美發(fā)沙龍客戶頭發(fā)護理承諾書

美發(fā)沙龍客戶頭發(fā)護理承諾書合同編號：__________甲方（美發(fā)沙龍）：名稱：[美發(fā)沙龍具體名稱]地址：[美發(fā)沙龍詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶）：姓名：[客戶姓名]地址：[客戶詳細地址]聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系電話]一、引言1.背景人們對個人形象的重視程度不斷提高，頭發(fā)護理成為了許多人關(guān)注的焦點。為了滿足客戶對頭發(fā)護理的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，甲方特制定本承諾書，為乙方提供專業(yè)的頭發(fā)護理服務(wù)。2.目的本承諾書的目的在于明確甲、乙雙方在頭發(fā)護理服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進行，達到雙方滿意的效果。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“頭發(fā)護理服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括洗發(fā)、護發(fā)、頭發(fā)修剪、燙發(fā)、染發(fā)等一系列與頭發(fā)護理相關(guān)的服務(wù)。（2）“護理產(chǎn)品”指甲方在為乙方提供頭發(fā)護理服務(wù)過程中使用的洗發(fā)水、護發(fā)素、燙發(fā)劑、染發(fā)劑等產(chǎn)品。（3）“設(shè)備”指甲方在為乙方提供頭發(fā)護理服務(wù)過程中使用的理發(fā)椅、洗發(fā)設(shè)備、燙發(fā)設(shè)備、染發(fā)設(shè)備等工具。2.解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應(yīng)遵循公平、合理、誠實信用的原則。（2）如本承諾書中的條款存在歧義或模糊之處，應(yīng)按照通常的理解進行解釋。如仍存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、服務(wù)內(nèi)容1.頭發(fā)護理項目詳情（1）甲方為乙方提供的頭發(fā)護理項目包括但不限于洗發(fā)、護發(fā)、頭發(fā)修剪、燙發(fā)、染發(fā)等。具體項目內(nèi)容將根據(jù)乙方的需求和頭發(fā)狀況進行確定。（2）甲方將根據(jù)乙方的頭發(fā)類型、長度、受損程度等因素，為乙方制定個性化的護理方案，并向乙方詳細說明護理方案的內(nèi)容和預(yù)期效果。2.服務(wù)時間與地點（1）服務(wù)時間：甲方將根據(jù)乙方的預(yù)約時間為乙方提供頭發(fā)護理服務(wù)。甲方的營業(yè)時間為[具體營業(yè)時間]，乙方應(yīng)在營業(yè)時間內(nèi)進行預(yù)約。（2）服務(wù)地點：甲方的服務(wù)地點為[美發(fā)沙龍詳細地址]。乙方應(yīng)在約定的服務(wù)地點接受頭發(fā)護理服務(wù)。四、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本承諾書的約定為其提供頭發(fā)護理服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解頭發(fā)護理服務(wù)的項目內(nèi)容、收費標準、服務(wù)流程等信息。（3）乙方有權(quán)對甲方提供的頭發(fā)護理服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)認真聽取并及時改進。（4）乙方有權(quán)在服務(wù)過程中要求甲方保障其人身安全和財產(chǎn)安全。2.客戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求如實提供個人信息，包括頭發(fā)狀況、過敏史等。（2）乙方應(yīng)按照甲方的預(yù)約流程進行預(yù)約，并按時到達服務(wù)地點接受頭發(fā)護理服務(wù)。如因乙方原因未能按時到達，乙方應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商更改預(yù)約時間。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)場所規(guī)定，保持環(huán)境整潔，不得影響其他客戶的正常服務(wù)。（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求配合頭發(fā)護理服務(wù)，如在洗發(fā)過程中保持正確的姿勢，在燙發(fā)、染發(fā)過程中按照甲方的指導(dǎo)進行操作等。（5）乙方應(yīng)按照本承諾書的約定支付頭發(fā)護理服務(wù)費用。五、美發(fā)沙龍權(quán)利與義務(wù)1.美發(fā)沙龍權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的頭發(fā)狀況和需求，為乙方制定頭發(fā)護理方案，并要求乙方配合實施。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照預(yù)約時間準時到達服務(wù)地點，如乙方遲到超過[具體時間]，甲方有權(quán)取消本次預(yù)約。（3）甲方有權(quán)對乙方在服務(wù)場所內(nèi)的行為進行管理，如乙方違反服務(wù)場所規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正或離開服務(wù)場所。