初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理-初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理模擬試卷7

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理-初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理模擬試卷7單選題（共71題，共71分）(1.)工作研究的目的在于()。A.提高工作效率B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)C.明確任職（江南博哥）要求D.確定職位價(jià)值正確答案：A參考解析：工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。(2.)關(guān)于職位說(shuō)明書的說(shuō)法，正確的是()。A.職位說(shuō)明書應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的工作內(nèi)容和能力素質(zhì)水平編寫B(tài).每名員工的職位說(shuō)明書都因個(gè)人實(shí)際情況的不同而有所差異C.職位說(shuō)明書中的任職資格是履行該職位工作職責(zé)的最低要求D.編制職位說(shuō)明書之前應(yīng)對(duì)各職位的勞動(dòng)強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)定正確答案：C參考解析：編寫工作規(guī)范時(shí)（1）制定職位標(biāo)準(zhǔn)是用來(lái)規(guī)范任職者的，而不是讓職位去適應(yīng)任職者。（2）用語(yǔ)要符合法律條文，嚴(yán)禁種族、宗教、性別、年齡、身體殘疾方面的歧視。（3）切記工作規(guī)范是對(duì)任職者的要求，而非根據(jù)現(xiàn)有職位人員的特征編寫（A錯(cuò)誤）。（4）一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求（C正確）。(3.)關(guān)于不同工作分析方法適用范圍的說(shuō)法，正確的是()。A.工作實(shí)踐法適用于所有工作B.觀察法僅適用于中高層管理工作C.主題專家會(huì)議法僅適用于基層文員工作D.問(wèn)卷調(diào)查法適用于非操作類工作正確答案：D參考解析：常用的各種工作分析方法的特點(diǎn)不同，因此其適用范圍也不同。工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作；觀察法適用于工作簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作；主題專家會(huì)議法適用于中高層管理職位；問(wèn)卷法適用于非操作類工作。(4.)職工請(qǐng)事假累計(jì)()天以上且單位按照規(guī)定不扣工資，該職工不再享受當(dāng)年年休假。A.5B.10C.20D.30正確答案：C參考解析：根據(jù)《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，不享受當(dāng)年年休假的情形，包括職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的。(5.)由于企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、撤銷引起的集中裁員，稱為()。A.經(jīng)濟(jì)性裁員B.政策性裁員C.優(yōu)化性裁員D.結(jié)構(gòu)性裁員正確答案：D參考解析：按裁員的動(dòng)因劃分，企業(yè)裁員一般可分為經(jīng)濟(jì)性裁員、結(jié)構(gòu)性裁員和優(yōu)化性裁員三種。其中，結(jié)構(gòu)性裁員是企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、撤銷引起的集中裁員。(6.)人力資源管理部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的趨勢(shì)是()。A.和其他部門合并辦公來(lái)處理人力資源管理事務(wù)B.采用職能式組織結(jié)構(gòu)，使人力資源管理工作更加專業(yè)化C.采用簡(jiǎn)單的設(shè)置，突出人力資源管理的事務(wù)性職能D.以服務(wù)提供者的身份出現(xiàn)，劃分為服務(wù)中心、業(yè)務(wù)中心和專家中心三個(gè)部分正確答案：D參考解析：近年來(lái)，人力資源管理部門的架構(gòu)發(fā)生了變化，出現(xiàn)了以客戶為導(dǎo)向、以流程為主線的新的組織結(jié)構(gòu)形式。在這種新型的組織結(jié)構(gòu)中，人力資源管理部門以一種服務(wù)提供者的身份出現(xiàn)，內(nèi)部的工作人員劃分為三個(gè)部分：第一個(gè)部分是服務(wù)中心；第二個(gè)部分是業(yè)務(wù)中心；第三個(gè)部分是專家中心。(7.)下列報(bào)酬項(xiàng)目中，屬于內(nèi)在報(bào)酬的是()。A.獎(jiǎng)金B(yǎng).帶薪休假C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)D.員工福利正確答案：C參考解析：內(nèi)在報(bào)酬主要包括：培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、舒適便利的工作環(huán)境、成就感、榮譽(yù)感及其他精神激勵(lì)等。(8.)關(guān)于薪酬調(diào)查的說(shuō)法，正確的是()。A.薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位B.薪酬調(diào)查的對(duì)象是社會(huì)上各種類型的企事業(yè)單位C.薪酬調(diào)查所需的成本較低且途徑多樣D.薪酬調(diào)查的主體一般是本企業(yè)的人力資源部門正確答案：A參考解析：薪酬調(diào)查的目的主要是建立企業(yè)的薪酬構(gòu)成，根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平確定企業(yè)薪酬定位，既保持企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，又能吸引、保留和激勵(lì)企業(yè)所需的人才。(9.)2012年時(shí)，某國(guó)共有人口1700萬(wàn)人，其中16歲以上人口為1300萬(wàn)人，就業(yè)人口為900萬(wàn)人，失業(yè)人口為100萬(wàn)人。則該國(guó)2012年的失業(yè)率為()。A.6.7%B.7.6%C.10%D.11.1%正確答案：C參考解析：失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/勞動(dòng)力人數(shù)*100%=失業(yè)人數(shù)/（失業(yè)人數(shù)+就業(yè)人數(shù)）*100%。將相關(guān)數(shù)據(jù)代入公式，該國(guó)2012年的失業(yè)率=100/(100+900)*100%=10%。(10.)根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋（四）》，變更勞動(dòng)合同未采用書面形式，但已經(jīng)實(shí)際履行了口頭變更的勞動(dòng)合同超過(guò)()，且變更后的勞動(dòng)合同內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策以及公序良俗，當(dāng)事人以未采用書面形式為由主張勞動(dòng)合同變更無(wú)效的，人民法院不予支持。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年正確答案：A參考解析：《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋（四）》規(guī)定，變更勞動(dòng)合同未采用書面形式，但已經(jīng)實(shí)際履行了口頭變更的勞動(dòng)合同超過(guò)一個(gè)月，且變更后的勞動(dòng)合同內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策以及公序良俗，當(dāng)事人以未采用書面形式為由主張勞動(dòng)合同變更無(wú)效的，人民法院不予支持。(11.)根據(jù)奧爾波特的特質(zhì)理論，屬于人格的建筑構(gòu)件的特質(zhì)是()。A.樞紐特質(zhì)B.核心特質(zhì)C.次要特質(zhì)D.基本特質(zhì)正確答案：B參考解析：美國(guó)人格心理學(xué)家?jiàn)W爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有3個(gè)層面：①樞紐特質(zhì)；②核心特質(zhì)；③次要特質(zhì)。其中，核心特質(zhì)是指滲透性較差，但具有一般意義的特性，它是人格的建筑構(gòu)件。(12.)在時(shí)間研究中，工作日寫實(shí)和工作抽樣兩種方法屬于()。A.整體時(shí)間研究B.分段時(shí)間研究C.單元時(shí)間研究D.綜合時(shí)間研究正確答案：A參考解析：整體時(shí)間研究主要有工作日寫實(shí)和工作抽樣兩種方法。(13.)組織在()的情況下，利用外部招聘渠道進(jìn)行招聘更為有效。A.需要巨大變革B.經(jīng)費(fèi)短缺C.時(shí)間緊迫D.執(zhí)行穩(wěn)定的公司戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：企業(yè)在需要變革或者處于易變的外部環(huán)境下時(shí)采用外部招聘方式比較有效。(14.)關(guān)于薪酬調(diào)查的說(shuō)法，正確的是()。A.調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬水平B.調(diào)查的范圍應(yīng)涵蓋各種類型的企業(yè)C.調(diào)查的成本較低且途徑多樣D.調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題正確答案：A參考解析：薪酬調(diào)查主要是通過(guò)各種途徑，收集企業(yè)所關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行業(yè)類似企業(yè)的薪酬水平及相關(guān)信息，并根據(jù)薪酬曲線得出本企業(yè)各職位薪酬所處的位置。(15.)政府追求的主要宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之一是()。A.實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)B.提高最低工資水平C.擴(kuò)大社會(huì)保障體系覆蓋面D.完善公共就業(yè)服務(wù)體系的功能正確答案：A參考解析：對(duì)于任何一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家而言，失業(yè)問(wèn)題都是一個(gè)受到高度重視的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、物價(jià)穩(wěn)定和國(guó)際貿(mào)易收支平衡并列為一國(guó)政府追求的四大宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。(16.)用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)?)備案，為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)。A.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)B.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.工會(huì)D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)正確答案：B參考解析：勞動(dòng)者被用人單位招用的，南用人單位為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記。用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)備案，為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)。(17.)影響情感承諾的主要因素不包括（??）。A.管理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度B.受教育程度C.工作的挑戰(zhàn)性D.同事間的親密性正確答案：B參考解析：影響情感承諾的因素主要包括工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確度、目標(biāo)的明確度、目標(biāo)難度、管理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度、同事間的親密性、組織的可靠性、組織的公平性、個(gè)人的重要程度等。受教育程度是影響繼續(xù)承諾的因素之一，不是影響情感承諾的因素。(18.)下列對(duì)確定和調(diào)整小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在頒布的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,考慮的因素表述錯(cuò)誤的是()。