數(shù)字化人力資源系統(tǒng)平臺解決方案

數(shù)字化人力資源系統(tǒng)平臺解決方案

目錄

第1章總述6

第2章用戶業(yè)務(wù)需求說明....................................................................7

2.1組織機構(gòu)管理..........................................................................7

2.1.1.組織機構(gòu)管理...................................................................7

2.1.2.勞動定員管理...................................................................7

2.2人事信息管理..........................................................................8

2.2.1.關(guān)鍵員工管理...................................................................8

2.2.2.勞動關(guān)系管理...................................................................9

2.2.3.招聘管理.......................................................................9

2.2.4.人員變動管理.................................................................12

2.2.5.人力資源規(guī)劃..................................................................12

2.2.6.外事管理......................................................................13

2.3薪酬福利管理........................................................................13

2.3.1.考勤休假管理..................................................................13

2.3.2.薪資福利管理..................................................................14

2.3.3.社會保險管理..................................................................15

2.3.4.勞保管理......................................................................16

2.4培訓(xùn)管理............................................................................16

2.5考核管理............................................................................18

2.5.1.目標(biāo)責(zé)任制考核................................................................18

2.5.2.績效考核管理..................................................................18

2.6預(yù)算管理............................................................................19

2.7綜合管理............................................................................19

2.8工會管理............................................................................13

2.9輔助決策支持........................................................................19

2.10自助服務(wù)..........................................................................20

第3章平臺概述............................................................................21

3.1綜述...............................................................................21

3.1.1.戰(zhàn)略人力資源管理理念..........................................................21

3.1.2.組織能力模型..................................................................22

3.1.3.協(xié)同管理......................................................................23

3.2系統(tǒng)設(shè)計思想........................................................................27

3.3客戶價值............................................................................30

3.4系統(tǒng)整體特性........................................................................30

3.5總體應(yīng)用架構(gòu)........................................................................32

第4章XXXHR產(chǎn)品應(yīng)用功能解決方案.........................................................34

4.1基礎(chǔ)功能應(yīng)用.......................................................................34

4.1.1.能力素質(zhì)模型..................................................................34

4.1.2.組織管理......................................................................35

4.1.3.人事管理......................................................................38

4.1.4.薪酬管理......................................................................43

4.1.5.時間管理......................................................................53

4.2專業(yè)功能應(yīng)用.........................................................................54

4.2.1.人力資源規(guī)劃..................................................................54

4.2.2.能力素質(zhì)模型..................................................................55

4.2.3.績效管理......................................................................55

4.2.4.培訓(xùn)發(fā)展.....................................................................57

4.2.5.招聘選拔......................................................................58

4.2.6.全面的系統(tǒng)設(shè)置功能............................................................60

4.2.7.預(yù)算管理......................................................................60

4.2.8.工會管理......................................................................61

4.2.9.輔助決策支持..................................................................61

4.3不同角色的應(yīng)用平臺（自助展務(wù)）.......................................................61

4.3.1.CEO平臺.......................................................................61

4.3.2.經(jīng)理人平臺....................................................................62

4.3.3.我的工作臺....................................................................62

第5章XXX總體架構(gòu)及技術(shù)路線..............................................................70

5.1XXX發(fā)展背景..........................................................................70

5.1.1.軟件產(chǎn)品和技術(shù)架構(gòu)的沿革......................................................70

5.1.2.軟件產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)沿革的動因....................................................73

5.2XXX的技術(shù)架構(gòu)........................................................................75

5.2.1,總體........................................................................75

5.2.2.降低技術(shù)復(fù)雜度................................................................76

5.2.3.提升質(zhì)量可靠性................................................................96

5.2.4.應(yīng)用服務(wù)器....................................................................99

5.3深入了解技術(shù)特性...................................................................103

5.3.1.Workflow工作流..............................................................103

5.3.2.BOS-STUDIO開發(fā)平臺..........................................................108

5.3.3.0/RMapping數(shù)據(jù)引擎..........................................................113

5.3.4.Service基礎(chǔ)服務(wù).............................................................115

5.4技術(shù)藍圖...........................................................................117

5.4.1.xxx的四種角色...............................................................117

5.4.2.應(yīng)用協(xié)同.....................................................................120

第6章系統(tǒng)軟硬件配置部署方案............................................................122

6.1系統(tǒng)軟件環(huán)境建議...................................................................122

6.1.1.操作系統(tǒng).....................................................................122

6.1.2.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)...............................................................122

6.1.3.應(yīng)用服務(wù)器...................................................................122

6.1.4.系統(tǒng)硬件配置方案建議.........................................................124

6.2網(wǎng)絡(luò)安全建議方案...................................................................126

6.3數(shù)據(jù)庫冗余備份方案.................................................................129

6.3.1.數(shù)據(jù)庫冗余設(shè)計...............................................................129

6.3.2.數(shù)據(jù)備份策略建議.............................................................131

6.4統(tǒng)一安全管理平臺....................................................................134

6.4.1.用戶管理機制.................................................................135

6.4.2.用戶權(quán)限控制................................................................136

第7章項目實施方案......................................................................139

7.1項目的交付項.......................................................................139

7.2項目實施的策略和方式...............................................................141

7.3項目實施共分兩個階段進行：.........................................................143

7.4XXX公司的實施服務(wù)理念..............................................................145

7.5項目實施組織機構(gòu)及其職責(zé)...........................................................146

7.5.1.項目組織結(jié)構(gòu).................................................................146

7.5.2.項目組織機構(gòu)工作職責(zé).........................................................146

7.6XXXX公司HR項目實施流程............................................................147

7.6.1.項目定義階段.................................................................148

7.6.2.業(yè)務(wù)藍圖階段.................................................................149

