智能客服機器人采購合同

智能客服采購合同合同編號：__________甲方（采購方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________法定代表人：__________乙方（供應商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________法定代表人：__________第一章：合同主體及定義1.1甲方：指甲方（采購方）公司名稱，為合同采購智能客服的主體。1.2乙方：指乙方（供應商）公司名稱，為合同供應智能客服的主體。1.3智能客服：指甲方根據(jù)本合同向乙方采購的，具備人工智能技術，能夠提供在線客戶服務功能的。第二章：合同標的及數(shù)量2.1甲方同意向乙方采購智能客服，乙方同意向甲方供應智能客服。2.2采購數(shù)量：甲方擬采購智能客服共計____套。第三章：合同價格及支付方式3.1合同總價：甲乙雙方經協(xié)商一致，確定本合同總價為人民幣___元整（大寫：___元整，小寫：___元）。3.2支付方式：甲方在本合同簽訂后___日內，按照以下方式向乙方支付合同總價：（1）甲方支付乙方合同總價___%的預付款；（2）乙方按照本合同約定完成智能客服的交付后，甲方再支付乙方合同總價___%的進度款；（3）乙方按照本合同約定完成智能客服的售后服務后，甲方再支付乙方合同總價___%的尾款。第四章：交貨及驗收4.1交貨地點：乙方應在本合同簽訂后___日內，將智能客服交付至甲方指定地點。4.2驗收標準：甲方按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同約定對乙方交付的智能客服進行驗收。4.3驗收期限：甲方應在收到乙方交付的智能客服后___日內完成驗收。第五章：售后服務及質量保證5.1乙方應提供智能客服的售后服務，包括但不限于軟件升級、硬件維修、技術支持等。5.2售后服務期限：乙方提供的售后服務期限為___年，自智能客服交付之日起計算。5.3質量保證：乙方保證所提供的智能客服符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同約定，并對其質量承擔保證責任。第六章：知識產權及保密6.1知識產權：本合同項下所提供的智能客服的知識產權歸乙方所有，甲方不得未經乙方書面同意，對智能客服進行反向工程、復制、傳播、出租、轉讓、修改或以任何其他方式侵犯乙方的知識產權。6.2保密義務：甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。未經對方書面同意，不得向第三方披露或利用該等信息。6.3保密期限：保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效___年。第七章：違約責任7.1甲方違約：如甲方未能按照本合同約定支付款項，乙方有權要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為___。7.2乙方違約：如乙方未能按照本合同約定交付智能客服或提供售后服務，甲方有權要求乙方支付逾期交付違約金，違約金計算方式為___。7.3嚴重違約：若甲乙任何一方違反本合同且無法補救，對方有權解除本合同，并要求違約方支付合同總價的___%作為違約賠償金。第八章：爭議解決8.1協(xié)商解決：甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議。8.2訴訟解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3仲裁解決：Alternatively，甲乙雙方同意將爭議提交至___仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。第九章：合同的變更、終止和解除9.1合同變更：本合同任何條款的變更均應以書面形式作出，經甲乙雙方簽署后生效。9.2合同終止：本合同在以下情況下終止：（1）甲乙雙方按照本合同約定履行完畢各自義務；（2）根據(jù)本合同約定解除或終止。9.3合同解除：在以下情況下，任何一方有權解除本合同：（1）對方違反本合同且無法補救；（2）對方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響本合同的履行；（3）不可抗力因素導致本合同無法履行。第十章：其他條款10.1合同完整性：本合同構成甲乙雙方關于智能客服采購事項的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議和通信。10.2合同副本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國的法律，并按照中華人民共和國的法律解釋。10.4合同的生效：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章：技術支持與培訓11.1技術支持：乙方應向甲方提供智能客服的技術支持服務，包括但不限于軟件升級、故障排查、操作指導等。11.2培訓服務：乙方應免費為甲方提供智能客服的操作培訓，培訓內容包括但不限于操作、維護保養(yǎng)、故障處理等。11.3培訓期限：乙方應在智能客服交付后___個工作日內完成培訓，并保證甲方人員能夠熟練操作。第十二章：維護保養(yǎng)12.1保養(yǎng)責任：乙方應負責智能客服的日常維護保養(yǎng)工作，保證正常運行。12.2維護響應：乙方應在接到甲方維護請求后___小時內響應，并盡快派員進行維修。12.3維護費用：智能客服的維護保養(yǎng)費用包含在本合同總價中，甲方無需支付額外費用。第十三章：保險與損失賠償13.1保險：乙方應為其提供的智能客服購買___保險，以保障因意外造成的損失。13.2損失賠償：如因乙方的原因導致智能客服損壞或滅失，乙方應負責賠償甲方因此造成的直接經濟損失。13.3賠償限額：乙方的賠償限額為智能客服合同總價___%。第十四章：合同的轉讓和分包14.1轉讓：未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。14.2分包：未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何工作分包給第三方。14.3轉讓和分包的批準：如甲方同意乙方進行轉讓或分包，乙方應保證受讓方或分包方具備相應的資質和能力，并承擔由此產生的一切責任。第十五章：附則15.1合同附件：本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。15.2合同的修改：對本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，并經甲乙雙方簽署后生效。15.3合同的備案：本合同簽訂后，甲乙雙方應按照國家相關規(guī)定進行合