A.單位應(yīng)繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)B.非全日制勞動(dòng)者工作穩(wěn)定性C.非全日制勞動(dòng)者勞動(dòng)條件和勞動(dòng)強(qiáng)度D.非全日制勞動(dòng)者平均月工作時(shí)間正確答案：D參考解析：確定和調(diào)整小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在頒布的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，考慮單位應(yīng)繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)因素，同時(shí)還應(yīng)適當(dāng)考慮非全日制勞動(dòng)者在工作穩(wěn)定性、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)強(qiáng)度、福利等方面與全日制就業(yè)人員之間的差異。(19.)用人單位單方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知()。A.勞動(dòng)者B.單位人力資源管理部門C.工會(huì)D.勞動(dòng)行政部門正確答案：C參考解析：用人單位單方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會(huì)。(20.)員工援助計(jì)劃的主要內(nèi)容不包括()。A.向生活貧困的職工家庭提供資助B.減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)D.改變不合理的信念、行為模式和生活方式等正確答案：A參考解析：一般而言，員工援助計(jì)劃主要由三部分構(gòu)成：①處理造成問(wèn)題的外部壓力源，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；②處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；③改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。(21.)采用能力法把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時(shí)，對(duì)于寬帶內(nèi)低于市場(chǎng)薪酬水平的部分，采用根據(jù)()來(lái)給員工定位。A.員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況B.員工的新技能的獲取情況C.員工的個(gè)人績(jī)效D.員工的工作知識(shí)和績(jī)效定位正確答案：D參考解析：能力法，即先確定某一明確的市場(chǎng)薪酬水平，對(duì)于寬帶內(nèi)低于該水平的部分，采用根據(jù)員工的工作知識(shí)和績(jī)效定位的方式，對(duì)于高于該水平的部分，采用根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況定位的方式。(22.)關(guān)于工資差別的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.工資差別具有在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)重新配置勞動(dòng)力資源的作用B.勞動(dòng)者的技能差異和勞動(dòng)條件差異是導(dǎo)致工資差別出現(xiàn)的主要原因C.人們不僅關(guān)心工資水平，同時(shí)也關(guān)心工資差別D.為了貫徹按勞分配的原則，就必須盡可能地?cái)U(kuò)大工資差別正確答案：D參考解析：工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬。(23.)下列關(guān)于角色扮演法的描述，錯(cuò)誤的是()。A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法B.角色扮演法的適用對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理者C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換正確答案：B參考解析：角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演法的適用對(duì)象為實(shí)際操作人員或管理人員。此類培訓(xùn)與開發(fā)方法，多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。(24.)團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。這種現(xiàn)象稱為()。A.團(tuán)體思維B.團(tuán)體極化C.團(tuán)體偏離D.風(fēng)險(xiǎn)決策正確答案：B參考解析：團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。(25.)當(dāng)一個(gè)人不明白自己的角色，不知道自己應(yīng)該在組織內(nèi)部、外部扮演一個(gè)什么樣的角色時(shí)，這種迷茫的心態(tài)稱為()。A.角色模糊B.角色沖突C.角色壓力D.角色期望正確答案：A參考解析：角色模糊就是一個(gè)人不明白自己的角色，不知道自己應(yīng)該在組織內(nèi)部、外部扮演一個(gè)什么樣的角色時(shí)的一種迷茫的心態(tài)。(26.)下列描述中，不屬于薪酬對(duì)企業(yè)的作用的是()。A.塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化B.改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效C.支持企業(yè)變革D.心理激勵(lì)功能正確答案：D參考解析：薪酬對(duì)企業(yè)的作用包括：①改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效；②塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化；③支持企業(yè)變革。心理激勵(lì)功能是薪酬對(duì)員工的作用。(27.)下列關(guān)于工作態(tài)度的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.工作態(tài)度對(duì)個(gè)體的相關(guān)工作行為具有指導(dǎo)性、動(dòng)力性的影響B(tài).工作態(tài)度與個(gè)體的價(jià)值觀無(wú)關(guān)C.與價(jià)值觀不同的是，工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對(duì)較低D.工作態(tài)度的兩個(gè)核心指標(biāo)是工作滿意度與組織承諾正確答案：B參考解析：工作態(tài)度也與個(gè)體的價(jià)值觀有著密切的關(guān)系。個(gè)體的工作態(tài)度往往是其價(jià)值觀的具體反映。(28.)在弗洛伊德的正常人格理論中，認(rèn)為人格的差異在于人們對(duì)待基本驅(qū)力的方式的不同，為了揭示這種差異，弗洛伊德描繪了人格的兩個(gè)不同部分——()和()——之間一場(chǎng)無(wú)休止的戰(zhàn)爭(zhēng)，而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)由()來(lái)協(xié)調(diào)。A.本我、超我、自我B.自我、本我、超我C.超我、自我、本我D.本我、自我、統(tǒng)我正確答案：A參考解析：在弗洛伊德的理論中，人格的差異在于人們對(duì)待基本驅(qū)力的方式的不同，為了揭示這種差異，弗洛伊德描繪了人格的兩個(gè)不同部分——本我和超我——之間一場(chǎng)無(wú)休止的戰(zhàn)爭(zhēng)，而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)由自我來(lái)協(xié)調(diào)。(29.)按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工月工作日數(shù)是()天/月。A.20B.20.83C.20.85D.21正確答案：B參考解析：按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工月工作日數(shù)是20.83天/月。(30.)與其他資源相比，人力資源的特征之一是()。A.人力資源即使長(zhǎng)期不用，也不會(huì)荒廢與退化B.人力資源的質(zhì)量會(huì)受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的影響C.在相同的外部條件下，人力資源創(chuàng)造的價(jià)值完全相同D.人力資源總是處于被利用、被改造的地位，服從于物質(zhì)資源正確答案：B參考解析：人力資源與自然資源不同，人所具有的體力和腦力明顯地受到時(shí)代和社會(huì)因素的影響，從而具有社會(huì)屬性。社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的不同，必然導(dǎo)致人力資源質(zhì)量的不同。(31.)下列關(guān)于周期性失業(yè)的描述，正確的是()。A.周期性失業(yè)的間隔期都在一年以內(nèi)B.產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不足C.建筑行業(yè)易受季節(jié)性波動(dòng)的影響，但對(duì)周期性波動(dòng)不敏感D.耐用消費(fèi)品制造業(yè)的周期性波動(dòng)較小正確答案：B參考解析：產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不足。(32.)關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.組織公民行為是一種積極的工作行為B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為C.工作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作具有積極的作用正確答案：B參考解析：組織公民行為是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的，因而，通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)。(33.)應(yīng)屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來(lái)的差別，正確的描述是()。A.應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑B.一般員工對(duì)公司期望要求過(guò)高C.應(yīng)屆畢業(yè)生善于處理人事關(guān)系D.一般員工職業(yè)技能不夠熟練正確答案：A參考解析：應(yīng)屆畢業(yè)生剛步人職場(chǎng)，他們與一般員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e。這些差別主要體現(xiàn)在對(duì)公司期望要求過(guò)高、職業(yè)發(fā)展困惑、處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不夠熟練等方面。(34.)關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.勞動(dòng)力流動(dòng)會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)不利影響，所以對(duì)企業(yè)是一件壞事B.勞動(dòng)力流動(dòng)有利于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率的提高C.對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)力流動(dòng)并非越頻繁越好D.在很多時(shí)候，企業(yè)和勞動(dòng)者雙方都需要承擔(dān)勞動(dòng)力流動(dòng)的成本正確答案：A參考解析：勞動(dòng)力流動(dòng)可使勞動(dòng)者找到合意的職位，企業(yè)獲得滿意的員工，但流動(dòng)應(yīng)有一個(gè)合理的限度。(35.)下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的描述，正確的是()。A.在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要相對(duì)復(fù)雜B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃難以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃下會(huì)使那些為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的員工產(chǎn)生不公平感D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流動(dòng)正確答案：C參考解析：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的主要缺點(diǎn)是它導(dǎo)致了優(yōu)秀員工的流動(dòng)，由于在團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃下較容易產(chǎn)生“搭便車效應(yīng)”，在這種情況下就會(huì)使那些為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的員工產(chǎn)生不公平感，從而離開企業(yè)。