7.6.3.藍圖實現(xiàn)階段.................................................................149

7.6.4.J■埋準(zhǔn)備階段.................................................................150

7.6.5.系統(tǒng)上線階段.................................................................150

7.6.6.驗收交付階段.................................................................151

7.7XXXX公司HR項目培訓(xùn)方案............................................................151

7.7.1.項目的培訓(xùn)策略及方式.........................................................151

7.7.2.項目培訓(xùn)的層次與內(nèi)容.........................................................152

7.7.3.培訓(xùn)質(zhì)量與考核...............................................................153

7.7.4.項目培訓(xùn)組織與要求...........................................................153

7.7.5.培訓(xùn)提交的文檔...............................................................154

7.7.6.可以提供的其他培訓(xùn)...........................................................154

第8章技術(shù)支持與服務(wù)方案................................................................155

8.1XXX公司技術(shù)支持與服務(wù)體系介紹.......................................................155

8.2XXX公司技術(shù)支持與服務(wù)的總體原則.....................................................156

8.3XXX公司提供的技術(shù)支持與服務(wù)的內(nèi)容...................................................156

8.4XXX公司提供的技術(shù)支持與服務(wù)的方式...................................................157

8.5XXX公司技術(shù)支持與服務(wù)的響應(yīng)時間.....................................................157

8.6XXX公司技術(shù)支持與服務(wù)工作的管理和監(jiān)督機制...........................................158

8.6.1.服務(wù)團隊建設(shè).................................................................158

8.6.2.內(nèi)部管理制度................................................................159

8.6.3.服務(wù)監(jiān)督.....................................................................159

8.7XXXX集團項目技術(shù)支持與服務(wù)工作規(guī)劃與建議............................................159

第9章項目風(fēng)險控制......................................................................161

9.1風(fēng)險控制管理.......................................................................161

9.2項目風(fēng)險管理概念與分類...........................................................162

9.2.1.項目風(fēng)險概念.................................................................162

9.2.2.項目風(fēng)險分類.................................................................163

9.3信息系統(tǒng)項目的常見風(fēng)險..............................................................164

9.4項目的初步風(fēng)險分析與策略..............................................................166

9.4.1.項目實施風(fēng)險.....................................................................167

9.4.2.應(yīng)用系統(tǒng)的集成風(fēng)險...............................................................168

9.4.3.變化帶來的風(fēng)險...................................................................168

第1章總述

根據(jù)實際情況編制

第2章用戶業(yè)務(wù)需求說明

2.1組織機構(gòu)管理

2.L1.組織機構(gòu)管理

部門崗位和崗位的配置，用戶定制編制表（或按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)

置），崗位評價，內(nèi)部冗余人員和空缺崗位的匹配查詢。當(dāng)組織

發(fā)生變動的時候，其組織結(jié)構(gòu)圖會自動刷新；同時具有工作分析、

職位說明書、能力管理方面的功能。組織設(shè)計、崗位評價采用鏈

表建立多層的樹形結(jié)構(gòu)，支持任意深度的機構(gòu)層次。對組織結(jié)構(gòu)

變動的歷史進行記錄。系統(tǒng)需要具有處理一人多崗的功能?？梢?/p>

查看和更改全局的組織架構(gòu)圖、并要求可以細到任意層次。可以

統(tǒng)計組織結(jié)構(gòu)樹上任意節(jié)點的人數(shù)、定員人數(shù)、人員職別分類等。

2.L2?勞動定員管理

在企業(yè)現(xiàn)有定員管理的設(shè)備臺帳基礎(chǔ)上，按照集團的相關(guān)勞

動定員標(biāo)準(zhǔn)，分類計算本企業(yè)的定員情況。然后，揩定員計算結(jié)

果與企業(yè)現(xiàn)有人員配置情況作對比分析，得出企業(yè)的人員配置合

理程度，從而更有利于企業(yè)勞動組織的優(yōu)化。系統(tǒng)應(yīng)該提供模擬

計算的功能，如計算某些條件下的可能需要的人員。

人事管理

2.2人事信息管理

記錄企業(yè)在職員工的基本檔案及相應(yīng)的處理信息，包括員工

個人檔案、經(jīng)歷、歷次任職、歷次職稱晉升和聘任情況、家庭成

員、社會關(guān)系、黨團、歷次獎懲、歷次考核（考核細分干部升職

考核、年度考核、試用期滿考核、任職期滿考核、離任審計考核

等；專技人員年度考核、任職期滿考核等）、教育、以及各種人

事變動信息等。員工信息維護要便捷，深度查詢應(yīng)快捷方便，可

查詢歷史記錄，在系統(tǒng)中同一個人的同一項信息只能有一個源

頭。

人事信息管理應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限設(shè)置功能，并與員工自助系

統(tǒng)關(guān)聯(lián)，自助系統(tǒng)具備審批流程，部門主管可以通過自助系統(tǒng)實

現(xiàn)對員工申請查閱的審批工作，如：《員工履歷表》信息。系統(tǒng)

應(yīng)有記憶歷史人事信息的功能，如：學(xué)習(xí)、工作、任免簡歷。另

外，系統(tǒng)應(yīng)按權(quán)限提供所有人事信息的自定義統(tǒng)計、自定義查詢、

下載、打印、自定義報表等功能。

2.2.1.關(guān)鍵員工管理

用于管理關(guān)鍵員工。包括領(lǐng)導(dǎo)干部、后備干部和高級科技人

才等。系統(tǒng)應(yīng)能實現(xiàn)關(guān)鍵員工信息的管理，并且能夠進行統(tǒng)計分

析功能。系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)關(guān)鍵員工信息輸出關(guān)鍵員工簡歷、任免表

等。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)重大事項的上報流程。系統(tǒng)應(yīng)能生成干部檔案

