo)。

（4）查中服務(wù)。

（5）查后講評(píng)。檢查結(jié)束后