(36.)下列關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本特征是，企業(yè)只從外部雇用填補(bǔ)低級(jí)崗位的勞動(dòng)力，高級(jí)崗位主要通過(guò)內(nèi)部晉升來(lái)填補(bǔ)B.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是企業(yè)和員工之間相互選擇的結(jié)果C.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)不足和激勵(lì)水平的下降D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是組織在內(nèi)部設(shè)置的容納和安排富余人員的一種特殊市場(chǎng)正確答案：D參考解析：國(guó)內(nèi)有些人將內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)解釋為組織在其內(nèi)部容納、安排富余人員，確保這些人通過(guò)內(nèi)部流動(dòng)重新在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)就業(yè)的市場(chǎng)。這種概念實(shí)際上是把內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)形容為外部勞動(dòng)力市場(chǎng)功能在組織內(nèi)部的一種模擬運(yùn)行，這種定義與經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范定義是不一致的，在使用時(shí)必須注意兩者的區(qū)別。(37.)勞動(dòng)力需求是指在一定的()水平上，企業(yè)所需要的某種既定質(zhì)量的勞動(dòng)力的數(shù)量。A.預(yù)期工資率B.實(shí)際工資率C.市場(chǎng)工資率D.收益率正確答案：C參考解析：所謂勞動(dòng)力需求，從宏觀角度來(lái)說(shuō)，是指在一定的市場(chǎng)工資率下，各行業(yè)的勞動(dòng)力需求量總和。從微觀角度來(lái)說(shuō)，則是指在一定的市場(chǎng)工資率水平上，企業(yè)所需要的某種既定質(zhì)量的勞動(dòng)力的數(shù)量。(38.)下列不屬于人員招聘原則的是()。A.目標(biāo)原則B.科學(xué)性原則C.經(jīng)濟(jì)原則D.計(jì)劃原則正確答案：C參考解析：人員招聘的原則包括：①目標(biāo)原則；②公開公正原則；③科學(xué)性原則；④計(jì)劃原則。(39.)下列職位評(píng)價(jià)方法中，屬于直接職位比較法的是()。A.排序法B.分類法C.評(píng)分法D.要素計(jì)點(diǎn)法正確答案：A參考解析：職位評(píng)價(jià)的方法主要有四種，即排序法、分類法、要素計(jì)點(diǎn)法和因素比較法。排序法和因素比較法屬于直接職位比較法；分類法和要素計(jì)點(diǎn)法屬于職位尺度比較法。(40.)在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，許多工作條件好的勞動(dòng)者的工資水平卻高于很多工作條件差的勞動(dòng)者，這種工資差別是()。A.非市場(chǎng)性差別B.補(bǔ)償性差別C.競(jìng)爭(zhēng)性差別D.壟斷性差別正確答案：C參考解析：競(jìng)爭(zhēng)性工資差別指的是在勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料可以充分流動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)條件下，勞動(dòng)者之間所存在的工資差別。在外部環(huán)境條件和機(jī)會(huì)一致的條件下，勞動(dòng)者之間的這種工資差別顯然只能歸結(jié)于不同勞動(dòng)者的勞動(dòng)力在質(zhì)上的差異。那些勞動(dòng)條件差而最不具有吸引力的工作，報(bào)酬往往不是最高而是最低的，而許多工作條件好、社會(huì)地位高、工作內(nèi)容豐富且令人喜愛(ài)的職業(yè)，反而享有優(yōu)厚的收入。(41.)下列關(guān)于技術(shù)性失業(yè)的描述，錯(cuò)誤的是()。A.技術(shù)性失業(yè)是由于在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動(dòng)力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)B.技術(shù)性失業(yè)的出現(xiàn)從全局或長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有利于新的就業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造C.技術(shù)性失業(yè)出現(xiàn)時(shí)，那些技術(shù)高度專門化的丁人很容易找到新的工作D.技術(shù)性失業(yè)的出現(xiàn)從全局或長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，會(huì)擴(kuò)大社會(huì)需求和促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)生和發(fā)展正確答案：C參考解析：技術(shù)性失業(yè)是由于工業(yè)的技術(shù)變化所引起的，即在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動(dòng)力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)。盡管技術(shù)的變化可能不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)中失業(yè)水平的提高，但它肯定會(huì)給某些工人帶來(lái)嚴(yán)重的不幸。當(dāng)技術(shù)變化替代工人的情況出現(xiàn)時(shí)，那些技術(shù)高度專門化而其他行業(yè)不需要的工人就很難找到新的工作。(42.)下列關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的劃分，不正確的是()。A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)和內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)B.白領(lǐng)勞動(dòng)力市場(chǎng)和藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力市場(chǎng)C.優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)D.全國(guó)性勞動(dòng)力市場(chǎng)和地區(qū)性勞動(dòng)力市場(chǎng)正確答案：B參考解析：通常情況下，勞動(dòng)力市場(chǎng)可以被劃分為全國(guó)性勞動(dòng)力市場(chǎng)和地區(qū)性勞動(dòng)力市場(chǎng)、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)和內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)以及優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)。(43.)下列關(guān)于偏見(jiàn)的描述，錯(cuò)誤的是()。A.偏見(jiàn)對(duì)他人的評(píng)價(jià)是建立在其所屬的團(tuán)體之上的，而不是認(rèn)識(shí)上的B.偏見(jiàn)是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法和影響C.偏見(jiàn)與態(tài)度無(wú)關(guān)，偏見(jiàn)不同于態(tài)度D.偏見(jiàn)的行為成分體現(xiàn)在歧視上正確答案：C參考解析：偏見(jiàn)與態(tài)度有關(guān)，但偏見(jiàn)又不同于態(tài)度。(44.)關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說(shuō)法，正確的是()。A.國(guó)家強(qiáng)制性養(yǎng)老保險(xiǎn)具有營(yíng)利性B.為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是每個(gè)企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)C.我國(guó)社會(huì)保障機(jī)構(gòu)委托商業(yè)保險(xiǎn)公司代為管理社會(huì)保險(xiǎn)金以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)金的保值增值D.如果確定了投保年限和投保金額，就可以計(jì)算出將來(lái)支付的保險(xiǎn)金正確答案：B參考解析：社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家強(qiáng)制保險(xiǎn)，具有非營(yíng)利性。為職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)是用人單位的法定義務(wù)。(45.)當(dāng)需要從外部招聘大量熟練技術(shù)工人時(shí)，適宜的招聘途徑是()。A.從高校招聘B.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)介紹C.內(nèi)部人員推薦D.人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)搜索正確答案：B參考解析：外部招聘的方法比較多，企業(yè)常用的有：媒體廣告、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、獵頭公司、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘。其中，職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)是提供招聘服務(wù)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)，是將合格的求職者與空缺的職位聯(lián)系在一起的有效渠道。內(nèi)部人員推薦和人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)搜索屬于內(nèi)部招聘的途徑，雖然內(nèi)部人員推薦也可以推薦企業(yè)外部人員，但無(wú)法解決大量人員的需求。而從高校招聘則難以招到熟練的技術(shù)工人。(46.)下列關(guān)于績(jī)效的說(shuō)法，正確的是()。A.績(jī)效是組織對(duì)個(gè)人的一種承諾B.績(jī)效是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)C.個(gè)人績(jī)效的達(dá)成意味著組織績(jī)效的達(dá)成D.績(jī)效是員工個(gè)人承擔(dān)的一種責(zé)任，與他人無(wú)關(guān)正確答案：B參考解析：績(jī)效是指具有一定素質(zhì)的員工在職位職責(zé)的要求下實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過(guò)程中表現(xiàn)出的行為?？?jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。從不同的角度看績(jī)效為：①?gòu)墓芾韺W(xué)的角度，績(jī)效是企業(yè)期望的結(jié)果，包括企業(yè)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，個(gè)人績(jī)效是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的根基，但個(gè)人績(jī)效的達(dá)成并不意味著企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)；②從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，績(jī)效是個(gè)人對(duì)企業(yè)的承諾，薪酬是企業(yè)對(duì)個(gè)人的承諾，這種對(duì)等的承諾關(guān)系體現(xiàn)了等價(jià)交換的原則，反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行法則；③從社會(huì)學(xué)的角度，績(jī)效是每一位社會(huì)成員按照社會(huì)分工承擔(dān)的那一份職責(zé)，每個(gè)人的生存權(quán)利由其他人的績(jī)效保證，每個(gè)人的績(jī)效也都在保證其他人的生存權(quán)利。