目錄，并且能打印。系統(tǒng)應(yīng)能生成干部任免表打印功能（按中組

部規(guī)定的格式）。系統(tǒng)應(yīng)具有干部考核功能和干部（人才）統(tǒng)計

功能。干部（人才）統(tǒng)計功能要求如下：

＞能正確列出需統(tǒng)計的員工人數(shù)并能打印需求項目名冊；

＞能分別統(tǒng)計出性別、年齡、政治面貌、學(xué)歷、職稱、職務(wù)、

薪酬等情況；

＞按職務(wù)能統(tǒng)計出性別、年齡、政治面貌、學(xué)歷、職稱、薪

酬等情況；

＞按職稱能統(tǒng)計出性別、年齡、政治面貌、學(xué)歷、職務(wù)、薪

酬等情況。

2.2.2.勞動關(guān)系管理

主要完成在職員工勞動合同、崗位合同的新簽、續(xù)簽、終止、

解除以及員工勞動手冊的管理。同時，要求系統(tǒng)具備記錄歷史合

同信息和提示合同到期的功能。系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶設(shè)定自動提醒

合同到期等信息。要建立勞動合同打印模板。

2.2.3.招聘管理

從職位需求分析到人員篩選、面試評分及人才能力評測的完

整過程，被錄用人員資料可以直接轉(zhuǎn)入企業(yè)正式的人事檔案庫。

招聘包括內(nèi)部招聘和外部招聘兩方面。其流程包括：招聘計劃、

資料錄入、初選、面試、試用、評比、錄用、轉(zhuǎn)入人才庫等；對

于畢業(yè)生招聘需要單獨流程，實現(xiàn)報批、審核及批復(fù)功能。

管理面試評估項，如評價的要素、權(quán)重、等級劃分、備注等。

管理高校聯(lián)系信息，如聯(lián)系人姓名，聯(lián)系方式等。

查看人員空缺情況，如在組織結(jié)構(gòu)中，查看部門下各崗位的

編制人數(shù)，已有人數(shù)和空缺人數(shù)。提供崗位空缺信息報表，包括

空缺崗位名稱和空缺人數(shù)?？梢蕴峁┌床块T查看和按崗位查看。

招聘計劃制定：根據(jù)部門提交的崗位需求，參考人員空缺情

況，制定招聘計劃，同時對計劃的費用進行預(yù)算，確定招聘計劃

中包括的崗位需求具體內(nèi)容。

應(yīng)聘人員管理，包括：應(yīng)聘人員基本信息的錄入、應(yīng)聘人員

的初步篩選、應(yīng)聘人員的面試組織（確定面試時間和面試工作人

員）、應(yīng)聘人員的實習(xí)組織（確定實習(xí)負責(zé)人）、選擇適當(dāng)?shù)娜藛T

參加面試或?qū)嵙?xí)、可將所選人員的相應(yīng)信息生成報表。

轉(zhuǎn)庫功能：應(yīng)聘人員錄用后，將其信息從招聘部分轉(zhuǎn)入員工

基本信息，從公司對外網(wǎng)站中導(dǎo)入應(yīng)聘人員信息。

信息人才庫管理：應(yīng)聘人員未被錄用時，其信息進入人才庫

進行管理。

招聘評估，包括：招聘計劃的實際費用、錄用人員的招聘成

本、對應(yīng)聘人員的分狀態(tài)統(tǒng)計（應(yīng)聘人員的狀態(tài)有：應(yīng)聘，面試，

錄用，拒絕）

應(yīng)聘人員信息查詢:領(lǐng)導(dǎo)查看招聘計劃下相應(yīng)的應(yīng)聘人員信

息，并能做相應(yīng)處理。

部門申報需求前，給業(yè)務(wù)人員和相關(guān)部門發(fā)送提醒。

招聘信息發(fā)布功能：招聘信息在公司網(wǎng)站發(fā)布。

招聘流程：

（1）招聘需求確認(rèn)流程：部門一＞根據(jù)招聘人員的級別，

確定由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)或是局領(lǐng)導(dǎo)審批一＞招聘專員。招聘需求

內(nèi)容包括需求崗位，需求人數(shù)，對應(yīng)聘人員的性別，年齡，專業(yè)，

工作經(jīng)驗，語言掌握情況等的要求。

（2）是否面試確定流程：招聘專員發(fā)起本流程，確定某應(yīng)

聘人員是否能參加面試。

流程步驟:招聘專員一＞需求部門領(lǐng)導(dǎo)一＞人力資源部領(lǐng)導(dǎo)

—＞招聘專員確定面試官，面試時間和地點。

流程完成后：發(fā)送面試通知給應(yīng)聘人員。

（3）面試評估流程：招聘專員發(fā)起本流程，確定面試人員

的評估結(jié)果。

流程步驟：招聘專員，處理面試評價結(jié)果一〉人力資源部領(lǐng)

導(dǎo)，填寫審批意見一＞招聘專員

流程完成后：發(fā)送實習(xí)通知給應(yīng)聘人員。

（4）實習(xí)評估流程：實習(xí)負責(zé)人發(fā)起本流程，確定實習(xí)人

員的實習(xí)結(jié)果。

流程步驟：實習(xí)負責(zé)人，填寫實習(xí)評價表一＞招聘專員一＞

人力資源部領(lǐng)導(dǎo)（實習(xí)評價表，面試評價表）一＞局領(lǐng)導(dǎo)一＞人

力資源部領(lǐng)導(dǎo)一＞招聘專員。

流程完成后：發(fā)送錄用通知。

2.2.4.人員變動管理

用于處理人員調(diào)配和離職管理。職務(wù)變動、入職、離職、退

休、辭退等的有關(guān)手續(xù)通過工作流完成，并自動處理相關(guān)的人員

檔案、薪資、保險、合同等信息。根據(jù)用戶設(shè)定系統(tǒng)能夠自動提

醒人員退休信息。能發(fā)送短信息（人事調(diào)動通知單）。要能便捷

地自定義調(diào)配審批流程。

2.2.5.人力資源規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)內(nèi)部的人員情況計劃未來的人力

