2025年度企業(yè)信息化設備故障快速響應服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企業(yè)信息化設備故障快速響應服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：地址：_______地址：_______鑒于甲方信息化設備在使用過程中可能出現(xiàn)的故障，為保障信息化設備的正常運行，提高工作效率，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方為甲方提供信息化設備故障快速響應服務，服務內容包括但不限于：（1）信息化設備故障診斷與排除；（2）信息化設備硬件、軟件故障修復；（3）信息化設備升級與優(yōu)化；（4）信息化設備安全防護；（5）信息化設備日常維護與保養(yǎng)。1.2乙方應按照甲方要求，在接到故障報告后，及時響應，盡快解決故障。二、服務期限2.1本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2如雙方同意，服務期限可提前終止或延長。三、服務費用3.1本合同服務費用為人民幣_______元整（大寫：_______元整）。3.2甲方應于合同簽訂之日起_______個工作日內，向乙方支付_______%的服務費用，剩余_______%的服務費用在服務期限屆滿后_______個工作日內支付。四、服務標準4.1乙方應在接到故障報告后_______小時內到達現(xiàn)場，對故障進行初步診斷。4.2乙方應在接到故障報告后_______小時內完成故障修復。4.3乙方應確保故障修復后的信息化設備恢復正常運行。五、保密條款5.1雙方對本合同內容以及雙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。5.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或對方商業(yè)秘密。六、違約責任6.1如乙方未按約定時間到達現(xiàn)場，每延誤一小時，應向甲方支付人民幣_______元整的違約金。6.2如乙方未按約定時間完成故障修復，每延誤一小時，應向甲方支付人民幣_______元整的違約金。6.3如甲方未按約定時間支付服務費用，每延誤一日，應向乙方支付人民幣_______元整的違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于技術支持服務商、維修服務提供商、設備供應商、保險機構、法律顧問等。1.2第三方介入本合同，需經甲方和乙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。二、第三方介入條件（1）甲方和乙方書面同意第三方介入；（2）第三方具備相應的資質和能力，能夠滿足本合同服務需求；（3）第三方同意遵守本合同的相關約定。三、第三方責任與權利3.1第三方在本合同中的責任：（1）第三方應按照甲方和乙方的授權，履行相應的服務職責；（2）第三方在履行服務過程中，應確保服務質量，避免對甲方信息化設備造成損害；（3）第三方應按照約定，承擔因自身原因造成的損失或違約責任。3.2第三方的權利：（1）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以便其履行服務職責；（2）第三方有權根據(jù)本合同約定，收取相應的服務費用；（3）第三方有權在履行服務過程中，對甲方信息化設備進行必要的檢查、維修和保養(yǎng)。四、第三方責任限額4.1第三方在本合同中的責任限額，由甲方和乙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過本合同服務費用的_______%。4.2若第三方責任超出約定的責任限額，超出部分由甲方和乙方共同承擔。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在本合同中的責任，僅限于其與甲方和乙方簽訂的合作協(xié)議范圍內，與甲方和乙方之間的權利義務關系由合作協(xié)議約定。5.2第三方在履行服務過程中，如涉及與甲方、乙方或其他第三方之間的權利義務關系，由相關方另行協(xié)商解決。5.3甲方和乙方應在本合同中明確第三方的責任范圍，避免因第三方責任導致甲方和乙方之間的爭議。六、第三方變更與退出6.1甲方和乙方在合同履行過程中，如需更換第三方，應書面通知對方，并重新簽訂合作協(xié)議。6.2第三方在合同履行過程中，如需退出，應提前_______個工作日書面通知甲方和乙方，并協(xié)助甲方和乙方完成相關事宜的交接。6.3第三方退出后，其責任和義務由其指定的接替方承擔，或由甲方和乙方另行協(xié)商解決。七、保密條款7.1第三方在本合同履行過程中，應遵守保密條款，對本合同內容以及甲方和乙方商業(yè)秘密負有保密義務。八、爭議解決8.1甲方和乙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本部分為合同附件，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協(xié)議：詳細列明第三方介入的具體服務內容、費用、期限、責任等。2.服務記錄表：記錄每次服務的時間、地點、故障情況、處理結果等。3.設備清單：詳細列明甲方信息化設備的型號、數(shù)量、安裝位置等。4.故障報告單：記錄故障發(fā)生的日期、時間、現(xiàn)象、原因等。5.服務費用結算單：記錄每次服務的費用、支付時間等。6.維護保養(yǎng)計劃：詳細列明信息化設備的維護保養(yǎng)周期、內容、注意事項等。7.安全保密協(xié)議：明確各方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保密義務。8.違約責任認定書：記錄違約行為的認定、處理結果等。9.補充協(xié)議：雙方就合同未盡事宜達成的補充協(xié)議。說明要求：1.所有附件均需由甲乙雙方簽字蓋章確認。2.附件內容應與本合同保持一致，不得相互矛盾。3.附件應由甲方提供，乙方負責保管。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按約定時間到達現(xiàn)場處理故障；（2）乙方未按約定時間完成故障修復；（3）乙方未按照甲方要求提供必要的服務；（4）第三方未按照合作協(xié)議履行服務職責；（5）甲方未按約定時間支付服務費用；（6）任何一方泄露對方商業(yè)秘密。2.責任認定標準：（1）乙方違約：每延誤一小時，支付人民幣_______元整的違約金；（2）第三方違約：每延誤一小時，支付人民幣_______元整的違約金；（3）甲方違約：每延誤一日，支付人民幣_______元整的違約金；（4）泄露商業(yè)秘密：承擔相應法律責任，賠償對方損失。示例說明：1.乙方未按約定時間到達現(xiàn)場處理故障，延誤2小時，應支付人民幣_______元整的違約金。2.第三方未按約定時間完成故障修復，延誤4小時，應支付人民幣_______元整的違約金。3.甲方未按約定時間支付服務