(47.)主要適用于“白領(lǐng)員工”的基本薪酬是（）。A.職位薪酬B.能力薪酬C.技能薪酬D.績(jī)效薪酬正確答案：B參考解析：能力薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所具備能方的有效性及能力水平的高低來(lái)確定員工的基本薪酬，主要適用于“白領(lǐng)員工”。(48.)某地區(qū)的人口總數(shù)為1000萬(wàn)，其中16周歲以下的總?cè)藬?shù)為200萬(wàn)，就業(yè)人口550萬(wàn)，失業(yè)人口50萬(wàn)，則該地區(qū)的勞動(dòng)力參與率為()。A.50%B.55%C.75%D.80%正確答案：C參考解析：勞動(dòng)力參與率是指一國(guó)或一地區(qū)的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口或勞動(dòng)力人口與其16周歲以上總?cè)丝谥取Ｔ诒绢}中則為：(550+50)/（1000-200）*100%=75%。(49.)下列關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性與消費(fèi)性的描述，錯(cuò)誤的是()。A.生產(chǎn)性能夠?yàn)槿祟惢蚪M織的生存和發(fā)展提供條件B.消費(fèi)性是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件C.消費(fèi)性必須大于生產(chǎn)性，這樣組織和社會(huì)才能獲益D.消費(fèi)性能夠保障人力資源的維持和發(fā)展正確答案：C參考解析：人力資源的生產(chǎn)性和消費(fèi)性是相輔相成的，生產(chǎn)性能夠創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，為人類或組織的生存和發(fā)展提供條件；消費(fèi)性則能夠保障人力資源的維持和發(fā)展。同時(shí)，消費(fèi)性也是人力資源本身生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件。相比而言，生產(chǎn)性必須大于消費(fèi)性，這樣組織和社會(huì)才能獲益。(50.)將員工的績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，按正態(tài)分布將員工的工作表現(xiàn)分人每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)。這種績(jī)效考核方法是()。A.排序法B.配對(duì)比較法C.強(qiáng)制分布法D.行為錨定法正確答案：C參考解析：強(qiáng)制分布法要求評(píng)估者將被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果放入一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中。操作方法是：①將績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例；②將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)，從而確定最終的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。(51.)關(guān)于績(jī)效考核方法選擇的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.對(duì)于不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨(dú)立性高的工作，可以采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行考核B.對(duì)于穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性強(qiáng)的、員工工作獨(dú)立性低的工作，可以采用行為錨定法進(jìn)行考核C.為了較好地屏蔽外界環(huán)境對(duì)于員工績(jī)效的影響并提供豐富的反饋信息，可以采用以工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法D.對(duì)于工作完成方式要求非常規(guī)范的職位，更適合采用以員工行為為導(dǎo)向的考核方法正確答案：C參考解析：以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法無(wú)法屏蔽外界環(huán)境對(duì)于員工績(jī)效的影響。(52.)勞動(dòng)法的核心和靈魂是()。A.公平B.公正C.勞動(dòng)法的基本內(nèi)容D.勞動(dòng)法的基本原則正確答案：D參考解析：勞動(dòng)法的基本原則是指勞動(dòng)法所包含的、在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及與之密切相關(guān)的社會(huì)關(guān)系時(shí)所必須遵循的指導(dǎo)思想，是勞動(dòng)法的核心和靈魂。(53.)若勞動(dòng)力需求曲線不變，而勞動(dòng)力供給曲線向右移動(dòng)，則()。A.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量下降B.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量上升C.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量上升D.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量下降正確答案：B參考解析：勞動(dòng)力需求曲線不變而勞動(dòng)力供給曲線右移必然導(dǎo)致均衡工資率下降和均衡就業(yè)量上升。(54.)在群體培訓(xùn)與開發(fā)中，案例研討法與討論法的主要區(qū)別在于，案例研討法()。A.比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)B.需要一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任主持人C.用集體討論方式進(jìn)行D.不僅僅是為了解決問(wèn)題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問(wèn)題解決的能力正確答案：D參考解析：案例研討法也是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法，與討論法不相同的是：研討并不僅僅是為了解決問(wèn)題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問(wèn)題解決能力。(55.)下列關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的描述，錯(cuò)誤的是()。A.工作滿意度高的個(gè)體通常會(huì)有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾B.工作滿意度、工作投入度、組織承諾是三個(gè)不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標(biāo)C.工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)，而工作投入度和組織承諾則體現(xiàn)個(gè)體與組織的關(guān)系D.組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度密切相關(guān)正確答案：C參考解析：工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)；工作投入度則是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系；組織承諾是個(gè)體對(duì)整個(gè)組織的情感反應(yīng)，體現(xiàn)了個(gè)體與組織的關(guān)系。(56.)下列減少組織中社會(huì)懈怠的方法，效果最差的是()。A.使個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被正確地衡量B.使員工覺(jué)得自己對(duì)組織是有用的C.控制組織的規(guī)模D.平等對(duì)待每一個(gè)組織成員正確答案：D參考解析：管理者可以通過(guò)三種途徑減少社會(huì)懈?。阂皇鞘沟脗€(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定；二是使成員感覺(jué)自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要的、有價(jià)值的；三是控制團(tuán)體的規(guī)模。(57.)企業(yè)通過(guò)雇主品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了()因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。A.國(guó)家的法律法規(guī)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)自身形象D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)正確答案：C參考解析：企業(yè)在社會(huì)中的形象越好，越有利于招聘活動(dòng)。良好的企業(yè)形象會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生積極的影響，引起他們對(duì)企業(yè)空缺職位的興趣，從而有助于提高招聘的效果。目前越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注自身的“雇主品牌”，將其作為人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)當(dāng)中的重要工具。(58.)勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過(guò)()。A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月正確答案：B參考解析：勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過(guò)1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過(guò)2個(gè)月；3年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)6個(gè)月。(59.)法律規(guī)定中所指的未成年工，是()的勞動(dòng)者。A.年滿14周歲未滿16周歲B.年滿14周歲未滿18周歲C.年滿16周歲未滿18周歲D.年滿18周歲未滿20周歲正確答案：C參考解析：法律規(guī)定中所指的未成年工，是年滿16周歲未滿18周歲的勞動(dòng)者。(60.)現(xiàn)代人力資源管理的特色不包括()。A.采取人本取向，貫徹員工是組織的寶貴財(cái)富這一主題B.采取面向任務(wù)取向，強(qiáng)調(diào)讓人適應(yīng)工作C.采取互惠取向，強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的“共同利益”D.采取權(quán)變?nèi)∠?，?qiáng)調(diào)因人因時(shí)因境實(shí)施管理正確答案：B參考解析：傳統(tǒng)人事管理主要是面向任務(wù)，強(qiáng)調(diào)讓人適應(yīng)工作。而現(xiàn)代人力資源管理則有很大不同，其特色表現(xiàn)為：①人力資源管理采取人本取向；②人力資源管理采取瓦惠取向；③人力資源管理采取科學(xué)取向；④人力資源管理采取系統(tǒng)取向；⑤人力資源管理采取權(quán)變?nèi)∠颉?61.)某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過(guò)程中，老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。事實(shí)也證明了總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：人力資源部門主管試圖讓老王相信，現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差，但是對(duì)其經(jīng)驗(yàn)的積累和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。人力資源部門采用的這種減少老王認(rèn)知失調(diào)的方法實(shí)際上是()。A.改變態(tài)度B.改變認(rèn)知的重要性C.增加新的認(rèn)知D.改變?cè)瓉?lái)行為正確答案：C參考解析：在通過(guò)態(tài)度預(yù)測(cè)行為的時(shí)候，許多研究者發(fā)現(xiàn)，態(tài)度的特殊性越高，其預(yù)測(cè)行為越準(zhǔn)確。內(nèi)在自我意識(shí)高的人較為關(guān)注自身的行為標(biāo)準(zhǔn)，因此，用他們的態(tài)度預(yù)測(cè)行為有較高的準(zhǔn)確性。時(shí)間因素也影響我們用態(tài)度預(yù)測(cè)行為的準(zhǔn)確性。與弱的態(tài)度相比，強(qiáng)烈的態(tài)度對(duì)行為的決定作用更大。因此B項(xiàng)正確。