（4）甲方有權(quán)按照本承諾書的約定向乙方收取頭發(fā)護理服務(wù)費用。2.美發(fā)沙龍義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本承諾書的約定為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的頭發(fā)護理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準。（2）甲方應(yīng)向乙方詳細說明頭發(fā)護理服務(wù)的項目內(nèi)容、收費標準、服務(wù)流程等信息，保障乙方的知情權(quán)。（3）甲方應(yīng)尊重乙方的個人隱私，妥善保管乙方的個人信息，不得泄露給第三方。（4）甲方應(yīng)保證服務(wù)場所的環(huán)境整潔、安全，設(shè)備齊全、完好，為乙方提供舒適的服務(wù)環(huán)境。（5）甲方應(yīng)在服務(wù)過程中嚴格遵守操作規(guī)程，保證乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、護理產(chǎn)品與設(shè)備1.產(chǎn)品使用說明（1）甲方在為乙方提供頭發(fā)護理服務(wù)過程中，將使用符合國家相關(guān)標準的護理產(chǎn)品。甲方將向乙方詳細說明護理產(chǎn)品的名稱、功效、使用方法、注意事項等信息。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指導(dǎo)正確使用護理產(chǎn)品。如因乙方未按照甲方的指導(dǎo)使用護理產(chǎn)品而導(dǎo)致頭發(fā)損傷或其他不良后果，甲方不承擔責(zé)任。2.設(shè)備維護與管理（1）甲方應(yīng)定期對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)及時進行維修，保證服務(wù)的順利進行。（2）甲方應(yīng)保證設(shè)備的清潔和衛(wèi)生，定期對設(shè)備進行消毒處理，防止交叉感染。（3）乙方應(yīng)愛護甲方的設(shè)備，不得故意損壞或擅自操作設(shè)備。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、服務(wù)質(zhì)量與標準1.質(zhì)量保證（1）甲方承諾為乙方提供的頭發(fā)護理服務(wù)符合行業(yè)標準和甲方的服務(wù)承諾。如乙方對服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求進行整改或重新提供服務(wù)。（2）甲方應(yīng)定期對員工進行培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。2.服務(wù)標準（1）甲方的員工應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，熱情、周到地為乙方提供服務(wù)。（2）甲方應(yīng)在服務(wù)過程中嚴格遵守操作規(guī)程，保證服務(wù)的安全性和有效性。（3）甲方應(yīng)保持服務(wù)場所的整潔、舒適，為乙方提供良好的服務(wù)環(huán)境。八、價格與付款方式1.收費標準（1）甲方的頭發(fā)護理服務(wù)收費標準將根據(jù)不同的項目和服務(wù)內(nèi)容進行制定，并在服務(wù)場所內(nèi)進行公示。乙方在接受服務(wù)前應(yīng)了解收費標準，并確認無誤后進行服務(wù)預(yù)約。（2）如甲方對收費標準進行調(diào)整，應(yīng)提前[具體時間]在服務(wù)場所內(nèi)進行公示，并通知乙方。乙方在收到通知后如對收費標準有異議，可在[具體時間]內(nèi)與甲方進行協(xié)商。如雙方無法達成一致，乙方有權(quán)終止本承諾書。2.付款方式與時間（1）乙方應(yīng)在接受頭發(fā)護理服務(wù)后，按照甲方的收費標準支付服務(wù)費用。付款方式包括現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等。（2）乙方如選擇銀行卡支付，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后在甲方提供的POS機上進行刷卡支付。如選擇支付或支付，應(yīng)在甲方的指導(dǎo)下進行操作。（3）乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后的[具體時間]內(nèi)支付服務(wù)費用。如乙方逾期未支付，甲方有權(quán)按照每日[具體比例]的標準向乙方收取滯納金。九、預(yù)約與取消政策1.預(yù)約流程（1）乙方可以通過電話、短信等方式向甲方進行預(yù)約。預(yù)約時應(yīng)提供姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約項目、預(yù)約時間等信息。（2）甲方將在收到預(yù)約信息后的[具體時間]內(nèi)與乙方進行確認，并為乙方安排服務(wù)時間。如甲方無法在乙方指定的時間內(nèi)為乙方提供服務(wù)，甲方將與乙方協(xié)商更改預(yù)約時間。2.取消預(yù)約規(guī)定（1）乙方如需要取消預(yù)約，應(yīng)提前[具體時間]通知甲方。如乙方在預(yù)約時間前[具體時間]內(nèi)取消預(yù)約，甲方將不收取任何費用；如乙方在預(yù)約時間前[具體時間]內(nèi)取消預(yù)約，甲方將收取[具體比例]的預(yù)約費用；如乙方未提前通知甲方而擅自取消預(yù)約或未按時到達服務(wù)地點，甲方將收取[具體比例]的預(yù)約費用。