資源需求。進行職業(yè)生涯規(guī)劃。

（1）收集評價、推薦崗位和意愿崗位功能：自動收集招聘、

考核中的部門領(lǐng)導(dǎo)等對該員工的評價，以及員工自助的反饋中的

意愿崗位，可以按崗位查詢由此意愿的員工或按員工個人查詢有

意愿的崗位，并可生成相應(yīng)報表。

（2）意見編輯：可以增刪改用人部門領(lǐng)導(dǎo)對員工的評價和

建議；

記錄內(nèi)容為：員工，時間，評價，評價人，意愿崗位（年初

員工通過自助填寫），推薦崗位（考核時和年終評價時填寫，可

以1—3個），并由此得出崗位的后備人才（建議崗位后備人才分

為意愿型和推薦型，崗位后備人才由管理員錄入）；

（3）權(quán)限要求：要求員工在自助中的填寫崗位意愿的權(quán)限

可以被控制。

2.2.6.外事管理

用于公司員工因公的外事出境管理功能，包括出入境情況、

護照、通行證等管理。建立員工因公出國（境）情況記錄基本信

息，管理人員能靈活查詢員工出國（境）紀(jì)錄和出國人員基本信

息。以及對公務(wù)護照、通行證的登記管理信息，能靈活查詢所有

記錄，并具備證照過期提示功能和根據(jù)要求生成電子表格及打印

的功能。

2.2.7.工會管理

（1）工會會員管理：各級工會組織機構(gòu)，工會會員檔案信

息

（2）計劃生育管理：員工的婚姻狀況、配偶、子女信息；

生育以及婦檢情況

（3）供養(yǎng)關(guān)系管理：被供養(yǎng)人的信息、和供養(yǎng)人的關(guān)系，

享受供養(yǎng)待遇

（4）離退休人員管理：離退休和內(nèi)退人員信息

（5）特殊人群管理：重病、困難人員信息

2?3薪酬福利管理

2.3.L考勤休假管理

主要完成對企業(yè)考勤、加班、休假的管理，員工可以通過自

助系統(tǒng)提交加班、休假申請，部門主管和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過自助

系統(tǒng)實現(xiàn)對申請的審批工作。同時系統(tǒng)提供對部門員工的加班休

假情況的統(tǒng)計和查詢。

2.3.2.薪資福利管理

（1）薪酬管理包括薪酬基本信息的設(shè)置（其中包括銀行報

盤設(shè)置、員工個人帳戶設(shè)置，薪資等級設(shè)置，員工薪資等級設(shè)置，

各類補貼發(fā)放設(shè)置、稅率表設(shè)置，員工稅表設(shè)置等），薪酬方案

設(shè)置（其中包括薪資項設(shè)置，福利項設(shè)置，員工薪酬方案設(shè)置），

薪酬計算，（個人工資廣算、個人所得稅計算，銀行上報盤，員

工薪酬查詢，薪酬查詢、統(tǒng)計、分析等）。根據(jù)每年的薪酬預(yù)算，

可以控制各級各項薪酬的發(fā)放，并在系統(tǒng)中給出提醒。根據(jù)系統(tǒng)

提醒可以及時調(diào)整員工的薪酬方案，確保員工的薪酬調(diào)整及時準(zhǔn)

確。員工、薪酬福利管理員和領(lǐng)導(dǎo)可以在自助中查看權(quán)限范圍內(nèi)

的數(shù)據(jù)和分析報表。同時，系統(tǒng)需要支持處理膳食、宿舍租金等

的管理。薪酬的巾算按照自定義的公式力算，系統(tǒng)應(yīng)該能夠支持

多種薪酬分配方案，并且能夠?qū)Σ煌纸M員工實現(xiàn)不同的薪酬分

配方案。系統(tǒng)能夠自動統(tǒng)計匯總薪酬。系統(tǒng)可以根據(jù)用戶設(shè)定自

動調(diào)整薪酬。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)上級單位對下級單位薪酬總額的計算、

分配、發(fā)放和監(jiān)督。

（2）工資項目可自行酌情增加、刪除。

（3）員工工資記錄可隨調(diào)動在工資系統(tǒng)內(nèi)各部門之間變動。

（4）員工調(diào)離本單位，工資條可隱藏、恢復(fù)。

（5）可調(diào)整計算個人所得稅項目、標(biāo)準(zhǔn)，并自動計算。

（6）個人所得稅在當(dāng)月里可多次計算。

（7）工資某個項目數(shù)值可與其他項目關(guān)聯(lián)生成。

（8）根據(jù)員工不同身份設(shè)置不同發(fā)放項目模塊（輸出）。

（9）可輸出每月各部門工資構(gòu)成分析表。

（10）可自由選擇部門、模塊輸出員工工資簽名表。

（11）可自由選擇部門、模塊輸出員工工資條。

（12）可自由選擇部門、工資單項數(shù)據(jù)輸出。

（13）各部門可多級設(shè)置。

（14）要求系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)處理功能，在薪資福利方案

較復(fù)雜的情況下，每千人的數(shù)據(jù)處理輸出結(jié)果時間不超過3分鐘。

2.3.3.社會保險管理

社保管理（含年金）用于各險種的設(shè)置、計算等。包括各險

種（繳費上下限調(diào)整、繳費比例調(diào)整、系數(shù)調(diào)整、“算公式等）

的設(shè)置、員工各險種檔案（參保情況、繳費情況及歷史繳費記錄

等）的設(shè)置，各類險種檔案設(shè)置（按險種劃分，并具備相應(yīng)的操

作功能）及自動生成各類保險報表、查詢、統(tǒng)計、分析數(shù)據(jù)。員

工、薪酬福利管理員和領(lǐng)導(dǎo)可以在自助中查看權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)