認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。其中包括改變行為，使自己的行為不再與態(tài)度有沖突（我將再次戒煙，即使別人給也不抽）。老王不愿意經(jīng)常出差，屬于一種態(tài)度；出差是一種行為，通過(guò)離職而不出差，屬于改變行為。因此D項(xiàng)正確。

老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職；而人力資源部門主管試圖讓老王相信，現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差，但是對(duì)其經(jīng)驗(yàn)的積累和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。人力資源部門主管采用的方法是想可以通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知減少失調(diào)，來(lái)解決老王離職的問(wèn)題，屬于增加新的認(rèn)知。因此C項(xiàng)正確。

說(shuō)服是改變他人態(tài)度最有效的方法。心理學(xué)研究表明，一個(gè)讓人覺(jué)得可信，并且受人歡迎的人說(shuō)的話別人更可能相信。人力資源主管在企業(yè)中如果具有較高的威望，說(shuō)明其可信賴，并且受到大家歡迎，因此會(huì)有助于改變老王的態(tài)度。誘因理論認(rèn)為態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失進(jìn)行衡量的過(guò)程，一個(gè)人采取的態(tài)度受他對(duì)于收益多少的判斷而決定。通過(guò)向老王說(shuō)明離職的利弊，有助于其改變態(tài)度。規(guī)定嚴(yán)格的離職紀(jì)律并不一定能夠改變一個(gè)人的態(tài)度。自尊心較弱的人由于對(duì)自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說(shuō)服，因此讓老王具有較強(qiáng)的自尊心會(huì)不利于老王改變態(tài)度。所以AB項(xiàng)正確。(62.)李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了、因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某為此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，該公司原本重點(diǎn)考察工作滿意度的()。A.整體性B.多維性C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合D.均衡水平正確答案：B參考解析：工作滿意度的理論模型，比較有影響的有工作滿意度的因素模型、工作滿意度的差異模型和工作滿意度的均衡水平模型3種。工作滿意度的因素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的，常用的工作滿意度的因素有：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨(dú)立性、社會(huì)地位等。工作滿意度的差異模型認(rèn)為要考察員工的滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較。工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為，每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平，工作中的情境因素或某些事件可以暫時(shí)改變員工的滿意度水平，但滿意度最終還會(huì)回復(fù)到均衡水平。

員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將其分為四類：一是辭職（破壞性和積極的）；二是提建議（建設(shè)性和積極的）；三是忠誠(chéng)（建設(shè)性和消極的）；四是忽視（破壞性和消極的）。陳某在調(diào)查中提出了對(duì)李某的不滿，同時(shí)提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。陳的做法屬于提建議，是建設(shè)性的和積極的。

陳最后用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作的不滿，這種方式屬于破壞性的和積極的。

該公司絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。這些職工表達(dá)不滿的方式是忽視，是破壞性的和消極的。(63.)李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了、因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某為此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：陳某在滿意度調(diào)查過(guò)程中表達(dá)了自己的不滿，陳某這種表達(dá)對(duì)工作不滿的方式屬于()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的正確答案：B參考解析：工作滿意度的理論模型，比較有影響的有工作滿意度的因素模型、工作滿意度的差異模型和工作滿意度的均衡水平模型3種。工作滿意度的因素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的，常用的工作滿意度的因素有：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨(dú)立性、社會(huì)地位等。工作滿意度的差異模型認(rèn)為要考察員工的滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較。工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為，每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平，工作中的情境因素或某些事件可以暫時(shí)改變員工的滿意度水平，但滿意度最終還會(huì)回復(fù)到均衡水平。

員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將其分為四類：一是辭職（破壞性和積極的）；二是提建議（建設(shè)性和積極的）；三是忠誠(chéng)（建設(shè)性和消極的）；四是忽視（破壞性和消極的）。陳某在調(diào)查中提出了對(duì)李某的不滿，同時(shí)提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。陳的做法屬于提建議，是建設(shè)性的和積極的。

陳最后用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作的不滿，這種方式屬于破壞性的和積極的。

該公司絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。這些職工表達(dá)不滿的方式是忽視，是破壞性的和消極的。(64.)李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了、因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某為此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：陳某后來(lái)辭職離開了公司。這種用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作不滿的方式是()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的正確答案：A參考解析：工作滿意度的理論模型，比較有影響的有工作滿意度的因素模型、工作滿意度的差異模型和工作滿意度的均衡水平模型3種。工作滿意度的因素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的，常用的工作滿意度的因素有：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨(dú)立性、社會(huì)地位等。工作滿意度的差異模型認(rèn)為要考察員工的滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較。工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為，每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平，工作中的情境因素或某些事件可以暫時(shí)改變員工的滿意度水平，但滿意度最終還會(huì)回復(fù)到均衡水平。

員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將其分為四類：一是辭職（破壞性和積極的）；二是提建議（建設(shè)性和積極的）；三是忠誠(chéng)（建設(shè)性和消極的）；四是忽視（破壞性和消極的）。陳某在調(diào)查中提出了對(duì)李某的不滿，同時(shí)提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。陳的做法屬于提建議，是建設(shè)性的和積極的。

陳最后用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作的不滿，這種方式屬于破壞性的和積極的。

該公司絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。這些職工表達(dá)不滿的方式是忽視，是破壞性的和消極的。(65.)李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了、因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某為此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：該公司絕大多數(shù)員工表達(dá)不滿的方式是()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的正確答案：C參考解析：工作滿意度的理論模型，比較有影響的有工作滿意度的因素模型、工作滿意度的差異模型和工作滿意度的均衡水平模型3種。工作滿意度的因素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的，常用的工作滿意度的因素有：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨(dú)立性、社會(huì)地位等。工作滿意度的差異模型認(rèn)為要考察員工的滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較。工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為，每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平，工作中的情境因素或某些事件可以暫時(shí)改變員工的滿意度水平，但滿意度最終還會(huì)回復(fù)到均衡水平。

員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將其分為四類：一是辭職（破壞性和積極的）；二是提建議（建設(shè)性和積極的）；三是忠誠(chéng)（建設(shè)性和消極的）；四是忽視（破壞性和消極的）。陳某在調(diào)查中提出了對(duì)李某的不滿，同時(shí)提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。陳的做法屬于提建議，是建設(shè)性的和積極的。

陳最后用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作的不滿，這種方式屬于破壞性的和積極的。

該公司絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。這些職工表達(dá)不滿的方式是忽視，是破壞性的和消極的。(66.)為了提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，某企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核，制定了一個(gè)績(jī)效考核辦法，要求每個(gè)部門必須把員工按比例分為五等，第一年排在第五等的不發(fā)年終獎(jiǎng)，第二年還排在第五等的下崗培訓(xùn)，上崗后如果仍排在第五等，則淘汰下崗。年度考核開始了，財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)開始頭疼，今年他不知該把誰(shuí)排在第五等上，每個(gè)員工都很盡責(zé)，想到科員小馬曾有兩次遲到，請(qǐng)過(guò)一次事假，就把小馬排在了第五等。大家對(duì)這種考核制度非常不滿。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：該企業(yè)采用的績(jī)效考核方法為()。A.配對(duì)比較法B.強(qiáng)制分布法C.排序法D.不良事故評(píng)估法正確答案：B參考解析：強(qiáng)制分布法將績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例；將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)，從而確定最終的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