（2）如因不可抗力等特殊原因?qū)е乱曳綗o法按時到達服務(wù)地點或需要取消預(yù)約，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方將根據(jù)實際情況進行處理，免除或減少乙方的預(yù)約費用。十、隱私與數(shù)據(jù)保護1.客戶信息保護（1）甲方將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方的個人信息進行保護。甲方將采取合理的安全措施，防止乙方的個人信息被泄露、篡改或丟失。（2）甲方僅在為乙方提供頭發(fā)護理服務(wù)的目的范圍內(nèi)使用乙方的個人信息，不得將乙方的個人信息用于其他任何目的。（3）如甲方需要將乙方的個人信息提供給第三方，應(yīng)事先征得乙方的書面同意，并保證第三方也將按照相關(guān)法律法規(guī)和本承諾書的約定對乙方的個人信息進行保護。2.數(shù)據(jù)使用與安全（1）甲方將對乙方在頭發(fā)護理服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行收集、存儲和分析，以便為乙方提供更好的服務(wù)和改進服務(wù)質(zhì)量。甲方將采取合理的安全措施，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。（2）乙方有權(quán)要求甲方查詢、更正或刪除其個人數(shù)據(jù)。甲方將在收到乙方的請求后的[具體時間]內(nèi)進行處理，并將處理結(jié)果告知乙方。十一、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任（1）若乙方未按照本承諾書的約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)解除本承諾書，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費用及違約金。（2）若乙方未按照甲方的要求配合頭發(fā)護理服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行或影響服務(wù)效果的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整護理方案、暫停服務(wù)等，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。（3）若乙方違反本承諾書的約定，擅自將護理產(chǎn)品或設(shè)備帶出服務(wù)場所，或故意損壞服務(wù)場所的設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)按照實際損失向甲方進行賠償。2.美發(fā)沙龍違約責(zé)任（1）若甲方未按照本承諾書的約定為乙方提供頭發(fā)護理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定的標準，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求進行整改或重新提供服務(wù)，如給乙方造成損失的，應(yīng)予以賠償。（2）若甲方違反本承諾書的約定，泄露乙方的個人信息或數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付違約金[具體金額]。（3）若甲方未按照本承諾書的約定，擅自調(diào)整收費標準或增加收費項目，乙方有權(quán)拒絕支付，并要求甲方按照原收費標準進行結(jié)算。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。十二、爭議解決1.協(xié)商解決本承諾書的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方在本承諾書簽訂時約定通過仲裁解決爭議，則應(yīng)按照約定的仲裁機構(gòu)和仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如雙方未在本承諾書簽訂時約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、不可抗力1.不可抗力事件定義本承諾書所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件的影響與處理（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本承諾書的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件影響消除后的[具體時間]內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本承諾書或?qū)Ρ境兄Z書進行變更。如不可抗力事件導(dǎo)致本承諾書無法繼續(xù)履行或履行已無意義，雙方應(yīng)協(xié)商解除本承諾書，并按照公平原則處理雙方的權(quán)利和義務(wù)。十四、其他條款1.合同變更與補充本承諾書的任何變更或補充均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。2.合同生效與終止（1）本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。（2）在本承諾書有效期內(nèi)，如雙方履行完畢各自的義務(wù)，本承諾書自動終止。（3）如一方違反本承諾書的約定，另一方