和分析報表。社保的計算應(yīng)能靈活設(shè)置，繳費基數(shù)數(shù)據(jù)的計算可

以來自薪酬或其它來源，計算按照用戶定義的公式完成。

2.3.4.勞保管理

勞保管理包括勞保費用的管理、勞保資料的設(shè)置，勞保標(biāo)準(zhǔn)

的設(shè)置，員工勞保資料的設(shè)置，勞保倉存管理，勞保用品查詢分

析等。員工崗位調(diào)整后自動提醒勞保管理員調(diào)整該員工的勞保用

品的設(shè)置；允許查詢勞保用品的到期狀態(tài)，確保員工的勞保用品

的購進和發(fā)放及時到位。

2.4培訓(xùn)管理

(1)在公司內(nèi)部，建立一套面向員工的人力資源開發(fā)和技

能培訓(xùn)管理系統(tǒng)的綜合管理平臺。即從培訓(xùn)需求、制定計劃、對

學(xué)習(xí)過程和培訓(xùn)經(jīng)費的管理，到培訓(xùn)后的分析與評估，來建立起

一套先進的培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)。

包括：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)需求調(diào)查，制訂員工教

育培訓(xùn)發(fā)展計劃以及培訓(xùn)計劃的實施、監(jiān)控與管理，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)

上發(fā)布培訓(xùn)課程信息、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上培訓(xùn)效果-凋查和跟蹤，完

整記錄各個培訓(xùn)項目，從而自動生成員工培訓(xùn)檔案以及各種培訓(xùn)

統(tǒng)計報表等，為培訓(xùn)評估提供依據(jù)，建立完善的培訓(xùn)評估系統(tǒng)；

還應(yīng)包括崗前培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、專業(yè)技

術(shù)人員繼續(xù)教育等相關(guān)內(nèi)容。能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)智能估算培訓(xùn)費用,

歷史數(shù)據(jù)要能夠保存。

(2)建立培訓(xùn)機構(gòu)及培訓(xùn)講師的信息資料庫。

(3)內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、部門計劃實施等申請，應(yīng)實現(xiàn)

流程化管理。

（4）建立在線培訓(xùn)系統(tǒng)，可通過公司內(nèi)部網(wǎng)點播重復(fù)聽講、

查閱參考資料、自我練習(xí)、測驗考試、網(wǎng)上案例分析等。

（5）資質(zhì)管理

專業(yè)技術(shù)資格管理：對專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定、確

定、評審、考試、聘任、考核信息的儲存、查詢、統(tǒng)計分析等。

職業(yè)資格管理：對于生產(chǎn)人員職業(yè)資格考評、聘任、考核的

信息儲存、查詢、統(tǒng)計分析等。

崗位資格管理:對于員工崗位資格的考評、聘任的信息儲存、

查詢、統(tǒng)計分析等。

（6）資料管理

包括：教材、試卷、證書圖片、題庫，并能根據(jù)難度需求智

能地生成考試卷功能。

（7）教育培訓(xùn)工作要能夠自定義工作流程。在信息系統(tǒng)中

要有每個員工的教育培訓(xùn)檔案，要經(jīng)個人、部門負責(zé)人、人力資

源部三級確認(rèn)，想改動必須走流程（要有權(quán)限設(shè)置）。

（8）能夠分年、季度、月份對參培人數(shù)、培訓(xùn)總學(xué)時、培

訓(xùn)班情況和資金使用情況進行匯總分析，并以報表的形式輸出。

（即可以分時段、分類別的進行統(tǒng)計）。

（9）能保存以前舉辦過的培訓(xùn)項目使用經(jīng)費情況，并能對

將來的培訓(xùn)資金進行智能的估算。

（10）有培訓(xùn)資產(chǎn)管理功能，以使員工能方便的從網(wǎng)上了解

到各個培訓(xùn)教室、培訓(xùn)設(shè)備的使用情況，方便申請培訓(xùn)班。

(11)需要能夠?qū)逃嘤?xùn)的相關(guān)文件規(guī)定進行智能化管理,

即按照各種常見事務(wù)進行分類匯總，并能夠從幾個不同的文件中

搜索共同的關(guān)鍵詞，然后把這些相關(guān)內(nèi)容放在一起進行對照。

(12)教育培訓(xùn)能跟績效考核和人事變動有機的結(jié)合。

(13)需要設(shè)置提醒功能，定時提醒一些每年到固定時間應(yīng)

該辦理的事宜，對員工提醒其辦理相關(guān)事項，提醒時一定要采用

醒目的方式。例如當(dāng)某位員工滿足評某項職稱的資格，需要提醒

他，并同時把所有這類員工的信息匯總后提醒給人力資源部培訓(xùn)