強(qiáng)制分布法基于一個(gè)有爭(zhēng)議的假設(shè)：在被評(píng)估者中、優(yōu)秀、一般、較差的員工同時(shí)存在。使用強(qiáng)制分布法可以有效避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的趨中趨勢(shì)。但是，當(dāng)一個(gè)部門中的員工都非常優(yōu)秀時(shí)，使用強(qiáng)制分布法強(qiáng)行劃分員工的等級(jí)就顯得有失公平。

強(qiáng)制分布法屬于以員工行為為導(dǎo)向的考核方法。這種方法非常適用于那些對(duì)于工作完成方式十分重視的職位。它又可以細(xì)分為主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)兩種類型。強(qiáng)制分布法是主觀評(píng)價(jià)方法中的一種。

在所列出的四種方法中，除了文獻(xiàn)分析法屬于工作分析方法以外，其余三種方法都是績(jī)效考核方法，可供企業(yè)選擇使用。(67.)為了提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，某企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核，制定了一個(gè)績(jī)效考核辦法，要求每個(gè)部門必須把員工按比例分為五等，第一年排在第五等的不發(fā)年終獎(jiǎng)，第二年還排在第五等的下崗培訓(xùn)，上崗后如果仍排在第五等，則淘汰下崗。年度考核開始了，財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)開始頭疼，今年他不知該把誰(shuí)排在第五等上，每個(gè)員工都很盡責(zé)，想到科員小馬曾有兩次遲到，請(qǐng)過(guò)一次事假，就把小馬排在了第五等。大家對(duì)這種考核制度非常不滿。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：從考核的導(dǎo)向來(lái)看，這種方法是以員工的()為導(dǎo)向的。A.態(tài)度B.特征C.工作行為D.發(fā)展正確答案：C參考解析：強(qiáng)制分布法將績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例；將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)，從而確定最終的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

強(qiáng)制分布法基于一個(gè)有爭(zhēng)議的假設(shè)：在被評(píng)估者中、優(yōu)秀、一般、較差的員工同時(shí)存在。使用強(qiáng)制分布法可以有效避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的趨中趨勢(shì)。但是，當(dāng)一個(gè)部門中的員工都非常優(yōu)秀時(shí)，使用強(qiáng)制分布法強(qiáng)行劃分員工的等級(jí)就顯得有失公平。

強(qiáng)制分布法屬于以員工行為為導(dǎo)向的考核方法。這種方法非常適用于那些對(duì)于工作完成方式十分重視的職位。它又可以細(xì)分為主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)兩種類型。強(qiáng)制分布法是主觀評(píng)價(jià)方法中的一種。

在所列出的四種方法中，除了文獻(xiàn)分析法屬于工作分析方法以外，其余三種方法都是績(jī)效考核方法，可供企業(yè)選擇使用。(68.)在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定，B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位、干相同（或相似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司發(fā)放親屬慰問(wèn)費(fèi)2000元，沒(méi)有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：老王要求簽訂的無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者()勞動(dòng)合同。A.約定合同終止時(shí)間的B.約定合同不終止的C.約定無(wú)確定終止時(shí)間的D.約定以完成一定工作任務(wù)為期限的正確答案：C參考解析：在《勞動(dòng)法》總則中，對(duì)勞動(dòng)者依法享有的基本權(quán)利和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)做出了明確規(guī)定，概括起來(lái)主要有：①平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利；②取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利；③休息休假的權(quán)利；④獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利；⑤接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利；⑥享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利；⑦提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利；⑧享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利，包括組織和參加工會(huì)的權(quán)利，參加職工民主管理的權(quán)利，參加勞動(dòng)競(jìng)賽、提合理化建議的權(quán)利，對(duì)違反勞動(dòng)法律、法規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利等。

《勞動(dòng)法》第48條規(guī)定：“工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬。工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。國(guó)家對(duì)工資總量實(shí)行宏觀調(diào)控。”這是我國(guó)勞動(dòng)報(bào)酬法律調(diào)整的基本原則。

無(wú)固定期限勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。

有下列情形之一，勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的，除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同；①勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的。連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間，應(yīng)當(dāng)自用人單位用工之日起計(jì)算，包括《勞動(dòng)合同法》施行前的工作年限。②用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的。③連續(xù)訂立兩次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒(méi)有《勞動(dòng)合同法》第39條和第40條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的。用人單位自用工之日起滿1年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。(69.)在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定，B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位、干相同（或相似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司發(fā)放親屬慰問(wèn)費(fèi)2000元，沒(méi)有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：關(guān)于老王提出要求訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的問(wèn)題，以下說(shuō)法正確的是()。A.南于老王在該公司連續(xù)下作滿10年，因此公司應(yīng)與其簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同B.由于老王是企業(yè)B類人員，不符合簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的條件C.由于老王距法定退休年齡不滿10年，因此公司應(yīng)與其簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同D.由于連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間從《勞動(dòng)合同法》施行開始，因此老王不符合簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的條件正確答案：A參考解析：在《勞動(dòng)法》總則中，對(duì)勞動(dòng)者依法享有的基本權(quán)利和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)做出了明確規(guī)定，概括起來(lái)主要有：①平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利；②取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利；③休息休假的權(quán)利；④獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利；⑤接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利；⑥享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利；⑦提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利；⑧享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利，包括組織和參加工會(huì)的權(quán)利，參加職工民主管理的權(quán)利，參加勞動(dòng)競(jìng)賽、提合理化建議的權(quán)利，對(duì)違反勞動(dòng)法律、法規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利等。

《勞動(dòng)法》第48條規(guī)定：“工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬。工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。國(guó)家對(duì)工資總量實(shí)行宏觀調(diào)控?！边@是我國(guó)勞動(dòng)報(bào)酬法律調(diào)整的基本原則。

無(wú)固定期限勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。

有下列情形之一，勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的，除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同；①勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的。連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間，應(yīng)當(dāng)自用人單位用工之日起計(jì)算，包括《勞動(dòng)合同法》施行前的工作年限。②用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的。③連續(xù)訂立兩次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒(méi)有《勞動(dòng)合同法》第39條和第40條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的。用人單位自用工之日起滿1年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。(70.)某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過(guò)程中，老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。事實(shí)也證明了總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：關(guān)于態(tài)度與行為關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。A.態(tài)度的特殊性越高，對(duì)行為預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性就越低B.內(nèi)在自我意識(shí)強(qiáng)的人，態(tài)度對(duì)行為預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性較高C.時(shí)間因素對(duì)態(tài)度與行為之間的關(guān)系沒(méi)有影響D.態(tài)度的強(qiáng)度與其對(duì)行為的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性成反比正確答案：B參考解析：在通過(guò)態(tài)度預(yù)測(cè)行為的時(shí)候，許多研究者發(fā)現(xiàn)，態(tài)度的特殊性越高，其預(yù)測(cè)行為越準(zhǔn)確。內(nèi)在自我意識(shí)高的人較為關(guān)注自身的行為標(biāo)準(zhǔn)，因此，用他們的態(tài)度預(yù)測(cè)行為有較高的準(zhǔn)確性。時(shí)間因素也影響我們用態(tài)度預(yù)測(cè)行為的準(zhǔn)確性。與弱的態(tài)度相比，強(qiáng)烈的態(tài)度對(duì)行為的決定作用更大。因此B項(xiàng)正確。

認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。其中包括改變行為，使自己的行為不再與態(tài)度有沖突（我將再次戒煙，即使別人給也不抽）。老王不愿意經(jīng)常出差，屬于一種態(tài)度；出差是一種行為，通過(guò)離職而不出差，屬于改變行為。因此D項(xiàng)正確。

老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職；而人力資源部門主管試圖讓老王相信，現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差，但是對(duì)其經(jīng)驗(yàn)的積累和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。人力資源部門主管采用的方法是想可以通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知減少失調(diào)，來(lái)解決老王離職的問(wèn)題，屬于增加新的認(rèn)知。因此C項(xiàng)正確。