管理員

2.5考核管理

考核管理分為對部門的目標(biāo)考核責(zé)任制管理、對員工的績效

考核管理。

2.5.1.目標(biāo)責(zé)任制考核

由有關(guān)部門年初制定考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，年終通過由部門自評、

多個考核部門評分等流程得出部門考核得分，針對得分情況進行

年終獎懲。獎懲金額通過各部門不同的分配方案進行部門員工獎

勵工資分配。系統(tǒng)應(yīng)保留歷史數(shù)據(jù)并可隨時調(diào)閱。

2.5.2.績效考核管理

各部門有不同的考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，每季度由員工自評、

上級評分、部門領(lǐng)導(dǎo)審定等流程得出績效分?jǐn)?shù)。按照分?jǐn)?shù)進行評

級得出不同的績效工資系數(shù)，按績效工資系數(shù)分配績效工資?？?/p>

核結(jié)果需反饋給員工本人，員工可對結(jié)果提出申訴。系統(tǒng)應(yīng)保留

歷史數(shù)據(jù)并可隨時調(diào)閱；可生成不同部門、崗位、員工的歷史考

核結(jié)果匯總報表。

考核評分可對員工開放由部門負責(zé)人審定后上報?？己四K

可根據(jù)員工的職位任職資格及發(fā)展情況進行考評和記錄，并根據(jù)

不同能力情況設(shè)計相應(yīng)的考核內(nèi)容和獎懲辦法。系統(tǒng)應(yīng)該提供多

套考核方案供用戶自行選擇，如目標(biāo)管理和平衡積分卡等。

2.6預(yù)算管理

對于各功能模塊產(chǎn)生的人力資源成本能自動在預(yù)算管理模

塊匯總?cè)敫黝A(yù)算項目，可進行實時監(jiān)控，并具備預(yù)算報警功能。

2.7綜合管理

用于管理與人力資源相關(guān)的靈活信息，如四好班子等。

2.8輔助決策支持

依據(jù)人力資源的基礎(chǔ)信息，形成各種報表圖形，并能實現(xiàn)對

數(shù)據(jù)的旋轉(zhuǎn)、切片、鉆取功能。為人力資源部門各級領(lǐng)導(dǎo)提供輔

助決策的數(shù)據(jù)支持。

2.9自助服務(wù)

管理人員可以查閱所管理的人力資源的各方面統(tǒng)計數(shù)據(jù)和

人員的基本情況；員工可實現(xiàn)網(wǎng)上自助查詢自己的收入、檔案等

情況并能處理培訓(xùn)、休假、合同等事務(wù)，并可修改有權(quán)限修改的

信息，如手機號碼、住址等；員工可以啟動休假等流程。

第3章平臺概述

3.1綜述

3.L1.戰(zhàn)略人力資源管理理念

眾所周知，企業(yè)要完成既定目標(biāo)需要一個好的戰(zhàn)略，但僅有

好的戰(zhàn)略是不夠的，還需要一個與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的強有力的組

織能力來支持。把這種以支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)為目的的組織能力貫

穿到人力資源管理體系中去，就構(gòu)建出企業(yè)“戰(zhàn)珞人力資源管理

體系”。從具體的定義來看，戰(zhàn)略人力資源管理是指建立基于戰(zhàn)

略發(fā)展的有計劃的人力資源管理模式，以及旨在使企業(yè)能夠有效

實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的組織能力

企業(yè)成功/

那么如何構(gòu)建企業(yè)的核心組織能力呢?

3.L2.組織能力模型

組織能力模型的構(gòu)建可以確保組織/人才與公司的戰(zhàn)略方向

協(xié)調(diào)一致。它是由三部分組成的：員工能力、員工思維和員工治

理，這是構(gòu)建組織能力的三大支柱。下圖是楊國安教授的組織能

力三角模型：

組織能力模型愿不愿意？

會不會？容不容許？

員工能力：要建立所需的組織能力，我們公司需要和擁有怎

么樣的人才？主要是解決員工是否有組織要求的核心能力的問

題。包括如何招募到合適的員工、如何培養(yǎng)員工具備達成績效目

標(biāo)的能力、如何結(jié)合員工能力的培養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展方

向？

員工思維：要建立所需的組織能力，公司員工需要建立怎么

樣的思維模式？主要是解決員工在能力具備的情況下是否愿意

發(fā)揮其能力，與組織共同發(fā)展的問題。包括如何通過建立有效的

績效評估體系和激勵體系，牽引員工的思維模式和行為導(dǎo)向？

員工治理：要建立所需的組織能力，公司應(yīng)提供怎么樣的員

工管理環(huán)境？主要解決當(dāng)我們找到合適的員工后，他個人非常愿

意發(fā)揮他的全部才智，但公司是否有一個保障他生存與發(fā)展的機

制問題。包括如何基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進行組織架構(gòu)和職位

規(guī)劃，明確員工的職責(zé)范疇、工作流程設(shè)計和員工管理環(huán)境，包

括資訊的傳遞。

員工能力、員工思維模式以及員工治理方式是相輔相成并相

互制約的，它們相互配合共同組成一個企業(yè)的核心組織能力。

3.L3.協(xié)同管理

組織能力的成功建設(shè)需要三群人共同承諾和努力，就是CEO、

人力資源部門和直線經(jīng)理，這是構(gòu)建企業(yè)組織能力的三角模型。

CEO負責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，確定目標(biāo)達成的主要戰(zhàn)術(shù)。

人力資源職能負責(zé)創(chuàng)建一個能夠幫助企業(yè)致勝的組織，包括

組織能力確認(rèn)、組織能力模型構(gòu)建、制定HR策珞、設(shè)計組織流

程和建立監(jiān)管體系。

直線經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，同時擔(dān)當(dāng)起部門的HR管理責(zé)

任，包括參與確定招聘什么樣的員工，如何制定員工的培養(yǎng)計劃、

如何幫助員工實現(xiàn)績效等。

只有這三群人共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，實現(xiàn)協(xié)同管理，才能真

正實現(xiàn)組織能力的構(gòu)建與執(zhí)行，從而進一步實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

基于上述戰(zhàn)略人力資源管理理論，xxxHR圍繞企業(yè)長期發(fā)

展戰(zhàn)略，構(gòu)建基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)人力資源發(fā)展體系，并促

進企業(yè)的人力資源管理業(yè)務(wù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)的有效結(jié)合,