說(shuō)服是改變他人態(tài)度最有效的方法。心理學(xué)研究表明，一個(gè)讓人覺(jué)得可信，并且受人歡迎的人說(shuō)的話別人更可能相信。人力資源主管在企業(yè)中如果具有較高的威望，說(shuō)明其可信賴，并且受到大家歡迎，因此會(huì)有助于改變老王的態(tài)度。誘因理論認(rèn)為態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失進(jìn)行衡量的過(guò)程，一個(gè)人采取的態(tài)度受他對(duì)于收益多少的判斷而決定。通過(guò)向老王說(shuō)明離職的利弊，有助于其改變態(tài)度。規(guī)定嚴(yán)格的離職紀(jì)律并不一定能夠改變一個(gè)人的態(tài)度。自尊心較弱的人由于對(duì)自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說(shuō)服，因此讓老王具有較強(qiáng)的自尊心會(huì)不利于老王改變態(tài)度。所以AB項(xiàng)正確。(71.)某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過(guò)程中，老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。事實(shí)也證明了總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：根據(jù)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，在行為與態(tài)度不一致的情況下，人會(huì)產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)。老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職。老王所采用的這種減少認(rèn)知失調(diào)的方法實(shí)際上是()。A.改變態(tài)度B.改變認(rèn)知的重要性C.改變認(rèn)知D.改變行為正確答案：D參考解析：在通過(guò)態(tài)度預(yù)測(cè)行為的時(shí)候，許多研究者發(fā)現(xiàn)，態(tài)度的特殊性越高，其預(yù)測(cè)行為越準(zhǔn)確。內(nèi)在自我意識(shí)高的人較為關(guān)注自身的行為標(biāo)準(zhǔn)，因此，用他們的態(tài)度預(yù)測(cè)行為有較高的準(zhǔn)確性。時(shí)間因素也影響我們用態(tài)度預(yù)測(cè)行為的準(zhǔn)確性。與弱的態(tài)度相比，強(qiáng)烈的態(tài)度對(duì)行為的決定作用更大。因此B項(xiàng)正確。

認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。其中包括改變行為，使自己的行為不再與態(tài)度有沖突（我將再次戒煙，即使別人給也不抽）。老王不愿意經(jīng)常出差，屬于一種態(tài)度；出差是一種行為，通過(guò)離職而不出差，屬于改變行為。因此D項(xiàng)正確。

老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職；而人力資源部門主管試圖讓老王相信，現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差，但是對(duì)其經(jīng)驗(yàn)的積累和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。人力資源部門主管采用的方法是想可以通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知減少失調(diào)，來(lái)解決老王離職的問(wèn)題，屬于增加新的認(rèn)知。因此C項(xiàng)正確。

說(shuō)服是改變他人態(tài)度最有效的方法。心理學(xué)研究表明，一個(gè)讓人覺(jué)得可信，并且受人歡迎的人說(shuō)的話別人更可能相信。人力資源主管在企業(yè)中如果具有較高的威望，說(shuō)明其可信賴，并且受到大家歡迎，因此會(huì)有助于改變老王的態(tài)度。誘因理論認(rèn)為態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失進(jìn)行衡量的過(guò)程，一個(gè)人采取的態(tài)度受他對(duì)于收益多少的判斷而決定。通過(guò)向老王說(shuō)明離職的利弊，有助于其改變態(tài)度。規(guī)定嚴(yán)格的離職紀(jì)律并不一定能夠改變一個(gè)人的態(tài)度。自尊心較弱的人由于對(duì)自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說(shuō)服，因此讓老王具有較強(qiáng)的自尊心會(huì)不利于老王改變態(tài)度。所以AB項(xiàng)正確。多選題（共29題，共29分）(72.)關(guān)于工作滿意度的說(shuō)法，正確的是()。A.工作滿意度通常用于描述整個(gè)群體的忠誠(chéng)度B.工作滿意度高的員工通常會(huì)表現(xiàn)出較高的組織承諾C.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的工作滿意度越高D.員工工作環(huán)境和自身的人格特點(diǎn)也會(huì)影響其工作滿意度E.工作滿意度是員工對(duì)工作本身以及工作環(huán)境等因素的總體評(píng)價(jià)正確答案：B、D、E參考解析：本題考查工作滿意度的概念。工作滿意度是員工對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。工作滿意度一般指單個(gè)員工的態(tài)度，而士氣通常用于描述整個(gè)群體的滿意度。工作滿意度高的個(gè)體通常會(huì)有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾。工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈倒“U”關(guān)系，工作挑戰(zhàn)性適中，工作滿意度高。綜上所述，AC說(shuō)法錯(cuò)誤，BDE說(shuō)法符合題意。(73.)工作分析的內(nèi)容包括()。A.工作設(shè)立的目的和工作內(nèi)容B.工作聯(lián)系C.工作發(fā)生時(shí)間和工作環(huán)境D.工作任職者要求E.工作成本正確答案：A、B、C、D參考解析：工作分析的內(nèi)容包括：①工作設(shè)立的目的；②工作內(nèi)容；③工作聯(lián)系；④工作發(fā)生時(shí)間；⑤工作環(huán)境；⑥工作任職者要求。(74.)在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí)，組織分析包括的主要因素有()。A.公司戰(zhàn)略B.可獲得的培訓(xùn)資源C.組織支持D.工作績(jī)效評(píng)估結(jié)果E.外部監(jiān)督正確答案：A、B、C參考解析：長(zhǎng)期的目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)要求高，而且持久的組織分析主要包括三個(gè)方面的因素：①公司戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)需求產(chǎn)生重大影響；②可獲得的培訓(xùn)資源。培訓(xùn)與開發(fā)的負(fù)責(zé)人在進(jìn)行需求分析時(shí)，必須清楚自己可獲取的培訓(xùn)與開發(fā)資源；③組織支持。組織支持對(duì)于培訓(xùn)與開發(fā)的成功非常關(guān)鍵。此外，企業(yè)文化、組織目標(biāo)、組織整體人力資源狀況也是組織分析的重要內(nèi)容。(75.)影響一個(gè)國(guó)家的勞動(dòng)力供給總量的因素包括()。A.人口規(guī)模B.人口構(gòu)成C.人口性別比例D.每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿E.工作周和節(jié)假日的長(zhǎng)短正確答案：A、B、D、E參考解析：一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)所能利用的勞動(dòng)力數(shù)量或可以得到的勞動(dòng)力供給量主要取決于：①人口的規(guī)模與人口構(gòu)成；②每一位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿強(qiáng)弱；③工作周的長(zhǎng)度與節(jié)假日的長(zhǎng)度。(76.)團(tuán)體溝通的作用有()。A.控制B.激勵(lì)C.角色表征D.情緒控制E.情感表達(dá)正確答案：A、B、E參考解析：在團(tuán)體中，溝通的作用主要有控制、激勵(lì)、情感表達(dá)和信息流通。(77.)下列關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開發(fā)的描述，正確的是()。A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位D.外部培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用E.外部培訓(xùn)與開發(fā)有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能正確答案：A、B、D參考解析：組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)，其特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工崗位，其優(yōu)點(diǎn)是其具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性，缺點(diǎn)是有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能。組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)一般是在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓(xùn)與開發(fā)區(qū)或中心進(jìn)行，其有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同。外部培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用。(78.)下列關(guān)于競(jìng)業(yè)限制的說(shuō)法，正確的是()。A.當(dāng)事人在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中約定了競(jìng)業(yè)限制和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，勞動(dòng)合同解除或者終止后，因用人單位的原因?qū)е?個(gè)月未支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，勞動(dòng)者請(qǐng)求解除競(jìng)業(yè)限制約定的，人民法院應(yīng)予支持B.在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請(qǐng)求解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議時(shí)，人民法院應(yīng)予支持C.在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請(qǐng)求解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的，在解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議時(shí)，勞動(dòng)者請(qǐng)求用人單位額外支付勞動(dòng)者3個(gè)月的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持D.在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，勞動(dòng)者請(qǐng)求解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議時(shí)，人民法院應(yīng)予支持E.勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定，向用人單位支付違約金后，用人單位要求勞動(dòng)者按照約定繼續(xù)履行競(jìng)業(yè)限制義務(wù)的，人民法院應(yīng)予支持正確答案：A、B、C、E參考解析：有關(guān)競(jìng)業(yè)限制的規(guī)定：①當(dāng)事人在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中約定了競(jìng)業(yè)限制，但未約定解除或者終止勞動(dòng)合同后給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，勞動(dòng)者履行了競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，要求用人單位按照勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前12個(gè)月平均工資的30%按月支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，人民法院?yīng)予支持。如月平均工資的30%低于勞動(dòng)合同履行地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，按照勞動(dòng)合同履行地最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。②當(dāng)事人在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中約定了競(jìng)業(yè)限制和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，當(dāng)事人解除勞動(dòng)合同時(shí)，除另有約定外，用人單位要求勞動(dòng)者履行競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，或者勞動(dòng)者履行了競(jìng)業(yè)限制義務(wù)后要求用人單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?。人民法院?yīng)予支持。③當(dāng)事人在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中約定了競(jìng)業(yè)限制和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，勞動(dòng)合同解除或者終止后，因用人單位的原因?qū)е?個(gè)月未支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，勞動(dòng)者請(qǐng)求解除競(jìng)業(yè)限制約定的，人民法院應(yīng)予支持。④在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請(qǐng)求解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議時(shí)，人民法院應(yīng)予支持。在解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議時(shí)，勞動(dòng)者請(qǐng)求用人單位額外支付勞動(dòng)者3個(gè)月的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持。⑤勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定，向用人單位支付違約金后，用人單位要求勞動(dòng)者按照約定繼續(xù)履行競(jìng)業(yè)限制義務(wù)的，人民法院應(yīng)予支持。(79.)在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式包括()。A.到成人高等學(xué)校進(jìn)修B.見(jiàn)習(xí)C.接受主管、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)D.出席有關(guān)會(huì)議E.工作輪換正確答案：B、C、D、E參考解析：在崗培訓(xùn)與開發(fā)是內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)的一種。組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位，或以目前擔(dān)任的工作為載體來(lái)接受訓(xùn)練，具體方式有：①接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；②出席有關(guān)會(huì)議、見(jiàn)習(xí)或代理工作，工作輪換等。(80.)一般而言，團(tuán)體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有()。A.形成期B.規(guī)范期C.恢復(fù)期D.產(chǎn)出期E.沖突期正確答案：A、B、D、E參考解析：團(tuán)體的發(fā)展可以分為五個(gè)階段：形成期、沖突期、規(guī)范期、產(chǎn)出期、結(jié)束期。(81.)相對(duì)于中小企業(yè)而言，大企業(yè)通常采用的人力資源管理實(shí)踐包括()。A.支付效率工資B.提供延期支付工資C.實(shí)施晉升競(jìng)賽D.保持較高的人員流動(dòng)率E.實(shí)施長(zhǎng)期雇傭正確答案：A、B、C、E參考解析：?jiǎn)T工和企業(yè)之間保持長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的做法在大企業(yè)中比在小企業(yè)中更富有吸引力。在下屬員工尋求形成長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的情況下，企業(yè)對(duì)于運(yùn)用工資來(lái)激勵(lì)員工生產(chǎn)率的做法有更大的偏好。在估計(jì)會(huì)存在一種長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的情況下，效率工資是一種更為有效的激勵(lì)手段。延期支付型工資方案和晉升比賽顯然只有在存在長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的情況下才能被使用。大企業(yè)不僅有更多的機(jī)會(huì)采納效率工資、延期支付工資方案，以及晉升競(jìng)賽等做法，而且也更需要采納其中一種或幾種方案。(82.)標(biāo)桿超越法的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在()。A.有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能B.容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的旋渦C.可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制的完善D.促進(jìn)企業(yè)形成自身的特色E.有導(dǎo)致自身經(jīng)營(yíng)決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A、B、C、E參考解析：標(biāo)桿超越法的優(yōu)勢(shì)在于：第一，有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能，提高企業(yè)的績(jī)效；第二，可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制的完善，例如，董事會(huì)可以把標(biāo)桿超越作為經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，以此激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的工作熱情和工作動(dòng)力。標(biāo)桿超越法的劣勢(shì)在于，容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的旋渦中，導(dǎo)致企業(yè)失去自身的特色。而且一旦標(biāo)桿的選取出現(xiàn)偏差，也可能導(dǎo)致自身經(jīng)營(yíng)決策的失誤。(83.)在其他條件相同時(shí)，工資率變化對(duì)勞動(dòng)力需求量產(chǎn)生的影響是()。A.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降B.工資率上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降C.工資率上升可能導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降，也可能導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升D.工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升E.工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降正確答案：A、B、E參考解析：工資率的變化是通過(guò)規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)兩個(gè)方面的作用對(duì)勞動(dòng)力需求的數(shù)量產(chǎn)生影響的。假如其他條件不變而僅僅是工資率上升了，就會(huì)出現(xiàn)因工資率上升導(dǎo)致牛產(chǎn)規(guī)?？s小，又因生產(chǎn)規(guī)?？s小導(dǎo)致勞動(dòng)力需求數(shù)量下降的規(guī)模效應(yīng)。同樣，工資率下降也同樣會(huì)導(dǎo)致規(guī)模效應(yīng)的出現(xiàn)，只不過(guò)在其他條件不變的情況下，工資率下降會(huì)導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，而企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大又會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量的上升。替代效應(yīng)，是一種工資率上升導(dǎo)致勞動(dòng)力的相對(duì)價(jià)格上升，而勞動(dòng)力相對(duì)價(jià)格上升導(dǎo)致雇主用資本替代勞動(dòng)，結(jié)果造成勞動(dòng)力需求量減少的效應(yīng)。同時(shí)，工資率的下降同樣會(huì)導(dǎo)致替代效應(yīng)，只不過(guò)在其他條件不變而工資率下降的時(shí)候，會(huì)形成勞動(dòng)力價(jià)格相對(duì)于資本價(jià)格下降的局面，從而導(dǎo)致以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的雇主用勞動(dòng)力替代資本，結(jié)果造成勞動(dòng)力需求數(shù)量的增加。(84.)下列關(guān)于人力資源的描述，正確的是()。A.與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源B.人力資源必須通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制才能開發(fā)利用C.人力資源是一種以人為載體的資源D.人力資源是一種存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的物質(zhì)資源E.人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性正確答案：A、B、C、E參考解析：與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源，必須通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制才能開發(fā)利用，并為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。所謂人力資源，是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資源。人力資源和其他資源一樣，具有物質(zhì)性、可用性、有限性。(85.)我國(guó)《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，國(guó)家對(duì)從事涉及()等特殊工種的勞動(dòng)者，實(shí)行職業(yè)資格證書制度。A.生命財(cái)產(chǎn)安全B.職工培訓(xùn)C.人身健康D.公益性崗位E.公共安全正確答案：A、C、E參考解析：《就業(yè)促進(jìn)法》第51條規(guī)定：“國(guó)家對(duì)從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的勞動(dòng)者，實(shí)行職業(yè)資格證書制度，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。(86.)下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的描述，正確的是()。A.通過(guò)一定的手段和方法來(lái)調(diào)查員工對(duì)工作和工作環(huán)境的感受B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行正確的決策C.調(diào)查需要得到員工的支持，但無(wú)須獲得最高管理層的支持D.工作滿意度調(diào)查的對(duì)象是普通員工，不包括管理層E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放正確答案：A、B、E參考解析：工作滿意度調(diào)查就是通過(guò)一定的手段與方法來(lái)調(diào)查員工（包括經(jīng)理層）對(duì)工作和工作環(huán)境的感受。管理層需要有關(guān)工作滿意度的信息，以便在預(yù)防和解決員工問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行正確的決策。員工滿意度調(diào)查需要獲得最高管理層和員工的支持。工作滿意度調(diào)查給員工提供了一個(gè)正式渠道來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn)和小滿，從而使消極情感得到釋放。(87.)下列關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的描述，正確的是()。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是勞動(dòng)力或者勞動(dòng)服務(wù)進(jìn)行交易和流通的市場(chǎng)B.勞動(dòng)力市場(chǎng)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行有效配置的輔助手段C.勞動(dòng)力市場(chǎng)是由各種各樣的局部性或單一性勞動(dòng)力市場(chǎng)所構(gòu)成的一個(gè)總的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系D.勞動(dòng)力市場(chǎng)是指特定的勞動(dòng)力供求雙方在通過(guò)自由談判達(dá)成勞動(dòng)力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓（或租借）合約時(shí)所處的市場(chǎng)環(huán)境E.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的信息交換可以通過(guò)求職申請(qǐng)、面試甚至朋友的口頭傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)正確答案：A、C、D、E參考解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)是一種要素市場(chǎng)，是勞動(dòng)力或者勞動(dòng)服務(wù)進(jìn)行交易和流通的市場(chǎng)。勞動(dòng)力市場(chǎng)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)勞動(dòng)力這種最為重要的生產(chǎn)性資源進(jìn)行有效配置的根本手段。從宏觀角度來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)力市場(chǎng)是由各種各樣