提升組織能力，達成企業(yè)績效目標(biāo)，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

戰(zhàn)略人力資源管理理論

企業(yè)人力資源管理如何支撐企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，它與企業(yè)

的持續(xù)競爭優(yōu)勢又是什么關(guān)系呢？

人

力

企

人力資源規(guī)劃持

崗位研究分析

資

業(yè)

續(xù)

員工招聘選拔

源

戰(zhàn)

員工^訓(xùn)發(fā)展競

獲

取

戰(zhàn)

略

績效考評激勵爭

目

優(yōu)

略員工內(nèi)部管理

薪酬福利制度

標(biāo)

勢

制

人力資源保護

定人力資源管理診斷

〈）人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)競爭優(yōu)勢0

2005-9.13

從上圖可以看出，人力資源戰(zhàn)略的制定和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實

現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。HR正是從這一點出發(fā)，把自己定位在幫助

企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理的高端軟件。

何謂戰(zhàn)略人力資源管理？

“有計劃的HR使用模式以及旨在使組織能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的

各種活動:”HRM已被看成是企業(yè)的一個戰(zhàn)略伙伴，它已經(jīng)投入

到了戰(zhàn)略制定過程中，并且負責(zé)通過制定和調(diào)整HR管理計劃來

幫助完成企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行工作二

組織的人力資源管理政策和實踐應(yīng)用，與組織的戰(zhàn)略、技術(shù)

和經(jīng)營環(huán)境是相互結(jié)合的。簡而言之，就是組織戰(zhàn)略導(dǎo)向型的人

力資源管理一不同的戰(zhàn)略應(yīng)采取不同的HRM；不同的戰(zhàn)略發(fā)展階

段應(yīng)采取不同的HRM。即要考慮組織的戰(zhàn)略環(huán)境和文化。

人事管理、傳統(tǒng)人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理的比較

如下表:

\關(guān)于

*的

人事管理傳統(tǒng)人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理

緯度\

人是組織中的人力資源是組織中的人力資源是組織最重

一種根本性資一種重要資源要的資源，是一種戰(zhàn)

理念源，服務(wù)于其他略資產(chǎn)

生產(chǎn)經(jīng)營性資

源

戰(zhàn)略性“人”很少涉及“人”是組織戰(zhàn)略決“人”是組織戰(zhàn)略決

組織戰(zhàn)略決策；策的重要輔助者、信策的關(guān)鍵參與者、制

與戰(zhàn)略規(guī)劃的息提供者，與戰(zhàn)略規(guī)定者，與戰(zhàn)略規(guī)劃的

關(guān)系是一種行劃是一種雙向關(guān)系；關(guān)系是一體化的關(guān)

政關(guān)系或單項即扮演輔助角色和戰(zhàn)系；即扮演決策制定

執(zhí)行關(guān)系；即扮略執(zhí)行角色的雙重角者、變革推動者或戰(zhàn)

演執(zhí)行者的單色略執(zhí)行者多重角色

一角色

參謀職能；直線職能；輔助決策，直線職能；決策制定，

行政事務(wù)性工戰(zhàn)略實施，行政事務(wù)戰(zhàn)略實施，幾乎沒有

性工作；靈活的工作行政事務(wù)性工作；主

職能作；

方式動的工作方式

被動的工作方

式

部門績效與組織績效部門績效與組織績效

部門績效導(dǎo)向；

績效導(dǎo)向兼顧導(dǎo)向；較長期績整合導(dǎo)向；長期績效

短期績效導(dǎo)向

效導(dǎo)向?qū)颍桓偁巸?yōu)勢導(dǎo)向

彼得?德魯克說：建立在知識基礎(chǔ)上的經(jīng)濟將成為我們未來

的經(jīng)濟形式。在這樣一種經(jīng)濟中，企業(yè)組織的真正價值存在于員

工的思維能力中。如果人們對工作無主人翁感，又沒有充分施展

個人才能的自由，他們就不會進行創(chuàng)造性思維。

同時，一項有趣的研究結(jié)果顯示：當(dāng)高層管理者把員工視為

一種戰(zhàn)略性財富的時候，HR職能參與水平是最高的，往往與人

員流動率降低聯(lián)系在一起。

3.2系統(tǒng)設(shè)計思想

HR產(chǎn)品在設(shè)計思想上強調(diào)戰(zhàn)略人力資源管理的管理理念結(jié)

合先進的IT平臺，幫助客戶構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的協(xié)同人力資源

管理平臺，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

HR產(chǎn)品是基于戰(zhàn)略人力資源管理實踐，圍繞組織能力的提

升而開展人力資源的選、育、用、留業(yè)務(wù)的。在整個循環(huán)過程中，

能力素質(zhì)模型始終作為基礎(chǔ)，貫穿了各個業(yè)務(wù)運行過程。

?在能力計劃方面

基于能力素質(zhì)進行人力資源規(guī)劃，包含了組織架構(gòu)的設(shè)計、

職務(wù)體系的設(shè)計、職位的分析和設(shè)計，定義出組織的能力素質(zhì)模

型（有職務(wù)能力素質(zhì)模型、職位能力素質(zhì)模型）。形成各組織單

元的能力素質(zhì)要求、職務(wù)的能力素質(zhì)要求和職位的任職資格要求,

輸出職位說明書，確定具體工作職責(zé)范圍。

?在現(xiàn)有能力部署方面

對企業(yè)人才進行盤點，并基于組織、職務(wù)和職位的能力素質(zhì)

要求，根據(jù)人員能力素質(zhì)評估后的狀況，進行人職素質(zhì)符合度的

分析，根據(jù)分析結(jié)果，進行現(xiàn)有人員的任職安排。

?在新的能力開發(fā)方面

根據(jù)總體的能力計劃及現(xiàn)有能力部署后的狀況，設(shè)計新的能

力的開發(fā)計劃，并據(jù)此開展新能力的補充計劃（人才招聘和試用

期能力管理），能力提升計劃（接班人培養(yǎng)計劃和培訓(xùn)計劃）。

基于能力素質(zhì)的招聘甄選可以幫助企業(yè)找到與職位素質(zhì)要

求相匹配的員工，避免了由于人員挑選失誤帶來的培訓(xùn)支出、人

員流失等損失。將能力素質(zhì)貫穿于職位分析、人才需求分析、招

聘篩選等全部過程：通過明確界定公司所需的核心能力以及職位

的能力素質(zhì)要求，建立適合于組織和職位的能力素質(zhì)，并依據(jù)此

對應(yīng)聘者能力素質(zhì)進行測評分析，與應(yīng)聘職位素質(zhì)要求進行匹配,

找到符合度高的人才，為企業(yè)把好人才入口關(guān)。

企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)，首先要考慮企業(yè)需要什么樣的員工。

職務(wù)和職位的能力素質(zhì)模型，可協(xié)助企業(yè)建立一套符合企業(yè)發(fā)展

戰(zhàn)略需要又能滿足企業(yè)員工成長需要的培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)與企業(yè)

的目標(biāo)相結(jié)合。通過職位素質(zhì)要求及員工的實際能力間的差距分

析，更有針對性地為員工制定能力素質(zhì)提升的發(fā)展計劃，最終幫

助員工提高勝任能力。

?在能力保留方面

對于新開發(fā)的能力，需要采取考核和激勵措施讓組織和員工

能夠持續(xù)發(fā)揮其作用?？己撕图羁舍槍δ芰捌洚a(chǎn)生的績效為

依據(jù)開展，以有效促進新能力的保留。

績效評估不僅僅是對員工目標(biāo)的完成情況作評估，更應(yīng)著眼

于員工勝任能力的評估，以幫助員工自我發(fā)展，進而完成目標(biāo)，

實現(xiàn)企業(yè)績效。以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的績效管理體系可根據(jù)任職要

求來下達考核目標(biāo)，并根據(jù)評估所獲得的信息，制定出進一步的

發(fā)展目標(biāo)及行動步驟，從而讓員工在工作中不斷改變自身的行為,

達成未來績效的提升。

能力素質(zhì)模型應(yīng)用于薪酬激勵體系，可協(xié)助企業(yè)建立起以職

位、任職者能力及績效的薪酬分配及激勵機制，給員工一種公平

的感覺，提升員工的滿意度，以更大地發(fā)揮員工的積極性，促進

企業(yè)整體績效的提升。

另一方面，也可結(jié)合職位的任職資格要求及人員的能力素質(zhì)

狀況，設(shè)計人員的職業(yè)發(fā)展通道，有計劃地進行企業(yè)人才的培養(yǎng)。

在人才流動變得相對容易的今天，在很多人心目中，獲得能力提

高機會的吸引力已經(jīng)超過了短期內(nèi)獲得高薪機會的吸引力。

?在能力評估方面

基于能力素質(zhì)模型，利用測評工具對能力進行評估，根據(jù)輸

出結(jié)果了解人員的能力素質(zhì)狀況，并與職位目標(biāo)要求進行對比分

析。測評結(jié)果結(jié)合人員的績效產(chǎn)出，進行人員的晉升調(diào)配或淘汰

等工作，同時，可據(jù)此制訂下一步的能力提升計劃。

3.3客戶價值

＞效率價值：對于組織人事等常用業(yè)務(wù)，通過系統(tǒng)提供的常用

人事工作流、批處理等功能，重點加強產(chǎn)品的易用性，提升

操作人員的應(yīng)用效率。

＞專業(yè)價值：提供從薪酬設(shè)計、薪酬方案設(shè)置、薪酬核算到薪

酬發(fā)放的系列專業(yè)功能；提供從績效目標(biāo)制定、績效評估模

式確定、績效評估女象確定到績效流程運行的完整績效管理

應(yīng)用，并可以將績效評估結(jié)果關(guān)聯(lián)到薪酬系統(tǒng)，為集團企業(yè)

達成個人績效、組織績效提供可實現(xiàn)的、可執(zhí)行的平臺。

＞戰(zhàn)略價值：通過BOS提供的工作流、報表平臺、預(yù)警平臺等

業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)和系統(tǒng)服務(wù)，幫助集團企業(yè)實現(xiàn)跨地域管理、

跨地域業(yè)務(wù)處理、跨地域報表統(tǒng)計查詢，保障分子公司與集

團的戰(zhàn)略目標(biāo)一致并有效執(zhí)行。

3.4系統(tǒng)整體特性

5.1人力資源產(chǎn)品具有如下一些特性：

1.HR的專業(yè)定位是xxx戰(zhàn)略人力資源管理軟件；

2.HR是基于楊國安教授一組織能力三角模型的設(shè)計思想；

3.股是在繼承1＜/3亞精華的基礎(chǔ)上發(fā)展的，起點更高；

4.HR與其它系統(tǒng)產(chǎn)品完全集成，共享一套基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括組

織架構(gòu)、職員數(shù)據(jù)；

5.產(chǎn)品的技術(shù)特點決定了HR的技術(shù)優(yōu)勢:

①基于標(biāo)準(zhǔn)J2EE技術(shù)架構(gòu)

②跨平臺，支持多種類型數(shù)據(jù)庫

③支持國際化（多語言、Unicode字符集）

④完善的基礎(chǔ)服務(wù)（對象管理及訪問、權(quán)限、安全、消息、

B0TP、工作流）

⑤全面的支持工具